公共關(guān)系學(xué)考試模擬題及答案一、單選題（共69題，每題1分，共69分）1.策劃新聞常見的方法是()。A、邀請記者采訪B、制造危機(jī)事件C、利用名人聲望和影響，創(chuàng)造名人效應(yīng)D、公益廣告正確答案：C2.尊重現(xiàn)實(shí)和變化，決不囿于固定的傳統(tǒng)習(xí)慣，一切隨遇而安是價(jià)值取向的()類型。A、享樂B、實(shí)惠C、傳統(tǒng)D、現(xiàn)實(shí)正確答案：D3.老主顧、?？?、社區(qū)居民屬于()。A、邊緣公眾B、臨時(shí)公眾C、穩(wěn)定公眾D、周期公眾正確答案：C4.公共關(guān)系學(xué)中最基本的概念是()。A、公共關(guān)系狀態(tài)、公共關(guān)系活動、公共關(guān)系觀念B、關(guān)系、輿論、形象C、信息、關(guān)系、溝通D、組織、公眾、傳播正確答案：D5.認(rèn)為“公共關(guān)系是一個(gè)組織與其相關(guān)公眾之間的傳播管理”的學(xué)者是()。A、卡特利普B、詹姆斯?格魯尼格C、雷克斯?哈羅D、弗蘭克?杰夫金斯正確答案：B6.決定廣告策劃成敗的關(guān)鍵是()。A、廣告定位B、廣告媒介安排C、市場調(diào)查D、廣告創(chuàng)意正確答案：D7.()即關(guān)系到組織生死存亡，決定組織成敗的那部分公眾對象。A、順意公眾B、內(nèi)部公眾C、首要公眾D、穩(wěn)定公眾正確答案：C8.在公共關(guān)系策劃的原則中，()原則對處于不利情況下的組織來說尤為重要。A、可行性B、客觀性C、系統(tǒng)性D、靈活性正確答案：B9.下列公共關(guān)系活動的業(yè)務(wù)方式中，()是運(yùn)用最多、最廣泛的模式。A、交際型公共關(guān)系B、社會活動型公共關(guān)系C、宣傳型公共關(guān)系D、服務(wù)型公共關(guān)系正確答案：A10.英國公關(guān)學(xué)者弗蘭克?杰夫金斯為公共關(guān)系所下的定義屬于公共關(guān)系的()。A、咨詢論B、管理論C、傳播管理論D、傳播論正確答案：D11.按照()劃分，公共關(guān)系公司能夠分為合作型公司和獨(dú)立型公司。A、運(yùn)作成本B、內(nèi)部業(yè)務(wù)C、經(jīng)營方式D、外部業(yè)務(wù)正確答案：C12.從管理作用上看，公共關(guān)系職能部門在組織總體中扮演()。A、核心的角色B、基礎(chǔ)的角色C、邊緣的角色D、無足輕重的角色正確答案：C13.組織形象從組織誕生之日起便開始形成，伴隨組織的成長而發(fā)展變化，甚至組織由于各種原因不存在了(如倒閉、被兼并)，組織形象也還會在一定時(shí)間、一定范圍內(nèi)存在，其生命力超越了組織本身，這體現(xiàn)了組織形象的()。A、客觀性B、主觀性C、動態(tài)性D、系統(tǒng)性正確答案：A14.馬斯洛認(rèn)為，決定人們行為的需要是()。A、高級需要B、優(yōu)勢需要C、長遠(yuǎn)需要D、發(fā)展需要正確答案：B15.“一窩蜂”現(xiàn)象指的是()。A、時(shí)髦B、流行C、流言D、時(shí)狂正確答案：B16.最佳的組織形象管理狀態(tài)是()A、高知名度／高美譽(yù)度B、高美譽(yù)度／低知名度C、低知名度／低美譽(yù)度D、低美譽(yù)度／高知名度正確答案：A17.()是新聞稿的靈魂，最新、最重要的內(nèi)容即包含其中。A、結(jié)束語B、導(dǎo)語C、主體D、標(biāo)題正確答案：B18.