在線培訓(xùn)服務(wù)提供與使用協(xié)議規(guī)定事項合同編號：_______甲方（培訓(xùn)服務(wù)提供方）：名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系方式：________________乙方（培訓(xùn)服務(wù)使用方）：名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系方式：________________第一章總則第一條合同訂立1.1本協(xié)議由甲方作為在線培訓(xùn)服務(wù)提供方（以下簡稱“甲方”）與乙方作為在線培訓(xùn)服務(wù)使用方（以下簡稱“乙方”）在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎(chǔ)上達成，經(jīng)雙方協(xié)商一致，特訂立本協(xié)議。1.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第二條定義2.1“在線培訓(xùn)服務(wù)”是指甲方通過互聯(lián)網(wǎng)平臺向乙方提供的各類培訓(xùn)課程、資料、互動交流等服務(wù)。2.2“用戶”是指通過乙方平臺注冊并使用甲方提供的在線培訓(xùn)服務(wù)的個人或單位。2.3“課程”是指甲方根據(jù)乙方需求設(shè)計的培訓(xùn)課程，包括但不限于視頻課程、直播課程、文檔資料等。第三條服務(wù)內(nèi)容3.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，向乙方提供以下在線培訓(xùn)服務(wù)：3.1.1提供符合乙方需求的在線培訓(xùn)課程；3.1.2提供必要的培訓(xùn)資料和輔助工具；3.1.3提供用戶管理、課程管理等后臺服務(wù)；3.1.4保證服務(wù)的穩(wěn)定性、安全性及可用性。第四條服務(wù)期限4.1本協(xié)議的有效期為______年，自雙方簽字蓋章之日起計算。4.2本協(xié)議到期后，如雙方無異議，可續(xù)簽本協(xié)議。第五條用戶責(zé)任5.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定使用在線培訓(xùn)服務(wù)，不得利用服務(wù)從事違法活動。5.2乙方應(yīng)對其用戶賬號及密碼的安全負(fù)責(zé)，如因密碼泄露導(dǎo)致的損失，由乙方自行承擔(dān)。5.3乙方應(yīng)遵守甲方提供的課程使用規(guī)則，不得進行任何形式的侵權(quán)行為。第二章服務(wù)費用第六條費用標(biāo)準(zhǔn)6.1本協(xié)議下的在線培訓(xùn)服務(wù)費用為人民幣______元/年（或按實際使用情況計費）。6.2甲方應(yīng)在協(xié)議簽訂后______個工作日內(nèi)向乙方開具發(fā)票。第七條付款方式7.1乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后______個工作日內(nèi)向甲方支付首期費用。7.2后續(xù)費用應(yīng)在服務(wù)到期前______個工作日內(nèi)支付。第八條退費條款8.1如因甲方原因?qū)е聼o法提供服務(wù)，甲方應(yīng)退還乙方已支付的全部費用。8.2如因乙方原因?qū)е陆K止本協(xié)議，乙方無權(quán)要求甲方退還已支付的費用。第三章服務(wù)保障第九條服務(wù)質(zhì)量保證9.1甲方保證提供的在線培訓(xùn)服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。9.2甲方應(yīng)保證在線培訓(xùn)服務(wù)的穩(wěn)定性、安全性及可用性，保證用戶正常使用。第十條技術(shù)支持10.1甲方應(yīng)設(shè)立技術(shù)支持團隊，負(fù)責(zé)解答用戶在使用過程中遇到的技術(shù)問題。10.2技術(shù)支持時間為每日______時，遇節(jié)假日及特殊情況除外。第四章違約責(zé)任第十一條違約情形11.1甲方未按約定提供在線培訓(xùn)服務(wù)的；11.2乙方未按約定支付費用的；11.3雙方違反本協(xié)議其他約定的。第十二條違約責(zé)任12.1如一方違約，守約方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。12.2雙方因違約造成的損失，應(yīng)按照實際損失予以賠償。第五章保密條款第十三條保密義務(wù)13.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。13.2未經(jīng)對方同意，不得泄露或使用對方的商業(yè)秘密。