分析發(fā)展趨勢第一章分析發(fā)展趨勢

1.當前市場概況

現(xiàn)在這個市場啊，競爭是越來越激烈了。你想啊，現(xiàn)在網(wǎng)上買東西的人是越來越多了，各種電商平臺、直播帶貨，搞得是熱火朝天。但是呢，競爭也大，價格戰(zhàn)打得是昏天黑地，利潤空間是越來越小了。這就要我們好好分析一下，現(xiàn)在市場到底是個啥情況，有哪些新的變化，哪些是我們要抓住的機會，哪些是我們要避開的坑。

2.消費者行為變化

現(xiàn)在的人買東西，跟以前可不一樣了。以前啊，大家買東西就是圖個便宜，哪里便宜買哪里?，F(xiàn)在不一樣了，大家更注重品質(zhì)、品牌，還有服務。你想想，現(xiàn)在的人都是“懶人”，喜歡在網(wǎng)上買買買，但是也怕買到假貨、差貨。所以啊，我們做生意的，就要注重產(chǎn)品質(zhì)量，還要提供好的售后服務。現(xiàn)在的人還喜歡看直播、看測評，別人說好就買，說不好就不買。這就要求我們，不光要產(chǎn)品質(zhì)量好，還要會講故事，會營銷。

3.技術(shù)發(fā)展趨勢

技術(shù)這東西啊，發(fā)展是真快。現(xiàn)在各種新技術(shù)、新應用是層出不窮。比如人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈，這些技術(shù)都開始在各個行業(yè)里應用了。我們做生意的，就要跟上時代的步伐，利用這些新技術(shù)來提升效率、改善用戶體驗。比如說，可以用大數(shù)據(jù)分析用戶喜好，然后推薦他們可能感興趣的商品；可以用人工智能來客服，提高服務效率。技術(shù)這東西，用得好就能給我們帶來很大的優(yōu)勢。

4.政策法規(guī)影響

國家現(xiàn)在對一些行業(yè)是越來越重視了，也出臺了很多政策法規(guī)。比如說，對環(huán)境保護、食品安全、消費者權(quán)益保護，都是越來越嚴格。我們做生意的，就要遵守這些政策法規(guī)，不能為了賺錢就不顧一切?，F(xiàn)在還提倡綠色發(fā)展、循環(huán)經(jīng)濟，我們要積極響應，采用環(huán)保材料、減少污染。不然的話，以后可能就做不了生意了。

5.產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向

現(xiàn)在的一些新興產(chǎn)業(yè)啊，發(fā)展是特別快。比如新能源、新材料、生物科技，這些行業(yè)都是未來的發(fā)展方向。我們做生意的，就要關(guān)注這些產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢，看看有沒有機會進去。比如說，現(xiàn)在新能源車是越來越多了，相關(guān)的產(chǎn)業(yè)鏈也就越來越長，我們可以考慮在這個產(chǎn)業(yè)鏈上找到自己的位置。再比如說，新材料這行業(yè)，應用范圍很廣，從手機到汽車，到處都需要，發(fā)展前景是很大的。

6.國際市場變化

現(xiàn)在這個全球化的時代，國際市場對我們的影響也是越來越大。你想想，現(xiàn)在很多商品都是進口的，也有很多商品是出口的。國際市場的變化，比如匯率、貿(mào)易政策，都會影響到我們的生意。我們就要密切關(guān)注國際市場的動態(tài)，做好風險管理。比如說，如果某個國家的貿(mào)易政策變了，我們就要考慮是不是要調(diào)整我們的出口策略。再比如說，匯率波動大，我們就要做好成本控制，不然的話利潤就薄了。

第二章分析競爭格局

1.主要競爭對手分析

你要想在市場上混得好，就得知道誰是你的競爭對手?，F(xiàn)在市場上啊，大公司多，小公司也多，要想弄清楚誰對你構(gòu)成威脅，還真得花點功夫。你要分析一下，你的競爭對手是哪些，他們有哪些優(yōu)勢，哪些劣勢。比如說，他們是不是比你資金雄厚，是不是比你產(chǎn)品好，是不是比你營銷做得好。知道了這些，你才能知道怎么跟他們競爭。

