2024年湖北省宣恩縣移動(dòng)公司公開(kāi)招聘工作人員試題帶答案詳解一、單選題（每題1分，共30題）1.中國(guó)移動(dòng)的核心價(jià)值觀是（）A.正德厚生臻于至善B.創(chuàng)無(wú)限通信世界，做信息社會(huì)棟梁C.成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者D.溝通從心開(kāi)始答案：A。分析：“正德厚生臻于至善”是中國(guó)移動(dòng)的核心價(jià)值觀；B選項(xiàng)是中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)使命；C選項(xiàng)是中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)愿景；D選項(xiàng)是中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)理念。2.4G技術(shù)采用的主要通信標(biāo)準(zhǔn)是（）A.CDMAB.TDLTE和FDDLTEC.GSMD.WCDMA答案：B。分析：4G技術(shù)主要采用TDLTE和FDDLTE通信標(biāo)準(zhǔn)；CDMA常用于2G和3G部分網(wǎng)絡(luò)；GSM是2G網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)；WCDMA是3G網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)之一。3.下列不屬于5G特點(diǎn)的是（）A.低速率B.低時(shí)延C.高可靠D.大容量答案：A。分析：5G具有高速率、低時(shí)延、高可靠、大容量等特點(diǎn)，A選項(xiàng)低速率不符合5G特點(diǎn)。4.移動(dòng)公司的客服熱線是（）A.10086B.10000C.10010D.12306答案：A。分析：10086是中國(guó)移動(dòng)客服熱線；10000是中國(guó)電信客服熱線；10010是中國(guó)聯(lián)通客服熱線；12306是鐵路客戶服務(wù)中心熱線。5.市場(chǎng)營(yíng)銷中4P理論不包括以下哪一項(xiàng)（）A.產(chǎn)品（Product）B.價(jià)格（Price）C.渠道（Place）D.人員（People）答案：D。分析：市場(chǎng)營(yíng)銷4P理論包括產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、渠道（Place）、促銷（Promotion），人員（People）是7P理論中的內(nèi)容。6.以下哪種業(yè)務(wù)屬于增值業(yè)務(wù)（）A.語(yǔ)音通話B.短信C.手機(jī)電視D.移動(dòng)數(shù)據(jù)流量答案：C。分析：增值業(yè)務(wù)是在基本通信業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上提供的額外服務(wù)，手機(jī)電視屬于增值業(yè)務(wù)；語(yǔ)音通話、短信、移動(dòng)數(shù)據(jù)流量是基本通信業(yè)務(wù)。7.移動(dòng)支付常見(jiàn)的方式不包括（）A.掃碼支付B.NFC支付C.現(xiàn)金支付D.指紋支付答案：C。分析：現(xiàn)金支付不屬于移動(dòng)支付方式，掃碼支付、NFC支付、指紋支付是常見(jiàn)的移動(dòng)支付方式。8.以下哪項(xiàng)不屬于中國(guó)移動(dòng)的品牌（）A.全球通B.神州行C.動(dòng)感地帶D.天翼答案：D。分析：全球通、神州行、動(dòng)感地帶是中國(guó)移動(dòng)的品牌，天翼是中國(guó)電信的品牌。9.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中，TCP協(xié)議是（）A.傳輸控制協(xié)議B.網(wǎng)際協(xié)議C.簡(jiǎn)單郵件傳輸協(xié)議D.文件傳輸協(xié)議答案：A。分析：TCP是傳輸控制協(xié)議；網(wǎng)際協(xié)議是IP；簡(jiǎn)單郵件傳輸協(xié)議是SMTP；文件傳輸協(xié)議是FTP。10.在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)中，基站的作用是（）A.提供電力供應(yīng)B.連接用戶設(shè)備和核心網(wǎng)C.存儲(chǔ)數(shù)據(jù)D.處理用戶業(yè)務(wù)請(qǐng)求答案：B。分析：基站的主要作用是連接用戶設(shè)備和核心網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)無(wú)線信號(hào)的收發(fā)和傳輸；提供電力供應(yīng)不是基站主要功能；存儲(chǔ)數(shù)據(jù)一般由服務(wù)器等設(shè)備完成；處理用戶業(yè)務(wù)請(qǐng)求主要在核心網(wǎng)等環(huán)節(jié)。11.