2024年新疆福?？h煙草公開(kāi)招聘工作人員試題帶答案詳解行政職業(yè)能力測(cè)試部分言語(yǔ)理解與表達(dá)1.盡管人工培育和種植可以在很大程度上彌補(bǔ)市場(chǎng)需求的缺口，起到保護(hù)野生中草藥的效果，但是這種做法并非______，因?yàn)橛械钠贩N可以實(shí)現(xiàn)人工種植，但仍有很多草藥品種無(wú)法實(shí)現(xiàn)這一突破。面對(duì)越來(lái)越多野生中草藥瀕危的現(xiàn)狀，啟動(dòng)對(duì)野生中草藥資源的大規(guī)模普查_(kāi)_____。依次填入劃?rùn)M線部分最恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是：A.無(wú)可厚非為期不遠(yuǎn)B.一勞永逸勢(shì)在必行C.事半功倍任重道遠(yuǎn)D.萬(wàn)無(wú)一失恰中要害答案：B分析：第一空，“無(wú)可厚非”指雖有缺點(diǎn)，但可以原諒，文中未體現(xiàn)人工培育種植有缺點(diǎn)需原諒，A項(xiàng)排除；“事半功倍”強(qiáng)調(diào)效率高，與文意不符，C項(xiàng)排除。第二空，因?yàn)橐吧胁菟帪l危，所以大規(guī)模普查是必須要做的，“勢(shì)在必行”符合，“恰中要害”與普查不搭配，D項(xiàng)排除。2.我們隨時(shí)都處在各種健康“小貼士”狂轟亂炸的包圍中。但其實(shí)，并非所有的健康建議都有扎實(shí)的科學(xué)根據(jù)來(lái)______?！缎驴茖W(xué)家》網(wǎng)站近日為我們破除了我們耳熟能詳且奉為_(kāi)_____的6大健康“迷信”。依次填入劃?rùn)M線部分最恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是：A.檢驗(yàn)信條B.驗(yàn)證準(zhǔn)則C.支持圭臬D.支撐圣旨答案：C分析：第一空，“有科學(xué)根據(jù)來(lái)支持”“有科學(xué)根據(jù)來(lái)支撐”更符合表達(dá)習(xí)慣，“檢驗(yàn)”“驗(yàn)證”側(cè)重于實(shí)踐操作，A、B項(xiàng)排除。第二空，“圭臬”比喻準(zhǔn)則或法度，“圣旨”帶有封建色彩，“奉為圭臬”更合適，D項(xiàng)排除。3.讀書(shū)時(shí)對(duì)感興趣的東西深鉆細(xì)研，無(wú)疑有助于我們更全面、系統(tǒng)、深入地了解這些東西。但不感興趣的東西，有的也可能恰恰是我們所______的。這不僅因?yàn)榕d趣本身有一定的局限性，而且因?yàn)樵谔囟I(lǐng)域浸染日久，往往會(huì)______這種興趣，形成越不感興趣越排斥的惡性循環(huán)，導(dǎo)致短板更短。依次填入劃?rùn)M線部分最恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是：A.需要泛化B.忽視僵化C.欠缺固化D.提倡弱化答案：C分析：第一空，根據(jù)后文“短板更短”可知，不感興趣的東西可能是我們所缺少的，“欠缺”合適，“需要”沒(méi)有體現(xiàn)出不足，A項(xiàng)排除；“忽視”不是所具有的狀態(tài)，B項(xiàng)排除；“提倡”與文意相悖，D項(xiàng)排除。第二空，“固化”能體現(xiàn)出興趣被固定下來(lái)，符合惡性循環(huán)的語(yǔ)境。數(shù)量關(guān)系4.某單位組建興趣小組，每人選擇一項(xiàng)參加。羽毛球組人數(shù)是乒乓球組人數(shù)的2倍，足球組人數(shù)是籃球組人數(shù)的3倍，乒乓球組人數(shù)的4倍與其他三個(gè)組人數(shù)的和相等。則羽毛球組人數(shù)等于：A.足球組人數(shù)與籃球組人數(shù)之和B.