咸陽出租車營運(yùn)考試試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.咸陽市的出租車起步價是多少？

A.5元

B.6元

C.7元

D.8元

答案：B

2.咸陽市出租車的計費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是每公里多少元？

A.1.5元

B.1.8元

C.2.0元

D.2.2元

答案：C

3.咸陽市出租車夜間（22:00-次日6:00）的計費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是？

A.起步價加收20%

B.起步價加收30%

C.起步價加收40%

D.起步價加收50%

答案：A

4.咸陽市出租車司機(jī)在接到乘客后，應(yīng)首先做什么？

A.詢問目的地

B.打開計價器

C.檢查乘客安全帶

D.詢問乘客是否需要發(fā)票

答案：B

5.咸陽市出租車司機(jī)在遇到交通擁堵時，應(yīng)如何處理？

A.催促乘客下車

B.繞道行駛

C.耐心等待

D.提議乘客換車

答案：C

6.咸陽市出租車司機(jī)在接到醉酒乘客時，應(yīng)如何處理？

A.拒絕載客

B.要求乘客支付額外費(fèi)用

C.確保乘客安全

D.讓乘客在車內(nèi)隨意走動

答案：C

7.咸陽市出租車司機(jī)在接到攜帶大件行李的乘客時，應(yīng)如何處理？

A.要求乘客支付額外費(fèi)用

B.拒絕載客

C.協(xié)助乘客將行李放入后備箱

D.讓乘客自行處理

答案：C

8.咸陽市出租車司機(jī)在接到攜帶寵物的乘客時，應(yīng)如何處理？

A.拒絕載客

B.要求乘客支付額外費(fèi)用

C.允許乘客攜帶寵物，但需確保車內(nèi)清潔

D.讓寵物在車內(nèi)隨意走動

答案：C

9.咸陽市出租車司機(jī)在接到需要使用兒童安全座椅的乘客時，應(yīng)如何處理？

A.拒絕載客

B.提供兒童安全座椅

C.要求乘客自行準(zhǔn)備兒童安全座椅

D.讓兒童坐在前排

答案：C

10.咸陽市出租車司機(jī)在接到需要使用輪椅的乘客時，應(yīng)如何處理？

A.拒絕載客

B.提供輪椅

C.協(xié)助乘客將輪椅放入后備箱

D.讓乘客自行處理

答案：C

二、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.咸陽市出租車司機(jī)在服務(wù)過程中，以下哪些行為是被禁止的？

A.吸煙

B.飲酒

C.使用手機(jī)

D.與乘客友好交談

答案：A,B,C

2.咸陽市出租車司機(jī)在服務(wù)過程中，以下哪些行為是被鼓勵的？

A.保持車內(nèi)整潔

B.遵守交通規(guī)則

C.提供準(zhǔn)確的路線建議

D.拒絕載客

答案：A,B,C

3.咸陽市出租車司機(jī)在遇到以下哪些情況時，可以拒絕載客？

A.乘客攜帶易燃易爆物品

B.乘客醉酒且無法控制自己行為

C.乘客攜帶寵物且未采取安全措施

D.乘客要求司機(jī)違反交通規(guī)則

答案：A,B,C,D

4.咸陽市出租車司機(jī)在服務(wù)過程中，以下哪些情況下需要使用兒童安全座椅？

A.乘客攜帶3歲以下兒童

B.乘客攜帶3歲以上兒童

C.乘客攜帶12歲以下兒童

D.乘客攜帶12歲以上兒童

答案：A,C

5.咸陽市出租車司機(jī)在服務(wù)過程中，以下哪些情況下需要使用輪椅？

A.乘客使用輪椅且無法自行移動

B.乘客使用拐杖且行動不便

C.乘客使用助行器且行動不便

D.乘客使用普通輪椅且行動自如

答案：A

6.咸陽市出租車司機(jī)在服務(wù)過程中，以下哪些情況下需要協(xié)助乘客？

A.乘客攜帶大件行李

B.乘客行動不便

C.乘客需要使用兒童安全座椅

D.乘客需要使用輪椅

答案：A,B,C,D

7.咸陽市出租車司機(jī)在服務(wù)過程中，以下哪些情況下需要保持車內(nèi)安靜？

A.乘客在車內(nèi)休息

B.乘客在車內(nèi)打電話

C.乘客在車內(nèi)聽音樂

D.乘客在車內(nèi)討論工作

答案：A

8.咸陽市出租車司機(jī)在服務(wù)過程中，以下哪些情況下需要提供發(fā)票？

A.乘客要求提供發(fā)票

B.乘客未支付車費(fèi)

