黔西南網(wǎng)格員考試練習(xí)題及答案2025一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1分，共20分）1.黔西南布依族苗族自治州下轄的縣級(jí)行政區(qū)中，2024年新設(shè)立的街道辦事處位于哪個(gè)縣（市）？A.興義市B.興仁市C.安龍縣D.貞豐縣答案：A（2024年3月，興義市新增灑金街道，優(yōu)化城市社區(qū)布局）2.根據(jù)《貴州省社區(qū)工作者管理辦法（試行）》，網(wǎng)格員年度考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個(gè)等次，其中優(yōu)秀比例不超過(guò)實(shí)際參加考核人數(shù)的：A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B（辦法明確優(yōu)秀比例一般不超過(guò)15%）3.黔西南州“一中心一張網(wǎng)十聯(lián)戶(hù)”基層治理機(jī)制中，“一張網(wǎng)”指的是：A.數(shù)字政務(wù)服務(wù)網(wǎng)B.網(wǎng)格化服務(wù)管理體系C.社會(huì)矛盾糾紛排查網(wǎng)D.民生保障信息網(wǎng)答案：B（“一張網(wǎng)”即全域覆蓋、精準(zhǔn)劃分的網(wǎng)格體系）4.網(wǎng)格員在信息采集時(shí)，發(fā)現(xiàn)某出租屋居住人員未進(jìn)行流動(dòng)人口登記，應(yīng)首先：A.直接上報(bào)派出所B.聯(lián)系房東督促登記C.入戶(hù)核實(shí)并宣傳政策D.記錄信息后隔日處理答案：C（網(wǎng)格員需先入戶(hù)核實(shí)，宣傳《貴州省流動(dòng)人口服務(wù)管理?xiàng)l例》要求）5.黔西南州2024年政府工作報(bào)告提出，要打造“中國(guó)薏仁米之鄉(xiāng)”核心區(qū)，該核心區(qū)主要位于：A.晴隆縣B.望謨縣C.興仁市D.冊(cè)亨縣答案：C（興仁市是全國(guó)薏仁米主產(chǎn)區(qū)，占全國(guó)產(chǎn)量60%以上）6.社區(qū)內(nèi)某獨(dú)居老人突發(fā)疾病，網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)后應(yīng)優(yōu)先采取的措施是：A.聯(lián)系其子女B.撥打120急救電話(huà)C.通知社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站D.記錄情況并上報(bào)社區(qū)答案：B（生命安全優(yōu)先，需立即啟動(dòng)急救）7.根據(jù)《民法典》，社區(qū)內(nèi)業(yè)主將住宅改為經(jīng)營(yíng)性用房，需滿(mǎn)足的條件是：A.經(jīng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)同意B.經(jīng)有利害關(guān)系的業(yè)主一致同意C.向社區(qū)備案即可D.繳納一定數(shù)額的公共收益答案：B（《民法典》第279條規(guī)定需有利害關(guān)系業(yè)主一致同意）8.黔西南州“最美網(wǎng)格員”評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)中，核心指標(biāo)不包括：A.信息采集準(zhǔn)確率B.矛盾糾紛化解率C.個(gè)人自媒體粉絲量D.特殊群體服務(wù)滿(mǎn)意度答案：C（評(píng)選側(cè)重工作實(shí)效，不涉及個(gè)人社交影響力）9.網(wǎng)格員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)小區(qū)消防通道被電動(dòng)車(chē)占用，正確的處理流程是：A.拍照取證→聯(lián)系物業(yè)清理→上報(bào)消防部門(mén)B.直接移走電動(dòng)車(chē)→通知車(chē)主→記錄臺(tái)賬C.張貼警示標(biāo)語(yǔ)→等待業(yè)主自行處理D.