個(gè)人及小微企業(yè)在線購(gòu)物平臺(tái)合同簽訂合同編號(hào)：___________甲方（購(gòu)方）信息：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：_________________電子郵箱：________________乙方（銷售方）信息：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：_________________電子郵箱：________________第一章合同訂立第一條合同訂立1.1甲方自愿在乙方提供的在線購(gòu)物平臺(tái)上進(jìn)行商品購(gòu)買，乙方同意按照本合同約定向甲方提供商品及服務(wù)。1.2雙方確認(rèn)，本合同的簽訂系雙方真實(shí)意愿的表示，不存在欺詐、脅迫等情形。1.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二章商品信息與描述第二條商品信息2.1乙方保證所提供商品的信息真實(shí)、準(zhǔn)確，包括商品名稱、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、產(chǎn)地、品牌等。2.2乙方承諾所售商品符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第三條商品描述3.1乙方應(yīng)提供商品的具體描述，包括商品的使用說(shuō)明、保養(yǎng)方法、注意事項(xiàng)等。3.2乙方提供的商品描述應(yīng)清晰、準(zhǔn)確，不得含有虛假、誤導(dǎo)性內(nèi)容。第三章訂單與支付第四條訂單提交4.1甲方通過(guò)在線購(gòu)物平臺(tái)提交購(gòu)買商品訂單，包括商品名稱、數(shù)量、價(jià)格、收貨地址等信息。4.2甲方提交訂單后，系統(tǒng)將訂單編號(hào)，訂單編號(hào)作為雙方交易的唯一標(biāo)識(shí)。第五條支付方式5.1甲方可選擇多種支付方式完成交易，包括但不限于在線支付、銀行轉(zhuǎn)賬等。5.2甲方應(yīng)在訂單確認(rèn)后按照約定的支付方式進(jìn)行支付。5.3乙方應(yīng)在收到甲方支付款項(xiàng)后，確認(rèn)訂單并開始處理發(fā)貨事宜。第四章發(fā)貨與物流第六條發(fā)貨時(shí)間6.1乙方應(yīng)在確認(rèn)收到甲方支付款項(xiàng)后的____個(gè)工作日內(nèi)完成商品發(fā)貨。6.2如遇特殊情況，乙方應(yīng)提前通知甲方，并說(shuō)明原因及預(yù)計(jì)發(fā)貨時(shí)間。第七條物流配送7.1乙方將商品通過(guò)快遞、物流等方式發(fā)送至甲方指定收貨地址。7.2乙方應(yīng)保證物流配送的及時(shí)性和安全性，保證商品在運(yùn)輸過(guò)程中不受損壞。7.3甲方有權(quán)要求乙方提供物流跟蹤信息。第八條退換貨政策8.1甲方在收到商品后____日內(nèi)，如商品存在質(zhì)量問(wèn)題或與描述不符，可申請(qǐng)退換貨。8.2退換貨流程a.甲方在申請(qǐng)退換貨前，需將商品完好無(wú)損地退回乙方；b.乙方在收到退回的商品后，核實(shí)商品情況，確認(rèn)無(wú)誤后，按照原支付方式退還甲方貨款；c.如需更換商品，乙方將按照甲方的要求重新發(fā)貨。第五章爭(zhēng)議解決第九條爭(zhēng)議解決方式9.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。9.2如協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條違約責(zé)任10.1如一方違反本合同約定，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。10.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第六章商品質(zhì)量保證第條質(zhì)量保證.1乙方保證向甲方銷售的每一件商品均為正品，且符合國(guó)家規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。.2商品的質(zhì)量保證期從甲方收到商品之日起計(jì)算，一般為____個(gè)月。.3在質(zhì)量保證期內(nèi)，如商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。第條質(zhì)量檢驗(yàn).1甲方在收到商品后，應(yīng)在____日內(nèi)對(duì)商品進(jìn)行驗(yàn)收。.2甲方在驗(yàn)收過(guò)程中發(fā)覺商品質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)通知乙方，并提供相關(guān)證據(jù)。第條質(zhì)量投訴處理.1甲方如對(duì)商品質(zhì)量有異議，應(yīng)在質(zhì)量保證期內(nèi)向乙方提出投訴。.2乙方收到投訴后，應(yīng)在____日內(nèi)對(duì)投訴進(jìn)行核實(shí)，并及時(shí)給出處理意見。第條損壞或缺失商品處理.1在運(yùn)輸過(guò)程中，如商品出現(xiàn)損壞或缺失，甲方應(yīng)在收貨時(shí)立即通知乙方。.2乙方在確認(rèn)損壞或缺失后，應(yīng)按照第8.2條的退換貨流程進(jìn)行處理。第條退換貨條件.1甲方申請(qǐng)退換貨時(shí)，商品應(yīng)保持原狀，不影響二次銷售。.2甲方因商品質(zhì)量問(wèn)題申請(qǐng)退換貨，需提供商品的質(zhì)量問(wèn)題證明。第七章退款與售后第條退款政策.1在質(zhì)量保證期內(nèi)，因商品質(zhì)量問(wèn)題退款的，乙方應(yīng)全額退款。.2退款將通過(guò)原支付方式進(jìn)行，具體退款時(shí)間以銀行或支付平臺(tái)規(guī)定為準(zhǔn)。