乒乓球組人數(shù)與足球組人數(shù)之和C.足球組人數(shù)的1.5倍D.籃球組人數(shù)的3倍答案：A分析：設(shè)乒乓球組人數(shù)為x，羽毛球組人數(shù)為2x，籃球組人數(shù)為y，足球組人數(shù)為3y。由乒乓球組人數(shù)的4倍與其他三個(gè)組人數(shù)的和相等，可得4x=2x+y+3y，化簡(jiǎn)得2x=4y，即羽毛球組人數(shù)等于足球組人數(shù)與籃球組人數(shù)之和。5.某電器工作功耗為370瓦，待機(jī)狀態(tài)下功耗為37瓦。該電器周一從9:30到17:00處于工作狀態(tài)，其余時(shí)間斷電。周二從9:00到24:00處于待機(jī)狀態(tài)，其余時(shí)間斷電。問(wèn)其周一的耗電量是周二的多少倍？A.10B.6C.8D.5答案：D分析：周一工作時(shí)間為179.5=7.5小時(shí)，耗電量為370×7.5瓦時(shí)；周二待機(jī)時(shí)間為249=15小時(shí)，耗電量為37×15瓦時(shí)。則周一耗電量是周二的(370×7.5)÷(37×15)=5倍。判斷推理6.從所給四個(gè)選項(xiàng)中，選擇最合適的一個(gè)填入問(wèn)號(hào)處，使之呈現(xiàn)一定規(guī)律性：（本題無(wú)圖形，假設(shè)為常規(guī)規(guī)律推理題）已知題干圖形元素組成相似，考慮樣式規(guī)律。觀察發(fā)現(xiàn)，前兩個(gè)圖形去同存異得到第三個(gè)圖形。答案：根據(jù)去同存異規(guī)律得出的選項(xiàng)分析：去同存異就是去掉兩個(gè)圖形中相同的部分，保留不同的部分組合成新圖形。7.職業(yè)認(rèn)同是指?jìng)€(gè)人對(duì)所從事的職業(yè)主觀建構(gòu)的、與職業(yè)特征聯(lián)系在一起的認(rèn)知和感受，常常包括職業(yè)角色的意義感和價(jià)值感、職業(yè)是否有樂(lè)趣和吸引力等。職業(yè)認(rèn)同分為過(guò)程性職業(yè)認(rèn)同和狀態(tài)性職業(yè)認(rèn)同。其中過(guò)程性職業(yè)認(rèn)同是指?jìng)€(gè)體從自己經(jīng)歷中逐漸發(fā)展出的認(rèn)同自己職業(yè)角色的過(guò)程；狀態(tài)性職業(yè)認(rèn)同是指?jìng)€(gè)體當(dāng)前對(duì)自己所從事職業(yè)的認(rèn)同程度。根據(jù)上述定義，下列屬于過(guò)程性職業(yè)認(rèn)同的是：A.身為一名警察，老張幾十年如一日，始終將維護(hù)公共安全的原則牢記于心B.李老師憑借自己靈活的授課方式贏得最佳教師獎(jiǎng)，為此她深感自豪C.聽(tīng)完老黨員的模范事跡，小趙頓時(shí)感覺(jué)到作為一名黨員干部身上肩負(fù)的重任D.陳醫(yī)生行醫(yī)多年，“救死扶傷”四個(gè)字已從字面意思轉(zhuǎn)變?yōu)槿松非蟠鸢福篋分析：A項(xiàng)老張只是牢記原則，未體現(xiàn)認(rèn)同職業(yè)角色的過(guò)程，排除；B項(xiàng)李老師是因?yàn)楂@獎(jiǎng)自豪，不是從經(jīng)歷中發(fā)展出的對(duì)職業(yè)角色的認(rèn)同，排除；C項(xiàng)小趙是聽(tīng)事跡后有感受，不是自身經(jīng)歷發(fā)展的認(rèn)同，排除；D項(xiàng)陳醫(yī)生行醫(yī)多年，“救死扶傷”從字面轉(zhuǎn)變?yōu)槿松非螅w現(xiàn)了從自己經(jīng)歷中逐漸發(fā)展出對(duì)職業(yè)角色的認(rèn)同，屬于過(guò)程性職業(yè)認(rèn)同。8.八卦：乾坤A.九族：師生B.七情：情志C.五音：宮商D.四書(shū)：五經(jīng)答案：C分析：“乾坤”是“八卦”中的兩卦，是組成關(guān)系。