XXX《個案工作》簡答分析題題庫及答案(試卷號：2238XXX1．簡述個案工作專業(yè)關系的特點。答：1)單向性。2)目的明確性。3)暫時性。4)以案主為中心。5)工具性和情感性并存。6)涉及機構。7)非平等性。2．簡述人本治療模式中自我概念的含義。答：(1)自我概念是XXX人本治療模式的一個核心概念，因為他認為人的行為、情緒與心理是由自我概念決定的。自我概念是一套有組織、連貫的關于自己的觀感。2)自我概念是人在內(nèi)心深處關于自己的形象，是人對自己的看法和評價。3)人本治療模式認為，是自我概念而不是真實的經(jīng)驗性的自我決定人的行為。4)XXX以為，在理想社會中自我概念和理想經(jīng)驗的對應關系有三種：①自我概念和理想經(jīng)驗的一致。②自我概念與現(xiàn)實經(jīng)驗的矛盾與沖突。③自我概念與現(xiàn)實經(jīng)驗的脫節(jié)。1)來自于人性的弱點；2)來自案主及其問題；3)來自于工作環(huán)境；4)來自于個人與糊口環(huán)境。4.簡述XXX對社會工作者角色的認識。答：XXX認為工作者接受技巧訓練的過程，同時也應是個人品質(zhì)成長的過程，因此工作者在治療中應充當以下幾種角色：(1)解釋者。讓案主和他的家庭了解在他們中間存在的溝通問題。(2)示范者。通過表里一致的溝通形式向案主和他的家庭示范開放、誠實、直接的溝通方式。(3)引導者。引導案主和他的家庭成員研究改變、領悟新經(jīng)驗、達到彼此接納和建立更好的關系。5.簡述布局家庭治療法中家庭系統(tǒng)的基本頭腦。答：家庭社會學理論認為，家庭是一個系統(tǒng)，由家庭成員構成。結構家庭治療法中家庭系統(tǒng)的基本思想包括：1)注重家庭成員之間的互動過程，從整體上把握家庭結構。家庭系統(tǒng)不是單個家庭成員的簡單相加，具有單個家庭成員不具有的性質(zhì)和結構。2)家庭成員之間的互動不是單線的。3)注重家庭成員目前的交往方式。6．簡述自我暴露干預手藝目標。答：自我暴露是工作者常用的干預技術，是指工作者在必要的情況下，適當將自己類似的經(jīng)驗和感受與案主分亨。這么做的目的是：1)經(jīng)由過程工作者呈現(xiàn)與案主類似的地方，增加案主對工作者的信任感及工作者對案主的吸引力。(2)工作者的自我分亨具有示范作用，讓案主在安全的輔導過程中，學會要有效地開放自己。(3)工作者的自我暴露會增強彼此關系中的親密度，使得那種本來較陌生專業(yè)化的形式變成更親切、更有人情味的關系。4)最重要且有意義的是，經(jīng)由過程工作者本身類似的經(jīng)驗及感受的分亨，增進案主對自己的經(jīng)驗及行為結果的思考與了解，而從中得到積極意義的啟示。7.簡述在實際社會工作中，社會工作者如何做到關心他人。答：(1)消除對案主的個人看法。專業(yè)關系要求工作者在工作過程中，不應有個人情緒上的看法，對他（她）的關心要做到恰當。2)從渺小的地方人手表現(xiàn)對案主的關心。3)理解案主。真正理解案主，應該能感覺到案主的喜怒哀樂，對案主的情緒會比力敏感。(4)社會工作者應該全身心地替案主著想。真實的關心他人，其實不是替換案主去選擇，而是讓案主自己決意愿意接受哪些幫助，在什么樣的情況下接受幫助，案主能夠盡可能地自由選擇他所需要的，盡可能做他自己所愿意做的事情。8．簡述聯(lián)合家庭治療模式的特點。答：(1)強調(diào)治療目標的終極性。2)對“困難”的獨到認識。XXX家庭治療法的重點在于幫助家庭成員認識自我，研究解決困難的方法，提升人的應對困難的能力。3)重視對家庭互動模式的研討和分析。4)注重新經(jīng)驗的獲得。