以下關(guān)于光纖通信的優(yōu)點(diǎn)，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A.傳輸容量小B.損耗低C.抗干擾能力強(qiáng)D.保密性好答案：A。分析：光纖通信具有傳輸容量大、損耗低、抗干擾能力強(qiáng)、保密性好等優(yōu)點(diǎn)，A選項(xiàng)傳輸容量小說(shuō)法錯(cuò)誤。12.移動(dòng)公司進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)不包括（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.技術(shù)因素答案：D。分析：市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)通常包括地理因素、人口因素、心理因素、行為因素等，技術(shù)因素一般不作為市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)。13.以下哪種營(yíng)銷手段可以提高用戶的忠誠(chéng)度（）A.頻繁更換套餐內(nèi)容B.提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)C.降低網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量D.提高資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)答案：B。分析：提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)可以提高用戶滿意度和忠誠(chéng)度；頻繁更換套餐內(nèi)容、降低網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、提高資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)會(huì)降低用戶滿意度和忠誠(chéng)度。14.若一個(gè)手機(jī)號(hào)碼138xxxx5678，其中xxxx可能有（）種不同的組合。A.1000B.10000C.100000D.1000000答案：B。分析：每個(gè)x都可以從09這10個(gè)數(shù)字中選擇，4個(gè)x則有10×10×10×10=10000種不同組合。15.以下屬于移動(dòng)大數(shù)據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景的是（）A.天氣預(yù)報(bào)B.精準(zhǔn)營(yíng)銷C.汽車制造D.農(nóng)業(yè)種植答案：B。分析：移動(dòng)大數(shù)據(jù)可用于精準(zhǔn)營(yíng)銷，根據(jù)用戶行為和偏好進(jìn)行針對(duì)性營(yíng)銷；天氣預(yù)報(bào)主要依靠氣象數(shù)據(jù)；汽車制造和農(nóng)業(yè)種植與移動(dòng)大數(shù)據(jù)直接應(yīng)用關(guān)系不大。16.移動(dòng)公司在推廣新業(yè)務(wù)時(shí)，通常采用的促銷方式不包括（）A.打折優(yōu)惠B.贈(zèng)送禮品C.強(qiáng)制購(gòu)買D.免費(fèi)試用答案：C。分析：強(qiáng)制購(gòu)買不符合市場(chǎng)促銷原則，打折優(yōu)惠、贈(zèng)送禮品、免費(fèi)試用是常見(jiàn)的促銷方式。17.以下關(guān)于云計(jì)算的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）A.云計(jì)算是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算方式B.云計(jì)算可以提供按需的計(jì)算資源C.云計(jì)算只能在企業(yè)內(nèi)部使用D.云計(jì)算可以降低企業(yè)的IT成本答案：C。分析：云計(jì)算是基于互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算方式，可提供按需的計(jì)算資源，能降低企業(yè)IT成本，它不僅可以在企業(yè)內(nèi)部使用，也可通過(guò)公共云等方式供外部使用，C選項(xiàng)說(shuō)法錯(cuò)誤。18.移動(dòng)公司員工在與客戶溝通時(shí)，應(yīng)遵循的原則不包括（）A.禮貌熱情B.敷衍了事C.耐心傾聽(tīng)D.專業(yè)解答答案：B。分析：敷衍了事不符合與客戶溝通的原則，禮貌熱情、耐心傾聽(tīng)、專業(yè)解答是應(yīng)遵循的原則。19.以下哪種技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)室內(nèi)精確定位（）A.GPSB.WiFi定位C.藍(lán)牙定位D.以上都可以答案：C。分析：GPS在室內(nèi)信號(hào)較弱，定位不準(zhǔn)確；WiFi定位精度相對(duì)較低；藍(lán)牙定位可以實(shí)現(xiàn)室內(nèi)精確定位。20.