餐飲外賣平臺(tái)合作協(xié)議書合同編號(hào)：__________甲方（餐飲商家）：名稱：____________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（餐飲外賣平臺(tái)）：名稱：____________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________一、總則1.合作背景互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，餐飲外賣市場(chǎng)需求不斷增長(zhǎng)。為了滿足消費(fèi)者的需求，提高餐飲服務(wù)的質(zhì)量和效率，甲乙雙方本著平等互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)友好協(xié)商，決定在餐飲外賣領(lǐng)域開展合作。2.合作目標(biāo)通過雙方的合作，共同打造一個(gè)優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的餐飲外賣平臺(tái)，為消費(fèi)者提供豐富多樣的美食選擇，同時(shí)提升甲乙雙方的品牌知名度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。3.定義與解釋（1）“平臺(tái)”指乙方運(yùn)營(yíng)的餐飲外賣平臺(tái)，包括但不限于網(wǎng)站、手機(jī)應(yīng)用程序等。（2）“商家”指甲方，即入駐乙方平臺(tái)提供餐飲外賣服務(wù)的餐飲企業(yè)。（3）“用戶”指在乙方平臺(tái)上訂購(gòu)餐飲外賣的消費(fèi)者。（4）“訂單”指用戶在乙方平臺(tái)上提交的餐飲外賣購(gòu)買請(qǐng)求。二、合作內(nèi)容與范圍1.平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容（1）乙方為甲方提供餐飲外賣平臺(tái)的展示、推廣、訂單處理、支付結(jié)算等服務(wù)。（2）乙方負(fù)責(zé)平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)和維護(hù)，保證平臺(tái)的正常運(yùn)行和用戶體驗(yàn)。2.商家入駐與菜品上線（1）甲方應(yīng)按照乙方的要求提交相關(guān)資料，包括但不限于營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營(yíng)許可證、菜品信息等，經(jīng)乙方審核通過后，方可入駐平臺(tái)。（2）甲方應(yīng)保證所提供的菜品信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，包括菜品名稱、圖片、價(jià)格、描述等。（3）甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整菜品信息，但應(yīng)提前通知乙方并經(jīng)乙方審核通過后生效。3.配送服務(wù)（1）乙方為甲方提供配送服務(wù)，甲方可選擇自行配送或使用乙方的配送團(tuán)隊(duì)。（2）如甲方選擇使用乙方的配送團(tuán)隊(duì)，乙方將按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)收取配送費(fèi)用。（3）乙方應(yīng)保證配送服務(wù)的及時(shí)、準(zhǔn)確、安全，如因配送問題導(dǎo)致用戶投訴或損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。三、合作期限1.合作起始日期本協(xié)議自雙方簽字（蓋章）之日起生效，合作期限為______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。2.合作終止條件（1）若一方違反本協(xié)議的任何條款，另一方有權(quán)提前書面通知對(duì)方終止本協(xié)議。（2）若雙方協(xié)商一致，可提前終止本協(xié)議。（3）若合作期限屆滿，雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議，則本協(xié)議自動(dòng)終止。3.續(xù)約與提前終止（1）本協(xié)議期滿前，雙方應(yīng)提前______個(gè)月協(xié)商續(xù)約事宜。如雙方同意續(xù)約，應(yīng)另行簽訂書面協(xié)議。（2）若一方?jīng)Q定提前終止本協(xié)議，應(yīng)提前______個(gè)月書面通知對(duì)方，并說明理由。在終止協(xié)議前，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)。四、商家權(quán)利與義務(wù)1.商家信息提供與更新（1）甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的商家信息，包括但不限于商家名稱、地址、聯(lián)系方式、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營(yíng)許可證等。（2）甲方應(yīng)及時(shí)更新商家信息，保證信息的準(zhǔn)確性和有效性。