5)強調(diào)工作者本身的人格力量。6)強調(diào)個人改變的層次性。9．簡述XXX的ABC性格理論。答：(1)XXX以為，人的情緒困擾(C)是由個人的信念系統(tǒng)(B)而非由某些客觀存在的事物本身(A)所產(chǎn)生的。2)我們無時無刻不在有意識或者無意識地對各種事物作出評價和解釋，而個人的情緒問題，主要是由這樣的評價和解釋（也就是XXX所說的非理性的信念）而產(chǎn)生的。3)在ABC理論看來，一個人的情緒困擾(C)其實不是被刺激(A)所決意，而決意于一個人的信念(B)。(4)假如我們能去除這些非理性信念，情緒困擾問題就能迎刃而解。5)為此，我們可以使用一些方法(D)幫助案主挑戰(zhàn)自己的非理性信念。一旦做到達一點，就意味著情緒問題解決了(即E)。10．簡述接納的三要素。答：接納是指在雙方交流與溝通時，社會工作者對案主不作任何判斷的態(tài)度。它包括三個要素：(1)認識。指社會工作者努力體驗案主的現(xiàn)實和個人經(jīng)歷、經(jīng)驗，他們的價值現(xiàn)、需要及目的。(2)個別化。將案主看成是獨特的個體，具有不同于其他人的感情、思想和經(jīng)驗，同時對他人的設想不能受一般社會觀念的支配。3)信任和期望。社會工作者相信案主有作出自我決定的能力，能夠自己決定前進的目標和方向。運用給與的最有效的方法之一是試圖理解案主的情感和當時的情境。11．簡述個案工作者所持有的基本專業(yè)態(tài)度。答：個案工作者的專業(yè)態(tài)度實質(zhì)也就是個案工作的原則。個案工作者是否能夠端正專業(yè)態(tài)度是輔導案例成敗的關鍵。具體包括：1)同感。同感是對案主的心里世界有準確甚至好像親身體驗的了解，要感受案主心里世界如感受自己的一樣。2)給與。個案工作者應投入地聆聽案主的自由表達，既不阻止，也不責備，更不能嘲笑，而且不給案主施加任何價值的影響，堅信案主的任何行為和頭腦都有合理的原因。3)失密。失密是指保守案主在專業(yè)關系中所顯露的秘密。4)適時處理情感轉(zhuǎn)移。12．簡述人本治療模式中個案工作者承當?shù)慕巧?。答?1)以工作者的態(tài)度促進案主改變?nèi)烁?，而不是依靠工作者的專業(yè)知識、理論或者技術。這就要求工作者在和案主進行接觸時，要完全拋開工作者角色對自身的限制，將自己本身視為促進案主改變的一種工具。2)工作者的首要任務在于創(chuàng)造一種和諧的治療氣氛，以利于促進案主的自我成長。3)表現(xiàn)真誠和關懷的態(tài)度。工作者事先不應對案主作任何價值判斷，對案主的問題應采取迂回的解決辦法，通過工作者本人真誠、關懷、尊重、接納的態(tài)度來改變案主原先的不適當?shù)挠^念，從而促使案主自發(fā)地改變其行為。4)形成治療關系的中心。XXX以為要形成治療關系的中心，必須具備三種特質(zhì)：一致性或真誠：無條件的正面眷注與給與；正確的同感表達。13．簡述個案工作診斷程序中如何確定案主的問題？答：確定案主最先解決的問題和最關鍵問題，會直接影響到工作者提供的幫助是否奏效及效果程度。一般而言，我們可以從以下方面考慮問題的選擇：1)從多個問題中選擇對案主來說最急于解決的問題。2)雙方共同決定多個問題中的最主要矛盾。3)從多個問題中找到對案主來說最容易解決的問題。另外我們還要了解案主曾經(jīng)作過什么解決問題的努力。14．簡述個案工作的含義及組成要素。答：個案工作的含義：個案工作是由專業(yè)社會工作者通過直接的、面對面的溝通方式，運用有關人和社會的專業(yè)知識和技術，對個人或家庭提供心理調(diào)整和環(huán)境改善等方面的支持和服務。