2024年重慶市開縣移動公司公開招聘工作人員試題帶答案詳解一、單項選擇題（每題1分，共30題）1.中國移動的核心價值觀是（）A.正德厚生臻于至善B.創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁C.成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者D.以客戶為中心，以奮斗者為本答案：A分析：“正德厚生臻于至善”是中國移動的核心價值觀，B是中國移動的企業(yè)使命，C是企業(yè)愿景，D并非中國移動核心價值觀相關(guān)表述。2.以下哪種通信技術(shù)不屬于5G關(guān)鍵技術(shù)（）A.毫米波技術(shù)B.軟件定義網(wǎng)絡(luò)（SDN）C.時分復(fù)用（TDM）D.大規(guī)模MIMO答案：C分析：時分復(fù)用（TDM）是較傳統(tǒng)的通信復(fù)用技術(shù)，不是5G關(guān)鍵技術(shù)。毫米波技術(shù)、軟件定義網(wǎng)絡(luò)（SDN）、大規(guī)模MIMO都是5G的關(guān)鍵技術(shù)。3.移動公司進行市場細(xì)分的依據(jù)不包括（）A.地理因素B.人口因素C.技術(shù)因素D.行為因素答案：C分析：市場細(xì)分依據(jù)通常有地理因素、人口因素、心理因素和行為因素等，技術(shù)因素一般不作為市場細(xì)分的依據(jù)。4.下列關(guān)于市場營銷觀念，說法正確的是（）A.生產(chǎn)觀念注重產(chǎn)品質(zhì)量和功能B.產(chǎn)品觀念認(rèn)為只要生產(chǎn)出來就會有人買C.推銷觀念強調(diào)主動推銷和促銷D.社會營銷觀念只考慮企業(yè)利潤答案：C分析：生產(chǎn)觀念認(rèn)為只要生產(chǎn)出來就會有人買；產(chǎn)品觀念注重產(chǎn)品質(zhì)量和功能；社會營銷觀念要統(tǒng)籌兼顧企業(yè)利潤、消費者需要和社會利益，而推銷觀念強調(diào)主動推銷和促銷。5.4G網(wǎng)絡(luò)的理論下載速度可以達到（）A.100MbpsB.1GbpsC.10GbpsD.100Gbps答案：A分析：4G網(wǎng)絡(luò)理論下載速度可達100Mbps，1Gbps及以上通常是5G等更高網(wǎng)絡(luò)的速度。6.中國移動“全球通”品牌主要針對的客戶群體是（）A.年輕時尚人群B.商務(wù)人士C.學(xué)生群體D.農(nóng)村用戶答案：B分析：“全球通”品牌定位高端，主要針對商務(wù)人士，年輕時尚人群可能更傾向動感地帶，學(xué)生群體多選擇神州行等，農(nóng)村用戶也并非全球通主要針對對象。7.以下不屬于通信設(shè)備的是（）A.路由器B.交換機C.服務(wù)器D.電視機答案：D分析：路由器、交換機、服務(wù)器都是通信網(wǎng)絡(luò)中的重要設(shè)備，電視機是接收信號播放節(jié)目的終端設(shè)備，不屬于通信設(shè)備。8.移動公司為了提高客戶滿意度，不應(yīng)該采取的措施是（）A.提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量B.增加收費項目C.優(yōu)化服務(wù)流程D.開展客戶關(guān)懷活動答案：B分析：增加收費項目會增加客戶成本，可能降低客戶滿意度，而提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)流程和開展客戶關(guān)懷活動都有助于提高客戶滿意度。9.數(shù)據(jù)通信中，信號傳輸?shù)幕締挝皇牵ǎ〢.比特B.字節(jié)C.字符D.幀答案：A分析：比特是數(shù)據(jù)通信中信號傳輸?shù)幕締挝唬止?jié)由多個比特組成，字符是信息的表示單位，幀是數(shù)據(jù)鏈路層的傳輸單位。10.以下哪種網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)可靠性最高（）A.總線型B.星型C.環(huán)型D.網(wǎng)狀型答案：D分析：網(wǎng)狀型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)中，每個節(jié)點都與多個節(jié)點相連，當(dāng)一條鏈路出現(xiàn)故障時，可通過其他鏈路傳輸數(shù)據(jù)，可靠性最高?？