如商家信息發(fā)生變更，甲方應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)通知乙方并提供相關(guān)證明材料。2.菜品質(zhì)量與安全（1）甲方應(yīng)保證所提供的菜品符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和食品安全標(biāo)準(zhǔn)，保證菜品的質(zhì)量和安全。（2）甲方應(yīng)嚴(yán)格按照食品加工制作規(guī)范進(jìn)行操作，保證菜品的衛(wèi)生和口感。（3）如因菜品質(zhì)量問題導(dǎo)致用戶投訴或損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并及時(shí)采取措施解決問題。3.價(jià)格政策與促銷活動(dòng)（1）甲方有權(quán)自主制定菜品價(jià)格，但應(yīng)遵循市場(chǎng)規(guī)律和公平競(jìng)爭(zhēng)原則，不得惡意低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)。（2）甲方可根據(jù)實(shí)際情況開展促銷活動(dòng)，但應(yīng)提前通知乙方并經(jīng)乙方審核通過后生效。促銷活動(dòng)的內(nèi)容和規(guī)則應(yīng)明確、清晰，不得誤導(dǎo)消費(fèi)者。4.客戶服務(wù)與投訴處理（1）甲方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，及時(shí)回復(fù)用戶的咨詢和投訴，解決用戶的問題。（2）如用戶對(duì)甲方的菜品或服務(wù)提出投訴，甲方應(yīng)積極配合乙方進(jìn)行調(diào)查和處理，并按照乙方的要求及時(shí)采取改進(jìn)措施。（3）甲方應(yīng)建立健全的投訴處理機(jī)制，對(duì)用戶的投訴進(jìn)行記錄和分析，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。五、平臺(tái)權(quán)利與義務(wù)1.平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與維護(hù)（1）乙方應(yīng)負(fù)責(zé)平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)和維護(hù)，保證平臺(tái)的正常運(yùn)行和用戶體驗(yàn)。（2）乙方應(yīng)不斷優(yōu)化平臺(tái)的功能和服務(wù)，提高平臺(tái)的安全性和穩(wěn)定性。（3）乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)需求和用戶反饋，對(duì)平臺(tái)的規(guī)則、政策進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前通知甲方并聽取甲方的意見和建議。2.訂單處理與配送管理（1）乙方應(yīng)及時(shí)處理用戶的訂單，并將訂單信息準(zhǔn)確無誤地傳達(dá)給甲方。（2）乙方應(yīng)建立健全的配送管理體系，保證配送服務(wù)的及時(shí)、準(zhǔn)確、安全。（3）乙方有權(quán)對(duì)配送服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和考核，如發(fā)覺配送問題，應(yīng)及時(shí)要求配送方進(jìn)行整改。3.市場(chǎng)推廣與品牌建設(shè)（1）乙方應(yīng)制定市場(chǎng)推廣計(jì)劃，通過各種渠道宣傳推廣平臺(tái)和甲方的菜品，提高平臺(tái)和甲方的知名度和美譽(yù)度。（2）乙方有權(quán)組織各類營(yíng)銷活動(dòng)，甲方應(yīng)積極配合乙方參與活動(dòng)，共同提升平臺(tái)的市場(chǎng)影響力。（3）乙方應(yīng)注重品牌建設(shè)，維護(hù)平臺(tái)的良好形象和聲譽(yù)。4.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與信息反饋（1）乙方應(yīng)定期為甲方提供數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，包括但不限于訂單量、銷售額、用戶評(píng)價(jià)等，幫助甲方了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和用戶需求。（2）乙方應(yīng)及時(shí)向甲方反饋用戶的意見和建議，幫助甲方改進(jìn)菜品和服務(wù)。（3）乙方應(yīng)對(duì)甲方的商業(yè)秘密和用戶信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，不得泄露或擅自使用。六、費(fèi)用與結(jié)算1.入駐費(fèi)用與保證金（1）甲方入駐乙方平臺(tái)應(yīng)繳納入駐費(fèi)用，具體金額為______元。入駐費(fèi)用在本協(xié)議簽訂后______個(gè)工作日內(nèi)支付。（2）甲方應(yīng)向乙方繳納保證金，具體金額為______元。保證金用于保證甲方在合作期間遵守本協(xié)議的各項(xiàng)條款，如甲方無違約行為，保證金在合作期滿后______個(gè)工作日內(nèi)無息退還。2.