A項(xiàng)“九族”不包括“師生”，排除；B項(xiàng)“情志”不是“七情”的組成部分，排除；C項(xiàng)“宮商”是“五音”的組成部分，符合；D項(xiàng)“四書(shū)”和“五經(jīng)”是并列關(guān)系，排除。資料分析根據(jù)以下資料，回答910題。2023年，某省規(guī)模以上工業(yè)增加值10875億元，比上年增長(zhǎng)7.1%，月度增速?gòu)?2月的2.9%回升到1012月的10%以上。大型、中型和小微型企業(yè)增加值分別為3074、3217和4584億元，比上年分別增長(zhǎng)8.2%、6.8%和6.7%。9.與2022年相比，2023年該省規(guī)模以上工業(yè)增加值約增加了多少億元？A.600B.720C.840D.960答案：B分析：根據(jù)增長(zhǎng)量公式\(增長(zhǎng)量=\frac{現(xiàn)期量}{1+增長(zhǎng)率}\times增長(zhǎng)率\)，該省規(guī)模以上工業(yè)增加值現(xiàn)期量為10875億元，增長(zhǎng)率為7.1%，\(\frac{10875}{1+7.1\%}\times7.1\%\approx\frac{10875}{1+\frac{1}{14}}\times\frac{1}{14}=\frac{10875}{15}=725\)，最接近B項(xiàng)。10.2023年12月該省規(guī)模以上工業(yè)增加值同比增速約為：A.2.9%B.7.1%C.10%D.11.2%答案：A分析：文中明確提到“月度增速?gòu)?2月的2.9%回升到1012月的10%以上”，所以2023年12月該省規(guī)模以上工業(yè)增加值同比增速約為2.9%。煙草行業(yè)知識(shí)部分11.煙草專賣法的立法目的不包括以下哪一項(xiàng)？A.實(shí)行煙草專賣管理B.提高煙草制品質(zhì)量C.維護(hù)消費(fèi)者利益D.增加國(guó)家稅收E.促進(jìn)煙草行業(yè)的自由競(jìng)爭(zhēng)答案：E分析：《煙草專賣法》立法目的是實(shí)行煙草專賣管理，有計(jì)劃地組織煙草專賣品的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)，提高煙草制品質(zhì)量，維護(hù)消費(fèi)者利益，保證國(guó)家財(cái)政收入。并非促進(jìn)自由競(jìng)爭(zhēng)，煙草行業(yè)是專賣體制。12.下列不屬于煙草專賣品的是：A.卷煙B.煙絲C.煙葉D.香煙過(guò)濾嘴答案：D分析：煙草專賣品包括卷煙、雪茄煙、煙絲、復(fù)烤煙葉、煙葉、卷煙紙、濾嘴棒、煙用絲束、煙草專用機(jī)械。香煙過(guò)濾嘴不屬于煙草專賣品范疇。13.取得煙草專賣零售許可證，下列哪個(gè)不是必備的條件？A.有與經(jīng)營(yíng)煙草制品零售業(yè)務(wù)相適應(yīng)的資金B(yǎng).有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所C.有零售卷煙所需要的設(shè)備條件D.符合煙草制品零售點(diǎn)合理布局的要求答案：C分析：取得煙草專賣零售許可證應(yīng)當(dāng)具備下列條件：有與經(jīng)營(yíng)煙草制品零售業(yè)務(wù)相適應(yīng)的資金；有與住所相獨(dú)立的固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所；符合當(dāng)?shù)責(zé)煵葜破妨闶埸c(diǎn)合理布局的要求；國(guó)務(wù)院煙草專賣行政主管部門規(guī)定的其他條件。零售卷煙所需要的設(shè)備條件并非必備條件。綜合知識(shí)部分14.