鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管培訓(xùn)課件演講人：日期:CATALOGUE目錄CATALOGUE目錄衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管概述衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管的法律基礎(chǔ)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管的實(shí)施衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管的工作任務(wù)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管的管理與考核衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管的案例分析衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管的未來(lái)發(fā)展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管概述01指鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院協(xié)助上級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)開(kāi)展衛(wèi)生監(jiān)督檢查、巡查、報(bào)告等工作的行為。衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管定義隨著衛(wèi)生監(jiān)督任務(wù)的增加和衛(wèi)生監(jiān)督人員數(shù)量的不足，為加強(qiáng)基層衛(wèi)生監(jiān)督力量，提高衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管能力和水平，開(kāi)展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管培訓(xùn)。協(xié)管背景定義與背景角色定位鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院是衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管的主體，承擔(dān)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管的具體工作任務(wù)，協(xié)助上級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)做好衛(wèi)生監(jiān)督工作。協(xié)管職責(zé)包括協(xié)助開(kāi)展轄區(qū)內(nèi)公共場(chǎng)所、學(xué)校、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等衛(wèi)生監(jiān)督檢查，報(bào)告衛(wèi)生監(jiān)督信息，協(xié)助調(diào)查處理衛(wèi)生監(jiān)督案件等。協(xié)管單位的角色與職責(zé)公共衛(wèi)生管理相對(duì)人定義指依據(jù)有關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)的規(guī)定，在公共衛(wèi)生領(lǐng)域內(nèi)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或提供服務(wù)的單位和個(gè)人。相對(duì)人特征公共衛(wèi)生管理相對(duì)人具有獨(dú)立的法律地位，享有合法權(quán)益，同時(shí)也應(yīng)履行相應(yīng)的衛(wèi)生法律義務(wù)，接受衛(wèi)生監(jiān)督和管理。公共衛(wèi)生管理相對(duì)人的概念衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管的法律基礎(chǔ)02相關(guān)法律法規(guī)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》01規(guī)定了傳染病防治的基本制度，衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管必須遵守?！吨腥A人民共和國(guó)食品安全法》02對(duì)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督檢查，保障食品安全?！吨腥A人民共和國(guó)職業(yè)病防治法》03加強(qiáng)職業(yè)病防治工作，保護(hù)勞動(dòng)者健康?！吨腥A人民共和國(guó)母嬰保健法》04保障母親和嬰兒健康，提高出生人口素質(zhì)。衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管的法律依據(jù)監(jiān)督執(zhí)法權(quán)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的公共衛(wèi)生、醫(yī)療衛(wèi)生等機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督檢查。協(xié)管職責(zé)信息收集與報(bào)告協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)開(kāi)展衛(wèi)生監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告并采取措施。及時(shí)收集、整理和上報(bào)公共衛(wèi)生、醫(yī)療衛(wèi)生等相關(guān)信息，為衛(wèi)生行政部門(mén)提供決策依據(jù)。123法律責(zé)任與義務(wù)法律責(zé)任衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員未履行職責(zé)或?yàn)E用職權(quán)，將依法追究法律責(zé)任。義務(wù)履行衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員應(yīng)忠于職守，秉公執(zhí)法，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和規(guī)章制度。保密義務(wù)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員應(yīng)保守工作中涉及的秘密，不得泄露相關(guān)信息。衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管的實(shí)施03巡查與監(jiān)督鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院應(yīng)建立定期巡查制度對(duì)轄區(qū)內(nèi)的公共場(chǎng)所、學(xué)校、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等進(jìn)行定期巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正存在的衛(wèi)生問(wèn)題。