公共關(guān)系策劃方案必須具有相當(dāng)?shù)膹椥裕@體現(xiàn)了公共關(guān)系策劃的()原則。A、可行性B、客觀性C、靈活性D、系統(tǒng)性正確答案：C19.“關(guān)系”簡單的說就是組織與公眾之間的聯(lián)系，這種聯(lián)系的性質(zhì)和程度是衡量()的客觀標(biāo)志。A、公共關(guān)系觀念B、公共關(guān)系輿論C、公共關(guān)系狀態(tài)D、公共關(guān)系活動正確答案：C20.()定義為：對組織的公共關(guān)系管理系統(tǒng)及組織與公眾的傳播與溝通活動造成威脅，使組織的聲譽(yù)和形象受損，在時(shí)間和不確定性極高的情況下迅速做出決策的事件。A、危機(jī)管理B、公共關(guān)系危機(jī)C、危機(jī)傳播D、危機(jī)公共關(guān)系正確答案：B21.當(dāng)前，在公共關(guān)系活動中，被人們普遍接受并得到廣泛運(yùn)用的是英國著名公共關(guān)系專家弗蘭克?杰夫金斯提出的策劃公共關(guān)系工作方案的()。A、六步工作法B、五步工作法C、八步工作法D、四步工作法正確答案：A22.()是指組織所提供的產(chǎn)品或服務(wù)的購買者、消費(fèi)者。A、政府公眾B、外部公眾C、顧客公眾D、社區(qū)公眾正確答案：C23.從()角度，烏里爾?羅森塔爾(ROSENTHAL)認(rèn)為：危機(jī)就是對一個(gè)社會系統(tǒng)的基本價(jià)值和行為準(zhǔn)則架構(gòu)產(chǎn)生嚴(yán)重威脅，而且在時(shí)間壓力和不確定性極高的情況下，必須對其做出關(guān)鍵決策的事件。A、危機(jī)決策B、危機(jī)本質(zhì)C、危機(jī)形態(tài)D、危機(jī)管理正確答案：B24.()是一種高層次的思維，也是一種最基本的思維，在公共關(guān)系策劃活動中應(yīng)用很多。A、聯(lián)想思維B、形象思維C、理論思維D、直覺思維正確答案：C25.公眾對組織產(chǎn)生不信任意味著其交流溝通的基礎(chǔ)不存在了，依照這樣的發(fā)展，組織最終會面臨形象危機(jī)或者聲譽(yù)危機(jī)，喪失組織最為寶貴的無形資產(chǎn)——這是公共關(guān)系危機(jī)產(chǎn)生的破壞()。A、之四B、之三C、之二D、之一正確答案：B26.()是公共關(guān)系活動的主要方式，也是其關(guān)鍵環(huán)節(jié)。A、收集信息B、輔助決策C、傳播推廣D、協(xié)調(diào)溝通正確答案：C27.人口膨脹、物價(jià)上漲在輿論對象中屬于()。A、社會問題B、社會事件C、社會運(yùn)動D、社會沖突正確答案：A28.所有社會組織的目標(biāo)公眾中最具社會權(quán)威性的對象是()。A、國際公眾B、政府公眾C、媒介公眾D、顧客公眾正確答案：B29.“增加銷售量”是企業(yè)員工、股東、政府、顧客等公認(rèn)權(quán)益要求中的一個(gè)共同點(diǎn)，它成為一般企業(yè)公共關(guān)系工作的()。A、近期目標(biāo)B、特殊目標(biāo)C、長期目標(biāo)D、一般目標(biāo)正確答案：D30.公共關(guān)系的溝通對象是()。A、相關(guān)公眾B、個(gè)人C、傳播溝通媒介D、組織機(jī)構(gòu)正確答案：A31.下列()不屬于危機(jī)管理計(jì)劃的內(nèi)容。A、危機(jī)解決爭議B、危機(jī)解決方案C、危機(jī)解決策略D、危機(jī)解決目標(biāo)正確答案：A32.