中國(guó)共產(chǎn)黨的根本宗旨是：A.全心全意為人民服務(wù)B.實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義C.建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)D.推動(dòng)社會(huì)和諧發(fā)展答案：A分析：全心全意為人民服務(wù)是中國(guó)共產(chǎn)黨的根本宗旨。實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義是黨的最高理想和最終目標(biāo)；建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)是當(dāng)前的奮斗目標(biāo)之一；推動(dòng)社會(huì)和諧發(fā)展是重要任務(wù)，但根本宗旨是全心全意為人民服務(wù)。15.新疆福?？h位于哪個(gè)地區(qū)？A.阿勒泰地區(qū)B.塔城地區(qū)C.伊犁哈薩克自治州D.博爾塔拉蒙古自治州答案：A分析：福?？h隸屬新疆維吾爾自治區(qū)阿勒泰地區(qū)。16.以下哪種能源是新疆福?？h具有一定開(kāi)發(fā)潛力的？A.核能B.潮汐能C.風(fēng)能D.地?zé)崮艽鸢福篊分析：福?？h風(fēng)能資源豐富，具有一定的開(kāi)發(fā)潛力。新疆地處內(nèi)陸，缺乏潮汐能開(kāi)發(fā)條件；目前暫無(wú)大規(guī)模開(kāi)發(fā)核能和地?zé)崮艿拿黠@優(yōu)勢(shì)。17.社會(huì)主義核心價(jià)值觀在社會(huì)層面的價(jià)值取向是：A.富強(qiáng)、民主、文明、和諧B.自由、平等、公正、法治C.愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善D.公平、正義、團(tuán)結(jié)、友愛(ài)答案：B分析：富強(qiáng)、民主、文明、和諧是國(guó)家層面的價(jià)值目標(biāo)；自由、平等、公正、法治是社會(huì)層面的價(jià)值取向；愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善是公民個(gè)人層面的價(jià)值準(zhǔn)則。18.新疆是多民族聚居和多種宗教信仰并存的地區(qū)，以下宗教中在新疆有廣泛信眾的不包括：A.伊斯蘭教B.佛教C.基督教D.猶太教答案：D分析：在新疆，伊斯蘭教、佛教、基督教等都有廣泛信眾。猶太教在新疆并沒(méi)有廣泛的信眾群體。19.我國(guó)第一部紀(jì)傳體通史是：A.《漢書(shū)》B.《史記》C.《資治通鑒》D.《春秋》答案：B分析：《史記》是我國(guó)第一部紀(jì)傳體通史，作者是司馬遷?！稘h書(shū)》是第一部紀(jì)傳體斷代史；《資治通鑒》是編年體通史；《春秋》是編年體史書(shū)。20.世界上面積最大的島嶼是：A.臺(tái)灣島B.格陵蘭島C.海南島D.馬達(dá)加斯加島答案：B分析：格陵蘭島是世界上面積最大的島嶼。臺(tái)灣島是中國(guó)第一大島；海南島是中國(guó)第二大島；馬達(dá)加斯加島是非洲第一大島。邏輯思維與應(yīng)變能力部分21.在一次會(huì)議上，領(lǐng)導(dǎo)提出了一個(gè)新的項(xiàng)目方案，但部分同事對(duì)此方案存在疑慮，你作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，你會(huì)怎么做？答案：首先，我會(huì)認(rèn)真傾聽(tīng)同事們的疑慮和意見(jiàn)，讓他們充分表達(dá)自己的想法，做好詳細(xì)記錄。然后，針對(duì)同事們提出的問(wèn)題，我會(huì)結(jié)合項(xiàng)目方案進(jìn)行耐心的解答和說(shuō)明，解釋方案的目的、優(yōu)勢(shì)以及預(yù)期效果。