傳媒公司客戶合作保密協(xié)議辦法

一、總則1.目的本辦法旨在保護傳媒公司（以下簡稱“公司”）與客戶在合作過程中涉及的商業(yè)秘密、敏感信息等，確保雙方合作的順利進行，維護雙方的合法權(quán)益，同時提升公司在市場中的信譽和競爭力。2.適用范圍本辦法適用于公司全體員工以及與公司建立合作關(guān)系的所有客戶。公司員工包括正式員工、實習(xí)生、臨時員工等在公司工作期間接觸客戶信息的各類人員?？蛻艉w與公司有廣告合作、內(nèi)容制作合作、品牌推廣合作等各類業(yè)務(wù)往來的單位或個人。3.保密原則公司秉持誠信、負(fù)責(zé)的企業(yè)文化，要求全體員工嚴(yán)格遵守保密義務(wù)。在與客戶合作過程中，堅持最小化信息獲取原則，僅獲取為完成合作項目所必需的信息，并采取合理措施確保信息的保密性、完整性和可用性。同時，尊重客戶的隱私和商業(yè)秘密，積極履行保密責(zé)任，以維護良好的合作關(guān)系和公司的社會效益。二、組織架構(gòu)與職責(zé)劃分1.公司管理層公司高層管理團隊負(fù)責(zé)制定整體保密政策和戰(zhàn)略方向，確保保密工作與公司的發(fā)展目標(biāo)相一致。定期審查保密制度的執(zhí)行情況，對重大保密事項做出決策，協(xié)調(diào)各部門之間的保密工作，為保密工作提供必要的資源支持。2.行政部門作為保密工作的主要管理部門，負(fù)責(zé)制定和完善保密協(xié)議的具體條款和操作流程。組織員工進行保密培訓(xùn)，發(fā)放保密協(xié)議文本，監(jiān)督員工簽署保密協(xié)議，并建立保密協(xié)議檔案。對公司與客戶之間的合作項目進行保密審查，檢查保密措施的落實情況，及時發(fā)現(xiàn)并處理保密違規(guī)行為。3.業(yè)務(wù)部門在與客戶進行合作洽談、項目執(zhí)行過程中，負(fù)責(zé)識別和確定客戶信息中的保密內(nèi)容。按照保密制度的要求，采取相應(yīng)的保密措施，確?？蛻粜畔⒃跇I(yè)務(wù)操作過程中不被泄露。業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人對本部門員工的保密工作進行監(jiān)督和指導(dǎo)，及時向行政部門報告發(fā)現(xiàn)的保密問題。4.技術(shù)部門負(fù)責(zé)公司信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的安全防護，采取技術(shù)手段保障客戶信息在存儲和傳輸過程中的保密性和完整性。開發(fā)和維護保密技術(shù)工具，如加密系統(tǒng)、訪問控制等，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問和數(shù)據(jù)泄露。對涉及客戶信息的技術(shù)設(shè)備和系統(tǒng)進行定期檢查和維護，及時處理技術(shù)安全隱患。三、管理流程1.合作前保密協(xié)議簽訂流程-初步接觸：業(yè)務(wù)部門在與客戶初步接觸時，向客戶介紹公司的保密政策和保密協(xié)議辦法，獲取客戶對保密工作的認(rèn)可和支持。-協(xié)議起草：行政部門根據(jù)合作項目的性質(zhì)和涉及的信息類型，起草保密協(xié)議文本。協(xié)議內(nèi)容應(yīng)明確雙方的保密責(zé)任、保密信息范圍、保密期限、違約責(zé)任等條款。-審核與修改：保密協(xié)議文本起草完成后，由業(yè)務(wù)部門、法務(wù)部門和行政部門共同進行審核。審核過程中，對協(xié)議條款的合法性、合理性和可操作性進行評估，提出修改意見，確保協(xié)議符合雙方利益和法律法規(guī)要求。-簽署：經(jīng)過審核修改后的保密協(xié)議，由公司法定代表人或授權(quán)代表與客戶代表簽署。簽署后的保密協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，作為合作期間保密工作的依據(jù)。2.合作期間保密信息管理流程-信息獲取：業(yè)務(wù)部門在項目執(zhí)行過程中，根據(jù)工作需要獲取客戶保密信息時，應(yīng)向客戶提交信息獲取申請，明確信息用途和保密措施。經(jīng)客戶書面同意后，按照規(guī)定的程序和方式獲取信息。-信息存儲：技術(shù)部門負(fù)責(zé)為獲取的客戶保密信息提供安全的存儲環(huán)境。采用加密技術(shù)對信息進行加密存儲，設(shè)置嚴(yán)格的訪問權(quán)限，只有經(jīng)過授權(quán)的人員才能訪問相關(guān)信息。同時，定期對存儲的信息進行備份，防止數(shù)據(jù)丟失。-信息使用：員工在使用客戶保密信息時，必須嚴(yán)格遵守保密協(xié)議的規(guī)定，僅用于與合作項目相關(guān)的工作目的。在使用過程中，不得擅自復(fù)制、傳播、修改保密信息。如需將保密信息提供給第三方（如合作伙伴、供應(yīng)商等），必須事先獲得客戶的書面同意，并與第三方簽訂保密協(xié)議。