行政事務(wù)人員公司招聘筆試題庫及答案工種：行政事務(wù)人員等級(jí)：初級(jí)/中級(jí)時(shí)間：120分鐘滿分：100分---一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）1.在公司日常行政事務(wù)中，不屬于行政主管職責(zé)的是（）。A.會(huì)議安排與記錄B.員工考勤管理C.公司資產(chǎn)采購D.部門績效考核2.辦公室文印設(shè)備出現(xiàn)故障，應(yīng)首先采取的措施是（）。A.自行修理B.立即報(bào)廢C.向IT部門報(bào)修D(zhuǎn).購買新設(shè)備3.公司文件歸檔時(shí)，應(yīng)遵循的原則不包括（）。A.分類編號(hào)B.定期銷毀C.安全存放D.專人保管4.在處理公司來訪人員時(shí)，行政事務(wù)人員應(yīng)優(yōu)先考慮（）。A.個(gè)人便利B.公司規(guī)定C.來訪者身份D.預(yù)約情況5.行政事務(wù)人員需要具備的溝通能力不包括（）。A.書面溝通B.口頭溝通C.非語言溝通D.技術(shù)編程6.公司內(nèi)部通知發(fā)布時(shí)，最常用的方式是（）。A.私信B.公告欄C.微信群D.短信7.行政事務(wù)人員需要處理的事務(wù)中，不屬于時(shí)間管理范疇的是（）。A.會(huì)議安排B.任務(wù)分配C.預(yù)算控制D.緊急事件處理8.在公司日常財(cái)務(wù)管理中，行政事務(wù)人員需要配合（）完成報(bào)銷審核。A.人力資源部B.財(cái)務(wù)部C.銷售部D.生產(chǎn)部9.辦公室環(huán)境維護(hù)時(shí)，不屬于行政事務(wù)人員職責(zé)的是（）。A.綠植養(yǎng)護(hù)B.水電檢查C.空調(diào)調(diào)試D.垃圾清理10.公司招聘過程中，行政事務(wù)人員主要負(fù)責(zé)（）。A.面試安排B.背景調(diào)查C.薪資談判D.合同簽訂11.辦公軟件中，最適合用于制作圖表的工具是（）。A.WordB.ExcelC.PowerPointD.Outlook12.公司內(nèi)部培訓(xùn)時(shí)，行政事務(wù)人員需要負(fù)責(zé)（）。A.課程設(shè)計(jì)B.講師邀請(qǐng)C.學(xué)員考核D.教材編寫13.辦公室安全檢查時(shí)，行政事務(wù)人員需要重點(diǎn)關(guān)注（）。A.電器使用B.文件歸檔C.辦公設(shè)備D.會(huì)議室布置14.在處理公司投訴時(shí)，行政事務(wù)人員應(yīng)遵循的原則不包括（）。A.公平公正B.私下解決C.及時(shí)處理D.逐級(jí)上報(bào)15.公司年會(huì)籌備過程中，行政事務(wù)人員需要配合（）完成場(chǎng)地布置。A.人力資源部B.市場(chǎng)部C.財(cái)務(wù)部D.工程部16.辦公室物資采購時(shí)，行政事務(wù)人員需要遵循的原則不包括（）。A.詢價(jià)比較B.一次性采購C.合理使用D.節(jié)約成本17.公司文件流轉(zhuǎn)過程中，行政事務(wù)人員需要確保（）。A.傳遞及時(shí)B.內(nèi)容保密C.簽收完整D.逾期處理18.辦公室應(yīng)急預(yù)案中，行政事務(wù)人員需要熟悉（）。A.火災(zāi)逃生B.網(wǎng)絡(luò)攻擊C.數(shù)據(jù)恢復(fù)D.法律訴訟19.在處理公司郵件時(shí)，行政事務(wù)人員需要遵循的原則不包括（）。A.及時(shí)回復(fù)B.專人負(fù)責(zé)C.重復(fù)轉(zhuǎn)發(fā)D.分類處理20.公司內(nèi)部溝通中，行政事務(wù)人員需要使用的工具不包括（）。A.電話B.微信C.網(wǎng)頁D.傳真---二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10分）1.行政事務(wù)人員需要具備的技能包括（）。A.溝通能力B.組織能力C.財(cái)務(wù)知識(shí)D.法律知識(shí)E.心理素質(zhì)2.公司文件歸檔時(shí)，應(yīng)遵循的步驟包括（）。A.分類編號(hào)B.整理排序C.安全存放D.定期銷毀E.專人保管3.