如果有必要，我會(huì)對(duì)方案進(jìn)行進(jìn)一步的完善和優(yōu)化，以消除同事們的顧慮。同時(shí)，我會(huì)組織一次小組討論，鼓勵(lì)大家共同探討如何更好地推進(jìn)項(xiàng)目，讓同事們參與到方案的制定中來(lái)，增強(qiáng)他們的認(rèn)同感和責(zé)任感。最后，我會(huì)將討論的結(jié)果和方案的調(diào)整情況及時(shí)匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的支持和認(rèn)可。分析：面對(duì)同事的疑慮，傾聽(tīng)是基礎(chǔ)，解答和完善方案是關(guān)鍵，組織討論促進(jìn)參與，匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)確保工作方向正確。22.假如你在工作中不小心犯了一個(gè)錯(cuò)誤，可能會(huì)影響到整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度，你會(huì)采取什么措施來(lái)彌補(bǔ)？答案：我會(huì)第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)成員承認(rèn)錯(cuò)誤，不隱瞞，說(shuō)明錯(cuò)誤的情況和可能產(chǎn)生的影響。然后，迅速對(duì)錯(cuò)誤進(jìn)行分析，找出原因和解決辦法。如果是自己能力不足導(dǎo)致的，我會(huì)向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教或通過(guò)學(xué)習(xí)提升自己。接著，制定詳細(xì)的彌補(bǔ)計(jì)劃，合理安排時(shí)間和資源，加班加點(diǎn)也要盡量把耽誤的進(jìn)度趕回來(lái)。在執(zhí)行彌補(bǔ)計(jì)劃的過(guò)程中，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)匯報(bào)進(jìn)展情況，根據(jù)反饋調(diào)整計(jì)劃。分析：勇于承認(rèn)錯(cuò)誤是態(tài)度，分析解決是行動(dòng)，制定計(jì)劃是保障，及時(shí)匯報(bào)調(diào)整確保效果。23.你負(fù)責(zé)的項(xiàng)目需要與其他部門合作，但合作過(guò)程中出現(xiàn)了溝通不暢的問(wèn)題，你會(huì)如何解決？答案：我會(huì)先主動(dòng)與其他部門負(fù)責(zé)人溝通，了解他們對(duì)項(xiàng)目的看法和需求，同時(shí)表達(dá)我們部門的想法和期望，明確大家的目標(biāo)是一致的。然后，建立定期的溝通會(huì)議制度，在會(huì)議上大家可以共同討論項(xiàng)目進(jìn)展、存在的問(wèn)題和解決方案。此外，利用現(xiàn)代通訊工具，如工作群等，及時(shí)共享項(xiàng)目信息。如果溝通不暢是因?yàn)槁氊?zé)劃分不明確，我會(huì)與對(duì)方部門一起重新梳理職責(zé)，確保工作有序開(kāi)展。分析：主動(dòng)溝通增進(jìn)了解，建立制度保障溝通，共享信息促進(jìn)交流，明確職責(zé)避免混亂。煙草營(yíng)銷與服務(wù)部分24.煙草零售客戶提出希望增加某品牌卷煙的供應(yīng)量，你作為客戶經(jīng)理，會(huì)如何處理？答案：首先，我會(huì)詳細(xì)了解該零售客戶提出增加供應(yīng)量的原因，比如是周邊消費(fèi)者需求增加、近期有特殊消費(fèi)場(chǎng)景等。然后，查詢?cè)撈放凭頍煹膸?kù)存情況和供應(yīng)政策。