其目的在于協(xié)助個人和家庭充分認識自身擁有的資源和潛能，完善人格和自我，增進其適應社會和解決困難的能力，從而達到個人或家庭的良好福利狀態(tài)。組成要素：(1)個案工作的實施主體；(2)個案工作的客體；(3)專業(yè)的手段和方法；(4)個案工作的目標；(5)個案工作的內(nèi)容。15．簡述心理社會治療模式的基本假設。答：心理社會治療模式的基本假設包括以下幾個方面：1)人在情景中?！叭嗽谇榫爸小币詾槿瞬荒鼙豢醋饕粋€完全獨立自存的個體，研討一個人，一定要同時了解他所處的環(huán)境，即他的家庭、學校、朋友、工作場所等在社會中所產(chǎn)生的狀態(tài)。2)個人過去的成長經(jīng)歷對當前狀況的影響。個人過去所經(jīng)歷的事物，所持的觀念，所研究得到的技巧、知識和態(tài)度都會有意無意地影響著個人當前的一切。因此，了解案主早年經(jīng)歷對了解他的現(xiàn)狀有很大的幫助。與此同時心理社會治療法也強調(diào)了個人的自我調(diào)節(jié)功能。3)個人與其環(huán)境的互動，個人的家庭和社會角色的影響，對超我和自我理想的建立都有著重大意義。溝通成為其不可或缺的媒介。4)每個人都被視為有價值和有待發(fā)展?jié)撡|(zhì)的個體。心理社會治療法的宗旨是要協(xié)助個人達到健康的發(fā)展和充分運用個人的潛力。答：XXX認為，只要個案工作者營造一些理想的環(huán)境因素，如工作者的真摯、無條件的關懷和同感，使可協(xié)助案主成長，使他能夠正確面對和處理自己的問題，成為一個自我接納，同時又能夠和諧地適應環(huán)境的人。具體可以包括三個方面：1)提供一種治療氛圍最根本。2)人是真實的工作目標。3)引導案主實現(xiàn)自我。17.簡述個案工作中制定目標的步調(diào)。答：個案工作中制定目標的步驟包括：1)社會工作者重新陳述案主的問題。2)協(xié)助案主列出與問題相關的其他方面的困難。3)協(xié)助案主制定解決問題的先后次序。4)協(xié)助案主明確工作目標。18.簡述運用行為修正模式的首要原則。答：(1)建立良好的的專業(yè)關系。當代行為修正模式逐漸重視個案工作者與案主之間的積極合作關系，它要求案主主動參與行為修正的過程，需要個案工作者努力培養(yǎng)與案主之間的相互信任，建立和諧的專業(yè)關系；2)準確的行為評估。具體而言，需要明確三個方面的問題：需要修正的行為是不適應什么、影響不適應行為的外部環(huán)境刺激是什么、不適應行為將導致什么樣的環(huán)境變化；3)有效的行為修正。這是實施行為修正模式方法的核心階段；4)合理的修正效果評估。此外，個案工作者還需要對案主進行隨訪，了解其行為改變的保持狀況，確定行為修正的實際效果。19．簡述人本治療模式的治療目標。答：人本主義治療模式治療目標的重點在于人而不是人所面臨的問題。1)提供一種治療的氣氛協(xié)助案主重新；2)引導案主自我努力，以具備自我實現(xiàn)所必須的一些特質(zhì)；3)治療的目標不是解決案主面臨的問題，而是協(xié)助案主成長，提高案主克制當前及將來要面對問題的能力。20．簡述個案工作的特點。答：1)個案工作對象的差異性和復雜性；2)個案工作方法的科學性及手藝性；3)個案工作本質(zhì)上的助人自助性；4)個案工作過程的系統(tǒng)性；5)個案工作者與案主關系的專業(yè)性和職業(yè)性。21．簡述個案工作與心理征詢之間的區(qū)分。答：個案工作與心理咨詢有很多不同：1)個案工作更多一些社會、政治責任；2)個案工作的空間更寬泛，更強調(diào)運用資源；3)個案工作強調(diào)對人的尊重、給與的價值理念和眷注的情懷；4)個案工作注重案主個人問題的社會成因。