商場(chǎng)購(gòu)物卡發(fā)售與使用協(xié)議第一章總則1.1合同編號(hào)：_______1.2本協(xié)議適用于甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）和乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）之間關(guān)于商場(chǎng)購(gòu)物卡的發(fā)售與使用的全部事宜。1.3本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。第二章定義與解釋2.1“購(gòu)物卡”是指甲方發(fā)行的、可以在甲方指定的商場(chǎng)內(nèi)消費(fèi)的預(yù)付卡。2.2“卡面金額”是指購(gòu)物卡上標(biāo)注的面值金額，表示購(gòu)物卡可以使用的最大額度。2.3“卡片有效期”是指購(gòu)物卡從激活之日起至到期日止的有效期限。2.4“卡片激活”是指持卡人將購(gòu)物卡激活，使其具備消費(fèi)功能的過(guò)程。第三章購(gòu)物卡發(fā)售3.1甲方負(fù)責(zé)在本商場(chǎng)內(nèi)設(shè)立發(fā)售點(diǎn)，對(duì)購(gòu)物卡進(jìn)行發(fā)售。3.2乙方購(gòu)買購(gòu)物卡時(shí)，應(yīng)向甲方支付等值的現(xiàn)金或等額的轉(zhuǎn)賬。3.3甲方應(yīng)在收到乙方支付的全部款項(xiàng)后，向乙方出具購(gòu)物卡一張。3.4購(gòu)物卡一經(jīng)發(fā)售，不予退卡，但可按照甲方規(guī)定的退卡規(guī)則進(jìn)行退款。第四章購(gòu)物卡使用4.1持卡人應(yīng)妥善保管購(gòu)物卡，如因持卡人原因?qū)е沦?gòu)物卡丟失或損壞，持卡人應(yīng)立即通知甲方。4.2持卡人使用購(gòu)物卡消費(fèi)時(shí)，應(yīng)在商場(chǎng)內(nèi)指定的收銀臺(tái)出示購(gòu)物卡，由收銀員進(jìn)行核銷。4.3購(gòu)物卡消費(fèi)金額不得超過(guò)卡面金額，如消費(fèi)金額超過(guò)卡面金額，持卡人應(yīng)補(bǔ)足差額。4.4購(gòu)物卡消費(fèi)時(shí)，甲方有權(quán)對(duì)購(gòu)物卡進(jìn)行余額查詢，以確認(rèn)消費(fèi)金額。4.5持卡人使用購(gòu)物卡消費(fèi)后，甲方有權(quán)對(duì)持卡人進(jìn)行消費(fèi)記錄的查詢。第五章購(gòu)物卡余額查詢與保管5.1持卡人可在甲方指定的商場(chǎng)內(nèi)或通過(guò)甲方提供的電話、網(wǎng)絡(luò)等方式查詢購(gòu)物卡余額。5.2持卡人應(yīng)妥善保管購(gòu)物卡，如因持卡人原因?qū)е沦?gòu)物卡丟失或損壞，持卡人應(yīng)立即通知甲方。5.3持卡人因購(gòu)物卡丟失或損壞而導(dǎo)致的損失，由持卡人自行承擔(dān)。5.4甲方不對(duì)購(gòu)物卡內(nèi)的余額進(jìn)行利息支付。5.5購(gòu)物卡余額不清零，持卡人可在卡片有效期內(nèi)消費(fèi)完畢。第六章卡片充值與轉(zhuǎn)賬6.1第條卡片充值6.1.1第條充值方式6.1.1.1第條充值地點(diǎn)與時(shí)間甲方應(yīng)提供多種充值方式，包括但不限于店內(nèi)自助充值機(jī)、服務(wù)臺(tái)現(xiàn)金充值、線上充值等，充值時(shí)間應(yīng)適應(yīng)營(yíng)業(yè)時(shí)間，保證消費(fèi)者能夠方便地充值。6.1.1.2第條充值金額充值金額不得低于人民幣10元，且無(wú)最高充值金額限制，充值后實(shí)時(shí)增加卡片余額。6.1.2第條充值手續(xù)費(fèi)6.1.2.1第條免費(fèi)政策甲方對(duì)前三次充值提供免費(fèi)服務(wù)，之后每次充值將收取一定比例的手續(xù)費(fèi)，具體費(fèi)率以甲方公告為準(zhǔn)。6.1.2.2第條手續(xù)費(fèi)退還如因甲方原因?qū)е鲁渲凳?，甲方?yīng)全額退還手續(xù)費(fèi)。6.2第條卡片轉(zhuǎn)賬6.2.1第條轉(zhuǎn)賬條件購(gòu)物卡之間可以互相轉(zhuǎn)賬，但單次轉(zhuǎn)賬金額不得低于人民幣5元，且無(wú)最高轉(zhuǎn)賬金額限制。