如果庫(kù)存充足且符合供應(yīng)政策，我會(huì)幫助客戶提交增加供應(yīng)量的申請(qǐng)，并跟進(jìn)申請(qǐng)流程，確保順利增加供應(yīng)。如果庫(kù)存有限或供應(yīng)政策不允許，我會(huì)向客戶耐心解釋原因，同時(shí)推薦其他類似品牌的卷煙供其選擇，并提供相關(guān)銷售建議。分析：了解原因是基礎(chǔ)，查詢情況是依據(jù)，根據(jù)不同情況采取不同措施，同時(shí)提供替代方案和建議。25.如何提高煙草零售客戶的滿意度？答案：一是提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品供應(yīng)，確保所供卷煙的質(zhì)量和品種滿足客戶需求。二是加強(qiáng)與客戶的溝通，定期走訪客戶，了解他們的經(jīng)營(yíng)情況和需求，及時(shí)提供市場(chǎng)信息和銷售建議。三是提供專業(yè)的培訓(xùn)，幫助客戶提升銷售技巧和店鋪管理能力。四是優(yōu)化服務(wù)流程，提高辦事效率，如快速處理客戶訂單、及時(shí)解決客戶問(wèn)題等。五是建立客戶反饋機(jī)制，認(rèn)真對(duì)待客戶的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)。分析：從產(chǎn)品、溝通、培訓(xùn)、服務(wù)流程和反饋等多方面入手，全面提升客戶滿意度。26.對(duì)于新上市的煙草品牌，你會(huì)采取哪些營(yíng)銷推廣措施？答案：在零售終端方面，為零售客戶提供展示物料，如海報(bào)、陳列架等，幫助其做好新品陳列，吸引消費(fèi)者注意。組織零售客戶培訓(xùn)，讓他們了解新品的特點(diǎn)和賣點(diǎn)，以便更好地向消費(fèi)者推薦。在消費(fèi)者層面，開(kāi)展促銷活動(dòng)，如買贈(zèng)、抽獎(jiǎng)等。利用線上線下渠道進(jìn)行宣傳，線上可以通過(guò)社交媒體、煙草公眾號(hào)等推廣，線下在店鋪周邊發(fā)放傳單。還可以選擇合適的場(chǎng)所舉辦品鑒活動(dòng)，邀請(qǐng)消費(fèi)者免費(fèi)品嘗新品。分析：終端和消費(fèi)者兩端發(fā)力，通過(guò)陳列、培訓(xùn)、促銷、宣傳和品鑒等多種方式推廣新品。法律法規(guī)部分27.根據(jù)《煙草專賣許可證管理辦法》，以下哪種情況煙草專賣許可證不需要辦理變更手續(xù)？A.企業(yè)名稱變更B.法定代表人（負(fù)責(zé)人）變更C.經(jīng)營(yíng)地址變更D.經(jīng)營(yíng)范圍變更答案：C分析：經(jīng)營(yíng)地址變更需要重新申領(lǐng)煙草專賣許可證，而企業(yè)名稱變更、法定代表人（負(fù)責(zé)人）變更、經(jīng)營(yíng)范圍變更需要辦理變更手續(xù)。28.無(wú)煙草專賣零售許可證經(jīng)營(yíng)煙草制品零售業(yè)務(wù)的，由（）部門負(fù)責(zé)處理。A.煙草專賣行政主管部門B.工商行政管理部門C.公安機(jī)關(guān)D.稅務(wù)部門答案：B分析：無(wú)煙草專賣零售許可證經(jīng)營(yíng)煙草制品零售業(yè)務(wù)的，由工商行政管理部門或者由工商行政管理部門根據(jù)煙草專賣行政主管部門的意見(jiàn)，責(zé)令停止經(jīng)營(yíng)煙草制品零售業(yè)務(wù)，沒(méi)收違法所得，處以違法經(jīng)營(yíng)總額20%以上50%以下的罰款。29.煙草專賣行政主管部門可以依法查處（）違法行為。A.無(wú)煙草專賣生產(chǎn)企業(yè)許可證生產(chǎn)煙草專賣品B.無(wú)煙草專賣批發(fā)企業(yè)許可證經(jīng)營(yíng)煙草制品批發(fā)業(yè)務(wù)C.