學(xué)院宣傳平臺管理辦法一、使用背景在當(dāng)今數(shù)字化信息飛速發(fā)展的時代，學(xué)院宣傳平臺作為展示學(xué)院形象、傳播學(xué)術(shù)成果、交流師生風(fēng)采以及與外界溝通互動的重要窗口，其作用日益凸顯。為了確保學(xué)院宣傳平臺能夠高效、規(guī)范、有序地運行，充分發(fā)揮其積極效能，為學(xué)院的發(fā)展?fàn)I造良好的輿論環(huán)境，特制定本管理辦法。本辦法的制定嚴(yán)格遵循相關(guān)法律法規(guī)，如《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》等，確保在合法合規(guī)的框架內(nèi)開展宣傳工作。同時，緊密結(jié)合教育行業(yè)的特點和學(xué)院的實際運營需求，力求使宣傳平臺的管理更加科學(xué)、合理、人性化。二、管理目標(biāo)1.打造一個內(nèi)容豐富、形式多樣、更新及時的學(xué)院宣傳平臺，全面展示學(xué)院的教學(xué)、科研、師資、學(xué)生活動等方面的成果和特色，提升學(xué)院的社會知名度和美譽度。2.建立健全宣傳平臺的信息發(fā)布審核機(jī)制，確保發(fā)布的內(nèi)容真實、準(zhǔn)確、積極向上，避免虛假信息、不良信息的傳播，維護(hù)學(xué)院的良好形象。3.加強(qiáng)與師生、校友以及社會各界的互動交流，及時收集反饋意見和建議，不斷優(yōu)化宣傳平臺的功能和服務(wù)，增強(qiáng)用戶的參與感和滿意度。4.整合學(xué)院內(nèi)部的宣傳資源，形成合力，提高宣傳工作的效率和質(zhì)量，為學(xué)院的中心工作提供有力的輿論支持。三、適用范圍本管理辦法適用于學(xué)院官方網(wǎng)站、微信公眾號、微博賬號、抖音賬號等各類宣傳平臺及其發(fā)布的所有信息內(nèi)容。四、管理框架（一）組織管理1.成立學(xué)院宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組由學(xué)院黨委書記擔(dān)任組長，院長擔(dān)任副組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃學(xué)院宣傳工作，審議重大宣傳事項，協(xié)調(diào)解決宣傳工作中的重大問題。2.設(shè)立宣傳工作辦公室掛靠在學(xué)院黨委宣傳部，負(fù)責(zé)宣傳平臺的日常管理和運營工作。辦公室配備專職工作人員，負(fù)責(zé)信息收集、編輯、發(fā)布、審核等具體工作。3.明確各部門職責(zé)黨委宣傳部：作為宣傳工作的牽頭部門，負(fù)責(zé)制定宣傳工作計劃，指導(dǎo)和協(xié)調(diào)各部門的宣傳工作，審核重要宣傳稿件，組織開展對外宣傳活動等。各教學(xué)單位：負(fù)責(zé)提供本單位的教學(xué)、科研、師資隊伍建設(shè)等方面的信息，組織師生參與宣傳活動，配合做好宣傳平臺的內(nèi)容更新工作。行政部門：負(fù)責(zé)提供本部門的工作動態(tài)、政策法規(guī)、服務(wù)信息等內(nèi)容，協(xié)助做好宣傳平臺的信息發(fā)布和推廣工作。學(xué)生工作部門：負(fù)責(zé)提供學(xué)生思想政治教育、學(xué)生活動、學(xué)生獲獎等方面的信息，組織學(xué)生參與宣傳平臺的建設(shè)和管理，引導(dǎo)學(xué)生積極傳播正能量。（二）信息發(fā)布管理1.信息收集鼓勵各部門、各單位積極主動收集本領(lǐng)域的工作信息、成果亮點等，及時報送至宣傳工作辦公室。希望廣大師生踴躍提供有價值的新聞線索、個人事跡、學(xué)術(shù)成果等，共同豐富宣傳平臺的內(nèi)容。2.信息編輯宣傳工作辦公室工作人員負(fù)責(zé)對收集到的信息進(jìn)行編輯整理，確保內(nèi)容準(zhǔn)確、語言通順、格式規(guī)范。在編輯過程中，要注重突出重點、提煉精華，采用多樣化的表現(xiàn)形式，如文字、圖片、視頻、音頻等，增強(qiáng)信息的吸引力和感染力。3.信息審核建立嚴(yán)格的信息審核制度，所有擬發(fā)布的信息必須經(jīng)過審核方可上線。