偩€型、星型、環(huán)型相對網(wǎng)狀型可靠性較低。11.移動公司在推廣新業(yè)務(wù)時，首先要進行的工作是（）A.制定營銷策略B.進行市場調(diào)研C.確定目標(biāo)客戶D.開展促銷活動答案：B分析：在推廣新業(yè)務(wù)前，首先要進行市場調(diào)研，了解市場需求、競爭情況等，才能更好地制定營銷策略、確定目標(biāo)客戶和開展促銷活動。12.下列關(guān)于云計算的說法，錯誤的是（）A.云計算是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的計算方式B.云計算可以提供強大的計算能力C.云計算只能在公有云中實現(xiàn)D.云計算可以實現(xiàn)資源的按需分配答案：C分析：云計算可分為公有云、私有云和混合云等多種模式，并非只能在公有云中實現(xiàn)，它是基于互聯(lián)網(wǎng)的計算方式，能提供強大計算能力和按需分配資源。13.移動公司客服人員在處理客戶投訴時，首要的步驟是（）A.記錄投訴內(nèi)容B.安撫客戶情緒C.提出解決方案D.跟進處理結(jié)果答案：B分析：處理客戶投訴時，首要步驟是安撫客戶情緒，讓客戶平靜下來，再進行記錄投訴內(nèi)容、提出解決方案和跟進處理結(jié)果等步驟。14.5G網(wǎng)絡(luò)的低時延特性可以應(yīng)用于（）A.高清視頻下載B.遠(yuǎn)程醫(yī)療C.在線游戲D.以上都是答案：D分析：5G低時延特性可保障遠(yuǎn)程醫(yī)療的實時性、在線游戲的流暢性和高清視頻下載的即時性等，所以以上應(yīng)用場景都適用。15.以下不屬于中國移動企業(yè)文化體系內(nèi)容的是（）A.企業(yè)使命B.企業(yè)價值觀C.企業(yè)規(guī)章制度D.企業(yè)愿景答案：C分析：中國移動企業(yè)文化體系包括企業(yè)使命、企業(yè)價值觀、企業(yè)愿景等，企業(yè)規(guī)章制度不屬于企業(yè)文化體系內(nèi)容。16.通信系統(tǒng)中，發(fā)送端將信息變換成適合在信道中傳輸?shù)男盘柕倪^程稱為（）A.調(diào)制B.解調(diào)C.編碼D.譯碼答案：A分析：調(diào)制是將信息變換成適合在信道中傳輸?shù)男盘柕倪^程，解調(diào)是調(diào)制的逆過程，編碼是將信息轉(zhuǎn)換為代碼，譯碼是編碼的逆過程。17.中國移動推出的物聯(lián)網(wǎng)平臺是（）A.OneNETB.阿里云IoT平臺C.華為IoT平臺D.百度IoT平臺答案：A分析：OneNET是中國移動推出的物聯(lián)網(wǎng)平臺，阿里云IoT平臺、華為IoT平臺、百度IoT平臺分別是阿里云、華為、百度推出的。18.市場營銷組合中的4P不包括（）A.產(chǎn)品（Product）B.價格（Price）C.渠道（Place）D.人員（People）答案：D分析：市場營銷組合4P包括產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）、促銷（Promotion），人員（People）是7P營銷理論中的內(nèi)容。19.移動公司的網(wǎng)絡(luò)維護工作不包括（）A.設(shè)備巡檢B.故障排除C.新業(yè)務(wù)推廣D.性能優(yōu)化答案：C分析：新業(yè)務(wù)推廣屬于市場營銷范疇，而設(shè)備巡檢、故障排除和性能優(yōu)化是網(wǎng)絡(luò)維護工作的內(nèi)容。20.通信網(wǎng)絡(luò)中的基站主要功能是（）A.提供電源B.連接用戶設(shè)備和核心網(wǎng)C.存儲數(shù)據(jù)D.處理數(shù)據(jù)答案：B分析：基站的主要功能是連接用戶設(shè)備和核心網(wǎng)，實現(xiàn)信號的收發(fā)和傳輸，并非提供電源、存儲數(shù)據(jù)和處理數(shù)據(jù)的主要設(shè)備。21.以下哪種編程語言常用于移動應(yīng)用開發(fā)（）A.JavaB.C++C.FortranD.COBOL答案：A分析：Java是常用于移動應(yīng)用開發(fā)（如Android應(yīng)用）的編程語言，C++多用于系統(tǒng)開發(fā)等，F(xiàn)ortran常用于科學(xué)計算，COBOL常用于商業(yè)數(shù)據(jù)處理。22.