學費收費管理暫行辦法一、引言學費收費管理是教育機構(gòu)運營中的重要環(huán)節(jié)，關(guān)乎財務健康、教學資源保障以及學生和家長的權(quán)益。為了確保學費收取的規(guī)范、透明、公平，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，特制定本暫行辦法。我們鼓勵全體員工認真學習并嚴格執(zhí)行本辦法，共同維護良好的收費秩序，保障教育教學活動的順利開展。二、適用范圍本辦法適用于本公司/組織內(nèi)所有涉及學費收取的部門和項目，包括但不限于各類學歷教育、職業(yè)培訓、興趣課程等。三、收費原則1.合法性原則嚴格遵守國家關(guān)于教育收費的法律法規(guī)和政策規(guī)定，確保收費項目、標準和方式合法合規(guī)。2.合理性原則學費標準應根據(jù)教育成本、市場需求、教學質(zhì)量等因素合理制定，既要保障教育機構(gòu)的正常運營，又要考慮學生和家長的承受能力。3.公開透明原則收費項目、標準、依據(jù)、方式等應向?qū)W生和家長公開，接受社會監(jiān)督，確保收費過程透明公正。4.專款專用原則學費收入應?？顚Ｓ茫饕糜诮虒W設施設備更新、師資隊伍建設、教學活動開展等與教育教學直接相關(guān)的支出，不得挪作他用。四、收費項目與標準1.學費根據(jù)不同的課程類型、學制、層次等因素制定具體的學費標準。例如，學歷教育的學費可按照學年或?qū)W期收取，職業(yè)培訓課程可根據(jù)課程時長和內(nèi)容定價。學費標準應在招生簡章、報名處等顯著位置公示。2.教材費按照實際選用的教材版本和數(shù)量收取教材費，多退少補。教材費應?？顚Ｓ茫糜谫徺I教材、講義等學習資料。3.住宿費為學生提供住宿服務的，可根據(jù)住宿條件和設施配備情況收取住宿費。住宿費標準應提前告知學生和家長，并在住宿區(qū)域公示。4.其他費用如考試費、證書費、實習費等其他費用，應在收費前明確告知學生和家長收費依據(jù)和標準，不得擅自增加收費項目或提高收費標準。五、收費流程1.報名階段招生部門在招生簡章、報名系統(tǒng)等渠道明確公示收費項目、標準、繳費方式等信息。學生報名時，工作人員應向?qū)W生和家長詳細介紹收費情況，并協(xié)助學生完成報名繳費手續(xù)。2.繳費方式提供多種繳費方式，如現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上支付等，方便學生和家長繳費。對于銀行轉(zhuǎn)賬繳費，應提供詳細的銀行賬號信息，并注明戶名、開戶行等；對于網(wǎng)上支付，應確保支付平臺的安全性和穩(wěn)定性。3.收費確認財務部門在收到學生繳費后，應及時進行核對確認，并開具正規(guī)發(fā)票或收據(jù)。發(fā)票或收據(jù)應注明收費項目、金額、繳費日期等信息，并加蓋公司/組織財務專用章。4.欠費管理對于未按時繳費的學生，由招生部門或相關(guān)班主任負責催繳。催繳方式可包括電話、短信、郵件等。對于欠費時間較長且催繳無效的學生，可根據(jù)公司/組織規(guī)定采取限制上課、暫停學籍等措施。六、收費票據(jù)管理1.票據(jù)種類使用符合國家財務制度規(guī)定的正規(guī)發(fā)票或收據(jù)作為收費憑證。2.票據(jù)開具財務人員應按照收費項目和金額如實開具票據(jù)，確保票據(jù)內(nèi)容完整、準確。票據(jù)開具后，應及時交付給學生或家長，并做好簽收記錄。3.票據(jù)保管建立票據(jù)保管制度，指定專人負責票據(jù)的保管、領(lǐng)用、核銷等工作。票據(jù)應妥善保管，防止丟失、損壞或被盜用。定期對票據(jù)進行盤點核對，確保賬實相符。4.票據(jù)核銷票據(jù)使用完畢后，應及時辦理核銷手續(xù)。核銷時，應核對票據(jù)存根聯(lián)與記賬聯(lián)的一致性，并將已核銷的票據(jù)存檔備查。七、退費管理1.退費原則遵循公平、合理、合法的原則，根據(jù)學生實際學習情況和退費原因進行退費處理。退費應按照已學習課程的比例扣除相應費用后退還剩余學費。2.退費情形學生因個人原因退學的，應在規(guī)定時間內(nèi)提出退學申請，并按照學校規(guī)定辦理退學手續(xù)。學校根據(jù)學生實際學習情況進行退費。因?qū)W校原因?qū)е抡n程無法正常開展或教學質(zhì)量嚴重不符合要求的，學校應主動為學生辦理退費手續(xù)，并承擔相應的違約責任。其他符合法律法規(guī)和學校規(guī)定的退費情形。3.退費流程學生提出退費申請后，由所在班級班主任或相關(guān)教學管理部門審核學生實際學習情況，并填寫退費申請表。退費申請表經(jīng)教學管理部門負責人、財務部門負責人審核簽字后，報學校領(lǐng)導審批。財務部門根據(jù)審批通過的退費申請表辦理退費手續(xù)，將退費金額退還至學生繳費賬戶。八、監(jiān)督與檢查1.內(nèi)部監(jiān)督建立健全內(nèi)部監(jiān)督機制，定期對學費收費情況進行自查自糾。財務部門應定期核對收費賬目，檢查收費流程是否規(guī)范、票據(jù)管理是否嚴格等。審計部門應定期對學費收費情況進行審計監(jiān)督，確保收費行為合法合規(guī)、資金使用安全有效。2.外部監(jiān)督主動接受教育主管部門、物價部門等相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，積極配合提供收費資料和信息。設立舉報電話和郵箱，接受學生、家長和社會各界的監(jiān)督舉報。對于舉報內(nèi)容，應及時進行調(diào)查核實，并將處理結(jié)果反饋給舉報人。九、違規(guī)處理1.對違規(guī)收費行為的界定擅自設立收費項目、提高收費標準、擴大收費范圍等行為屬于違規(guī)收費。未按照規(guī)定開具票據(jù)、使用虛假票據(jù)或票據(jù)內(nèi)容不實等行為屬于違規(guī)收費。截留、挪用、坐支學費收入等行為屬于違規(guī)收費。2.違規(guī)處理措施對于發(fā)現(xiàn)的違規(guī)收費行為，應立即責令停止，并限期整改。對違規(guī)責任人給予批評教育、警告、罰款等處罰；情節(jié)嚴重的，依法依規(guī)追究其法律責任。對于因