聯(lián)系社區(qū)民警→強(qiáng)制拖車(chē)→罰款答案：A（先固定證據(jù)，督促責(zé)任主體（物業(yè)）整改，未整改再上報(bào)職能部門(mén)）10.黔西南州少數(shù)民族人口占比約為：A.35%B.49%C.62%D.78%答案：C（2023年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示少數(shù)民族人口占比62.4%）11.社區(qū)開(kāi)展“防詐騙”宣傳活動(dòng)，網(wǎng)格員針對(duì)老年群體應(yīng)重點(diǎn)講解的詐騙類(lèi)型是：A.網(wǎng)絡(luò)刷單B.冒充公檢法C.游戲裝備交易D.虛擬貨幣投資答案：B（老年群體易受冒充公檢法、保健品詐騙等傳統(tǒng)類(lèi)型侵害）12.網(wǎng)格員需定期更新的基礎(chǔ)信息中，不屬于“人”的信息是：A.流動(dòng)人口婚育狀況B.出租屋面積C.獨(dú)居老人健康檔案D.刑滿(mǎn)釋放人員動(dòng)態(tài)答案：B（出租屋面積屬于“房”的信息）13.黔西南州“四在農(nóng)家·美麗鄉(xiāng)村”建設(shè)中，“四在”不包括：A.富在農(nóng)家B.學(xué)在農(nóng)家C.美在農(nóng)家D.樂(lè)在農(nóng)家答案：B（應(yīng)為“富在農(nóng)家、學(xué)在農(nóng)家、樂(lè)在農(nóng)家、美在農(nóng)家”，但2024年調(diào)整后“學(xué)”整合為“智”，但本題以原表述為準(zhǔn)）14.網(wǎng)格員調(diào)解鄰里糾紛時(shí)，關(guān)鍵原則是：A.偏袒弱勢(shì)方B.依據(jù)法律強(qiáng)制裁決C.保持中立促成和解D.要求雙方各退一步答案：C（調(diào)解需中立，尊重自愿，非強(qiáng)制）15.2024年黔西南州啟動(dòng)“智慧社區(qū)”試點(diǎn)，核心建設(shè)內(nèi)容是：A.社區(qū)文化廣場(chǎng)升級(jí)B.安裝人臉識(shí)別門(mén)禁系統(tǒng)C.建立網(wǎng)格信息共享平臺(tái)D.增設(shè)社區(qū)健身器材答案：C（智慧社區(qū)以數(shù)據(jù)共享、數(shù)字化治理為核心）16.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)某商鋪未懸掛營(yíng)業(yè)執(zhí)照，應(yīng)：A.當(dāng)場(chǎng)扣押營(yíng)業(yè)執(zhí)照B.記錄信息并告知市場(chǎng)監(jiān)管所C.要求立即停業(yè)整頓D.聯(lián)系社區(qū)民警處理答案：B（網(wǎng)格員無(wú)執(zhí)法權(quán)，需上報(bào)職能部門(mén)）17.社區(qū)內(nèi)低保戶(hù)申請(qǐng)臨時(shí)救助，網(wǎng)格員的職責(zé)是：A.直接審批發(fā)放B.協(xié)助填寫(xiě)申請(qǐng)表并核實(shí)家庭情況C.決定救助金額D.拒絕不符合條件的申請(qǐng)答案：B（網(wǎng)格員負(fù)責(zé)協(xié)助申請(qǐng)、初步核實(shí)，審批權(quán)在民政部門(mén)）18.黔西南州的州花是：A.杜鵑B.三角梅C.蘭花D.月季答案：B（2022年州人大確定三角梅為州花）19.網(wǎng)格員在疫情防控常態(tài)化期間的主要任務(wù)不包括：A.排查重點(diǎn)地區(qū)返鄉(xiāng)人員B.宣傳疫苗接種政策C.強(qiáng)制居民進(jìn)行核酸檢測(cè)D.協(xié)助轉(zhuǎn)運(yùn)隔離人員答案：C（防控需依法，不得強(qiáng)制，應(yīng)引導(dǎo)）20.社區(qū)召開(kāi)居民議事會(huì)，網(wǎng)格員的角色是：A.決策主導(dǎo)者B.記錄協(xié)調(diào)者C.利益代表者D.結(jié)果執(zhí)行者答案：B（網(wǎng)格員負(fù)責(zé)組織、記錄、協(xié)調(diào)，不主導(dǎo)決策）二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分）1.黔西南州網(wǎng)格員的主要職責(zé)包括：A.