安徽小區(qū)車位管理辦法一、引言隨著安徽地區(qū)城市化進程的加速，小區(qū)居民汽車保有量不斷攀升，車位管理成為小區(qū)物業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)。為了規(guī)范小區(qū)車位的使用、維護和管理，提高車位使用效率，保障業(yè)主的合法權(quán)益，特制定本管理辦法。本辦法依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合安徽小區(qū)的實際情況制定，旨在為小區(qū)營造一個安全、有序、便捷的停車環(huán)境。二、適用范圍本辦法適用于安徽地區(qū)所有實行物業(yè)管理的住宅小區(qū)內(nèi)車位的管理。包括但不限于規(guī)劃建設(shè)的地下車位、地面車位、機械式車位等。三、車位權(quán)屬規(guī)定1.明確車位產(chǎn)權(quán)歸屬小區(qū)內(nèi)規(guī)劃建設(shè)的車位，其產(chǎn)權(quán)歸屬按照相關(guān)法律法規(guī)和購房合同約定執(zhí)行。屬于開發(fā)商所有的車位，開發(fā)商有權(quán)進行出售、出租等處置。利用小區(qū)公共道路、綠地等場地劃定的車位，屬于業(yè)主共有。業(yè)主大會成立前，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)在符合法律法規(guī)和管理規(guī)約的前提下進行管理；業(yè)主大會成立后，由業(yè)主大會決定其管理方式。2.產(chǎn)權(quán)登記與公示開發(fā)商應(yīng)在車位出售或交付使用后，按照規(guī)定及時辦理車位產(chǎn)權(quán)登記手續(xù)，并將產(chǎn)權(quán)情況在小區(qū)內(nèi)顯著位置進行公示，接受業(yè)主監(jiān)督。對于業(yè)主共有的車位，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期向業(yè)主公示車位使用、收益等情況，確保業(yè)主知情權(quán)。四、車位使用管理1.車位出租與出售開發(fā)商出售車位時，應(yīng)按照公平、公正、公開的原則，制定合理的價格，并向業(yè)主明示相關(guān)情況。鼓勵優(yōu)先滿足本小區(qū)業(yè)主的停車需求。業(yè)主如需租用車位，應(yīng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂書面租賃合同，明確租賃期限、租金標(biāo)準(zhǔn)、雙方權(quán)利義務(wù)等內(nèi)容。租賃合同應(yīng)在簽訂后及時報小區(qū)業(yè)主委員會備案（如有）。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立車位出租、出售臺賬，詳細(xì)記錄車位使用情況，包括車位編號、業(yè)主姓名、聯(lián)系方式、租賃/購買時間等信息，以便查詢和管理。2.停車證管理為便于識別和管理，小區(qū)實行停車證制度。業(yè)主租用或購買車位后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)發(fā)放停車證。停車證應(yīng)注明車位編號、有效期等信息。業(yè)主應(yīng)妥善保管停車證，不得轉(zhuǎn)借、涂改或偽造。如停車證遺失或損壞，應(yīng)及時向物業(yè)服務(wù)企業(yè)申請補辦。車輛進入小區(qū)時，應(yīng)主動出示停車證，配合門崗人員查驗。無停車證的車輛，不得在小區(qū)內(nèi)長期停放。3.臨時停車管理對于外來臨時車輛，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在小區(qū)入口處設(shè)置臨時停車收費標(biāo)準(zhǔn)公示牌，明確收費標(biāo)準(zhǔn)和繳費方式。臨時車輛進入小區(qū)時，門崗人員應(yīng)進行登記，發(fā)放臨時停車卡，并告知車主停車注意事項和繳費地點。臨時停車卡應(yīng)注明有效時間和停放區(qū)域。臨時車輛應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)離開小區(qū)，不得超時停放。超時未繳費的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)按照規(guī)定收取超時停車費用。五、車位維護與保養(yǎng)1.日常巡查物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)車位的日常巡查工作，每天定時對車位進行檢查，包括車位設(shè)施設(shè)備的完好情況、衛(wèi)生狀況等。巡查人員如發(fā)現(xiàn)車位設(shè)施設(shè)備損壞、地面有雜物等問題，應(yīng)及時記錄并上報，以便及時維修和清理。2.設(shè)施設(shè)備維護定期對車位的照明、通風(fēng)、消防等設(shè)施設(shè)備進行維護保養(yǎng)，確保其正常運行。照明設(shè)施應(yīng)保證亮度充足，通風(fēng)設(shè)施應(yīng)保持良好通風(fēng)效果，消防設(shè)施應(yīng)符合相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)。對于機械式車位，應(yīng)按照規(guī)定定期進行專業(yè)維護和檢測，確保其運行安全可靠。維護保養(yǎng)記錄應(yīng)詳細(xì)完整，并存檔備查。3.