-信息傳遞：在公司內(nèi)部傳遞客戶保密信息時，應(yīng)通過安全的渠道進行，如加密郵件、內(nèi)部專用網(wǎng)絡(luò)等。傳遞過程中，要確保信息的完整性和保密性，防止信息被攔截或篡改。對于涉及重要保密信息的傳遞，應(yīng)進行記錄，包括傳遞時間、傳遞人員、接收人員等信息。3.合作結(jié)束后保密信息處理流程-信息歸還與銷毀：合作項目結(jié)束后，業(yè)務(wù)部門應(yīng)及時整理客戶保密信息，根據(jù)客戶的要求，將相關(guān)信息歸還客戶或進行銷毀。銷毀過程應(yīng)進行記錄，確保信息無法恢復(fù)。對于存儲在公司信息系統(tǒng)中的保密信息，技術(shù)部門應(yīng)按照規(guī)定進行刪除或清除操作，并進行數(shù)據(jù)擦除驗證。-協(xié)議終止：行政部門負(fù)責(zé)對保密協(xié)議進行終止處理，記錄協(xié)議終止的時間和原因。同時，對保密協(xié)議執(zhí)行情況進行總結(jié)評估，為后續(xù)的保密工作提供經(jīng)驗參考。四、權(quán)利與義務(wù)1.公司權(quán)利-公司有權(quán)要求客戶按照保密協(xié)議的規(guī)定，提供真實、準(zhǔn)確的保密信息，并配合公司開展保密工作。-在客戶違反保密協(xié)議約定，泄露公司保密信息或侵犯公司商業(yè)秘密的情況下，公司有權(quán)依法追究客戶的法律責(zé)任，要求客戶賠償因此給公司造成的損失。-公司有權(quán)對員工的保密工作進行監(jiān)督和檢查，對于違反保密制度的員工，有權(quán)按照公司規(guī)定進行處理。2.公司義務(wù)-公司有義務(wù)按照保密協(xié)議的約定，采取合理的保密措施，保護客戶的保密信息不被泄露。-在未經(jīng)客戶書面同意的情況下，公司不得將客戶保密信息用于與合作項目無關(guān)的其他目的。-公司應(yīng)定期對員工進行保密培訓(xùn)，提高員工的保密意識和技能，確保員工能夠正確履行保密義務(wù)。3.客戶權(quán)利-客戶有權(quán)要求公司按照保密協(xié)議的規(guī)定，對其提供的保密信息進行保密，并有權(quán)了解公司采取的保密措施。-在公司違反保密協(xié)議約定，泄露客戶保密信息或侵犯客戶商業(yè)秘密的情況下，客戶有權(quán)依法追究公司的法律責(zé)任，要求公司賠償因此給客戶造成的損失。4.客戶義務(wù)-客戶有義務(wù)向公司提供真實、準(zhǔn)確的保密信息，并告知公司保密信息的敏感程度和保密要求。-客戶應(yīng)配合公司開展保密工作，如簽署保密協(xié)議、提供必要的協(xié)助等。5.員工權(quán)利-員工有權(quán)了解公司的保密制度和保密協(xié)議的內(nèi)容，獲取必要的保密培訓(xùn)和指導(dǎo)。-在履行保密義務(wù)過程中，員工因正當(dāng)理由受到不合理對待或遭受損失的，有權(quán)向公司提出申訴和賠償要求。6.員工義務(wù)-員工必須嚴(yán)格遵守公司的保密制度和與客戶簽訂的保密協(xié)議，保守客戶的保密信息。-員工在離職時，應(yīng)按照公司規(guī)定，歸還所掌握的客戶保密信息，不得擅自留存或泄露。五、監(jiān)督與獎懲機制1.監(jiān)督機制-行政部門定期對公司各部門的保密工作進行檢查，檢查內(nèi)容包括保密制度的執(zhí)行情況、保密協(xié)議的簽署和履行情況、客戶保密信息的存儲和使用情況等。-建立保密舉報制度，鼓勵員工和客戶對發(fā)現(xiàn)的保密違規(guī)行為進行舉報。對于舉報屬實的，給予舉報人一定的獎勵。同時，對舉報人信息嚴(yán)格保密，保護舉報人的合法權(quán)益。-公司內(nèi)部審計部門定期對保密工作進行審計，評估保密制度的有效性和執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改建議。2.獎勵機制-對于在保密工作中表現(xiàn)突出的部門或個人，公司將給予表彰和獎勵。例如，成功防止客戶保密信息泄露、提出創(chuàng)新性保密措施并取得良好效果等情況，可獲得榮譽證書、獎金、晉升機會等獎勵。-對積極參與保密培訓(xùn)，在保密知識考核中成績優(yōu)秀的員工，給予一定的物質(zhì)獎勵，如獎品、學(xué)習(xí)補貼等。3.懲罰機制-對于違反保密制度和保密協(xié)議的員工，公司將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。處罰措施包括警告、罰款、降職、降薪、解除勞動合同等。構(gòu)成犯罪的，依法移送司法機關(guān)追究刑事責(zé)任。-對于違反保密協(xié)議的客戶，公司將根據(jù)協(xié)議約定和法律法規(guī)要求，追究客戶的違約責(zé)任，要求客戶賠償公司因此遭受的損失。六、附則1.解釋權(quán)本辦法的解釋權(quán)歸傳媒公司所有。公司將根據(jù)實際情況和法律法規(guī)的變化，對本辦法進行適時修訂和完善。2