22．簡述心理與社會治療模式的基本原則。答：運用心理與社會治療法時社會工作者應遵守下列的原則：1)個別化原則；2)接納的原則；3)案主自決的原則；4)非評判的原則；5)真誠或表里一致的原則；6)保密的原則；7)受控制的情緒反應的原則。23．簡述意義再構和情境再構的含義。答：再構法認為，一個人的核心信念、生活方式及其知覺和認知對于失調(diào)的情緒和思維起著影響和中介作用。最廣泛使用的再構方法是對問題情境再構和對問題行為的意義進行再構，即意義再構和情境再構。(1)意義再構的作用就是為案主提供新的視角去看待自己的行為，而不是直接針對行為本身；擴展案主的知覺框架，從而為使用其他治療方法奠定基礎。意義再構的本質(zhì)是給某種情境和行為一個具有不同意義的新標記和新名稱。新的意義要具有不同的內(nèi)涵，而且通常是積極的內(nèi)涵。2)情境再構是指對問題行為發(fā)生情境的再構。它可以幫助求助者探究和確定某個問題行為在何時、何地、對何人是有益或適當?shù)?。情境再構基于如許預設，即任何一種行為都只在某些情境，而不是所有情境有效。情境再構對那些過火概括的案主最有效。24．簡述專業(yè)關系的基本要素。答：專業(yè)關系的基本要素包括1)目的。目的是專業(yè)關系中的最重要的一個要素。包含三個特征：規(guī)范性、操作性和個別化。2)關心他人。要求個案工作者不僅要真誠的關注案主，還要將自己的關心傳遞給案主。3)答應與義務。在專業(yè)關系建立過程中，必須明確雙方的義務，并對專業(yè)關系的目標、漫談方式與場所等做出承諾。4)給與與期望。個案工作者必須明確雙方的義務，并對專業(yè)關系的目標、漫談方式與場所作出答應。5)同感。同感是準確地感知他人內(nèi)在的參考架構和持續(xù)的情緒要素。6)真誠和一致。它們是專業(yè)關系中不可缺少的要素。7)權威和權力。個案工作這在處理專業(yè)關系時關鍵的一點是能夠正確運用權威和權力。25．個案工作者在采用自我暴露技巧時需要注意哪些問題？答：(1)作為個案工作者，要進行自我暴露時，必須先要弄清兩個問題，一是“自我暴露的目的是什么”，二是“可能會有什么反應”。2)在思考這兩個問題時可以參考下面的原則。首先考慮要表露什么。不是所有與案主有關的事都應該表露，必須考慮個人的經(jīng)驗如何有助于當事人。其次，工作者的自我暴露要能夠刺激案主有突破性的思考，或鼓勵案主尋求其他可行的方法。假如工作者的自我暴露成為案主唯獨的遵守之道，或限制了案主的思考或行動空間的話，不但無益，還會造成傷害。26．簡述個案工作過程的5個階段的主要內(nèi)容。答：(1)結案。包括處理申請、結案準備、轉(zhuǎn)介和轉(zhuǎn)案等內(nèi)容；2)資料收集與診斷。收集途徑包括與案主本人的會談和與案主系統(tǒng)中其他人的會談；資料診斷主要強調(diào)心理及社會診斷。3)制定服務計劃。包括制定服務目標、內(nèi)容和工作協(xié)議。4)實施服務計劃。工作者主要有五個方面的工作內(nèi)容：直接干預，環(huán)境改善，心理支持，觀念澄清，領悟。5)結案和評價、結案是指個案工作者為終止與案主的專業(yè)關系做的一切準備工作。評價是指個案工作者評定個案工作的效果與效率。27．簡述人本治療模式的理論基礎。答：XXX在創(chuàng)建自己的模式初期，以“心理學第三勢力”的形象出現(xiàn)。人本中心治療模式的理論根蒂根基和XXX的一整套基本概念、假設是精密聯(lián)系在一起的。（1分）1)人性觀。