2.競爭對手的策略

知道了誰是你的競爭對手，還要知道他們在干嘛。他們是怎么定價的？是怎么推廣產(chǎn)品的？是怎么搶占市場的？你要把這些都摸清楚。比如說，他們是不是在打價格戰(zhàn)，是不是在搞促銷活動，是不是在拓展新的渠道。知道了這些，你才能知道怎么應對他們。如果他們打價格戰(zhàn)，你跟不跟？如果他們搞促銷活動，你怎么辦？如果他們拓展新的渠道，你該怎么辦？這些都是你需要考慮的問題。

3.自身競爭優(yōu)勢

光知道對手不行，還要知道自己的優(yōu)勢在哪里。你有什么好的產(chǎn)品？你有什么好的服務？你有什么好的品牌？你要把這些優(yōu)勢都找出來。比如說，你的產(chǎn)品是不是比對手的好，你的服務是不是比對手的好，你的品牌是不是比對手的響亮。找到了自己的優(yōu)勢，你就要把優(yōu)勢發(fā)揮出來，這樣才能在競爭中勝出。

4.市場份額分布

你要想知道自己在市場上的地位，就要知道你的市場份額是多少。市場份額大，說明你做得好；市場份額小，說明你還有很大的提升空間。你要分析一下，你的市場份額在哪些地方？是在哪些城市？是在哪些渠道？是要通過哪些方式來提升市場份額？比如說，你可以通過加大廣告投入來提升市場份額，可以通過拓展新的渠道來提升市場份額，還可以通過提升產(chǎn)品質(zhì)量來提升市場份額。

5.新進入者威脅

現(xiàn)在這個市場啊，是越來越開放了，新的競爭者也是越來越多了。你今天看到一個新公司，明天又看到一個新公司，這些新公司可能會對你構(gòu)成威脅。你要分析一下，有哪些新進入者可能會對你構(gòu)成威脅，他們的實力如何，他們的策略是什么。如果他們實力很強，策略也很得當，那你就要小心應對了。否則的話，你可能會被他們打敗。

6.替代品威脅

除了新進入者，還有一種威脅，那就是替代品。比如說，你現(xiàn)在賣的是實體店，但是呢，現(xiàn)在網(wǎng)上購物這么方便，很多人可能就會選擇在網(wǎng)上購物，這就是替代品對你的威脅。你要分析一下，有哪些替代品可能會對你構(gòu)成威脅，他們的優(yōu)勢是什么，他們的劣勢是什么。如果替代品很有優(yōu)勢，那你就要考慮是不是要轉(zhuǎn)型了。比如說，你可以在網(wǎng)上也開一個店鋪，這樣就可以吸引更多的顧客了。

第三章分析客戶需求

1.目標客戶群體

你得知道，你的產(chǎn)品是賣給誰的。是賣給年輕人，還是賣給老年人？是賣給男人，還是賣給女人？是賣給窮人，還是賣給富人？你要把你的目標客戶群體摸清楚。比如說，你賣的是化妝品，你的目標客戶群體就是女人，尤其是年輕的女性。你賣的是汽車，你的目標客戶群體就是有車的人，或者是想買車的的人。知道了目標客戶群體，你才能知道怎么去營銷，怎么去推廣你的產(chǎn)品。

2.客戶需求特點

不同的人，需求是不一樣的。你要分析一下，你的目標客戶群體有什么需求特點。比如說，年輕人喜歡時尚的，新潮的；老年人喜歡實用的，實惠的；男人喜歡霸氣的，大氣的；女人喜歡漂亮的，精致的。你要根據(jù)這些需求特點，來設(shè)計你的產(chǎn)品，來制定你的營銷策略。比如說，你賣給年輕人的化妝品，就要做得時尚一點，新潮一點；你賣給老年人的化妝品，就要做得實用一點，實惠一點。