基礎(chǔ)信息采集B.矛盾糾紛排查C.政策法規(guī)宣傳D.社區(qū)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)答案：ABC（網(wǎng)格員職責(zé)不包括經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)）2.下列屬于黔西南州特色文化的有：A.布依族八音坐唱B.苗族古歌C.屯堡地戲D.彝族火把節(jié)答案：ABD（屯堡地戲主要流行于安順）3.網(wǎng)格員在信息采集時(shí)需遵守的保密要求包括：A.不向無(wú)關(guān)人員透露居民隱私B.電子信息存儲(chǔ)需加密C.紙質(zhì)檔案可隨意放置D.數(shù)據(jù)僅用于網(wǎng)格管理答案：ABD（紙質(zhì)檔案需妥善保管）4.社區(qū)內(nèi)可能引發(fā)矛盾的常見(jiàn)問(wèn)題有：A.寵物擾民B.公共區(qū)域占用C.物業(yè)收費(fèi)爭(zhēng)議D.廣場(chǎng)舞噪音答案：ABCD（均為社區(qū)常見(jiàn)矛盾點(diǎn)）5.黔西南州2024年鄉(xiāng)村振興重點(diǎn)任務(wù)包括：A.薏仁米全產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí)B.萬(wàn)峰林旅游提質(zhì)C.農(nóng)村電網(wǎng)改造D.城市老舊小區(qū)改造答案：ABC（老舊小區(qū)改造屬于城鎮(zhèn)任務(wù)）6.網(wǎng)格員與居民溝通的技巧包括：A.使用方言拉近距離B.耐心傾聽(tīng)不打斷C.承諾超出職責(zé)范圍的事D.反饋處理結(jié)果答案：ABD（不可隨意承諾）7.下列屬于特殊群體的有：A.留守兒童B.企業(yè)高管C.空巢老人D.殘疾人答案：ACD（企業(yè)高管不屬于特殊群體）8.網(wǎng)格員參與社區(qū)應(yīng)急管理的工作包括：A.制定應(yīng)急預(yù)案B.排查安全隱患C.組織應(yīng)急演練D.事故現(xiàn)場(chǎng)救援答案：BC（制定預(yù)案由社區(qū)層面負(fù)責(zé)，現(xiàn)場(chǎng)救援由專(zhuān)業(yè)人員實(shí)施）9.黔西南州“聯(lián)戶(hù)長(zhǎng)”的主要職責(zé)有：A.收集戶(hù)情信息B.協(xié)助網(wǎng)格管理C.參與矛盾調(diào)解D.決定惠民政策答案：ABC（聯(lián)戶(hù)長(zhǎng)無(wú)政策決定權(quán)）10.社區(qū)志愿服務(wù)的特點(diǎn)包括：A.自愿性B.有償性C.公益性D.組織性答案：ACD（志愿服務(wù)是無(wú)償?shù)模┤?、判斷題（共10題，每題1分，共10分）1.網(wǎng)格員可以在居民不同意的情況下進(jìn)入其家中采集信息。（×）（需取得居民同意，不得強(qiáng)行入戶(hù)）2.黔西南州的最高峰是興義市的七舍白龍山。（√）（海拔2207米，為州內(nèi)最高點(diǎn)）3.社區(qū)內(nèi)的流浪動(dòng)物應(yīng)由網(wǎng)格員負(fù)責(zé)捕捉處理。（×）（需聯(lián)系動(dòng)物保護(hù)部門(mén)或城管）4.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)未成年人輟學(xué)，應(yīng)立即聯(lián)系學(xué)校和教育部門(mén)。（√）（履行未成年人保護(hù)職責(zé)）5.少數(shù)民族傳統(tǒng)節(jié)日如“三月三”“四月八”期間，網(wǎng)格員需加強(qiáng)社區(qū)安全巡查。（√）（節(jié)日活動(dòng)密集，需防范安全風(fēng)險(xiǎn)）6.網(wǎng)格員的工作經(jīng)費(fèi)由省級(jí)財(cái)政全額承擔(dān)。（×）（實(shí)行省、州、縣三級(jí)財(cái)政分擔(dān)）7.社區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施損壞，網(wǎng)格員應(yīng)直接使用社區(qū)經(jīng)費(fèi)維修。