一般性信息由宣傳工作辦公室負(fù)責(zé)人審核；重要信息、涉及學(xué)院重大決策和敏感問題的信息，需經(jīng)宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長或副組長審核把關(guān)。審核人員要認(rèn)真履行職責(zé)，對信息的真實性、準(zhǔn)確性、合法性、合規(guī)性進(jìn)行嚴(yán)格審查，確保發(fā)布的信息符合要求。4.信息發(fā)布經(jīng)審核通過的信息，按照預(yù)定的發(fā)布計劃和流程，及時在相應(yīng)的宣傳平臺上發(fā)布。發(fā)布后要密切關(guān)注信息的傳播效果，收集用戶反饋，根據(jù)實際情況進(jìn)行適時調(diào)整和優(yōu)化。（三）內(nèi)容管理1.內(nèi)容導(dǎo)向宣傳平臺發(fā)布的內(nèi)容要始終堅持正確的政治方向和輿論導(dǎo)向，弘揚社會主義核心價值觀，傳播正能量。不得發(fā)布違反法律法規(guī)、違背公序良俗、損害學(xué)院形象和聲譽的信息。2.內(nèi)容分類根據(jù)學(xué)院宣傳工作的重點和用戶需求，對宣傳平臺的內(nèi)容進(jìn)行合理分類，如學(xué)院新聞、教學(xué)科研、師資隊伍、學(xué)生工作、招生就業(yè)、校園文化等。每個分類下設(shè)置相應(yīng)的子欄目，方便用戶查找和瀏覽信息。3.內(nèi)容更新建立定期更新機(jī)制，確保宣傳平臺的內(nèi)容及時、動態(tài)。學(xué)院新聞類信息要做到及時發(fā)布，重大事件要在第一時間進(jìn)行報道；其他類信息要根據(jù)工作進(jìn)展情況適時更新，保持內(nèi)容的時效性和新鮮感。（四）平臺運營管理1.技術(shù)維護(hù)安排專人負(fù)責(zé)宣傳平臺的技術(shù)維護(hù)工作，定期對平臺進(jìn)行檢查、更新和優(yōu)化，確保平臺的穩(wěn)定性、安全性和流暢性。及時處理平臺運行過程中出現(xiàn)的故障和問題，保障用戶能夠正常訪問和使用。2.用戶互動積極鼓勵用戶參與宣傳平臺的互動交流，設(shè)置留言評論、在線咨詢、意見反饋等功能，及時回復(fù)用戶的留言和咨詢。定期收集用戶的意見和建議，對合理的建議要及時采納，不斷改進(jìn)宣傳平臺的功能和服務(wù)。3.數(shù)據(jù)分析利用平臺后臺的數(shù)據(jù)分析功能，對宣傳平臺的訪問量、用戶行為、信息傳播效果等數(shù)據(jù)進(jìn)行定期分析。通過數(shù)據(jù)分析了解用戶需求和興趣點，為優(yōu)化內(nèi)容策劃、發(fā)布策略和平臺運營提供依據(jù)。（五）安全管理1.網(wǎng)絡(luò)安全嚴(yán)格遵守國家網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)法律法規(guī)，采取必要的技術(shù)措施和管理手段，保障宣傳平臺的網(wǎng)絡(luò)安全。定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全檢查和漏洞掃描，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，防止信息泄露、網(wǎng)絡(luò)攻擊等安全事件的發(fā)生。2.信息安全加強(qiáng)對宣傳平臺信息內(nèi)容的安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行信息發(fā)布審核制度，防止虛假信息、有害信息的傳播。對涉及學(xué)院機(jī)密的信息要嚴(yán)格保密，按照保密規(guī)定進(jìn)行管理和發(fā)布。（六）考核與獎懲1.建立宣傳工作考核機(jī)制制定詳細(xì)的宣傳工作考核指標(biāo)體系，對各部門、各單位的宣傳工作進(jìn)行量化考核。考核內(nèi)容包括信息發(fā)布數(shù)量、質(zhì)量、平臺活躍度、用戶反饋等方面。2.表彰獎勵對在宣傳工作中表現(xiàn)突出的部門、單位和個人，給予表彰和獎勵。獎勵方式包括榮譽證書、獎金、表彰大會等，激勵廣大師生積極參與宣傳工作，為學(xué)院發(fā)展貢獻(xiàn)力量。