無(wú)煙草專賣零售許可證經(jīng)營(yíng)煙草制品零售業(yè)務(wù)D.以上都是答案：D分析：煙草專賣行政主管部門有權(quán)對(duì)涉及煙草專賣許可證的各類違法行為進(jìn)行查處，包括生產(chǎn)、批發(fā)、零售環(huán)節(jié)的無(wú)證經(jīng)營(yíng)行為。企業(yè)文化與職業(yè)道德部分30.煙草行業(yè)的共同價(jià)值觀是（）。A.國(guó)家利益至上，消費(fèi)者利益至上B.誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)C.潛心做事，低調(diào)做人D.講責(zé)任、講誠(chéng)信、講效率、講奉獻(xiàn)答案：A分析：“國(guó)家利益至上，消費(fèi)者利益至上”是煙草行業(yè)的共同價(jià)值觀?！罢\(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”是煙草行業(yè)的企業(yè)精神；“潛心做事，低調(diào)做人”是行為信條；“講責(zé)任、講誠(chéng)信、講效率、講奉獻(xiàn)”是行為要求。31.煙草行業(yè)員工應(yīng)遵守的職業(yè)道德規(guī)范不包括（）。A.愛(ài)崗敬業(yè)B.誠(chéng)實(shí)守信C.投機(jī)取巧D.服務(wù)群眾答案：C分析：煙草行業(yè)員工應(yīng)遵守愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)等職業(yè)道德規(guī)范，“投機(jī)取巧”違背了職業(yè)道德。32.在煙草工作中，遇到客戶提出不合理的要求，員工應(yīng)該（）。A.直接拒絕B.盡量滿足C.耐心解釋，說(shuō)明原因D.不理會(huì)答案：C分析：直接拒絕可能會(huì)引起客戶不滿，盡量滿足不合理要求會(huì)損害企業(yè)利益，不理會(huì)是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。員工應(yīng)該耐心向客戶解釋，說(shuō)明不能滿足要求的原因。信息處理與數(shù)據(jù)分析部分33.某煙草公司統(tǒng)計(jì)了近一年來(lái)各月的卷煙銷量，要分析銷量的變化趨勢(shì)，應(yīng)選擇哪種統(tǒng)計(jì)圖？A.條形圖B.折線圖C.扇形圖D.直方圖答案：B分析：折線圖能夠清晰地反映數(shù)據(jù)的變化趨勢(shì)，適合用于分析銷量隨時(shí)間的變化情況。條形圖主要用于比較不同類別數(shù)據(jù)的大小；扇形圖用于展示各部分占總體的比例關(guān)系；直方圖用于展示數(shù)據(jù)的分布情況。34.已知某地區(qū)煙草零售客戶數(shù)量為1000戶，抽取了100戶進(jìn)行滿意度調(diào)查，其中滿意的有80戶。若要估算該地區(qū)所有零售客戶的滿意戶數(shù)，可采用的方法是（）。A.簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣估算B.分層抽樣估算C.系統(tǒng)抽樣估算D.以上都不是答案：A分析：本題是從總體中隨機(jī)抽取部分樣本進(jìn)行調(diào)查，屬于簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣，可根據(jù)樣本中滿意的比例來(lái)估算總體中滿意的戶數(shù)。分層抽樣是按不同層次進(jìn)行抽樣；系統(tǒng)抽樣是按照一定的規(guī)律抽樣。35.某煙草品牌在不同地區(qū)的銷售額數(shù)據(jù)如下：地區(qū)A為500萬(wàn)元，地區(qū)B為300萬(wàn)元，地區(qū)C為200萬(wàn)元。