C.乘客支付車費(fèi)后

D.乘客不需要發(fā)票

答案：A,C

9.咸陽市出租車司機(jī)在服務(wù)過程中，以下哪些情況下需要保持車內(nèi)清潔？

A.乘客在車內(nèi)吃東西

B.乘客在車內(nèi)吸煙

C.乘客攜帶寵物

D.乘客在車內(nèi)嘔吐

答案：C,D

10.咸陽市出租車司機(jī)在服務(wù)過程中，以下哪些情況下需要報告公司？

A.乘客遺失物品

B.乘客投訴

C.車輛發(fā)生故障

D.遇到交通事故

答案：A,B,C,D

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.咸陽市出租車司機(jī)在服務(wù)過程中，可以隨意改變乘客的目的地。（錯誤）

2.咸陽市出租車司機(jī)在服務(wù)過程中，需要保持車內(nèi)無異味。（正確）

3.咸陽市出租車司機(jī)在服務(wù)過程中，可以拒絕載客。（正確）

4.咸陽市出租車司機(jī)在服務(wù)過程中，可以隨意停車。（錯誤）

5.咸陽市出租車司機(jī)在服務(wù)過程中，需要遵守交通規(guī)則。（正確）

6.咸陽市出租車司機(jī)在服務(wù)過程中，可以與乘客討論政治話題。（錯誤）

7.咸陽市出租車司機(jī)在服務(wù)過程中，需要保持車內(nèi)溫度適宜。（正確）

8.咸陽市出租車司機(jī)在服務(wù)過程中，可以隨意播放音樂。（錯誤）

9.咸陽市出租車司機(jī)在服務(wù)過程中，需要確保乘客的安全。（正確）

10.咸陽市出租車司機(jī)在服務(wù)過程中，可以隨意使用手機(jī)。（錯誤）

四、簡答題（每題5分，共4題）

1.請簡述咸陽市出租車司機(jī)在遇到交通事故時的處理流程。

答案：咸陽市出租車司機(jī)在遇到交通事故時，應(yīng)立即停車，保護(hù)現(xiàn)場，撥打報警電話，并通知公司。同時，應(yīng)檢查乘客是否受傷，并提供必要的救助。在警察到達(dá)現(xiàn)場后，配合警察進(jìn)行事故調(diào)查，并按照公司規(guī)定進(jìn)行后續(xù)處理。

2.請簡述咸陽市出租車司機(jī)在接到醉酒乘客時的注意事項。

答案：咸陽市出租車司機(jī)在接到醉酒乘客時，應(yīng)確保乘客安全上車，并系好安全帶。在行駛過程中，應(yīng)保持車速適中，避免急剎車或急轉(zhuǎn)彎，以免乘客受傷。同時，應(yīng)避免與乘客發(fā)生爭執(zhí)，并在到達(dá)目的地后，協(xié)助乘客安全下車。

3.請簡述咸陽市出租車司機(jī)在接到攜帶寵物的乘客時的處理流程。

答案：咸陽市出租車司機(jī)在接到攜帶寵物的乘客時，應(yīng)詢問乘客是否攜帶寵物，并要求乘客采取安全措施，如將寵物放入寵物籠或使用安全帶固定。在行駛過程中，應(yīng)保持車內(nèi)清潔，并在乘客下車后，對車內(nèi)進(jìn)行清潔。

4.請簡述咸陽市出租車司機(jī)在接到需要使用兒童安全座椅的乘客時的處理流程。

答案：咸陽市出租車司機(jī)在接到需要使用兒童安全座椅的乘客時，應(yīng)詢問乘客是否攜帶兒童安全座椅，并協(xié)助乘客將兒童安全座椅固定在車內(nèi)。在行駛過程中，應(yīng)確保兒童安全座椅固定牢固，并在到達(dá)目的地后，協(xié)助乘客將兒童安全座椅取下。

五、討論