XXX認為從本質(zhì)上講，人是善良的、理智的、仁慈的、可信賴的。人有與他人和諧相處的愿望與能力，具有自我成長、自我實現(xiàn)的內(nèi)在動力。（3分）2)自我實現(xiàn)?！白晕覍崿F(xiàn)”是指對天賦、能力、潛力等的充分開拓和利用。實現(xiàn)的過程意味著發(fā)展或發(fā)現(xiàn)真實的自我，發(fā)展現(xiàn)有的或潛在的能力。（3分）3)自我概念。自我概念是XXX人本治療模式的一個核心概念，他以為人的行為、情緒與心理是由自我概念決意的。人本治療模式以為，是自我概念而不是真實的經(jīng)驗性的自我決意人的行為。28．簡述心理社會治療模式的優(yōu)勢所在。答：心理與社會治療模式的影響是非常巨大的，而且是行之有效的，正因為如此，心理與社會治療模式的優(yōu)點也就顯得非常突出：1)開放性。心理與社會治療模式最大的特征就是體系的開放性，這使得心理與社會治療模式在解釋案主問題時顯得非常豐富、深刻和具有說服力。2)多維性。這種多維性主要表現(xiàn)在對案主問題的解釋范圍的深廣維度上，強化生理、心理和社會的行為分析三合一模式。3)深刻性。心理與社會治療模式強調(diào)早年生活經(jīng)驗對于當下生活的重要影響，有助于案主問題本質(zhì)的真正顯現(xiàn)。4)手藝性。心理與社會治療模式非常強調(diào)專業(yè)技巧的運用，豐富的手藝方法確保了心理與社會治療模式能夠?qū)Ψ制缜樾沃械陌钢鞣謩e做出科學的分析。5)標志性。正因為心理與社會治療模式具有諸多優(yōu)點，所以，心理與社會治療模式一度成為社會工作的主導潮水。分析題1.某小區(qū)內(nèi)有一位現(xiàn)年80歲的XXX。XXX一生養(yǎng)育了5個子女，老伴已經(jīng)去世多年，平時她跟獨身的小兒子一起居住，其他子女都在外地工作生活。前年XXX的小兒子因遭遇車禍不幸身亡，XXX一下子變成了獨居老人，身體狀況也每況愈下。而XXX的其他子女在照顧母親的問題上相互推諉，誰都不肯承擔照顧和贍養(yǎng)母親的責任?，F(xiàn)在，年老多病的XXX孤身一人獨自生活，行動不便很少出門，有時燒一頓飯要吃好幾天，有時燒不動就只有餓肚子。問題：1)在上述案例中，請分析XXX目前面臨的首要困境。答：XXX目前面臨的主要困境有：年老多?。簧磉厽o人陪伴；缺乏精神慰藉；生活無人照料。2)針對XXX目前的困境，社會工作者應采取什么樣的介入戰(zhàn)略？答：主要介入策略①與XXX的5個子女進行聯(lián)系，要求他們經(jīng)由過程協(xié)商，確定照顧XXX的實施方案：或?qū)XX接到他們自己家中照顧；或輪流定期到XXX的住處料理她的日常糊口；或為XXX請一個保姆料理日常糊口；或?qū)XX送入敬老院，實施院舍照顧。必要時，社會工作者可以經(jīng)由過程社區(qū)法律援助中心實施法律監(jiān)督，催促XXX的子女切實負起照顧和贍養(yǎng)義務。②與社區(qū)衛(wèi)生服務中心進行聯(lián)系，請醫(yī)生定期上門為XXX做檢查治療，或設立家庭病床開展醫(yī)療服務。③組織社區(qū)志愿者經(jīng)常上門看望XXX，與XXX談天，增強精神慰藉。2.心理與社會治療模式非常強調(diào)專業(yè)技巧的運用，并且挖掘發(fā)展了許多精致的專業(yè)服務方法，這種豐富的技術方法確保了心理與社會治療模式能夠?qū)Σ煌樾沃械牟煌钢鞣謩e做出科學的分析。問題：心理分析治療模式主要采用哪些治療方法，請進行分析說明。答：(1)心理與社會治療模式包括直接治療與間接治療兩種技術。2)直接治療的手藝可以分成非反映溝通動力與反映溝通動力兩種治療方式。