新聞最重要的特點(diǎn)是在()的前提下消息的新鮮和及時(shí)。A、完整B、簡明C、生動D、真實(shí)正確答案：D33.當(dāng)組織的政策或行為出現(xiàn)了不適應(yīng)公眾的現(xiàn)象，或雙方顯露出摩擦苗頭時(shí)，組織經(jīng)過及時(shí)調(diào)整自己的政策和行為去適應(yīng)公眾，防止雙方關(guān)系失調(diào)的公共關(guān)系模式是()。A、進(jìn)攻型公共關(guān)系B、矯正型公共關(guān)系C、建設(shè)型公共關(guān)系D、防御型公共關(guān)系正確答案：D34.公共關(guān)系策劃方案可被實(shí)施并能取得科學(xué)有效的效果，這體現(xiàn)了公共關(guān)系策劃的()原則。A、靈活性B、系統(tǒng)性C、可行性D、客觀性正確答案：C35.廣告的間接功能是它的()。A、經(jīng)濟(jì)功能B、文化功能C、政治功能D、商業(yè)功能正確答案：B36.“非典型肺炎”期間，廣州出現(xiàn)搶購板藍(lán)根恐慌，導(dǎo)致板藍(lán)根脫銷，物價(jià)上漲。這表明危機(jī)預(yù)警機(jī)制中的()是十分必要的。A、仿真“演習(xí)”B、組建危機(jī)管理小組C、充分的資源保障D、建立信息監(jiān)測(預(yù)警)系統(tǒng)正確答案：C37.公共關(guān)系危機(jī)的本質(zhì)是()。A、信任危機(jī)B、信譽(yù)危機(jī)C、品牌危機(jī)D、輿論危機(jī)正確答案：B38.直接頭腦風(fēng)暴法的具體實(shí)施可分為七個(gè)步驟，其中第一步是()。A、準(zhǔn)備階段B、選項(xiàng)敘述形式C、介紹問題D、“熱身”正確答案：A39.一個(gè)組織的形象藍(lán)圖最終來源于()A、公眾階層B、組織C、決策階層D、員工正確答案：C40.以組織實(shí)力劃定目標(biāo)公眾，這種劃分主要強(qiáng)調(diào)的是()。A、利益性B、重要性C、影響度D、關(guān)聯(lián)性正確答案：B41.被認(rèn)為是現(xiàn)代公共關(guān)系業(yè)“前身”的是19世紀(jì)中葉在美國風(fēng)行的()。A、清垃圾運(yùn)動B、揭丑運(yùn)動C、報(bào)刊宣傳活動D、玻璃屋運(yùn)動正確答案：C42.組織形象要有較鮮明的針對性，即突出該組織在主要目標(biāo)公眾心目中的特殊形象，這反映的是()。A、恒定性B、統(tǒng)一性C、客觀性D、差異性正確答案：D43.中國公共關(guān)系協(xié)會成立的時(shí)間地點(diǎn)是()。A、1987年在天津B、1986年在上海C、1985年在廣州D、1987年在北京正確答案：D44.公共關(guān)系危機(jī)管理就是()管理。A、形象危機(jī)B、危機(jī)傳播C、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)D、危機(jī)控制正確答案：B45.傳播與溝通是公共關(guān)系活動的()。A、過程和方式B、主體C、目的D、對象正確答案：A46.社會公眾對組織機(jī)構(gòu)的認(rèn)知和評價(jià)的情形和狀況指的是()。A、社會輿論狀態(tài)B、社會關(guān)系狀態(tài)C、公共關(guān)系觀念D、公共關(guān)系活動正確答案：A47.人對特定目標(biāo)的渴求與欲望是指人的()。A、心理B、需要C、知覺D、態(tài)度正確答案：B48.