移動公司進行成本控制的方法不包括（）A.降低設(shè)備采購成本B.提高員工工資C.優(yōu)化運營流程D.減少不必要的開支答案：B分析：提高員工工資會增加成本，不屬于成本控制方法，降低設(shè)備采購成本、優(yōu)化運營流程和減少不必要開支都可控制成本。23.以下關(guān)于5G網(wǎng)絡(luò)切片的說法，錯誤的是（）A.可以根據(jù)不同業(yè)務(wù)需求創(chuàng)建不同切片B.切片之間相互隔離C.每個切片都有相同的性能要求D.可以提高網(wǎng)絡(luò)資源利用率答案：C分析：5G網(wǎng)絡(luò)切片可根據(jù)不同業(yè)務(wù)需求創(chuàng)建不同切片，切片之間相互隔離，能提高網(wǎng)絡(luò)資源利用率，但不同切片有不同的性能要求，并非相同。24.移動公司的市場調(diào)研方法不包括（）A.問卷調(diào)查B.訪談法C.觀察法D.實驗法答案：D分析：通信市場調(diào)研常用問卷調(diào)查、訪談法和觀察法，實驗法在移動公司市場調(diào)研中較少使用。25.以下不屬于移動支付方式的是（）A.支付寶支付B.微信支付C.銀行卡支付D.中國移動和包支付答案：C分析：支付寶支付、微信支付、中國移動和包支付都屬于移動支付方式，銀行卡支付可通過線下刷卡等傳統(tǒng)方式，不一定是移動支付。26.4G網(wǎng)絡(luò)采用的核心網(wǎng)架構(gòu)是（）A.EPCB.RANC.SDND.NFV答案：A分析：4G網(wǎng)絡(luò)核心網(wǎng)架構(gòu)是EPC（EvolvedPacketCore），RAN是無線接入網(wǎng)，SDN和NFV是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。27.中國移動在農(nóng)村市場推廣業(yè)務(wù)時，應(yīng)重點考慮的因素不包括（）A.價格因素B.網(wǎng)絡(luò)覆蓋C.文化娛樂需求D.高速數(shù)據(jù)需求答案：D分析：農(nóng)村市場目前對高速數(shù)據(jù)需求相對不是最主要考慮因素，而價格因素、網(wǎng)絡(luò)覆蓋和文化娛樂需求是推廣業(yè)務(wù)時應(yīng)重點考慮的。28.通信線路中，光纖的優(yōu)點不包括（）A.傳輸容量大B.抗干擾能力強C.價格便宜D.傳輸損耗小答案：C分析：光纖傳輸容量大、抗干擾能力強、傳輸損耗小，但價格相對較貴，并非便宜。29.移動公司的客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)主要作用是（）A.提高員工工作效率B.加強客戶管理和服務(wù)C.降低網(wǎng)絡(luò)成本D.開發(fā)新業(yè)務(wù)答案：B分析：客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)主要用于加強客戶管理和服務(wù)，與提高員工工作效率、降低網(wǎng)絡(luò)成本和開發(fā)新業(yè)務(wù)無直接關(guān)聯(lián)。30.以下哪種協(xié)議屬于傳輸層協(xié)議（）A.TCPB.IPC.HTTPD.FTP答案：A分析：TCP是傳輸層協(xié)議，IP是網(wǎng)絡(luò)層協(xié)議，HTTP和FTP是應(yīng)用層協(xié)議。二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.5G網(wǎng)絡(luò)的特點包括（）A.高速率B.低時延C.大容量D.廣連接答案：ABCD分析：5G網(wǎng)絡(luò)具有高速率、低時延、大容量、廣連接等特點，能滿足更多應(yīng)用場景需求。2.中國移動的品牌有（）A.全球通B.動感地帶C.神州行D.天翼答案：ABC分析：“全球通”“動感地帶”“神州行”是中國移動的品牌，“天翼”是中國電信的品牌。3.市場營銷策略中的促銷策略包括（）A.廣告B.人員推銷C.營業(yè)推廣D.公共關(guān)系答案：ABCD分析：促銷策略包括廣告、人員推銷、營業(yè)推廣和公共關(guān)系等手段。4.通信網(wǎng)絡(luò)中的安全技術(shù)有（）A.防火墻B.入侵檢測C.加密技術(shù)D.虛擬專用網(wǎng)絡(luò)（VPN）答案：ABCD分析：防火墻、入侵檢測、加密技術(shù)和虛擬專用網(wǎng)絡(luò)（VPN）都是通信網(wǎng)絡(luò)中的安全技術(shù)。