移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的安全威脅不包括（）A.病毒攻擊B.網(wǎng)絡(luò)詐騙C.信號(hào)干擾D.設(shè)備老化答案：D。分析：設(shè)備老化不屬于網(wǎng)絡(luò)安全威脅，病毒攻擊、網(wǎng)絡(luò)詐騙、信號(hào)干擾是常見(jiàn)的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)安全威脅。21.中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)文化理念體系不包括（）A.企業(yè)使命B.企業(yè)價(jià)值觀C.企業(yè)戰(zhàn)略D.企業(yè)愿景答案：C。分析：中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化理念體系包括企業(yè)使命、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)愿景等，企業(yè)戰(zhàn)略不屬于企業(yè)文化理念體系內(nèi)容。22.以下哪項(xiàng)不屬于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用（）A.微信B.支付寶C.Word文檔編輯D.抖音答案：C。分析：Word文檔編輯是傳統(tǒng)的桌面辦公軟件功能，不屬于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用；微信、支付寶、抖音是常見(jiàn)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。23.移動(dòng)公司進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的方法不包括（）A.問(wèn)卷調(diào)查B.電話訪談C.實(shí)地觀察D.憑空想象答案：D。分析：憑空想象不是市場(chǎng)調(diào)研方法，問(wèn)卷調(diào)查、電話訪談、實(shí)地觀察是常見(jiàn)的市場(chǎng)調(diào)研方法。24.以下關(guān)于5G網(wǎng)絡(luò)切片的說(shuō)法，正確的是（）A.只能用于一種業(yè)務(wù)B.可以將物理網(wǎng)絡(luò)劃分為多個(gè)虛擬網(wǎng)絡(luò)C.會(huì)增加網(wǎng)絡(luò)成本D.降低了網(wǎng)絡(luò)的靈活性答案：B。分析：5G網(wǎng)絡(luò)切片可以將物理網(wǎng)絡(luò)劃分為多個(gè)虛擬網(wǎng)絡(luò)，以滿足不同業(yè)務(wù)需求；可用于多種業(yè)務(wù)；能降低網(wǎng)絡(luò)成本，提高網(wǎng)絡(luò)靈活性。25.移動(dòng)公司的渠道管理包括（）A.實(shí)體營(yíng)業(yè)廳、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、代理渠道等B.只管理實(shí)體營(yíng)業(yè)廳C.只管理網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳D.只管理代理渠道答案：A。分析：移動(dòng)公司渠道管理包括實(shí)體營(yíng)業(yè)廳、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、代理渠道等多種渠道。26.以下哪種數(shù)據(jù)存儲(chǔ)方式更適合移動(dòng)設(shè)備（）A.磁帶存儲(chǔ)B.硬盤存儲(chǔ)C.固態(tài)硬盤存儲(chǔ)D.光盤存儲(chǔ)答案：C。分析：固態(tài)硬盤存儲(chǔ)具有體積小、功耗低、讀寫速度快等特點(diǎn)，更適合移動(dòng)設(shè)備；磁帶存儲(chǔ)、光盤存儲(chǔ)讀寫速度慢，硬盤存儲(chǔ)體積和功耗相對(duì)較大。27.移動(dòng)公司在制定資費(fèi)套餐時(shí)，需要考慮的因素不包括（）A.成本B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資費(fèi)C.用戶需求D.員工工資答案：D。分析：制定資費(fèi)套餐需要考慮成本、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資費(fèi)、用戶需求等因素，員工工資不是直接影響資費(fèi)套餐制定的因素。28.以下屬于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷特點(diǎn)的是（）A.傳播范圍窄B.互動(dòng)性差C.精準(zhǔn)定位D.成本高答案：C。分析：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷具有傳播范圍廣、互動(dòng)性強(qiáng)、精準(zhǔn)定位、成本低等特點(diǎn)，C選項(xiàng)正確。29.在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)中，信號(hào)強(qiáng)度的單位是（）A.dBmB.HzC.VD.A答案：A。