抖音店鋪考試題庫及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.抖音小店商家入駐時(shí)，需要繳納的保證金是（）A.固定金額B.根據(jù)類目而定C.完全免費(fèi)答案：B2.抖音店鋪商品標(biāo)題最長可以有（）個(gè)字符。A.30B.50C.80答案：A3.在抖音店鋪，商品主圖至少需要（）張。A.1B.3C.5答案：A4.抖音小店的訂單發(fā)貨時(shí)間一般要求是（）內(nèi)。A.24小時(shí)B.48小時(shí)C.72小時(shí)答案：B5.以下哪種行為在抖音店鋪是被允許的（）A.虛假交易B.正常的商品推廣C.盜用他人圖片答案：B6.抖音店鋪的售后服務(wù)期限通常是（）A.7天B.15天C.30天答案：C7.抖音小店商家若要參加平臺(tái)活動(dòng)，需要（）A.符合活動(dòng)要求B.無需任何條件C.只繳納額外費(fèi)用答案：A8.抖音店鋪商品的詳情頁中，圖片大小建議不超過（）A.1MB.3MC.5M答案：A9.在抖音店鋪中，商家的違規(guī)行為會(huì)被（）記錄。A.永久B.根據(jù)違規(guī)程度決定時(shí)長C.不記錄答案：B10.抖音小店商家的客服回復(fù)率應(yīng)不低于（）A.80%B.90%C.95%答案：A二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.抖音小店商家可以通過以下哪些方式進(jìn)行商品推廣（）A.抖音直播B.抖音短視頻C.抖音達(dá)人合作D.線下活動(dòng)答案：ABC2.抖音店鋪違規(guī)行為包括（）A.售假B.發(fā)貨延遲C.惡意騷擾買家D.商品描述不符答案：ABCD3.抖音小店商家入駐時(shí)需要提供的信息有（）A.營業(yè)執(zhí)照B.法人身份證C.銀行賬戶信息D.品牌授權(quán)書（若有）答案：ABCD4.以下哪些因素會(huì)影響抖音店鋪商品的搜索排名（）A.商品標(biāo)題B.商品銷量C.商品好評(píng)率D.商品價(jià)格答案：ABCD5.抖音店鋪商品的定價(jià)需要考慮（）A.成本B.市場競爭C.平臺(tái)規(guī)則D.利潤目標(biāo)答案：ABCD6.在抖音店鋪運(yùn)營中，可以提高顧客滿意度的做法有（）A.快速發(fā)貨B.優(yōu)質(zhì)的客服服務(wù)C.提供贈(zèng)品D.嚴(yán)格把控商品質(zhì)量答案：ABCD7.抖音小店的營銷工具包括（）A.優(yōu)惠券B.滿減活動(dòng)C.限時(shí)折扣D.贈(zèng)品促銷答案：ABCD8.抖音店鋪商家要提升店鋪權(quán)重可以從以下哪些方面入手（）A.遵守平臺(tái)規(guī)則B.提高商品質(zhì)量C.優(yōu)化店鋪頁面D.提升服務(wù)水平答案：ABCD9.抖音店鋪商品審核不通過的原因可能是（）A.商品圖片違規(guī)B.商品信息不完整C.商品存在侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)D.商品不符合平臺(tái)類目要求答案：ABCD10.以下哪些屬于抖音店鋪的流量來源（）A.自然搜索流量B.抖音推薦流量C.粉絲流量D.站外引流答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.抖音小店商家可以隨意修改商品價(jià)格。（）答案：錯(cuò)2.抖音店鋪所有類目商品的保證金金額都是一樣的。（）答案：錯(cuò)3.在抖音店鋪，商家不需要處理售后問題。（）答案：錯(cuò)4.抖音小店商家可以使用未經(jīng)授權(quán)的品牌進(jìn)行商品銷售。（）答案：錯(cuò)5.商品的主圖可以隨意選擇與商品無關(guān)的圖片。（）答案：錯(cuò)6.抖音店鋪的商家只要繳納保證金就可以隨意發(fā)布商品。（）答案：錯(cuò)7.抖音小店商家的客服可以不回復(fù)顧客的消息。（）答案：錯(cuò)8.抖音店鋪商品的詳情頁可以不寫商品參數(shù)。（）答案：錯(cuò)9.商家在抖音小店的違規(guī)行為不會(huì)影響店鋪的信譽(yù)。（）答案：錯(cuò)10.抖音小店商家可以不參加平臺(tái)組織的培訓(xùn)。（）答案：錯(cuò)四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述抖音小店商家提升商品轉(zhuǎn)化率的方法。答案：優(yōu)化商品標(biāo)題、主圖和詳情頁，提高商品質(zhì)量，合理定價(jià)，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，積極參加平臺(tái)活動(dòng)，利用營銷工具等。2.抖音小店商家如何避免商品審核不通過？答案：確保商品圖片合規(guī)，信息完整，不存在侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)，符合平臺(tái)類目要求，按照平臺(tái)規(guī)定填寫商品參數(shù)等。3.請(qǐng)說明抖音店鋪售后服務(wù)的重要性。答案：提升顧客滿意度，減少糾紛，有助于店鋪信譽(yù)提升，增加顧客復(fù)購率，對(duì)店鋪長期發(fā)展有利。4.簡述抖音小店商家如何選擇合適的商品進(jìn)行銷售。答案：考慮市場需求、競爭情況、自身資源、利潤空間，結(jié)合平臺(tái)熱門類目等因素選擇。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論抖音小店商家如何與抖音達(dá)人有效合作？答案：明確合作目標(biāo)與方式，提供有吸引力的產(chǎn)品與分成，及時(shí)溝通，共同制定推廣計(jì)劃等。2.如何提高抖音店鋪的粉絲粘性？答案：提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、商品與服務(wù)，定期互動(dòng)，舉辦粉絲專屬活動(dòng)，給予粉絲福利等。3.分析抖音店鋪中商品價(jià)格戰(zhàn)的