3.客戶購買動機

人買東西，都是有一定動機的。要么是覺得便宜，要么是覺得好玩，要么是覺得有用。你要分析一下，你的客戶為什么要買你的產(chǎn)品？是因為你的產(chǎn)品便宜，還是因為你的產(chǎn)品好用，還是因為你的產(chǎn)品好看？比如說，你賣的產(chǎn)品很便宜，那你的客戶可能就是沖著便宜去的；你賣的產(chǎn)品很好用，那你的客戶可能就是沖著實用去的。知道了客戶購買動機，你才能更好地去營銷你的產(chǎn)品。

4.客戶滿意度

客戶買了你的產(chǎn)品，滿意不滿意，很重要。你要關(guān)注客戶的滿意度，要了解客戶對你的產(chǎn)品的評價?？梢酝ㄟ^調(diào)查問卷，可以通過網(wǎng)上評論，還可以通過客服人員來了解客戶的滿意度。如果客戶不滿意，你要找出原因，然后改進你的產(chǎn)品，提高客戶滿意度。如果客戶滿意了，他們就會繼續(xù)買你的產(chǎn)品，還會推薦給其他人，這樣對你的生意就很有幫助。

5.客戶期望值

客戶買東西，都是有一定期望值的。他們希望你的產(chǎn)品能解決他們的問題，能讓他們生活得更好。你要了解客戶的期望值，然后努力去滿足客戶的期望值。如果客戶期望值很高，而你又滿足不了，那客戶就會失望；如果客戶期望值不高，而你滿足了，那客戶就會很高興。你要努力去平衡客戶的期望值和你的實際能力，這樣才能讓客戶滿意。

6.客戶反饋收集

客戶的反饋很重要，你要想辦法收集客戶的反饋?？梢酝ㄟ^網(wǎng)上評論，可以通過客服人員，還可以通過調(diào)查問卷來收集客戶的反饋。收集了客戶的反饋，你要認真分析，然后改進你的產(chǎn)品，提高客戶滿意度。比如說，如果很多客戶說你的產(chǎn)品不好用，那你就要改進你的產(chǎn)品，讓它變得更好用；如果很多客戶說你的產(chǎn)品不好看，那你就要改進你的產(chǎn)品，讓它變得更好看。

第四章分析自身資源

1.資金實力

你得先看看自己兜里有沒有錢，有多少錢。做生意嘛，沒有錢是肯定不行的。你要知道自己的資金實力怎么樣，能不能支撐你的業(yè)務發(fā)展。如果資金實力雄厚，那你就可以大膽地投資，大膽地擴張；如果資金實力有限，那你就要小心謹慎，一步一步來。你要做好預算，控制成本，把錢花在刀刃上。

2.人才儲備

有了錢還不行，還得有人。你要看看自己有沒有足夠的人才，能不能支撐你的業(yè)務運營。你要知道自己的團隊怎么樣，有沒有核心人才，有沒有專業(yè)人才。如果人才儲備不足，那你就要趕緊招聘，趕緊培養(yǎng)。人才很重要，沒有人才，你的生意就是空談。

3.技術(shù)能力

現(xiàn)在這個時代，技術(shù)很重要。你要看看自己有沒有技術(shù)能力，能不能跟上時代的步伐。你要知道自己的技術(shù)怎么樣，是不是先進，是不是實用。如果技術(shù)落后，那你就要趕緊更新，趕緊升級。否則的話，你很快就會被淘汰。

4.品牌影響力

品牌很重要，品牌就是信譽。你要看看自己的品牌影響力怎么樣，有沒有人認識你，有沒有人信任你。你要知道自己的品牌形象怎么樣，是不是良好，是不是深入人心。如果品牌影響力不大，那你就要趕緊宣傳，趕緊推廣。品牌是需要長期積累的，不是一蹴而就的。

5.固有資產(chǎn)

你還得看看自己有什么固定資產(chǎn)，比如房子、車子、設(shè)備等等。固定資產(chǎn)可以為你帶來收入，也可以為你提供保障。你要知道自己的固定資產(chǎn)有多少價值，能不能變現(xiàn)。如果固定資產(chǎn)很多，那你就可以利用它們來融資，來擴大業(yè)務。