分析：信號(hào)強(qiáng)度的單位是dBm；Hz是頻率單位；V是電壓?jiǎn)挝唬籄是電流單位。30.以下關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）A.物聯(lián)網(wǎng)是物與物相連的互聯(lián)網(wǎng)B.物聯(lián)網(wǎng)不需要網(wǎng)絡(luò)支持C.物聯(lián)網(wǎng)可以實(shí)現(xiàn)智能化識(shí)別和管理D.物聯(lián)網(wǎng)在智能家居等領(lǐng)域有廣泛應(yīng)用答案：B。分析：物聯(lián)網(wǎng)需要網(wǎng)絡(luò)支持來(lái)實(shí)現(xiàn)物與物、物與人之間的信息交互，B選項(xiàng)說(shuō)法錯(cuò)誤。二、多選題（每題2分，共10題）1.中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)使命包括（）A.創(chuàng)無(wú)限通信世界B.做信息社會(huì)棟梁C.成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者D.溝通從心開(kāi)始答案：AB。分析：中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)使命是創(chuàng)無(wú)限通信世界，做信息社會(huì)棟梁；C選項(xiàng)是企業(yè)愿景；D選項(xiàng)是服務(wù)理念。2.5G網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用場(chǎng)景有（）A.智能交通B.工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)C.遠(yuǎn)程醫(yī)療D.智能家居答案：ABCD。分析：5G網(wǎng)絡(luò)具有高速率、低時(shí)延等特點(diǎn)，可應(yīng)用于智能交通、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、遠(yuǎn)程醫(yī)療、智能家居等場(chǎng)景。3.市場(chǎng)營(yíng)銷中的促銷策略包括（）A.廣告B.人員推銷C.營(yíng)業(yè)推廣D.公共關(guān)系答案：ABCD。分析：市場(chǎng)營(yíng)銷中的促銷策略包括廣告、人員推銷、營(yíng)業(yè)推廣、公共關(guān)系等。4.移動(dòng)數(shù)據(jù)流量的套餐類型有（）A.月套餐B.季套餐C.半年套餐D.不限量套餐答案：ABCD。分析：移動(dòng)數(shù)據(jù)流量套餐類型有月套餐、季套餐、半年套餐、不限量套餐等。5.以下屬于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的內(nèi)容有（）A.信號(hào)強(qiáng)度優(yōu)化B.網(wǎng)絡(luò)速度優(yōu)化C.覆蓋范圍優(yōu)化D.語(yǔ)音質(zhì)量?jī)?yōu)化答案：ABCD。分析：移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化包括信號(hào)強(qiáng)度優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)速度優(yōu)化、覆蓋范圍優(yōu)化、語(yǔ)音質(zhì)量?jī)?yōu)化等方面。6.移動(dòng)公司的客戶服務(wù)包括（）A.熱線服務(wù)B.營(yíng)業(yè)廳服務(wù)C.網(wǎng)上客服服務(wù)D.自助服務(wù)答案：ABCD。分析：移動(dòng)公司的客戶服務(wù)包括熱線服務(wù)、營(yíng)業(yè)廳服務(wù)、網(wǎng)上客服服務(wù)、自助服務(wù)等多種形式。7.常見(jiàn)的移動(dòng)操作系統(tǒng)有（）A.AndroidB.iOSC.WindowsPhoneD.Linux答案：ABC。分析：常見(jiàn)的移動(dòng)操作系統(tǒng)有Android、iOS、WindowsPhone等，Linux主要用于服務(wù)器等領(lǐng)域，不是常見(jiàn)的移動(dòng)操作系統(tǒng)。8.以下關(guān)于大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)，正確的有（）A.數(shù)據(jù)量大B.數(shù)據(jù)類型多樣C.處理速度快D.價(jià)值密度高答案：ABC。分析：大數(shù)據(jù)具有數(shù)據(jù)量大、數(shù)據(jù)類型多樣、處理速度快、價(jià)值密度低等特點(diǎn)，D選項(xiàng)價(jià)值密度高錯(cuò)誤。9.移動(dòng)公司進(jìn)行品牌推廣的方式有（）A.廣告宣傳B.公益活動(dòng)C.贊助體育賽事D.社交媒體營(yíng)銷答案：ABCD。分析：廣告宣傳、公益活動(dòng)、贊助體育賽事、社交媒體營(yíng)銷都是移動(dòng)公司進(jìn)行品牌推廣的方式。