030201監(jiān)督協(xié)管員職責(zé)明確衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員應(yīng)履行職責(zé)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行記錄、報(bào)告，并跟蹤整改情況。強(qiáng)化監(jiān)督執(zhí)法力度對(duì)于拒不改正的衛(wèi)生違規(guī)行為，應(yīng)依法進(jìn)行處罰，確保衛(wèi)生法規(guī)的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。設(shè)立衛(wèi)生咨詢熱線通過(guò)講座、宣傳欄等多種形式，向居民普及衛(wèi)生知識(shí)，提高居民的衛(wèi)生意識(shí)和自我保健能力。開(kāi)展衛(wèi)生知識(shí)宣傳提供個(gè)性化衛(wèi)生指導(dǎo)針對(duì)不同人群的健康需求，提供個(gè)性化的衛(wèi)生指導(dǎo)和建議，幫助居民養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。為居民提供便捷的衛(wèi)生咨詢服務(wù)，解答衛(wèi)生相關(guān)問(wèn)題，受理衛(wèi)生投訴和建議。衛(wèi)生咨詢與指導(dǎo)明確衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管的服務(wù)內(nèi)容、流程和要求，確保服務(wù)的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。服務(wù)流程與規(guī)范制定詳細(xì)的服務(wù)流程為被監(jiān)督單位建立完整的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管檔案，記錄監(jiān)督檢查、整改落實(shí)等情況，為后續(xù)管理提供依據(jù)。建立服務(wù)檔案定期對(duì)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并改進(jìn)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平。加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管的工作任務(wù)04學(xué)校衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)督檢查學(xué)校衛(wèi)生環(huán)境和設(shè)施01對(duì)學(xué)校教室、宿舍、食堂等場(chǎng)所進(jìn)行衛(wèi)生檢查，確保環(huán)境衛(wèi)生、通風(fēng)、采光等符合標(biāo)準(zhǔn)。監(jiān)督學(xué)校飲用水衛(wèi)生02檢查學(xué)校飲用水來(lái)源、水質(zhì)監(jiān)測(cè)及飲水設(shè)備，保障學(xué)生飲用水安全。傳染病防控監(jiān)督03協(xié)助開(kāi)展傳染病防控工作，指導(dǎo)學(xué)校落實(shí)晨檢、消毒等措施，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告?zhèn)魅静∫咔?。健康教育促進(jìn)04配合學(xué)校開(kāi)展健康教育活動(dòng)，提升學(xué)生衛(wèi)生意識(shí)和自我保健能力。生活飲用水監(jiān)督水源衛(wèi)生監(jiān)護(hù)檢查飲用水源地衛(wèi)生狀況，防止水源污染，保障水質(zhì)安全。供水單位衛(wèi)生管理監(jiān)督供水單位落實(shí)衛(wèi)生管理制度，檢查供水設(shè)施、水質(zhì)凈化消毒等情況。水質(zhì)監(jiān)測(cè)與報(bào)告定期組織水質(zhì)監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和報(bào)告水質(zhì)問(wèn)題，提出改進(jìn)建議。飲用水安全宣傳教育開(kāi)展飲用水安全知識(shí)宣傳，提高居民飲用水安全意識(shí)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)行為監(jiān)督檢查醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可、醫(yī)護(hù)人員資質(zhì)及執(zhí)業(yè)行為，確保合法合規(guī)。醫(yī)療廢物處理監(jiān)督檢查醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物收集、儲(chǔ)存、轉(zhuǎn)運(yùn)和處置情況，防止環(huán)境污染。消毒隔離措施落實(shí)監(jiān)督醫(yī)療機(jī)構(gòu)落實(shí)消毒隔離措施，防止交叉感染發(fā)生。醫(yī)療質(zhì)量安全管理關(guān)注醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，提出改進(jìn)建議，保障患者安全。醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)督非法行醫(yī)行為查處嚴(yán)厲打擊未取得《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》擅自開(kāi)展診療活動(dòng)的行為。非法行醫(yī)與非法采供血的監(jiān)督01非法采供血行為打擊取締非法采供血點(diǎn)，嚴(yán)懲非法采供血行為，保障血液安全。02血液制品安全監(jiān)管加強(qiáng)血液制品安全監(jiān)管，防止血液制品污染和濫用。03法律法規(guī)宣傳普及加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)宣傳，提高公眾法律意識(shí)和自我保護(hù)能力。04衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管的管理與考核05協(xié)管員應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)和規(guī)章制度，確保衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作的合法性和規(guī)范性。協(xié)管員應(yīng)服從鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的統(tǒng)一管理和工作安排，積極履行協(xié)管職責(zé)，不得擅自離崗或玩忽職守。協(xié)管員在工作中應(yīng)保守工作秘密，不得泄露相關(guān)信息，確保工作的保密性和安全性。協(xié)管員在工作中應(yīng)文明協(xié)管，以理服人，不得使用粗魯、暴力等不當(dāng)手段。