跨境貿(mào)易支付平臺(tái)使用協(xié)議第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本協(xié)議中，以下術(shù)語(yǔ)定義1.1.1.1“平臺(tái)”指甲乙雙方共同使用的跨境貿(mào)易支付平臺(tái)；1.1.1.2“交易”指通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行的跨境貿(mào)易支付活動(dòng)；1.1.1.3“服務(wù)費(fèi)”指平臺(tái)為提供支付服務(wù)向交易雙方收取的費(fèi)用；1.1.1.4“交易額”指交易雙方在平臺(tái)完成支付的實(shí)際金額；1.1.1.5“結(jié)算周期”指平臺(tái)結(jié)算交易款項(xiàng)的時(shí)間間隔。1.2協(xié)議的生效與期限1.2.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效；1.2.2本協(xié)議有效期為___年，自生效之日起計(jì)算。1.3協(xié)議的修改與補(bǔ)充1.3.1本協(xié)議的修改與補(bǔ)充必須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出；1.3.2未經(jīng)甲乙雙方書面同意，任何一方不得擅自修改或補(bǔ)充本協(xié)議。1.4通知1.4.1本協(xié)議項(xiàng)下的通知，應(yīng)采用書面形式，并按照以下地址送達(dá)：1.4.1.1甲方地址：；1.4.1.2乙方地址：；1.4.2通知送達(dá)的時(shí)間，自實(shí)際收到或合理推斷收到之時(shí)起生效。第二章平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容2.1平臺(tái)服務(wù)概述2.1.1平臺(tái)提供以下支付服務(wù)：2.1.1.1支付結(jié)算；2.1.1.2交易信息查詢；2.1.1.3交易糾紛處理；2.1.1.4安全保障；2.1.2平臺(tái)保證按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。2.2平臺(tái)功能與限制2.2.1平臺(tái)功能：2.2.1.1允許交易雙方進(jìn)行在線支付；2.2.1.2提供交易實(shí)時(shí)監(jiān)控與查詢；2.2.1.3支持多種支付方式和貨幣類型；2.2.2平臺(tái)限制：2.2.2.1平臺(tái)不對(duì)交易的真實(shí)性、合法性承擔(dān)責(zé)任；2.2.2.2平臺(tái)不對(duì)因網(wǎng)絡(luò)故障、系統(tǒng)故障等非平臺(tái)原因?qū)е碌慕灰资〕袚?dān)責(zé)任。第三章交易流程3.1開戶與實(shí)名認(rèn)證3.1.1乙方需在平臺(tái)上完成開戶流程，并提供真實(shí)、完整的個(gè)人信息進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證；3.1.2平臺(tái)有權(quán)對(duì)乙方提供的個(gè)人信息進(jìn)行審核，如發(fā)覺虛假信息，平臺(tái)有權(quán)拒絕開戶或終止服務(wù)。3.2交易申請(qǐng)與審核3.2.1交易雙方在平臺(tái)上發(fā)起交易申請(qǐng)；3.2.2平臺(tái)對(duì)交易申請(qǐng)進(jìn)行審核，審核通過(guò)后，交易進(jìn)入執(zhí)行階段。3.3交易執(zhí)行與結(jié)算3.3.1交易雙方確認(rèn)交易信息無(wú)誤后，進(jìn)行支付操作；3.3.2平臺(tái)在交易完成后進(jìn)行結(jié)算，將交易款項(xiàng)劃轉(zhuǎn)至甲方賬戶。3.4交易確認(rèn)與反饋3.4.1交易完成后，乙方需在平臺(tái)上確認(rèn)交易成功；3.4.2平臺(tái)收到乙方確認(rèn)后，將交易信息反饋給甲方。第四章費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)4.1.1平臺(tái)對(duì)每筆交易收取一定比例的服務(wù)費(fèi)；4.1.2服務(wù)費(fèi)的具體標(biāo)準(zhǔn)以平臺(tái)公告為準(zhǔn)。4.2付款方式4.2.1乙方支付服務(wù)費(fèi)的方式為：4.2.1.1預(yù)存款支付；4.2.1.2線上支付；4.2.1.3其他平臺(tái)認(rèn)可的方式。4.3逾期付款4.3.1如乙方逾期支付服務(wù)費(fèi)，平臺(tái)有權(quán)按日收取滯納金；4.3.2滯納金的具體標(biāo)準(zhǔn)以平臺(tái)公告為準(zhǔn)。