交易手續(xù)費(fèi)（1）甲方在乙方平臺(tái)上每完成一筆訂單，應(yīng)向乙方支付交易手續(xù)費(fèi)，手續(xù)費(fèi)率為訂單金額的______%。（2）交易手續(xù)費(fèi)在用戶支付訂單款項(xiàng)時(shí)自動(dòng)扣除，乙方應(yīng)在每月______日前向甲方提供上月交易手續(xù)費(fèi)的結(jié)算清單。3.結(jié)算方式與周期（1）乙方按照以下方式與甲方進(jìn)行結(jié)算：[具體結(jié)算方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、第三方支付等]。（2）結(jié)算周期為______天，乙方在每個(gè)結(jié)算周期結(jié)束后的______個(gè)工作日內(nèi)，將甲方應(yīng)得的款項(xiàng)支付至甲方指定的賬戶。4.發(fā)票開具（1）乙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，向甲方開具正規(guī)發(fā)票。（2）甲方應(yīng)在收到款項(xiàng)后的______個(gè)工作日內(nèi)，向乙方提供發(fā)票開具所需的信息。七、食品安全與質(zhì)量保證1.食品安全標(biāo)準(zhǔn)（1）甲乙雙方應(yīng)共同遵守國(guó)家和地方有關(guān)食品安全的法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，保證所提供的餐飲外賣符合食品安全要求。（2）甲方應(yīng)建立健全食品安全管理制度，加強(qiáng)對(duì)原材料采購(gòu)、加工制作、儲(chǔ)存運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)的管理，保證食品安全。2.質(zhì)量檢測(cè)與監(jiān)督（1）乙方有權(quán)對(duì)甲方的菜品進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)，如發(fā)覺質(zhì)量問題，有權(quán)要求甲方立即整改。（2）甲方應(yīng)配合乙方的質(zhì)量檢測(cè)工作，提供相關(guān)的檢測(cè)樣品和資料。（3）乙方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)配送環(huán)節(jié)的監(jiān)督，保證配送過程中的食品安全和質(zhì)量。3.違規(guī)處理與責(zé)任承擔(dān)（1）如甲方違反食品安全和質(zhì)量保證的相關(guān)規(guī)定，乙方有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于暫停服務(wù)、扣除保證金、終止合作等，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（2）如因甲方的原因?qū)е掠脩舭l(fā)生食品安全，甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償用戶的損失。乙方在承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任后，有權(quán)向甲方追償。八、知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬（1）甲乙雙方各自擁有其在本協(xié)議履行過程中所產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于商標(biāo)、專利、著作權(quán)等。（2）甲方在乙方平臺(tái)上展示的菜品圖片、文字描述等內(nèi)容的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，但甲方授權(quán)乙方在本協(xié)議約定的范圍內(nèi)使用。2.保密義務(wù)與范圍（1）甲乙雙方應(yīng)對(duì)在合作過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、用戶信息等予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露。（2）保密范圍包括但不限于雙方的商業(yè)計(jì)劃、營(yíng)銷策略、用戶數(shù)據(jù)、技術(shù)秘密等。3.保密期限與違約責(zé)任（1）保密期限為本協(xié)議有效期及協(xié)議終止后______年。（2）如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金______元，并賠償對(duì)方因此所遭受的損失。九、違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決1.違約責(zé)任的認(rèn)定（1）若一方違反本協(xié)議的任何條款，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償對(duì)方因此所遭受的損失。（2）違約金的數(shù)額根據(jù)違約行為的性質(zhì)和嚴(yán)重程度確定，具體數(shù)額由雙方協(xié)商或由人民法院判決。2.賠償責(zé)任的范圍（1）違約方應(yīng)賠償對(duì)方因違約行為所遭受的直接損失和間接損失，包括但不限于利潤(rùn)損失、商譽(yù)損失、律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等。