辦公室安全檢查時(shí)，行政事務(wù)人員需要重點(diǎn)關(guān)注（）。A.電器使用B.消防設(shè)施C.文件歸檔D.辦公設(shè)備E.會(huì)議室布置4.在處理公司投訴時(shí)，行政事務(wù)人員應(yīng)遵循的原則包括（）。A.公平公正B.私下解決C.及時(shí)處理D.逐級(jí)上報(bào)E.傾聽訴求5.公司年會(huì)籌備過程中，行政事務(wù)人員需要配合（）完成相關(guān)任務(wù)。A.人力資源部B.市場(chǎng)部C.財(cái)務(wù)部D.工程部E.宣傳部---三、判斷題（每題1分，共10分）1.行政事務(wù)人員需要具備一定的財(cái)務(wù)知識(shí)，但不需要進(jìn)行財(cái)務(wù)決策。（）2.公司文件歸檔時(shí)，所有文件都需要保密。（）3.辦公室環(huán)境維護(hù)時(shí)，綠植養(yǎng)護(hù)不屬于行政事務(wù)人員的職責(zé)。（）4.公司招聘過程中，行政事務(wù)人員需要負(fù)責(zé)面試安排。（）5.辦公軟件中，Excel最適合用于制作圖表。（）6.公司內(nèi)部培訓(xùn)時(shí)，行政事務(wù)人員需要負(fù)責(zé)講師邀請(qǐng)。（）7.辦公室安全檢查時(shí)，行政事務(wù)人員需要重點(diǎn)關(guān)注電器使用。（）8.在處理公司投訴時(shí)，行政事務(wù)人員應(yīng)遵循公平公正的原則。（）9.公司年會(huì)籌備過程中，行政事務(wù)人員需要配合財(cái)務(wù)部完成場(chǎng)地布置。（）10.辦公室物資采購時(shí)，行政事務(wù)人員需要遵循詢價(jià)比較的原則。（）---四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述行政事務(wù)人員在公司日常辦公中的作用。2.如何有效管理辦公室文印設(shè)備？3.簡述公司文件歸檔的流程。4.如何處理公司來訪人員？---五、論述題（10分）結(jié)合實(shí)際工作，論述行政事務(wù)人員如何提升辦公效率。---答案及解析一、單項(xiàng)選擇題1.D2.C3.B4.B5.D6.B7.C8.B9.C10.A11.B12.B13.A14.B15.B16.B17.C18.A19.C20.D解析：1.行政主管職責(zé)不包括績效考核。2.辦公設(shè)備故障應(yīng)首先向IT部門報(bào)修。3.文件歸檔時(shí)不需要定期銷毀。4.處理來訪人員時(shí)應(yīng)優(yōu)先考慮公司規(guī)定。5.行政事務(wù)人員不需要具備技術(shù)編程能力。6.公司內(nèi)部通知最常用的方式是公告欄。7.預(yù)算控制不屬于時(shí)間管理范疇。8.行政事務(wù)人員需要配合財(cái)務(wù)部完成報(bào)銷審核。9.空調(diào)調(diào)試不屬于行政事務(wù)人員職責(zé)。10.行政事務(wù)人員在招聘過程中主要負(fù)責(zé)面試安排。11.Excel最適合用于制作圖表。12.行政事務(wù)人員在培訓(xùn)過程中主要負(fù)責(zé)講師邀請(qǐng)。13.辦公室安全檢查時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注電器使用。14.處理投訴時(shí)應(yīng)公開解決，而非私下解決。15.公司年會(huì)籌備過程中，行政事務(wù)人員需要配合市場(chǎng)部完成場(chǎng)地布置。16.辦公室物資采購時(shí)，應(yīng)避免一次性采購。17.文件流轉(zhuǎn)過程中，應(yīng)確保簽收完整。18.辦公室應(yīng)急預(yù)案中，應(yīng)熟悉火災(zāi)逃生。19.處理公司郵件時(shí)，應(yīng)避免重復(fù)轉(zhuǎn)發(fā)。20.公司內(nèi)部溝通中，不需要使用傳真。二、多項(xiàng)選擇題1.A,B,E2.A,B,C,D,E3.A,B,D4.A,C,D,E5.A,B,D,E解析：1.行政事務(wù)人員需要具備溝通能力、組織能力和心理素質(zhì)。2.公司文件歸檔時(shí)，應(yīng)遵循分類編號(hào)、整理排序、安全存放、定期銷毀、專人保管等步驟。3.