車位衛(wèi)生管理保持車位清潔衛(wèi)生，定期清掃地面，清除雜物和垃圾。對于地下車位，應(yīng)加強通風(fēng)換氣，防止異味和積水。鼓勵業(yè)主自覺維護車位衛(wèi)生，共同營造整潔的停車環(huán)境。物業(yè)服務(wù)企業(yè)可設(shè)置衛(wèi)生監(jiān)督提示牌，引導(dǎo)業(yè)主文明停車。六、車位收費管理1.收費標(biāo)準(zhǔn)制定車位租金和管理費收費標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)小區(qū)實際情況，按照合理、公平、透明的原則制定。收費標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在小區(qū)內(nèi)顯著位置進行公示，并報物價部門備案。制定收費標(biāo)準(zhǔn)時，應(yīng)充分考慮車位建設(shè)成本、運營成本、市場行情等因素，確保收費合理。同時，應(yīng)根據(jù)小區(qū)實際情況適時進行調(diào)整，并提前公示調(diào)整方案。2.收費方式與時間車位租金和管理費可采用按月、按季或按年收取的方式。業(yè)主應(yīng)按照合同約定的時間和方式繳納費用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)提供多種繳費方式，如現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬、微信支付、支付寶支付等，方便業(yè)主繳費。同時，應(yīng)及時為業(yè)主開具正規(guī)發(fā)票或收據(jù)。3.欠費處理對于逾期未繳納車位租金或管理費的業(yè)主，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)及時進行催繳。催繳方式可包括電話通知、上門催繳、張貼催款通知等。經(jīng)多次催繳仍未繳費的業(yè)主，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)按照合同約定采取相應(yīng)措施，如限制車輛進入小區(qū)、暫停物業(yè)服務(wù)等。同時，可通過法律途徑追討欠費。七、車位安全管理1.車輛停放規(guī)范業(yè)主應(yīng)按照規(guī)定的車位編號和方向停放車輛，不得隨意占用他人車位或消防通道、人行通道等公共區(qū)域。車輛停放時應(yīng)保持車身整潔，不得在車位內(nèi)進行維修、清洗等影響環(huán)境衛(wèi)生和他人正常使用車位的行為。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)加強對車輛停放的引導(dǎo)和管理，對于不規(guī)范停車行為及時進行勸阻和糾正。2.安全防范措施小區(qū)應(yīng)設(shè)置完善的安全防范設(shè)施，如門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、報警裝置等，確保車位區(qū)域的安全。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)門崗值班和巡邏工作，加強對車位區(qū)域的安全巡查，及時發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患。鼓勵業(yè)主安裝車輛防盜報警裝置，提高車輛安全防范意識。同時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)積極配合公安機關(guān)做好小區(qū)的治安防范工作。3.突發(fā)事件應(yīng)急處理制定車位突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、車輛被盜、交通事故等情況的應(yīng)急處理措施。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。一旦發(fā)生突發(fā)事件，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施進行處理，并及時報告相關(guān)部門。八、投訴處理與監(jiān)督機制1.投訴受理設(shè)立專門的投訴受理渠道，如投訴電話、郵箱、意見箱等，方便業(yè)主對車位管理問題進行投訴和建議。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)投訴受理工作，對業(yè)主的投訴進行及時登記，并在規(guī)定時間內(nèi)給予回復(fù)。2.投訴處理流程接到業(yè)主投訴后，應(yīng)立即進行調(diào)查核實，了解具體情況。對于能夠當(dāng)場解決的問題，應(yīng)及時給予解決；對于需要一定時間處理的問題，應(yīng)向業(yè)主說明情況，并告知處理進度。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，制定相應(yīng)的處理措施，并及時反饋給業(yè)主。處理結(jié)果應(yīng)得到業(yè)主認(rèn)可，如業(yè)主對處理結(jié)果不滿意，可進一步溝通協(xié)商或通過其他途徑解決。3.監(jiān)督機制建立健全車位管理監(jiān)督機制，接受業(yè)主、業(yè)主委員會和相關(guān)部門的監(jiān)督。業(yè)主委員會有權(quán)對車位管理情況進行檢查和監(jiān)督，提出意見和建議。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期向業(yè)主公開車位管理工作情