（×）（需上報(bào)社區(qū)或相關(guān)部門(mén)，按程序申請(qǐng)維修）8.黔西南州是貴州省唯一同時(shí)與廣西、云南接壤的自治州。（√）（東接廣西，西連云南）9.網(wǎng)格員可以將采集的居民信息用于商業(yè)推廣。（×）（違反《個(gè)人信息保護(hù)法》）10.社區(qū)議事會(huì)決議對(duì)全體居民具有法律強(qiáng)制力。（×）（屬基層自治范疇，無(wú)強(qiáng)制力）四、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）案例1：興義市黃草街道某老舊小區(qū)，2棟302室住戶(hù)張某因衛(wèi)生間漏水導(dǎo)致樓下202室李某家天花板滲水、墻面發(fā)霉。李某多次找張某協(xié)商未果，張某稱(chēng)“房子是租的，找房東解決”，房東則表示“我在外地，你們自己處理”。李某情緒激動(dòng)，聲稱(chēng)要砸了張某家的衛(wèi)生間。網(wǎng)格員小王接到李某投訴后，應(yīng)如何處理？答案要點(diǎn)：1.立即介入，安撫李某情緒，防止矛盾激化（3分）；2.入戶(hù)核實(shí)情況：查看202室受損現(xiàn)場(chǎng)，聯(lián)系302室租戶(hù)張某和房東，確認(rèn)漏水原因（是否為管道老化、使用不當(dāng)?shù)龋?分）；3.組織三方（李某、張某、房東）調(diào)解，依據(jù)《民法典》第296條（不動(dòng)產(chǎn)權(quán)利人因用水、排水等造成損害的，應(yīng)停止侵害、賠償損失），明確責(zé)任主體（房東作為產(chǎn)權(quán)人，張某作為使用人，均需承擔(dān)責(zé)任）（5分）；4.提出解決方案：房東負(fù)責(zé)維修衛(wèi)生間防水，張某配合施工，李某的損失由房東或張某賠償（可協(xié)商分期）；5.跟進(jìn)維修進(jìn)度，確保問(wèn)題解決，后期回訪(fǎng)確認(rèn)雙方無(wú)后續(xù)糾紛（3分）。案例2：望謨縣某村網(wǎng)格員老王在走訪(fǎng)中發(fā)現(xiàn)，村民趙某（68歲，獨(dú)居，視力殘疾）家中電線(xiàn)老化，部分線(xiàn)路裸露，存在嚴(yán)重火災(zāi)隱患。趙某稱(chēng)“沒(méi)錢(qián)修，湊合著用”，拒絕整改。老王該如何處理？答案要點(diǎn)：1.安全警示：向趙某說(shuō)明隱患風(fēng)險(xiǎn)，用通俗語(yǔ)言解釋火災(zāi)后果（如“電線(xiàn)短路可能引發(fā)大火，危及生命和房屋”）（3分）；2.聯(lián)系資源：對(duì)接村兩委、民政部門(mén)，申請(qǐng)困難群眾居家安全改造補(bǔ)貼（望謨縣2024年實(shí)施“暖心安居”工程，覆蓋特殊困難群體）（4分）；3.協(xié)調(diào)施工：聯(lián)系村電工免費(fèi)或低價(jià)檢修線(xiàn)路，爭(zhēng)取公益組織捐贈(zèng)部分材料（3分）；4.心理疏導(dǎo)：強(qiáng)調(diào)“政府和社區(qū)關(guān)心您的安全”，消除趙某“麻煩別人”的顧慮（3分）；5.后續(xù)跟蹤：維修完成后，定期檢查線(xiàn)路狀況，確保長(zhǎng)期安全（2分）。五、論述題（共1題，20分）結(jié)合黔西南州實(shí)際，談?wù)劸W(wǎng)格員如何在“民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步示范州”創(chuàng)建中發(fā)揮作用。答案要點(diǎn)：1.宣傳政策：利用入戶(hù)走訪(fǎng)、民族節(jié)日（如布依族“三月三”、苗族“四月八”）等契機(jī)，宣傳《貴州省民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步條例》、黔西南州“一州一運(yùn)”（州慶、省民族運(yùn)動(dòng)會(huì)）等，增強(qiáng)居民“中華民族共同體意識(shí)”（5分）；2.服務(wù)融合：關(guān)注少數(shù)民族特殊需求，如幫助布依族老人辦理醫(yī)保、協(xié)助苗族學(xué)生申請(qǐng)教