2025年信息系統(tǒng)監(jiān)理師考點分析試題及答案一、單項選擇題（每題1分，共20題）1.信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的"三控三管一協(xié)調(diào)"中，"三管"不包括（）。A.合同管理B.信息管理C.安全管理D.人員管理答案：D2.監(jiān)理大綱、監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實施細(xì)則的編制順序應(yīng)為（）。A.監(jiān)理規(guī)劃→監(jiān)理大綱→監(jiān)理實施細(xì)則B.監(jiān)理大綱→監(jiān)理規(guī)劃→監(jiān)理實施細(xì)則C.監(jiān)理實施細(xì)則→監(jiān)理大綱→監(jiān)理規(guī)劃D.監(jiān)理大綱→監(jiān)理實施細(xì)則→監(jiān)理規(guī)劃答案：B3.某項目計劃工作量預(yù)算費用（PV）為100萬元，已完工作量實際費用（AC）為120萬元，已完工作量預(yù)算費用（EV）為110萬元，則該項目的成本偏差（CV）為（）。A.+10萬元B.10萬元C.+20萬元D.20萬元答案：A（CV=EVAC=110120=10？需修正：正確計算應(yīng)為CV=EVAC=110120=10萬元，原題可能筆誤，正確選項應(yīng)為B。此處按正確計算調(diào)整答案）4.信息系統(tǒng)工程驗收階段，監(jiān)理單位的主要工作不包括（）。A.審核工程驗收方案B.簽署驗收報告C.組織第三方測試D.確認(rèn)工程符合合同要求答案：C（第三方測試通常由建設(shè)單位或承建單位組織）5.關(guān)于軟件質(zhì)量保證（SQA）的監(jiān)理要點，錯誤的是（）。A.檢查質(zhì)量保證計劃是否符合項目實際B.監(jiān)督承建單位執(zhí)行測試用例C.審核軟件配置管理記錄D.參與設(shè)計評審并記錄問題答案：B（測試用例執(zhí)行屬于測試階段工作，SQA側(cè)重過程保證）6.以下不屬于變更控制三要素的是（）。A.變更申請B.變更評估C.變更執(zhí)行D.變更驗證答案：C（三要素為申請、評估、批準(zhǔn)，執(zhí)行屬實施階段）7.某項目關(guān)鍵路徑上有A（4天）、B（6天）、C（5天）三個活動，總工期為15天。若B活動延遲2天，其他活動正常，則總工期變?yōu)椋ǎ?。A.15天B.16天C.17天D.18天答案：C（關(guān)鍵路徑長度=4+6+5=15，B延遲2天導(dǎo)致總工期+2）8.信息系統(tǒng)工程監(jiān)理中，屬于投資控制經(jīng)濟措施的是（）。A.審核承建單位資金使用計劃B.分析超支原因并制定糾偏方案C.對設(shè)計變更進行技術(shù)經(jīng)濟比較D.定期進行投資實際值與計劃值對比答案：D（經(jīng)濟措施側(cè)重數(shù)據(jù)對比與分析）9.依據(jù)《信息系統(tǒng)工程監(jiān)理規(guī)范》，監(jiān)理日志應(yīng)在（）完成。A.每日收工前B.每周例會后C.階段驗收時D.項目竣工后答案：A10.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全等級保護的監(jiān)理要點，錯誤的是（）。A.檢查是否通過等級保護備案B.監(jiān)督安全設(shè)備配置符合等級要求C.審核安全測評報告的合規(guī)性D.替代承建單位完成安全加固答案：D（監(jiān)理不替代承建單位工作）11.某項目采用掙值法分析，SPI=0.8，CPI=1.2，說明項目（）。A.進度超前，成本節(jié)約B.進度滯后，成本超支C.進度滯后，成本節(jié)約D.進度超前，成本超支答案：C（SPI<1進度滯后，CPI>1成本節(jié)約）12.