6.合作資源

做生意不能單打獨斗，要學會合作。你要看看自己有什么合作資源，比如供應商、客戶、合作伙伴等等。你要知道自己的合作資源怎么樣，能不能為你帶來利益。如果合作資源很多，而且很優(yōu)質(zhì)，那你就可以利用它們來提升自己的競爭力。合作共贏，才能走得更遠。

第五章分析未來發(fā)展

1.市場增長潛力

你得看看你所在的這個市場，是不是還有增長的空間。市場如果增長了，你的生意也就跟著增長了；市場如果萎縮了，你的生意也就跟著萎縮了。你要分析一下，這個市場的增長潛力怎么樣，有沒有新的需求出現(xiàn)，有沒有新的技術(shù)出現(xiàn)。如果市場有增長潛力，那你就要抓住機會，擴大你的業(yè)務；如果市場沒有增長潛力，那你就要考慮轉(zhuǎn)型，考慮做別的生意。

2.行業(yè)發(fā)展趨勢

你還得看看你所在的這個行業(yè)，是怎么發(fā)展的，將來會變成什么樣。這個行業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè)，還是夕陽產(chǎn)業(yè)？這個行業(yè)是越來越熱門，還是越來越冷門？你要分析一下，這個行業(yè)的發(fā)展趨勢怎么樣，有沒有新的機會出現(xiàn)，有沒有新的挑戰(zhàn)出現(xiàn)。如果這個行業(yè)有好的發(fā)展趨勢，那你就要好好發(fā)展；如果這個行業(yè)沒有好的發(fā)展趨勢，那你就要考慮離開。

3.自身發(fā)展方向

知道了市場和行業(yè)的發(fā)展趨勢，你就要考慮自己的發(fā)展方向。你是要繼續(xù)做現(xiàn)在這個生意，還是要轉(zhuǎn)型，做別的生意？你是要擴大規(guī)模，還是要精耕細作？你要根據(jù)自己的實際情況，來制定自己的發(fā)展方向。發(fā)展方向要明確，目標要堅定，這樣才能走得更遠。

4.風險預判

做生意總是有風險的，你不得不考慮風險。你要預判一下，將來可能會遇到哪些風險，這些風險有多大，怎么應對。比如說，市場風險、競爭風險、政策風險、技術(shù)風險等等。你要做好風險管理，把風險降到最低。

5.發(fā)展策略

知道了風險，你就要制定發(fā)展策略。你要怎么發(fā)展，才能規(guī)避風險，才能獲得成功？你要制定詳細的發(fā)展策略，包括市場策略、競爭策略、產(chǎn)品策略、營銷策略等等。發(fā)展策略要可行，要有效，才能幫助你實現(xiàn)目標。

6.執(zhí)行計劃

有了發(fā)展策略，還得有執(zhí)行計劃。你要把發(fā)展策略分解成一個個具體的任務，然后分配給具體的人去執(zhí)行。你要制定時間表，設(shè)定目標，跟蹤進度，確保執(zhí)行計劃能夠順利完成。執(zhí)行計劃要詳細，要具體，要可操作，才能幫助你把發(fā)展策略落到實處。

第六章制定發(fā)展策略

1.市場定位策略

你得知道，你的產(chǎn)品是賣給誰的，在哪個地方賣。這就是市場定位。你要根據(jù)你的目標客戶群體，選擇合適的銷售渠道，制定合適的定價策略。比如說，你的目標客戶群體是年輕人，你就可以在網(wǎng)上賣，可以把價格定得低一點；如果你的目標客戶群體是老年人，你就可以在實體店賣，可以把價格定得高一點。市場定位要準確，這樣才能吸引到你的目標客戶。

2.產(chǎn)品開發(fā)策略

你的產(chǎn)品要不斷更新，才能滿足客戶的需求。你要根據(jù)市場的變化，開發(fā)新的產(chǎn)品，改進現(xiàn)有的產(chǎn)品。你要關(guān)注客戶的反饋，了解客戶的需求，然后根據(jù)這些信息來開發(fā)產(chǎn)品。產(chǎn)品要實用，要好看，要便宜，這樣才能吸引到客戶。