10.移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)中的安全防護(hù)技術(shù)有（）A.防火墻B.入侵檢測(cè)系統(tǒng)C.加密技術(shù)D.防病毒軟件答案：ABCD。分析：防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)、加密技術(shù)、防病毒軟件是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)中常見(jiàn)的安全防護(hù)技術(shù)。三、判斷題（每題1分，共10題）1.中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)愿景是“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”。（）答案：正確。分析：中國(guó)移動(dòng)企業(yè)愿景是成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者。2.4G網(wǎng)絡(luò)的速率一定比3G網(wǎng)絡(luò)快。（）答案：正確。分析：4G網(wǎng)絡(luò)在技術(shù)上比3G網(wǎng)絡(luò)先進(jìn)，速率通常比3G網(wǎng)絡(luò)快。3.移動(dòng)支付只能通過(guò)手機(jī)實(shí)現(xiàn)。（）答案：錯(cuò)誤。分析：移動(dòng)支付除了手機(jī)，還可以通過(guò)智能手表等移動(dòng)設(shè)備實(shí)現(xiàn)。4.市場(chǎng)營(yíng)銷中，市場(chǎng)細(xì)分越細(xì)越好。（）答案：錯(cuò)誤。分析：市場(chǎng)細(xì)分要適度，并非越細(xì)越好，過(guò)細(xì)的細(xì)分可能導(dǎo)致市場(chǎng)規(guī)模過(guò)小，成本增加。5.基站數(shù)量越多，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋就越好。（）答案：正確。分析：一般情況下，基站數(shù)量增多有助于擴(kuò)大移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍。6.云計(jì)算就是把數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在云端服務(wù)器上。（）答案：錯(cuò)誤。分析：云計(jì)算不僅是數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，還包括提供計(jì)算能力、軟件服務(wù)等多種功能。7.移動(dòng)公司的所有業(yè)務(wù)都是收費(fèi)的。（）答案：錯(cuò)誤。分析：移動(dòng)公司有一些免費(fèi)業(yè)務(wù)，如部分短信提醒服務(wù)等。8.物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備不需要接入網(wǎng)絡(luò)。（）答案：錯(cuò)誤。分析：物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備需要接入網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)信息交互和智能化管理。9.5G網(wǎng)絡(luò)切片只能應(yīng)用于工業(yè)領(lǐng)域。（）答案：錯(cuò)誤。分析：5G網(wǎng)絡(luò)切片可應(yīng)用于多個(gè)領(lǐng)域，如智能交通、醫(yī)療等，并非只能用于工業(yè)領(lǐng)域。10.移動(dòng)公司的品牌形象只與廣告宣傳有關(guān)。（）答案：錯(cuò)誤。分析：移動(dòng)公司品牌形象與服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、社會(huì)責(zé)任等多方面有關(guān)，不只是廣告宣傳。四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共5題）1.簡(jiǎn)述中國(guó)移動(dòng)5G網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)。答案：中國(guó)移動(dòng)5G網(wǎng)絡(luò)具有以下優(yōu)勢(shì)：一是高速率，能提供遠(yuǎn)超4G的下載和上傳速度，滿足高清視頻、大數(shù)據(jù)傳輸?shù)刃枨螅欢堑蜁r(shí)延，可實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)通信和控制，適用于自動(dòng)駕駛、遠(yuǎn)程醫(yī)療等場(chǎng)景；三是高可靠，保障通信的穩(wěn)定性和可靠性；四是大容量，能連接更多的設(shè)備，支持物聯(lián)網(wǎng)大規(guī)模發(fā)展；五是廣泛的覆蓋，中國(guó)移動(dòng)積極建設(shè)5G基站，不斷