第條售后服務(wù).1乙方應(yīng)提供完善的售后服務(wù)，包括但不限于咨詢、退換貨、維修等。.2甲方在享受售后服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循乙方規(guī)定的流程和要求。第條售后服務(wù)時(shí)間.1乙方承諾在收到甲方售后服務(wù)請(qǐng)求后的____小時(shí)內(nèi)給予回應(yīng)。.2對(duì)于維修服務(wù)，乙方承諾在收到商品后的____個(gè)工作日內(nèi)完成維修。第條售后服務(wù)費(fèi)用.1乙方提供的售后服務(wù)一般免費(fèi)，如涉及第三方服務(wù)，其費(fèi)用由第三方承擔(dān)。.2乙方保留對(duì)售后服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整的權(quán)利，但需提前通知甲方。第八章數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私第條數(shù)據(jù)收集與使用.1乙方在甲方使用在線購(gòu)物平臺(tái)過(guò)程中，可能收集甲方個(gè)人信息。.2乙方收集個(gè)人信息僅用于訂單處理、客戶服務(wù)、市場(chǎng)分析等目的。第條數(shù)據(jù)安全.1乙方采取必要措施保證甲方個(gè)人信息的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或破壞。.2乙方定期對(duì)數(shù)據(jù)安全進(jìn)行審查，保證數(shù)據(jù)保護(hù)措施的有效性。第條個(gè)人信息保護(hù).1未經(jīng)甲方同意，乙方不得向任何第三方泄露、出售或交換甲方個(gè)人信息。.2甲方有權(quán)查詢、更正或刪除其個(gè)人信息。第九章知識(shí)產(chǎn)權(quán)第條商品知識(shí)產(chǎn)權(quán).1乙方保證其銷售的商品不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。.2如因商品知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題導(dǎo)致的侵權(quán)糾紛，由乙方承擔(dān)全部法律責(zé)任。第條平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán).1在線購(gòu)物平臺(tái)及其相關(guān)的軟件、服務(wù)內(nèi)容均為乙方所有或授權(quán)使用。.2未經(jīng)乙方同意，甲方不得復(fù)制、傳播、篡改或以其他方式使用平臺(tái)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第條第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán).1對(duì)于平臺(tái)上第三方商品的銷售，甲方應(yīng)保證其合法性和合規(guī)性。.2如第三方商品侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方有權(quán)要求甲方停止銷售并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第條違約責(zé)任.1若甲方違反本章節(jié)規(guī)定，造成第三方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。第條知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭(zhēng)議.1對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。.2如協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)向法院提起訴訟。第十一章合同解除第條合同解除條件.1在合同履行期間，如出現(xiàn)以下情況之一，任何一方有權(quán)解除合同：.1.1甲方因不可抗力無(wú)法履行合同；.1.2乙方因經(jīng)營(yíng)困難或法律法規(guī)變動(dòng)等原因，無(wú)法繼續(xù)履行合同；.1.3雙方協(xié)商一致解除合同。第條合同解除程序.1一方提出解除合同，應(yīng)提前____日通知對(duì)方，并說(shuō)明解除合同的原因。.2接到解除合同通知的一方應(yīng)在____日內(nèi)回復(fù)，若未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回復(fù)，視為同意解除合同。.3合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定進(jìn)行善后處理。第條合同解除后的責(zé)任.1合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的權(quán)利和義務(wù)。.2對(duì)于已履行的部分，按照實(shí)際履行情況進(jìn)行結(jié)算，未履行的部分不再履行。.3因解除合同產(chǎn)生的損失，雙方應(yīng)按照各自過(guò)錯(cuò)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十二章附則第條本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第條本合同如與國(guó)家法律法規(guī)相抵觸，以國(guó)家法律法規(guī)為準(zhǔn)。第條本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。第條本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十三章合