3.營銷推廣策略

你得讓更多的人知道你的產(chǎn)品，才知道來買你的產(chǎn)品。你要制定合適的營銷推廣策略，通過各種渠道來宣傳你的產(chǎn)品。比如說，你可以做廣告，可以搞促銷活動，還可以通過社交媒體來推廣你的產(chǎn)品。營銷推廣要有效，要能吸引到客戶，這樣才能提高你的銷售額。

4.價格策略

你的產(chǎn)品要賣多少錢，這很重要。你要根據(jù)你的成本，根據(jù)市場的行情，來制定合適的價格。價格太高，客戶就不買了；價格太低，你就賺不到錢。你要找到一個平衡點，制定一個既能吸引客戶，又能賺錢的價格。

5.渠道策略

你的產(chǎn)品要賣給客戶，就要通過一定的渠道。比如說，你可以通過網(wǎng)上銷售，可以通過實體店銷售，還可以通過代理商銷售。你要選擇合適的銷售渠道，把你的產(chǎn)品賣到客戶手里。渠道要暢通，才能保證你的產(chǎn)品能夠順利地銷售出去。

6.服務策略

客戶買了你的產(chǎn)品，還要提供好的服務。你要制定合適的服務策略，為客戶提供好的售后服務。比如說，你可以提供維修服務，可以提供退換貨服務，還可以提供咨詢服務。服務要好，才能讓客戶滿意，才能提高客戶的忠誠度。

第七章評估與調(diào)整

1.效果評估方法

你得知道，你的策略執(zhí)行得怎么樣，效果好不好。這就需要評估。你要制定評估方法，來衡量你的策略執(zhí)行效果。比如說，你可以通過銷售額來評估，通過客戶滿意度來評估，還可以通過市場份額來評估。評估要科學，要客觀，要能反映你的策略執(zhí)行效果。

2.關(guān)鍵績效指標

評估的時候，你要關(guān)注一些關(guān)鍵的東西，這些就是關(guān)鍵績效指標。比如說，銷售額、利潤率、客戶滿意度、市場份額等等。你要根據(jù)你的實際情況，選擇合適的關(guān)鍵績效指標，來衡量你的策略執(zhí)行效果。關(guān)鍵績效指標要能反映你的業(yè)務狀況，要能幫助你改進你的工作。

3.定期審視

評估不是一次性的，你要定期審視。比如說，你可以每個月審視一次，或者每個季度審視一次。你要看看你的策略執(zhí)行得怎么樣，效果怎么樣，有沒有需要改進的地方。定期審視可以幫助你及時發(fā)現(xiàn)問題，及時調(diào)整策略。

4.調(diào)整優(yōu)化

評估之后，如果發(fā)現(xiàn)有問題，就要進行調(diào)整優(yōu)化。你要根據(jù)評估結(jié)果，來調(diào)整你的策略，優(yōu)化你的工作。比如說，如果發(fā)現(xiàn)你的營銷策略效果不好，你就可以調(diào)整你的營銷策略，嘗試新的營銷方法。調(diào)整優(yōu)化要及時，要有效，才能幫助你提升你的競爭力。

5.風險應對措施

在執(zhí)行策略的過程中，可能會遇到各種風險。你要制定風險應對措施，來應對這些風險。比如說，如果遇到市場風險，你可以通過多元化經(jīng)營來應對；如果遇到競爭風險，你可以通過提升競爭力來應對。風險應對措施要得力，要有效，才能幫助你規(guī)避風險，保障你的業(yè)務安全。

6.持續(xù)改進

做生意是一個不斷改進的過程。你要持續(xù)改進你的產(chǎn)品，改進你的服務，改進你的工作。你要不斷學習，不斷進步，才能在競爭中勝出。持續(xù)改進是一個長期的過程，需要你不斷地努力，不斷地付出。