第五章平臺(tái)管理5.1平臺(tái)安全保障5.1.1平臺(tái)采取技術(shù)手段和管理措施，保障交易安全；5.1.2平臺(tái)對(duì)用戶信息保密，未經(jīng)用戶同意，不得向任何第三方泄露。5.2平臺(tái)規(guī)則5.2.1乙方在使用平臺(tái)服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守平臺(tái)的相關(guān)規(guī)則；5.2.2平臺(tái)有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)和自身經(jīng)營(yíng)需要，修改平臺(tái)規(guī)則。5.3平臺(tái)變更與終止5.3.1平臺(tái)有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對(duì)平臺(tái)功能、服務(wù)進(jìn)行變更；5.3.2平臺(tái)在變更前將提前通知用戶，并給予合理期限的適應(yīng)期；5.3.3如乙方因平臺(tái)變更導(dǎo)致?lián)p失，平臺(tái)將按照相關(guān)法律法規(guī)承擔(dān)責(zé)任。5.4平臺(tái)責(zé)任5.4.1平臺(tái)對(duì)其提供的支付服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；5.4.2平臺(tái)不對(duì)因交易雙方原因?qū)е碌慕灰资〕袚?dān)責(zé)任。第六章用戶責(zé)任與義務(wù)6.1用戶身份驗(yàn)證6.1.1用戶在注冊(cè)和使用平臺(tái)服務(wù)時(shí)，必須提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的身份信息。6.1.2用戶承諾對(duì)其提供的身份信息負(fù)責(zé)，如因信息不準(zhǔn)確或虛假導(dǎo)致的問(wèn)題，用戶將承擔(dān)全部責(zé)任。6.2用戶行為規(guī)范6.2.1用戶在使用平臺(tái)時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、平臺(tái)規(guī)則及社會(huì)公德。6.2.2用戶不得利用平臺(tái)進(jìn)行任何違法活動(dòng)，包括但不限于洗錢、欺詐、侵犯他人權(quán)益等。6.3用戶責(zé)任承擔(dān)6.3.1用戶因自身行為導(dǎo)致平臺(tái)遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.3.2用戶違反本協(xié)議規(guī)定，平臺(tái)有權(quán)采取措施，包括但不限于限制賬戶使用、終止服務(wù)、追究法律責(zé)任等。6.4用戶信息保護(hù)6.4.1用戶應(yīng)妥善保管其賬戶信息和登錄密碼，不得泄露給任何第三方。6.4.2平臺(tái)承諾對(duì)用戶信息進(jìn)行保密，未經(jīng)用戶同意，不得向任何第三方泄露。第七章平臺(tái)服務(wù)保障7.1服務(wù)穩(wěn)定性7.1.1平臺(tái)承諾提供穩(wěn)定、可靠的支付服務(wù)，保證交易順利進(jìn)行。7.1.2平臺(tái)將定期進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)，保證服務(wù)質(zhì)量。7.2交易安全保障7.2.1平臺(tái)采用先進(jìn)的加密技術(shù)，保障用戶交易信息的安全。7.2.2平臺(tái)對(duì)交易過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控，一旦發(fā)覺異常情況，立即采取措施處理。7.3交易糾紛處理7.3.1用戶在交易過(guò)程中如遇到糾紛，應(yīng)首先與交易對(duì)方協(xié)商解決。7.3.2如協(xié)商無(wú)果，用戶可向平臺(tái)提出投訴，平臺(tái)將協(xié)助處理糾紛。7.4信息服務(wù)7.4.1平臺(tái)提供交易相關(guān)的信息服務(wù)，包括但不限于匯率、交易規(guī)則、安全提示等。7.4.2平臺(tái)將及時(shí)更新信息服務(wù)，保證用戶獲取最新信息。第八章平臺(tái)費(fèi)用與結(jié)算8.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)8.1.1平臺(tái)費(fèi)用包括但不限于交易手續(xù)費(fèi)、結(jié)算手續(xù)費(fèi)等。8.1.2平臺(tái)費(fèi)用具體標(biāo)準(zhǔn)將在平臺(tái)公告中明確。8.2費(fèi)用支付8.2.1用戶需按照平臺(tái)規(guī)定的費(fèi)用結(jié)構(gòu)支付相關(guān)費(fèi)用。8.2.2平臺(tái)將定期向用戶發(fā)送費(fèi)用賬單，用戶應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付。