山東警務輔助管理辦法一、引言在山東地區(qū)的警務工作中，警務輔助人員發(fā)揮著不可或缺的重要作用。他們協(xié)助公安機關開展各項警務活動，為維護社會治安、保障人民群眾生命財產安全貢獻著力量。為了進一步規(guī)范警務輔助人員的管理，提高警務輔助工作的質量和效率，依據相關法律法規(guī)，特制定本山東警務輔助管理辦法。本辦法旨在明確警務輔助人員的職責、權利與義務，加強對他們的日常管理、培訓考核以及職業(yè)保障等方面的工作，確保警務輔助隊伍的規(guī)范化、專業(yè)化建設，更好地服務于公安工作大局。二、適用范圍與基本原則（一）適用范圍本辦法適用于在山東省行政區(qū)域內，由公安機關直接指揮和管理，從事警務輔助工作的各類人員。包括文職輔警、勤務輔警等不同崗位類型。（二）基本原則1.依法管理原則嚴格依據國家法律法規(guī)和山東省相關規(guī)定，規(guī)范警務輔助人員的招錄、使用、管理等各個環(huán)節(jié)，確保管理工作有法可依、有章可循。2.規(guī)范統(tǒng)一原則全省范圍內建立統(tǒng)一的警務輔助人員管理標準和工作流程，保證各地在警務輔助管理工作上的一致性和規(guī)范性，避免出現管理混亂的情況。3.監(jiān)督保障原則加強對警務輔助人員的監(jiān)督考核，確保他們依法履行職責。同時，注重保障警務輔助人員的合法權益，激發(fā)他們的工作積極性和主動性。4.合理使用原則根據警務工作實際需求，合理配置警務輔助人員，明確其崗位職責，充分發(fā)揮他們在協(xié)助執(zhí)法、服務群眾等方面的作用，提高警務工作效能。三、崗位職責與工作要求（一）崗位職責1.文職輔警崗位職責協(xié)助公安機關從事文書助理、檔案管理、接線查詢、窗口服務、證件辦理、數據分析、視頻監(jiān)控、技術支持、檢驗鑒定等工作。負責各類文件資料的整理、歸檔和保管，確保文件資料的完整性和準確性。接聽報警電話、群眾咨詢電話等，做好記錄并及時傳達相關信息。在窗口為群眾辦理各類公安業(yè)務，提供熱情、周到的服務，解答群眾疑問。運用專業(yè)技術手段，對公安工作中的數據進行分析處理，為決策提供參考依據。協(xié)助維護視頻監(jiān)控系統(tǒng)的正常運行，及時發(fā)現和報告異常情況。配合公安機關進行技術檢驗鑒定工作，提供必要的協(xié)助。2.勤務輔警崗位職責在公安機關人民警察的帶領下，協(xié)助開展治安巡邏、卡口值守、接處警、交通疏導、安全保衛(wèi)、應急救援等工作。負責維護巡邏區(qū)域內的治安秩序，及時發(fā)現和制止各類違法犯罪行為，并向公安機關報告。在卡口對過往車輛和人員進行檢查、盤查，協(xié)助公安機關開展查緝工作。接到報警后，迅速趕赴現場，協(xié)助民警開展現場保護、秩序維護等工作，配合進行調查取證。在交通繁忙地段協(xié)助交警指揮交通，引導車輛和行人有序通行，糾正交通違法行為。參與大型活動、重要場所的安全保衛(wèi)工作，負責現場秩序維護、人員疏導等任務。在應急救援現場，協(xié)助民警開展救援工作，搬運救援物資，救助受傷人員等。（二）工作要求1.遵守法律法規(guī)警務輔助人員必須嚴格遵守國家法律法規(guī)和公安機關的各項規(guī)章制度，依法履行職責，不得超越職權范圍行事。2.聽從指揮安排堅決聽從公安機關人民警察的指揮和安排，按照要求完成各項工作任務，不得擅自行動或違抗命令。3.保守工作秘密嚴格保守在工作中知悉的國家秘密、警務工作秘密以及公民個人隱私等信息，不得泄露給無關人員。4.文明規(guī)范服務在工作中要使用文明規(guī)范的語言，保持良好的形象和態(tài)度，熱情服務群眾，不得刁難、辱罵群眾。5.具備專業(yè)素養(yǎng)不斷學習和提高自身業(yè)務能力，具備相應的專業(yè)知識和技能，以適應警務工作的需要。四、招錄與辭退（一）招錄1.招錄計劃制定公安機關根據警務工作實際需求，制定警務輔助人員招錄計劃，明確招錄崗位、人數、條件等要求。2.報名與資格審查面向社會發(fā)布招錄公告，符合條件的人員可報名參加。公安機關對報名人員進行資格審查，確定參加考試的人員名單。3.考試與考察考試分為筆試和面試，筆試主要考察公共基礎知識、公安業(yè)務知識等內容；面試重點考察報考人員的綜合素質、溝通能力、應變能力等。同時，對通過考試的人員進行考察，了解其政治素質、道德品質、現實表現等情況。4.錄用根據考試和考察結果，確定擬錄用人員名單，并進行公示。公示無異議后，辦理錄用手續(xù)，簽訂勞動合同。（二）辭退1.辭退情形警務輔助人員有下列情形之一的，予以辭退：嚴重違反公安機關紀律規(guī)定，經教育不改的。不能勝任本職工作，經過培訓或調整崗位后仍不能勝任的。