第八章制定行動計劃

1.目標分解

你想做的事情很多，但不可能一下子都做完。所以，你得把你的大目標分解成一個個小目標。比如說，你想要提高銷售額，你就可以把提高銷售額這個大目標分解成提高網(wǎng)上銷售額、提高實體店銷售額、提高某個產(chǎn)品的銷售額等等小目標。目標分解要具體，要可衡量，這樣才能幫助你更好地實現(xiàn)你的目標。

2.任務分配

把目標分解成小目標之后，你就要把這些小目標分配給具體的人去完成。比如說，你可以把提高網(wǎng)上銷售額這個小目標分配給你的電商團隊去完成；你可以把提高實體店銷售額這個小目標分配給你的店長去完成；你可以把提高某個產(chǎn)品的銷售額這個小目標分配給你的銷售員去完成。任務分配要明確，要責任到人，這樣才能保證你的任務能夠順利完成。

3.時間安排

每個任務都要有完成的時間，這就是時間安排。你要根據(jù)任務的輕重緩急，來安排時間。重要的任務要優(yōu)先完成，緊急的任務要盡快完成。時間安排要合理，要可行，這樣才能保證你的任務能夠在規(guī)定的時間內(nèi)完成。

4.資源配置

完成任務需要資源，比如人力、物力、財力等等。你要根據(jù)任務的需要，來配置資源。比如說，完成提高網(wǎng)上銷售額這個任務，你需要更多的人力去做電商運營，需要更多的財力去做廣告推廣。資源配置要合理，要高效，這樣才能保證你的任務能夠順利完成。

5.監(jiān)督機制

任務分配出去之后，你就要監(jiān)督任務的執(zhí)行情況。你要建立監(jiān)督機制，來跟蹤任務的進度，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。比如說，你可以通過定期開會來監(jiān)督任務的執(zhí)行情況，可以通過檢查工作記錄來監(jiān)督任務的執(zhí)行情況。監(jiān)督要及時，要有效，這樣才能保證你的任務能夠按照計劃完成。

6.評估調(diào)整

行動計劃執(zhí)行了一段時間之后，你要進行評估，看看執(zhí)行效果怎么樣，有沒有需要調(diào)整的地方。評估之后，如果發(fā)現(xiàn)有問題，要及時調(diào)整計劃，確保你的行動能夠最終實現(xiàn)你的目標。評估調(diào)整是一個持續(xù)的過程，需要你不斷地努力，不斷地改進。

第九章資源配置與管理

1.資金管理

資金是做生意最重要的東西，得管好它。你要知道自己的錢有多少，用到哪里去了，還有多少是剩下的。要制定預算，不能亂花錢。每一筆錢都要花在刀刃上，不能浪費。還要注意風險，不能把所有的錢都投到一個地方，要分散投資。資金管理要精細，要高效，這樣才能保證你的資金安全，才能讓你的生意越做越好。

2.人才管理

人是做生意的核心，人才管理很重要。你要招到合適的人，用好人，留住人。要給員工好的待遇，好的發(fā)展空間，讓他們有干勁。還要建立好的管理制度，讓員工知道該怎么做，不該怎么做。人才管理要人性化，要科學，這樣才能讓你的團隊更有戰(zhàn)斗力，才能讓你的生意更有競爭力。

3.技術(shù)管理

技術(shù)是現(xiàn)代做生意的重要工具，技術(shù)管理要做好。你要選擇合適的技術(shù)，用好技術(shù)，更新技術(shù)。要培訓員工，讓他們掌握技術(shù)。還要建立技術(shù)管理制度，讓技術(shù)得到有效利用。技術(shù)管理要跟上時代，要有效率，這樣才能讓你的生意更有優(yōu)勢，才能讓你的生意不被淘汰。

4.信息管理

現(xiàn)在是信息時代，信息很重要。你要收集信息，分析信息，利用信息。要建立信息管理系統(tǒng)，讓信息得到有效管理。還要保護信息安全，不能泄露。信息管理要及時，要準確，要安全，這樣才能讓你的生意做出正確的決策，才能讓你的生意快速發(fā)展。

5.資源整合

你一個人或者你一個公司的資源總是有限的，所以要學會整合別人的資源。比如說，你可以和供應商合作，可以從銀行貸款，可以和別的公司合作。