非反映式治療中，對于工作者提出的診斷與分析，求助者只處于服從地位。非反映溝通動力手藝包括支持、直接影響和探究——描述——宣泄三種方式。反映式治療方式，在診斷與治療過程中，工作者需要以各種技巧來引導求助者，使求助者理解和分析自己的問題。反映討論包括人在情景中反映討論、心理模式動力反映討論、人格發(fā)展討論三種類型。(3)間接治療也叫環(huán)境技術。這種方法不是直接通過與案主會談進行治療，而是通過作用于案主的生活環(huán)境而達到治療案主的目的。案主的環(huán)境中最重要的就是與他的生活發(fā)生關系的形形色色的人，其中包括重要他人與并行者。關于改良環(huán)境的手藝，有些是反映討論的，有些是反映非討論的，包括支持、直接影響、宣泄、反映討論等。4)在現(xiàn)實中，兩種技術都是結合運用的。3．試論述心理與社會治療模式的優(yōu)勢所在。答：心理與社會治療模式的影響是非常巨大的，而且是卓有成效的，正因為如此，心理與社會治療模式的優(yōu)點也就顯得非常突出：1)開放性。心理與社會治療模式最大的特征就是體系的開放性，這使得心理與社會治療模式在解釋案主問題時顯得非常豐富、深刻和具有說服力；2)多維性。這種多維性首要表現(xiàn)在對案主問題的說明范圍的深廣維度上，強化生理、心理和社會的行為分析三合一模式；3)深刻性。心理與社會治療模式強調(diào)早年生活經(jīng)驗對于當下生活的重要影響，有助于案主問題本質(zhì)的真正顯現(xiàn)；4)技術性。心理與社會治療模式非常強調(diào)專業(yè)技巧的運用，豐富的技術方法確保了心理與社會治療模式能夠?qū)Σ煌樾沃械陌钢鞣謩e做出科學的分析；5)標志性。正因為心理與社會治療模式具有諸多優(yōu)點，所以，心理與社會治療模式一度成為社會工作的主導潮流。4.在結構家庭治療模式中，你如何理解“家庭結構”？答：（1）在布局家庭治療模式的基本理念里，假如案主出現(xiàn)問題行為或問題情緒，其原因往往可以追溯到其不良的家庭布局，家庭布局中的不利因素導致了家庭成員的個人問題，但同時家庭環(huán)境也是幫助家庭成員解決問題的重要資源。因此，以家庭為治療單位，綜合利用各種資源，改變家庭系統(tǒng)中不恰當?shù)牟季趾统蓡T間不良的交往方式，從而達到從根本上解決家庭成員個人問題的目標。2）布局家庭治療模式以為，家庭布局的要素包括：次系統(tǒng)、邊界、身份、義務分工和權力架構。3）一般而言，家庭布局通常有三個特點：①布局的互補性。②布局的-般性與獨特征。③布局與過程的關系。4）家庭結構的病態(tài)不良的家庭布局是造成家庭成員問題的真正原因。最常見的不良家庭布局首要表現(xiàn)在糾纏與疏離、聯(lián)合對抗、三角纏、倒三角形等方面。5）家庭生命周期家庭結構不是靜止的而是隨家庭生命周期動態(tài)變化的。家庭生命周期可分為六個歷程：①形成期。②發(fā)展期。③擴展完成期。④收縮期。⑤完成收縮期。⑥家庭解體期。家庭在家庭生命周期的不同時期可能會遇到不同的挑戰(zhàn)、危機和困難。工作者如能及時介入非彈性家庭，就會使遇到困難的家庭轉(zhuǎn)變它的結構和交往方式，從而適應過渡期的危機，維持家庭系統(tǒng)的正常運作。5．試分析行為修正模式的理論頭腦。答：本題答案呈開放性，只要言之有理即可酌情給分。提示要點如下：1)行為治療法是今世社會工作中極有特色的一個學派，產(chǎn)生于20世紀50年月。從歷史展開的角度來看，行為主義的展開首要包括三個重要代表人物，XXX、XXX和班杜拉。行為治療可分為三大主流，即古典性條件研究、操作性研究和認知