5.移動公司可以通過以下哪些方式提高客戶忠誠度（）A.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)B.開展會員活動C.推出定制化產(chǎn)品D.頻繁更換套餐答案：ABC分析：頻繁更換套餐會讓客戶感到困擾，不利于提高忠誠度，而提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、開展會員活動和推出定制化產(chǎn)品有助于提高客戶忠誠度。6.以下屬于5G應(yīng)用場景的有（）A.智能交通B.工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)C.智能家居D.遠(yuǎn)程教育答案：ABCD分析：5G的高速率、低時延等特性可應(yīng)用于智能交通、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智能家居和遠(yuǎn)程教育等場景。7.通信設(shè)備的維護內(nèi)容包括（）A.清潔B.軟件升級C.硬件更換D.性能監(jiān)測答案：ABCD分析：通信設(shè)備維護包括清潔、軟件升級、硬件更換和性能監(jiān)測等工作。8.移動公司的市場競爭策略有（）A.成本領(lǐng)先策略B.差異化策略C.集中化策略D.多元化策略答案：ABC分析：移動公司市場競爭策略有成本領(lǐng)先策略、差異化策略和集中化策略，多元化策略更多是企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略，并非單純市場競爭策略。9.數(shù)據(jù)通信中的復(fù)用技術(shù)有（）A.頻分復(fù)用（FDM）B.時分復(fù)用（TDM）C.碼分復(fù)用（CDM）D.波分復(fù)用（WDM）答案：ABCD分析：頻分復(fù)用（FDM）、時分復(fù)用（TDM）、碼分復(fù)用（CDM）和波分復(fù)用（WDM）都是數(shù)據(jù)通信中的復(fù)用技術(shù)。10.以下關(guān)于5G與4G的區(qū)別，說法正確的有（）A.5G速度更快B.5G時延更低C.5G覆蓋范圍更廣D.5G連接數(shù)量更多答案：ABD分析：5G相比4G速度更快、時延更低、連接數(shù)量更多，但5G由于頻段等原因，覆蓋范圍可能不如4G廣。三、判斷題（每題1分，共10題）1.中國移動的企業(yè)愿景是“創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁”。（）答案：錯誤分析：“創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁”是企業(yè)使命，企業(yè)愿景是“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”。2.4G網(wǎng)絡(luò)比5G網(wǎng)絡(luò)更適合物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。（）答案：錯誤分析：5G的廣連接等特性更適合物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，4G在物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用上有一定局限性。3.市場營銷就是推銷產(chǎn)品。（）答案：錯誤分析：市場營銷是包括市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)、定價、促銷等一系列活動，推銷產(chǎn)品只是其中一部分。4.通信網(wǎng)絡(luò)中的基站數(shù)量越多，信號覆蓋越好。（）答案：正確分析：一般情況下，基站數(shù)量越多，信號覆蓋范圍越廣、越好。5.移動公司提高收費標(biāo)準(zhǔn)一定能增加利潤。（）答案：錯誤分析：提高收費標(biāo)準(zhǔn)可能導(dǎo)致客戶流失，不一定能增加利潤，還需綜合考慮市場和客戶接受度等因素。6.5G網(wǎng)絡(luò)切片可以實現(xiàn)不同業(yè)務(wù)的隔離。（）答案：正確分析：5G網(wǎng)絡(luò)切片的特點之一就是可以根據(jù)不同業(yè)務(wù)需求創(chuàng)建切片并