3.責(zé)任追究對違反本管理辦法，造成不良影響或后果的部門、單位和個人，視情節(jié)輕重給予批評教育、責(zé)令整改、通報批評等處理。對因工作失誤導(dǎo)致嚴(yán)重后果的，依法依規(guī)追究相關(guān)人員的責(zé)任。五、日常運營流程1.信息收集階段各部門、各單位指定專人負(fù)責(zé)信息收集工作，每周定期將本部門的工作動態(tài)、成果亮點等信息整理匯總，報送至宣傳工作辦公室。宣傳工作辦公室工作人員通過瀏覽學(xué)院內(nèi)部辦公系統(tǒng)、參加工作會議、與師生交流等方式，主動收集信息線索。同時，鼓勵廣大師生通過電話、郵件、微信等方式向宣傳工作辦公室提供新聞線索。2.信息編輯階段宣傳工作辦公室收到報送的信息后，安排專人進(jìn)行編輯。編輯人員根據(jù)信息內(nèi)容進(jìn)行文字潤色、格式調(diào)整，添加必要的圖片、視頻等素材，使信息更加生動豐富。在編輯過程中，要注重信息的準(zhǔn)確性和完整性，對涉及的數(shù)據(jù)、事實等進(jìn)行認(rèn)真核實，確保信息真實可靠。3.信息審核階段一般性信息編輯完成后，由宣傳工作辦公室負(fù)責(zé)人進(jìn)行審核。審核內(nèi)容主要包括信息的內(nèi)容質(zhì)量、語言表達(dá)、格式規(guī)范等方面。重要信息、涉及學(xué)院重大決策和敏感問題的信息，編輯人員在完成初步編輯后，填寫《信息發(fā)布審核表》，連同信息內(nèi)容一并報送至宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長或副組長審核。審核人員要對信息的真實性、準(zhǔn)確性、合法性、合規(guī)性進(jìn)行嚴(yán)格審查，提出審核意見。4.信息發(fā)布階段經(jīng)審核通過的信息，宣傳工作辦公室工作人員按照預(yù)定的發(fā)布計劃和流程，及時在相應(yīng)的宣傳平臺上發(fā)布。發(fā)布信息時要選擇合適的時間節(jié)點，注意與學(xué)院的中心工作、重要活動等相配合，提高信息的傳播效果。發(fā)布后要密切關(guān)注信息的傳播情況，通過查看后臺數(shù)據(jù)、收集用戶反饋等方式，了解信息的閱讀量、點贊數(shù)、評論數(shù)等指標(biāo)，分析信息的傳播效果。5.用戶互動階段宣傳平臺設(shè)置留言評論、在線咨詢、意見反饋等互動功能，方便用戶與學(xué)院進(jìn)行溝通交流。宣傳工作辦公室安排專人負(fù)責(zé)及時回復(fù)用戶的留言和咨詢，對于用戶提出的意見和建議，要認(rèn)真梳理，及時反饋給相關(guān)部門進(jìn)行處理，并將處理結(jié)果及時回復(fù)用戶。定期對用戶互動情況進(jìn)行總結(jié)分析，了解用戶的需求和關(guān)注點，為優(yōu)化宣傳平臺的內(nèi)容和服務(wù)提供參考。6.數(shù)據(jù)分析階段宣傳工作辦公室每月定期對宣傳平臺的數(shù)據(jù)分析報告進(jìn)行整理和分析。分析內(nèi)容包括平臺的訪問量、用戶來源、用戶行為、信息傳播效果等方面。通過數(shù)據(jù)分析，了解用戶的興趣點和需求變化趨勢，為制定宣傳策略、優(yōu)化內(nèi)容策劃提供數(shù)據(jù)支持。同時，根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，對宣傳平臺的運營效果進(jìn)行評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷改進(jìn)工作方法。六、監(jiān)督與評估1.建立監(jiān)督機(jī)制學(xué)院宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期對宣傳平臺的管理和運營情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督，確保各項管理規(guī)定得到有效執(zhí)行。設(shè)立舉報郵箱和電話，接受師生和社會各界對宣傳平臺發(fā)布內(nèi)容的監(jiān)督舉報。對舉報信息要及時進(jìn)行調(diào)查核實，依