8.3結(jié)算方式8.3.1平臺(tái)提供多種結(jié)算方式，包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、第三方支付等。8.3.2用戶可根據(jù)自身需求選擇合適的結(jié)算方式。8.4費(fèi)用爭(zhēng)議8.4.1如用戶對(duì)費(fèi)用有異議，可向平臺(tái)提出申訴。8.4.2平臺(tái)將進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并作出相應(yīng)處理。第九章數(shù)據(jù)管理9.1數(shù)據(jù)收集與使用9.1.1平臺(tái)在提供服務(wù)過(guò)程中，可能收集用戶的相關(guān)數(shù)據(jù)。9.1.2平臺(tái)承諾僅將收集的數(shù)據(jù)用于提供服務(wù)、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和滿足法律法規(guī)要求。9.2數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與保護(hù)9.2.1平臺(tái)將采取必要的技術(shù)和管理措施，保證用戶數(shù)據(jù)的安全存儲(chǔ)。9.2.2平臺(tái)不對(duì)用戶數(shù)據(jù)承擔(dān)任何法律責(zé)任。9.3數(shù)據(jù)共享9.3.1平臺(tái)不會(huì)未經(jīng)用戶同意向任何第三方共享用戶數(shù)據(jù)。9.3.2在特定情況下，如法律法規(guī)要求或?yàn)楸Ｗo(hù)用戶權(quán)益，平臺(tái)可能需要向有關(guān)部門提供用戶數(shù)據(jù)。第十章協(xié)議的終止10.1協(xié)議終止條件10.1.1用戶違反本協(xié)議規(guī)定，經(jīng)平臺(tái)通知后仍不改正的；10.1.2用戶利用平臺(tái)進(jìn)行違法活動(dòng)的；10.1.3平臺(tái)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，決定終止服務(wù)的。10.2協(xié)議終止程序10.2.1平臺(tái)在終止協(xié)議前，應(yīng)提前通知用戶；10.2.2用戶在接到通知后，有權(quán)在規(guī)定期限內(nèi)采取必要措施；10.2.3協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照協(xié)議規(guī)定處理相關(guān)事宜。10.3終止后的責(zé)任10.3.1協(xié)議終止后，用戶尚未支付的費(fèi)用，平臺(tái)有權(quán)追繳；10.3.2雙方應(yīng)各自承擔(dān)終止協(xié)議前產(chǎn)生的法律責(zé)任。第十一章用戶服務(wù)與技術(shù)支持11.1技術(shù)支持11.1.1平臺(tái)提供24小時(shí)在線客服，解答用戶在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。11.1.2平臺(tái)承諾在接到用戶技術(shù)支持請(qǐng)求后，盡快給予響應(yīng)和解決。11.2用戶咨詢11.2.1用戶可通過(guò)平臺(tái)提供的咨詢渠道，獲取平臺(tái)服務(wù)、交易規(guī)則等相關(guān)信息。11.2.2平臺(tái)將及時(shí)處理用戶咨詢，保證用戶得到滿意的答復(fù)。11.3用戶培訓(xùn)11.3.1平臺(tái)定期組織用戶培訓(xùn)，幫助用戶熟悉平臺(tái)操作和交易流程。11.3.2平臺(tái)將提供培訓(xùn)資料和視頻教程，方便用戶自學(xué)。11.4用戶反饋11.4.1用戶可通過(guò)平臺(tái)提供的反饋渠道，對(duì)平臺(tái)服務(wù)提出意見和建議。11.4.2平臺(tái)將對(duì)用戶反饋進(jìn)行整理和分析，不斷優(yōu)化服務(wù)。第十二章法律法規(guī)與政策遵守12.1法律法規(guī)12.1.1用戶和平臺(tái)在協(xié)議履行過(guò)程中，應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)。12.1.2平臺(tái)將密切關(guān)注法律法規(guī)變化，保證平臺(tái)服務(wù)符合法律法規(guī)要求。12.2政策遵守12.2.1平臺(tái)將遵守國(guó)家相關(guān)政策，包括但不限于外匯管理、反洗錢等。12.2.2用戶在使用平臺(tái)服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)政策規(guī)定。12.3法律變更12.3.1如法律法規(guī)或政策發(fā)生變