公共關(guān)系的承擔(dān)者、實(shí)施者、行為者是()。A、傳媒B、組織C、公眾D、個(gè)人正確答案：B49.某商場商品供應(yīng)以老年人、殘疾人為主，制定了“敬老助殘之途，春風(fēng)送暖之道”的目標(biāo)，該目標(biāo)屬于該商場公共關(guān)系工作的()。A、長期目標(biāo)B、近期目標(biāo)C、特殊目標(biāo)D、一般目標(biāo)正確答案：C50.策劃具有新聞價(jià)值的事件又可稱之為()。A、發(fā)布新聞B、撰寫新聞稿C、撰寫新聞資料D、制造新聞?wù)_答案：D51.CI開發(fā)成功的典型范例是()A、IBM公司B、微軟公司C、西門子公司D、諾基亞公司正確答案：A52.公眾的舊的消費(fèi)觀念和習(xí)慣的改變與新的消費(fèi)觀念和習(xí)慣的形成是指態(tài)度的形成與改變的()。A、社會因素B、個(gè)性因素C、宣傳因素D、團(tuán)體習(xí)慣正確答案：A53.下列編制公共關(guān)系預(yù)算的方法中，()只適應(yīng)于年度企業(yè)形象預(yù)算。A、加權(quán)平均法B、平均發(fā)展速度預(yù)測法C、項(xiàng)目作業(yè)綜合法D、按銷售額抽成法正確答案：D54.公共關(guān)系()是組織危機(jī)管理的核心階段。A、危機(jī)預(yù)防B、事后管理C、事前管理D、危機(jī)管理正確答案：D55.櫥窗陳列展覽和流動車展覽屬于展覽活動中的()。A、綜合展覽會B、小型展覽會C、中型展覽會D、袖珍展覽正確答案：D56.下列說法不正確的是()。A、公共關(guān)系危機(jī)爆發(fā)后會引發(fā)輿論危機(jī)B、危機(jī)事件會經(jīng)過輿論迅速擴(kuò)散，決策者的心理壓力增大C、公共關(guān)系危機(jī)一旦爆發(fā)，就會在短時(shí)間內(nèi)對組織聲譽(yù)、形象產(chǎn)生強(qiáng)烈沖擊D、突發(fā)事件必定是危機(jī)，然而危機(jī)未必就形成突發(fā)事件正確答案：D57.古人云：“自知者明，自信者強(qiáng)。”這說明公共關(guān)系人員必須具備()的心理素質(zhì)。A、熱情B、開放C、自信D、耐壓正確答案：C58.被稱為廣告發(fā)展全新階段的是()。A、整合營銷傳播期B、全面服務(wù)期C、傳播分離期D、廣告分離期正確答案：C59.公共關(guān)系的過程是信息的()交流。A、順向B、逆向C、雙向D、單向正確答案：C60.公共關(guān)系策劃的一條根本原則是()。A、系統(tǒng)性B、利益性C、靈活性D、客觀性正確答案：D61.下列方法，最早被用于廣告花樣的創(chuàng)造上的是()。A、質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法B、直接頭腦風(fēng)暴法C、個(gè)人頭腦風(fēng)暴法D、個(gè)人判斷策劃法正確答案：B62.現(xiàn)代公共關(guān)系職業(yè)化的開始時(shí)期是()。A、哈羅時(shí)期B、巴納姆時(shí)期C、艾維?李時(shí)期D、愛德華?伯尼斯時(shí)期正確答案：C63.關(guān)于公共關(guān)系危機(jī)的不確定性，說法錯(cuò)誤的是()。A、決策分為常規(guī)性(確定性)決策和非常規(guī)性(不確定性)決策兩種B、針對不同的公共關(guān)系危機(jī)形態(tài)，組織采取的危機(jī)管理策略也會有所不同C、公共關(guān)系危機(jī)呈現(xiàn)的狀態(tài)是不確定的D、公共關(guān)系危機(jī)是組織的公共關(guān)系管理呈現(xiàn)的非常態(tài)，因此其決策本質(zhì)上是一種確定性決策正確答案：D64.