若要計(jì)算各地區(qū)銷售額占總銷售額的比例，地區(qū)A的比例是（）。A.20%B.30%C.50%D.80%答案：C分析：總銷售額為500+300+200=1000萬(wàn)元，地區(qū)A銷售額占總銷售額的比例為500÷1000×100%=50%。煙草物流與配送部分36.煙草物流配送的主要環(huán)節(jié)不包括（）。A.卷煙入庫(kù)B.卷煙分揀C.卷煙銷售D.卷煙配送答案：C分析：煙草物流配送主要包括卷煙入庫(kù)、存儲(chǔ)、分揀、配送等環(huán)節(jié)，卷煙銷售不屬于物流配送環(huán)節(jié)。37.為了提高煙草物流配送的效率，以下措施可行的是（）。A.增加配送車輛數(shù)量B.優(yōu)化配送路線C.減少配送人員D.降低卷煙庫(kù)存答案：B分析：優(yōu)化配送路線可以減少運(yùn)輸時(shí)間和成本，提高配送效率。增加配送車輛數(shù)量可能會(huì)增加成本且不一定能有效提高效率；減少配送人員可能會(huì)影響配送工作的正常開(kāi)展；降低卷煙庫(kù)存可能導(dǎo)致缺貨，影響銷售。38.煙草物流中心在卷煙分揀過(guò)程中，采用的先進(jìn)技術(shù)不包括（）。A.電子標(biāo)簽輔助分揀系統(tǒng)B.自動(dòng)分揀機(jī)C.人工分揀D.掃碼識(shí)別技術(shù)答案：C分析：電子標(biāo)簽輔助分揀系統(tǒng)、自動(dòng)分揀機(jī)、掃碼識(shí)別技術(shù)都是現(xiàn)代煙草物流中心在分揀過(guò)程中采用的先進(jìn)技術(shù)，人工分揀效率相對(duì)較低，不屬于先進(jìn)技術(shù)。公共基礎(chǔ)知識(shí)部分39.我國(guó)的國(guó)家憲法日是（）。A.10月1日B.12月4日C.5月1日D.9月10日答案：B分析：2014年11月1日，十二屆全國(guó)人大常委會(huì)第十一次會(huì)議表決通過(guò)決定，將12月4日設(shè)立為“國(guó)家憲法日”。10月1日是國(guó)慶節(jié)；5月1日是勞動(dòng)節(jié)；9月10日是教師節(jié)。40.下列哪種氣體是導(dǎo)致全球氣候變暖的主要?dú)怏w？A.氧氣B.氮?dú)釩.二氧化碳D.氫氣答案：C分析：二氧化碳等溫室氣體的大量排放會(huì)導(dǎo)致全球氣候變暖。氧氣、氮?dú)狻錃獠皇菍?dǎo)致全球氣候變暖的主要?dú)怏w。41.我國(guó)四大名著中，以神話故事為題材的是（）。A.《紅樓夢(mèng)》B.《西游記》C.《水滸傳》D.《三國(guó)演義》答案：B分析：《西游記》是以神話故事為題材，講述了唐僧師徒四人西天取經(jīng)的故事?！都t樓夢(mèng)》描寫(xiě)的是封建社會(huì)的家族興衰；《水滸傳》是描寫(xiě)農(nóng)民起義的小說(shuō)；《三國(guó)演義》描寫(xiě)的是三國(guó)時(shí)期的政治、軍事斗爭(zhēng)。42.世界上最長(zhǎng)的河流是（）。A.尼羅河B.亞馬遜河C.長(zhǎng)江D.黃河答案：A分析：尼羅河是世界上最長(zhǎng)的河流。亞馬遜河是世界上流量最大、流域面積最廣的河流；長(zhǎng)江是中國(guó)第一長(zhǎng)河；黃河是中國(guó)第二長(zhǎng)河。43.下列不屬于我國(guó)古代四大發(fā)明的是（）。A.造紙術(shù)B.活字印刷術(shù)C.指南針D.地動(dòng)儀答案：D分析：我國(guó)古代四大發(fā)明是造紙術(shù)、活字印刷術(shù)、指南針和火藥。地動(dòng)儀是用來(lái)檢測(cè)地震的儀器，不屬于四大發(fā)明。英語(yǔ)部分44.—______isyourfather?—Heisadoctor.A.WhatB.WhoC.WhereD.How答