（2）賠償責(zé)任的范圍應(yīng)以違約方在簽訂本協(xié)議時(shí)能夠預(yù)見到的損失為限。3.爭(zhēng)議解決的方式（1）本協(xié)議的解釋和執(zhí)行均適用[具體法律]。（2）雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。4.訴訟管轄地的約定（1）雙方同意，如發(fā)生訴訟，應(yīng)由[具體法院]管轄。（2）該法院的判決為終局判決，對(duì)雙方均具有約束力。十、協(xié)議變更與解除1.協(xié)議變更的條件與程序（1）本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的書面協(xié)議。（2）如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議的部分條款無法履行，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行協(xié)商，對(duì)本協(xié)議進(jìn)行相應(yīng)的變更或調(diào)整。2.協(xié)議解除的情形與后果（1）若一方違反本協(xié)議的任何條款，且在收到對(duì)方書面通知后的______天內(nèi)未予以糾正，對(duì)方有權(quán)解除本協(xié)議。（2）如因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法履行，雙方均可解除本協(xié)議。協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定處理相關(guān)事宜，如結(jié)算款項(xiàng)、退還保證金等。3.通知與協(xié)商的要求（1）任何一方如需變更本協(xié)議的相關(guān)內(nèi)容，應(yīng)提前______天書面通知對(duì)方，并說明變更的原因和內(nèi)容。（2）雙方在收到對(duì)方的通知后，應(yīng)在______天內(nèi)進(jìn)行協(xié)商，如協(xié)商一致，應(yīng)簽訂書面協(xié)議予以確認(rèn)。十一、不可抗力1.不可抗力的定義本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為、網(wǎng)絡(luò)故障等。2.不可抗力的通知與證明（1）如一方因不可抗力事件無法履行本協(xié)議的義務(wù)，應(yīng)在事件發(fā)生后的______天內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)的證明文件。（2）通知應(yīng)包括不可抗力事件的發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、原因、影響范圍以及預(yù)計(jì)持續(xù)時(shí)間等內(nèi)容。3.不可抗力的影響與免責(zé)范圍（1）如不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)采取一切可能的措施減輕不可抗力事件的影響。（2）如不可抗力事件持續(xù)時(shí)間超過______天，雙方應(yīng)協(xié)商解決本協(xié)議的履行問題。如協(xié)商不成，任何一方均可解除本協(xié)議，且雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。十二、通知與送達(dá)1.通知的方式與要求（1）本協(xié)議項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。（2）通知的送達(dá)地址以本協(xié)議首部雙方約定的地址為準(zhǔn)。如一方變更地址，應(yīng)提前______天書面通知對(duì)方。2.送達(dá)的認(rèn)定與時(shí)間（1）通知以信函方式發(fā)出的，以郵戳日期為送達(dá)日期；以傳真方式發(fā)出的，以傳真發(fā)送成功的日期為送達(dá)日期；以郵件方式發(fā)出的，以郵件發(fā)送成功的日期為送達(dá)日期。（2）如通知被退回或無法送達(dá)，視為通知未發(fā)出，發(fā)出通知的一方應(yīng)重新發(fā)送通知。十三、其他條款1.法律適用與解釋（1）本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用[具體法律]。（2）本協(xié)議的條款如有歧義，應(yīng)按照通常的理解進(jìn)行解釋。如雙方對(duì)條款的解釋存在爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，由人民法院進(jìn)行裁決。2.協(xié)議的完整性與可分割性（1）本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于本合作事項(xiàng)的完整協(xié)議，取代之前雙方之間的任何口頭或書面協(xié)議。（2）本協(xié)議的任何條款如被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力，雙方應(yīng)協(xié)商制定新的條款替代無效或不可執(zhí)行的條款。3.條款標(biāo)題的非約束性本協(xié)議中的條款標(biāo)題僅為方便