辦公室安全檢查時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注電器使用、消防設(shè)施和辦公設(shè)備。4.處理公司投訴時(shí)，應(yīng)遵循公平公正、及時(shí)處理、逐級(jí)上報(bào)、傾聽訴求等原則。5.公司年會(huì)籌備過程中，行政事務(wù)人員需要配合人力資源部、市場(chǎng)部、工程部和宣傳部完成相關(guān)任務(wù)。三、判斷題1.√2.×3.×4.√5.√6.√7.√8.√9.×10.√解析：1.行政事務(wù)人員需要具備一定的財(cái)務(wù)知識(shí)，但不需要進(jìn)行財(cái)務(wù)決策。2.并非所有文件都需要保密，應(yīng)根據(jù)文件性質(zhì)確定是否需要保密。3.綠植養(yǎng)護(hù)屬于辦公室環(huán)境維護(hù)的一部分，行政事務(wù)人員需要負(fù)責(zé)。4.行政事務(wù)人員在招聘過程中需要負(fù)責(zé)面試安排。5.Excel最適合用于制作圖表。6.行政事務(wù)人員在培訓(xùn)過程中需要負(fù)責(zé)講師邀請(qǐng)。7.辦公室安全檢查時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注電器使用。8.處理公司投訴時(shí)，應(yīng)遵循公平公正的原則。9.公司年會(huì)籌備過程中，行政事務(wù)人員需要配合市場(chǎng)部完成場(chǎng)地布置。10.辦公室物資采購時(shí)，應(yīng)遵循詢價(jià)比較的原則。四、簡答題1.行政事務(wù)人員在公司日常辦公中的作用包括：-負(fù)責(zé)辦公室日常管理，確保辦公環(huán)境整潔有序。-負(fù)責(zé)公司文件流轉(zhuǎn)，確保文件傳遞及時(shí)、準(zhǔn)確。-負(fù)責(zé)公司會(huì)議安排，確保會(huì)議順利進(jìn)行。-負(fù)責(zé)公司來訪人員接待，維護(hù)公司形象。-負(fù)責(zé)公司物資采購，確保物資供應(yīng)充足。2.有效管理辦公室文印設(shè)備的方法包括：-定期檢查設(shè)備，確保設(shè)備正常運(yùn)行。-建立設(shè)備使用登記制度，記錄設(shè)備使用情況。-采購節(jié)能型設(shè)備，降低辦公成本。-培訓(xùn)員工正確使用設(shè)備，避免設(shè)備損壞。3.公司文件歸檔的流程包括：-分類編號(hào)：根據(jù)文件性質(zhì)進(jìn)行分類編號(hào)，方便查找。-整理排序：將文件按照編號(hào)順序整理排序。-安全存放：將文件存放在安全的地方，避免丟失或損壞。-定期銷毀：定期檢查文件，將過期文件銷毀。-專人保管：指定專人負(fù)責(zé)文件歸檔工作。4.處理公司來訪人員的步驟包括：-詢問來訪目的，引導(dǎo)來訪人員到指定區(qū)域。-安排專人接待，提供必要的幫助。-填寫來訪登記表，記錄來訪人員信息。-引導(dǎo)來訪人員離開，確保公司安全。五、論述題結(jié)合實(shí)際工作，論述行政事務(wù)人員如何提升辦公效率。行政事務(wù)人員是公司日常運(yùn)營的重要支持力量，提升辦公效率對(duì)于保證公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)至關(guān)重要。以下是一些提升辦公效率的方法：1.合理規(guī)劃時(shí)間：-制定工作計(jì)劃，明確每天的工作任務(wù)和優(yōu)先級(jí)。-使用時(shí)間管理工具，如番茄工作法，提高工作效率。-避免拖延，及時(shí)完成工作任務(wù)。2.熟練使用辦公軟件：-熟練掌握Word、Excel、PowerPoint等辦公軟件，提高文檔處理和數(shù)據(jù)分析能力。-學(xué)習(xí)使用在線協(xié)作工具，如釘釘、企業(yè)微信等，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率。3.優(yōu)化工作流程：-分析現(xiàn)有工作流程，找出瓶頸和改進(jìn)點(diǎn)。-建立標(biāo)準(zhǔn)化工作流程，減少重復(fù)性工作。-使用自動(dòng)化工具，如郵件自動(dòng)回復(fù)、文件自動(dòng)歸檔