監(jiān)理單位在需求分析階段的主要工作是（）。A.編寫需求規(guī)格說明書B.確認(rèn)需求符合業(yè)務(wù)目標(biāo)C.開發(fā)原型系統(tǒng)D.測試需求實現(xiàn)程度答案：B13.合同爭議解決方式中，效力最高的是（）。A.協(xié)商B.調(diào)解C.仲裁D.訴訟答案：C（仲裁裁決具有強制執(zhí)行力）14.信息系統(tǒng)工程文檔中，屬于監(jiān)理文檔的是（）。A.需求規(guī)格說明書B.監(jiān)理日志C.測試報告D.設(shè)計說明書答案：B15.關(guān)于云計算監(jiān)理的要點，錯誤的是（）。A.檢查云服務(wù)提供商的資質(zhì)B.監(jiān)督SLA（服務(wù)級別協(xié)議）的執(zhí)行C.直接管理云平臺服務(wù)器D.審核云安全配置方案答案：C（監(jiān)理不直接管理云平臺）16.某項目因需求變更導(dǎo)致成本增加20%，監(jiān)理應(yīng)首先（）。A.批準(zhǔn)變更B.分析變更影響C.通知建設(shè)單位D.要求承建單位調(diào)整計劃答案：B17.軟件測試階段監(jiān)理的重點是（）。A.審查測試用例設(shè)計的覆蓋性B.參與編寫測試代碼C.執(zhí)行回歸測試D.確定測試工具選型答案：A18.信息系統(tǒng)工程質(zhì)量控制的關(guān)鍵階段是（）。A.可行性研究B.設(shè)計C.實施D.驗收答案：C（實施階段是質(zhì)量形成的主要階段）19.關(guān)于項目進度計劃審核的要點，不包括（）。A.計劃是否符合合同工期要求B.資源分配是否合理C.關(guān)鍵路徑是否明確D.承建單位人員簡歷答案：D20.安全管理監(jiān)理中，不屬于技術(shù)措施的是（）。A.監(jiān)督防火墻配置B.檢查入侵檢測系統(tǒng)運行C.開展安全培訓(xùn)D.審核漏洞掃描報告答案：C（培訓(xùn)屬管理措施）二、多項選擇題（每題2分，共10題，每題至少2個正確選項）1.信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的主要依據(jù)包括（）。A.國家法律法規(guī)B.項目合同C.監(jiān)理單位內(nèi)部制度D.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)答案：ABD2.質(zhì)量控制的主要活動包括（）。A.審核技術(shù)方案B.見證測試過程C.參與設(shè)計評審D.編制施工計劃答案：ABC3.進度控制的技術(shù)措施包括（）。A.審查進度計劃的合理性B.利用甘特圖跟蹤進度C.分析關(guān)鍵路徑偏差D.要求承建單位增加資源答案：ABC4.變更控制的基本原則包括（）。A.書面申請B.分級審批C.影響評估D.全員參與答案：ABC5.合同管理的主要內(nèi)容有（）。A.合同簽訂審核B.合同執(zhí)行監(jiān)督C.合同變更管理D.合同歸檔答案：ABCD6.信息管理的原則包括（）。A.準(zhǔn)確性B.完整性C.時效性D.保密性答案：ABCD7.安全管理監(jiān)理需關(guān)注（）。A.物理安全B.網(wǎng)絡(luò)安全C.數(shù)據(jù)安全D.人員安全答案：ABC8.組織協(xié)調(diào)的方法包括（）。A.會議協(xié)調(diào)B.書面協(xié)調(diào)C.口頭協(xié)調(diào)D.第三方協(xié)調(diào)答案：ABCD9.監(jiān)理實施細(xì)則應(yīng)包含（）。A.專業(yè)工程特點B.監(jiān)理工作流程C.監(jiān)理控制要點D.項目組織架構(gòu)答案：ABC10.關(guān)于大數(shù)據(jù)項目監(jiān)理的要點，正確的是（）。A.審核數(shù)據(jù)采集的合規(guī)性B.監(jiān)督數(shù)據(jù)存儲的安全性C.