編制公共關(guān)系預(yù)算的主要方法不包括()。A、加權(quán)平均B、平均發(fā)展速度預(yù)測法C、項(xiàng)目作業(yè)綜合法D、按銷售額抽成法正確答案：A65.組織形象是()的綜合反映。A、組織狀況B、組織本質(zhì)C、組織文化D、組織外貌正確答案：A66.下列關(guān)于公共關(guān)系部門的性質(zhì)說法錯(cuò)誤的是()。A、公共關(guān)系職能的形成是現(xiàn)代組織管理職能演化的結(jié)果B、專門公共關(guān)系職能部門的傳播與溝通活動的顯著特點(diǎn)是分散隨機(jī)和不系統(tǒng)C、從工作性質(zhì)上看，公共關(guān)系的職能是傳播性、溝通性的D、公共關(guān)系部門的職能目標(biāo)和業(yè)務(wù)內(nèi)容完全不同于其它的職能部門正確答案：B67.標(biāo)志著組織形象的特定風(fēng)格的是()A、組織媒介B、組織產(chǎn)品C、組織管理D、組織文化正確答案：D68.廣告活動的行為主體是()。A、廣告媒介B、廣告代理商C、廣告主D、廣告受眾正確答案：C69.如果信息的專業(yè)化程度較高，宜采用的傳播媒介是()。A、電子媒體B、廣播C、電視D、報(bào)刊正確答案：D二、多選題（共31題，每題1分，共31分）1.公共關(guān)系最基本的功能包括()。A、溝通協(xié)調(diào)B、輔助決策C、傳播推廣D、提供服務(wù)E、收集信息正確答案：ABCDE2.下列屬于組織的管理形象的有()A、參與社區(qū)活動的影響B(tài)、公共關(guān)系能力C、遵守合同的信譽(yù)D、辦事程序E、人事政策正確答案：ABCDE3.按公共關(guān)系活動的類型，公共關(guān)系目標(biāo)能夠分為()。A、改變態(tài)度目標(biāo)B、防守型目標(biāo)C、聯(lián)絡(luò)感情目標(biāo)D、進(jìn)攻型目標(biāo)E、傳播信息目標(biāo)正確答案：ACE4.公共關(guān)系策劃應(yīng)遵循的原則有()。A、利益性原則B、可行性原則C、靈活性原則D、系統(tǒng)性原則E、客觀性原則正確答案：ABCDE5.國外使用比較多的公共關(guān)系機(jī)構(gòu)的名稱有()。A、公共關(guān)系部B、公共事務(wù)部C、傳播溝通部D、公共關(guān)系與廣告部E、公共信息部正確答案：ABCDE6.整合營銷傳播的明顯特性體現(xiàn)在()。A、協(xié)調(diào)性B、戰(zhàn)術(shù)連續(xù)性C、效益性D、準(zhǔn)確性E、戰(zhàn)略導(dǎo)向性正確答案：BE7.正確處理媒介公眾關(guān)系的原則有()。A、要以禮相待B、不要變相交換C、要以誠相待，實(shí)事求是D、不要以利相交E、要平等相待正確答案：ABCDE8.VIS中包括哪些基本要素()A、標(biāo)志B、象征圖案C、標(biāo)準(zhǔn)色D、標(biāo)準(zhǔn)字E、組織造型正確答案：ABCDE9.下列()屬于危機(jī)傳播領(lǐng)域的卓越理論依據(jù)的公共關(guān)系模型。A、新聞代理模型B、雙向非對稱模型C、公共信息模型D、形象修復(fù)模型E、雙向?qū)ΨQ模型正確答案：ABCE10.“全員PR管理”要求組織上下必須達(dá)到()。