協(xié)管員的紀(jì)律要求遵守法律法規(guī)服從工作安排保守工作秘密文明協(xié)管考核指標(biāo)與評(píng)價(jià)工作完成情況對(duì)協(xié)管員的工作完成情況進(jìn)行考核，包括任務(wù)完成率、完成質(zhì)量等方面。獎(jiǎng)懲機(jī)制根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的協(xié)管員進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)表現(xiàn)不佳的協(xié)管員進(jìn)行批評(píng)教育或調(diào)整工作崗位。工作能力對(duì)協(xié)管員的工作能力進(jìn)行評(píng)估，包括溝通協(xié)調(diào)能力、問(wèn)題發(fā)現(xiàn)能力、解決問(wèn)題能力等方面。工作態(tài)度對(duì)協(xié)管員的工作態(tài)度進(jìn)行評(píng)價(jià)，包括是否積極主動(dòng)、是否認(rèn)真負(fù)責(zé)等方面。報(bào)告表填報(bào)協(xié)管員應(yīng)做好衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管相關(guān)登記表的填報(bào)工作，如現(xiàn)場(chǎng)檢查記錄表、衛(wèi)生監(jiān)督意見(jiàn)書(shū)等，確保信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。登記表填報(bào)信息匯總協(xié)管員應(yīng)按照要求，及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地填報(bào)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管相關(guān)報(bào)告表，如協(xié)管工作月報(bào)、問(wèn)題報(bào)告表等。協(xié)管員應(yīng)做好相關(guān)檔案的整理、歸檔和保管工作，確保信息的可追溯性和完整性。協(xié)管員應(yīng)及時(shí)將填報(bào)的報(bào)告表和登記表進(jìn)行匯總，并上報(bào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，以便衛(wèi)生院及時(shí)掌握衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作的情況。報(bào)告表與登記表的填報(bào)檔案管理衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管的案例分析06案例一：學(xué)校衛(wèi)生監(jiān)督的成功實(shí)踐案例背景某鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對(duì)轄區(qū)內(nèi)學(xué)校進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)某學(xué)校存在衛(wèi)生問(wèn)題。監(jiān)督措施制定整改方案，明確監(jiān)督措施，包括加強(qiáng)學(xué)校衛(wèi)生管理、提高衛(wèi)生意識(shí)等。實(shí)施效果經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的監(jiān)督整改，該學(xué)校衛(wèi)生狀況得到明顯改善，學(xué)生健康水平提高。經(jīng)驗(yàn)總結(jié)加強(qiáng)學(xué)校衛(wèi)生管理，提高學(xué)生健康意識(shí)，是保障學(xué)生健康的重要措施。案例二：生活飲用水監(jiān)督的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)案例背景某鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民反映飲用水存在安全問(wèn)題，水質(zhì)渾濁、有異味。監(jiān)督措施衛(wèi)生院迅速響應(yīng)，開(kāi)展飲用水監(jiān)督檢查，加強(qiáng)水源保護(hù)和治理。應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)面對(duì)居民質(zhì)疑和不滿，積極溝通解釋，及時(shí)公布水質(zhì)檢測(cè)結(jié)果。處理結(jié)果通過(guò)有效治理和監(jiān)管，水質(zhì)得到明顯改善，居民滿意度提高。案例背景衛(wèi)生院在日常監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)某非法行醫(yī)窩點(diǎn)。監(jiān)督措施立即向上級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)報(bào)告，并協(xié)同相關(guān)部門(mén)進(jìn)行查處。法律法規(guī)依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)非法行醫(yī)行為進(jìn)行處罰，保障群眾健康。處理結(jié)果非法行醫(yī)窩點(diǎn)被取締，相關(guān)人員受到法律制裁。案例三：非法行醫(yī)的發(fā)現(xiàn)與處理衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管的未來(lái)發(fā)展07協(xié)管網(wǎng)絡(luò)的完善信息化建設(shè)加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息化建設(shè)，建立信息共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息互聯(lián)互通。規(guī)范化管理制定協(xié)管網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)范，明確各級(jí)協(xié)管員職責(zé)，建立有效的工作機(jī)制。多方協(xié)作加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，形成多方協(xié)作的監(jiān)管合力，提高協(xié)管效能。專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)定期開(kāi)展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，提高協(xié)管員的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。協(xié)管員隊(duì)伍的培訓(xùn)與提升技能提升加強(qiáng)協(xié)管員的實(shí)際操作能力培訓(xùn)，包括現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查、文書(shū)制作等方面的技能培訓(xùn)?？己伺c激勵(lì)建立協(xié)管員考