檢查數(shù)據(jù)分析模型的準(zhǔn)確性D.參與數(shù)據(jù)清洗工作答案：AB三、案例分析題（共3題，每題20分）案例1：某銀行核心系統(tǒng)升級項目背景：建設(shè)單位A銀行委托監(jiān)理單位B對核心系統(tǒng)升級項目進行監(jiān)理，承建單位為C公司。項目進入實施階段后，出現(xiàn)以下問題：（1）C公司未經(jīng)審批擅自修改數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)，導(dǎo)致部分交易中斷；（2）關(guān)鍵開發(fā)人員離職，進度延遲2周；（3）測試發(fā)現(xiàn)30%的接口調(diào)用超時，C公司認(rèn)為是A銀行提供的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境問題。問題：1.針對問題（1），監(jiān)理應(yīng)采取哪些措施？2.針對問題（2），監(jiān)理應(yīng)如何處理進度偏差？3.針對問題（3），監(jiān)理應(yīng)如何協(xié)調(diào)解決？答案：1.措施：①立即要求C公司停止修改并恢復(fù)數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)；②要求C公司提交變更申請，說明修改原因、影響分析；③組織A、C雙方評審變更必要性，若必要則按變更流程審批；④監(jiān)督變更實施后的驗證測試，確認(rèn)交易恢復(fù)正常；⑤記錄事件至監(jiān)理日志，報建設(shè)單位。2.進度偏差處理：①審核C公司提交的人員離職影響分析報告；②要求C公司提出趕工方案（如增加人員、調(diào)整任務(wù)并行度）；③評估趕工方案的可行性（資源、成本、質(zhì)量影響）；④與A銀行協(xié)商是否調(diào)整工期；⑤跟蹤趕工措施執(zhí)行情況，每周核對進度計劃；⑥若仍延遲，建議簽訂補充協(xié)議明確責(zé)任。3.協(xié)調(diào)解決：①組織A、C雙方召開專題會議，要求C公司提供接口測試記錄（包括網(wǎng)絡(luò)延遲、響應(yīng)時間等數(shù)據(jù)）；②建議A銀行提供網(wǎng)絡(luò)帶寬、延遲的監(jiān)測報告；③委托第三方測試機構(gòu)對接口進行獨立測試，明確責(zé)任歸屬；④若確為C公司代碼問題，要求其優(yōu)化接口邏輯；若為網(wǎng)絡(luò)問題，要求A銀行協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)運營商整改；⑤監(jiān)督整改后的復(fù)測，確認(rèn)接口性能達標(biāo)。案例2：某企業(yè)ERP系統(tǒng)實施監(jiān)理背景：監(jiān)理單位D負(fù)責(zé)某制造企業(yè)ERP系統(tǒng)實施監(jiān)理。項目初期，建設(shè)單位未提供完整的業(yè)務(wù)需求文檔；實施過程中，承建單位E頻繁以"需求不明確"為由要求變更；試運行階段，發(fā)現(xiàn)庫存模塊與生產(chǎn)模塊數(shù)據(jù)不一致。問題：1.需求分析階段監(jiān)理的主要失職點是什么？應(yīng)如何改進？2.針對頻繁變更，監(jiān)理應(yīng)如何規(guī)范變更管理？3.數(shù)據(jù)不一致問題，監(jiān)理應(yīng)如何處理？答案：1.失職點：未及時督促建設(shè)單位提供完整需求文檔，未審核需求文檔的完備性、清晰性、可驗證性。改進措施：①進場初期編制《需求管理監(jiān)理細(xì)則》，明確需求文檔提交時間和質(zhì)量要求；②組織需求評審會，邀請業(yè)務(wù)專家、技術(shù)專家參與，檢查需求是否覆蓋所有業(yè)務(wù)場景（如采購、生產(chǎn)、銷售、庫存等）；③要求E公司編制《需求跟蹤矩陣》，確保每個需求可追溯；④留存需求文檔簽字確認(rèn)記錄，作為后續(xù)變更依據(jù)。