A、全員加強(qiáng)公共關(guān)系配合B、領(lǐng)導(dǎo)有強(qiáng)烈的公共關(guān)系意識C、每個(gè)員工都成為職業(yè)公關(guān)員D、領(lǐng)導(dǎo)必須抓住每一公關(guān)環(huán)節(jié)E、營造良好的公共關(guān)系氛圍正確答案：ABE11.具體職能部門或基層的負(fù)責(zé)人，需要了解的公共關(guān)系責(zé)任包括()。A、努力使所屬部門的業(yè)務(wù)支持整體公共關(guān)系目標(biāo)B、在工作中及時(shí)向公共關(guān)系人員尋求忠告和協(xié)作C、讓公共關(guān)系部門了解本部門的計(jì)劃、作業(yè)等信息D、弄公共關(guān)系與自己的工作職責(zé)的關(guān)系E、讓公共關(guān)系部門了解本部門的人員變動及新產(chǎn)品信息正確答案：ABCDE12.公共關(guān)系所收集的信息具有()。A、社會性B、微觀性C、直觀性D、宏觀性E、中觀性正確答案：AD13.慶典活動的類型有()。A、受到特殊嘉獎慶典B、喬遷慶典C、開幕慶典D、周年慶典E、重大成果慶典正確答案：ABCDE14.公共關(guān)系的組織機(jī)構(gòu)一般包括()。A、綜合職能部門B、獨(dú)立的公共關(guān)系社團(tuán)組織C、職能機(jī)構(gòu)D、專業(yè)的公共關(guān)系公司E、組織內(nèi)設(shè)的公共關(guān)系職能部門正確答案：BDE15.新聞要素包括()。A、WHENB、WHERC、WHATD、WHYE、WHO正確答案：ABCDE16.根據(jù)公眾發(fā)展過程的不同階段分類，公眾能夠劃分為()。A、順意公眾B、非公眾C、行動公眾D、知曉公眾E、潛在公眾正確答案：BCDE17.社區(qū)公眾的重要性有()。A、社區(qū)能夠?yàn)榻M織的發(fā)展提供充分的勞動力資源B、社區(qū)公眾是形成組織力量的主體C、社區(qū)具有充分的購買力，是一個(gè)相對穩(wěn)定的市場D、社區(qū)能夠?yàn)榻M織提供電力、水力能源和土地、原材料資源E、社區(qū)能夠?yàn)榻M織提供如交通、治安、環(huán)境保護(hù)等的社會服務(wù)正確答案：ACDE18.培養(yǎng)公共關(guān)系人員應(yīng)堅(jiān)持的原則有()。A、因材施教B、專業(yè)知識和綜合知識相結(jié)合C、因人施教D、理論與實(shí)踐相結(jié)合E、科學(xué)理論知識與思想品德教育相結(jié)合正確答案：ABCDE19.公共關(guān)系危機(jī)是指()。A、輿論危機(jī)B、災(zāi)變危機(jī)C、社會危機(jī)D、信譽(yù)危機(jī)E、形象危機(jī)正確答案：ADE20.企業(yè)因某種原因遷往新址，可舉行聲勢浩大的慶?；顒?，這樣做的目的是()。A、使公眾與企業(yè)共享成功的喜悅，并借此機(jī)會答謝公眾的支持和厚愛B、擴(kuò)大對企業(yè)的宣傳C、使公眾進(jìn)一步了解和評價(jià)企業(yè)，增加公眾對企業(yè)的信任感D、辦好莊嚴(yán)隆重的喬遷典禮是獲得政府及有關(guān)部門重視和支持的重要環(huán)節(jié)E、將搬遷的信息傳達(dá)給公眾，盡量減少因搬遷給企業(yè)帶來的不利影響正確答案：BE21.公共關(guān)系的基本理論知識包括()。A、公共關(guān)系的由來和歷史沿革B、公共關(guān)系的職能C、公共關(guān)系的基本概念D、公共關(guān)系活動的基本原則E、公共關(guān)系三大要素的概念和類型正確答案：ABCDE22.從展覽的規(guī)