6.2.2第條轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)轉(zhuǎn)賬服務(wù)暫不收取手續(xù)費(fèi)，但甲方保留在必要時(shí)收取手續(xù)費(fèi)的權(quán)力。第七章卡片掛失與解掛7.1第條卡片掛失7.1.1第條掛失方式持卡人可通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)或親臨服務(wù)臺(tái)等方式向甲方申請(qǐng)掛失購(gòu)物卡。7.1.2第條掛失費(fèi)用掛失服務(wù)免費(fèi)，但掛失后卡片內(nèi)余額不予退還。7.2第條卡片解掛7.2.1第條解掛條件購(gòu)物卡掛失后，持卡人需攜帶本人身份證和購(gòu)物卡到服務(wù)臺(tái)辦理解掛手續(xù)。7.2.2第條解掛時(shí)間解掛手續(xù)應(yīng)在收到掛失申請(qǐng)后的2個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢。第八章卡片回收與退款8.1第條卡片回收8.1.1第條回收方式持卡人可至甲方服務(wù)臺(tái)辦理購(gòu)物卡回收手續(xù)。8.1.2第條回收時(shí)間甲方應(yīng)在收到回收申請(qǐng)后的5個(gè)工作日內(nèi)回收購(gòu)物卡。8.2第條退款政策8.2.1第條退款條件購(gòu)物卡在未激活或未消費(fèi)的情況下可申請(qǐng)退款。8.2.2第條退款方式退款將以原支付方式退還，如原支付方式已變更，則以現(xiàn)金形式退還。第九章卡片信息變更9.1第條卡片信息變更9.1.1第條變更范圍持卡人可申請(qǐng)變更卡面金額、密碼等信息。9.1.2第條變更程序持卡人需攜帶本人身份證和購(gòu)物卡至服務(wù)臺(tái)辦理信息變更手續(xù)。第十章附加條款10.1第條卡片有效期延長(zhǎng)10.1.1第條延長(zhǎng)條件購(gòu)物卡在有效期內(nèi)可申請(qǐng)延長(zhǎng)有效期，延長(zhǎng)費(fèi)用按甲方規(guī)定執(zhí)行。10.1.2第條延長(zhǎng)次數(shù)購(gòu)物卡有效期可延長(zhǎng)一次，每次延長(zhǎng)時(shí)間不超過(guò)一年。10.2第條卡片促銷活動(dòng)10.2.1第條促銷活動(dòng)甲方不定期舉辦購(gòu)物卡促銷活動(dòng)，具體活動(dòng)規(guī)則以活動(dòng)公告為準(zhǔn)。10.2.2第條促銷活動(dòng)的適用范圍促銷活動(dòng)適用于所有購(gòu)物卡，但不包括已掛失、已回收或已過(guò)期的購(gòu)物卡。第十一章法律適用與爭(zhēng)議解決11.1第條法律適用本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、修改和終止均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2第條爭(zhēng)議解決雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至甲方所在地人民法院訴訟解決。第十二章信息保密12.1第條保密義務(wù)雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。12.2第條保密期限本保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起生效，持續(xù)至協(xié)議終止后____年。第十三章其他13.1第條協(xié)議的修改與補(bǔ)充對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均需以書面形式作出，并由雙方簽署后方可生效。13.2第條協(xié)議的解除除本協(xié)議另有規(guī)定外，任何一方不得擅自解除本協(xié)議。如一方違約，守約方有權(quán)解除本協(xié)議。13.3第條協(xié)議的終止本協(xié)議在以下情形下終止：（一）協(xié)議約定的期限屆滿；（二）雙方協(xié)商一致解除；（三）因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行；（四）法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。13.4第條協(xié)議的附件本協(xié)議的附件與本協(xié)議具有同等法律效力。[以下無(wú)正文]甲方（蓋章）：_______