年度考核不合格的。違反法律法規(guī)，受到刑事處罰或治安管理處罰的。其他應當辭退的情形。2.辭退程序公安機關按照規(guī)定的程序，對擬辭退的警務輔助人員進行調查核實，聽取其陳述和申辯。經研究決定后，向本人送達辭退決定書，并告知其享有的權利。五、培訓與考核（一）培訓1.初任培訓新錄用的警務輔助人員上崗前，要參加為期不少于[X]天的初任培訓。培訓內容包括政治理論、法律法規(guī)、警務基礎知識、職業(yè)道德等，使其盡快熟悉工作環(huán)境和崗位職責。2.定期培訓定期組織警務輔助人員參加業(yè)務培訓，培訓周期為每年不少于[X]天。培訓內容根據不同崗位需求，有針對性地開展，如治安巡邏技能、交通管理業(yè)務、信息化應用等，不斷提升他們的業(yè)務水平和工作能力。3.專項培訓根據公安工作的重點任務和階段性工作需要，適時組織專項培訓。例如，在重大活動安保期間，開展安保工作專項培訓；在打擊新型違法犯罪行動中，進行相關業(yè)務培訓等，確保警務輔助人員能夠及時掌握新的工作要求和技能。（二）考核1.考核內容考核內容包括德、能、勤、績、廉五個方面。重點考核工作業(yè)績和履行崗位職責情況，同時考察政治素質、職業(yè)道德、工作作風等方面的表現。2.考核方式考核分為平時考核和年度考核。平時考核由所在單位或部門負責，對警務輔助人員日常工作表現進行記錄和評價。年度考核在平時考核的基礎上，結合個人工作總結進行全面評價。3.考核結果運用考核結果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等次。對考核優(yōu)秀的警務輔助人員給予表彰獎勵；對考核不合格的，進行誡勉談話、調整崗位或辭退處理?？己私Y果作為警務輔助人員晉升、獎勵、薪酬調整的重要依據。六、職業(yè)保障（一）薪酬待遇1.合理確定薪酬標準根據當地經濟社會發(fā)展水平和警務輔助工作實際，合理確定警務輔助人員的薪酬標準。薪酬包括基本工資、績效工資、加班補貼等部分，確保其收入水平能夠體現工作價值和勞動付出。2.建立薪酬動態(tài)調整機制隨著經濟社會發(fā)展和物價水平變化，適時調整警務輔助人員薪酬標準，保障其待遇水平與經濟社會發(fā)展相適應。（二）社會保險與福利1.依法繳納社會保險按照國家和地方有關規(guī)定，為警務輔助人員繳納基本養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險，保障其社會保險權益。2.提供必要福利為警務輔助人員提供必要的工作福利，如工作制服、工作裝備、防暑降溫用品、防寒保暖用品等。同時，根據實際情況，給予一定的節(jié)日福利、體檢等。（三）休息休假保障警務輔助人員依法享有休息休假權利。按照國家規(guī)定，實行帶薪年休假制度，并根據工作實際合理安排調休、補休等。在執(zhí)行緊急任務或特殊時期，可根據工作需要適當調整休息休假安排，但要給予相應的補休或加班補貼。（四）職業(yè)健康保護1.提供必要的勞動保護用品為警務輔助人員配備符合國家規(guī)定的勞動保護用品，如安全頭盔、防護服裝、防護手套等，確保其在工作過程中的人身安全。2.定期組織健康體檢定期組織警務輔助人員進行健康體檢，及時發(fā)現和預防職業(yè)病等健康問題。對患有職業(yè)病或因工作受傷的人員，按照國家有關規(guī)定給予相應的治療和保障。七、監(jiān)督與獎懲（一）監(jiān)督1.內部監(jiān)督公安機關建立健全內部監(jiān)督機制，加強對警務輔助人員的日常管理和監(jiān)督。通過定期檢查、不定期抽查、網上巡查等方式，及時發(fā)現和糾正警務輔助人員在工作中存在的問題。2.外部監(jiān)督主動接受社會監(jiān)督，設立舉報電話、郵箱等舉報渠道，鼓勵群眾對警務輔助人員的違法違紀行為進行舉報。對群眾舉報的問題，及時進行調查核實，依法依規(guī)處理，并將處理結果反饋給舉報人。（二）獎勵1.獎勵情形警務輔助人員在工作中表現突出，有下列情形之一的，給予獎勵：協(xié)助公安機關破獲重大案件或查處重大違法犯罪活動的。在搶險救災、應急救援等工作中表現英勇，做出突出貢獻的。積極參與社會治安綜合治理，成績顯著的。工作認真負責，多次受到群眾表揚或獲得上級表彰的。其他應當給予獎勵的情形。2.獎勵種類獎勵分為嘉獎、記三等功、二等功、一等功等，對表現特別突出的，可授予榮譽稱號，并給予相應的物質獎勵。（三）懲戒1.懲戒情形警務輔助人員違反本辦法或公安機關紀律規(guī)定，有下列情形之一的，視情節(jié)輕重給予相應的懲戒：違反工作紀律，擅自離崗、脫崗的。工作中敷衍塞責，造成不良后果的。違反保密規(guī)定，泄露工作秘密的。利用工作之便謀取私利的。其