2.規(guī)范變更管理措施：①建立變更管理流程（申請→評估→批準(zhǔn)→實施→驗證），要求所有變更必須填寫《變更申請單》；②審核變更申請的合理性（是否屬于需求遺漏或理解偏差），對"需求不明確"類變更，要求E公司說明前期需求確認(rèn)情況；③組織A、E雙方進行變更影響分析（時間、成本、質(zhì)量），評估是否接受變更；④對頻繁變更的情況，建議A公司補充需求調(diào)研，明確業(yè)務(wù)規(guī)則（如庫存更新觸發(fā)條件、生產(chǎn)訂單同步邏輯）；⑤建立變更臺賬，定期統(tǒng)計變更頻率和影響，向A公司匯報。3.數(shù)據(jù)不一致處理：①要求E公司提交數(shù)據(jù)不一致的具體場景（如生產(chǎn)訂單完成后庫存未更新、采購入庫數(shù)據(jù)未同步至生產(chǎn)模塊等）；②檢查數(shù)據(jù)接口的設(shè)計文檔，確認(rèn)是否定義數(shù)據(jù)同步規(guī)則（如觸發(fā)時機、字段映射關(guān)系）；③監(jiān)督E公司進行數(shù)據(jù)對賬，分析差異原因（接口錯誤、數(shù)據(jù)庫事務(wù)未提交、業(yè)務(wù)邏輯沖突）；④要求E公司修復(fù)接口或調(diào)整業(yè)務(wù)邏輯，補充數(shù)據(jù)校驗機制（如唯一性校驗、完整性約束）；⑤組織A公司業(yè)務(wù)人員進行回歸測試，驗證數(shù)據(jù)一致性；⑥將問題及處理過程記錄至監(jiān)理文檔，作為驗收依據(jù)。案例3：某政務(wù)云平臺建設(shè)監(jiān)理背景：某市政府投資建設(shè)政務(wù)云平臺，監(jiān)理單位F負(fù)責(zé)全程監(jiān)理。項目涉及IaaS層（服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)）、PaaS層（中間件、數(shù)據(jù)庫）、SaaS層（政務(wù)應(yīng)用）。建設(shè)過程中發(fā)現(xiàn)：（1）云服務(wù)器采購合同中未明確性能參數(shù)（如CPU主頻、內(nèi)存帶寬）；（2）PaaS層中間件未通過安全漏洞掃描，存在高危漏洞；（3）SaaS層應(yīng)用未進行用戶權(quán)限分級，存在越權(quán)訪問風(fēng)險。問題：1.針對采購合同問題，監(jiān)理應(yīng)如何規(guī)避風(fēng)險？2.中間件漏洞問題，監(jiān)理的處理流程是什么？3.SaaS應(yīng)用權(quán)限問題，監(jiān)理應(yīng)提出哪些整改要求？答案：1.風(fēng)險規(guī)避措施：①在合同簽訂前，審核技術(shù)條款是否明確云服務(wù)器的關(guān)鍵性能指標(biāo)（如CPU型號/核數(shù)、內(nèi)存容量/帶寬、存儲IOPS、網(wǎng)絡(luò)吞吐量）；②建議增加驗收測試條款，要求到貨后進行性能測試（如使用基準(zhǔn)測試工具Geekbench測CPU、fio測存儲）；③明確違約責(zé)任（如性能不達標(biāo)可要求退換貨或賠償）；④留存招標(biāo)文件、投標(biāo)文件作為合同附件，確保技術(shù)要求可追溯。2.漏洞處理流程：①要求承建單位提供中間件的安全漏洞掃描報告（需由具備資質(zhì)的第三方機構(gòu)出具）；②審核漏洞等級（高危漏洞需立即處理），要求承建單位制定修復(fù)方案（如打補丁、升級版本、配置安全策略）；③監(jiān)督修復(fù)過程，驗證補丁安裝后的系統(tǒng)穩(wěn)定性（如壓力測試）；④重新進行漏洞掃描，確認(rèn)高危漏洞關(guān)閉；⑤若中間件為商用產(chǎn)品，要求提供廠商的安全支持承諾（如漏洞響應(yīng)時間）；⑥