第十四條保密期限14.1本協(xié)議簽訂后至協(xié)議終止后______年內(nèi)，雙方均應(yīng)履行保密義務(wù)。第十五條違反保密義務(wù)的責(zé)任15.1如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方商業(yè)秘密泄露，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六章服務(wù)內(nèi)容與交付第十三條服務(wù)交付方式13.1甲方將通過互聯(lián)網(wǎng)平臺向乙方提供在線培訓(xùn)服務(wù)，乙方可以通過登錄平臺進行課程學(xué)習(xí)。13.2甲方應(yīng)在協(xié)議簽訂后______個工作日內(nèi)完成在線培訓(xùn)服務(wù)的交付。第十四條課程內(nèi)容14.1甲方提供的課程內(nèi)容應(yīng)包括但不限于以下方面：14.1.1基礎(chǔ)理論知識和實踐技能培訓(xùn)；14.1.2行業(yè)動態(tài)和前沿技術(shù)介紹；14.1.3案例分析和問題解答；14.1.4互動交流和學(xué)習(xí)小組討論。第十五條課程更新與維護15.1甲方應(yīng)定期對課程內(nèi)容進行更新和維護，保證內(nèi)容的時效性和準(zhǔn)確性。15.2甲方應(yīng)在課程內(nèi)容更新后及時通知乙方，并保證乙方能夠及時獲取更新后的課程內(nèi)容。第十六條服務(wù)平臺16.1甲方將為乙方提供一個穩(wěn)定的在線培訓(xùn)服務(wù)平臺，包括但不限于以下功能：16.1.1用戶注冊與登錄；16.1.2課程瀏覽與選擇；16.1.3學(xué)習(xí)進度跟蹤與測試；16.1.4用戶反饋與支持。第十七條用戶支持17.1甲方應(yīng)設(shè)立用戶支持團隊，負(fù)責(zé)處理乙方的咨詢、投訴和建議。17.2用戶支持團隊?wèi)?yīng)在收到乙方請求后的______小時內(nèi)予以響應(yīng)，并在______個工作日內(nèi)提供解決方案。第七章用戶權(quán)益與義務(wù)第十八條用戶權(quán)益18.1乙方有權(quán)在協(xié)議有效期內(nèi)，按照本協(xié)議約定使用甲方提供的在線培訓(xùn)服務(wù)。18.2乙方有權(quán)要求甲方提供符合約定的培訓(xùn)服務(wù)，并有權(quán)獲得甲方提供的用戶支持服務(wù)。第十九條用戶義務(wù)19.1乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和平臺規(guī)定，不得利用在線培訓(xùn)服務(wù)從事違法活動。19.2乙方應(yīng)妥善保管自己的賬戶信息，不得將賬戶信息泄露給他人。19.3乙方應(yīng)按照甲方的指導(dǎo)完成學(xué)習(xí)任務(wù)，并積極參與課程互動。第八章服務(wù)費用與支付第二十條費用支付方式20.1乙方應(yīng)按照甲方提供的服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)和支付方式，按時足額支付服務(wù)費用。20.2甲方將向乙方提供詳細(xì)的費用清單和發(fā)票。第二十一條費用調(diào)整21.1甲方有權(quán)根據(jù)市場行情和成本變化，在不違反本協(xié)議的前提下，對服務(wù)費用進行調(diào)整。21.2甲方應(yīng)在費用調(diào)整前______個工作日通知乙方，乙方有權(quán)在通知期內(nèi)選擇是否繼續(xù)履行本協(xié)議。第二十二條付款周期22.1乙方應(yīng)按照協(xié)議約定的付款周期支付費用，如無特殊約定，付款周期為______個月。第九章服務(wù)期限與終止第二十三條服務(wù)期限23.1本協(xié)議的有效期為______年，自雙方簽字蓋章之日起計算。第二十四條終止條件24.1以下情況下，任何一方均有權(quán)終止本協(xié)議：24.1.1雙方協(xié)商一致，決定終止本協(xié)議；24.1.2一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后______個工作日內(nèi)仍未糾正；24.1.3發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行。第二十五條終止程序25.1一方終止本協(xié)議，應(yīng)提前______個工作日書面通知另一方；25.2終止通知發(fā)出后，本協(xié)議即行終止，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理后續(xù)事宜。第十章其他第二十六條通知26.1本協(xié)議項下的通知，應(yīng)以書面形式發(fā)送至雙方指定的地址。26.2任何一方變更通知地址，應(yīng)提前______個工作日書面通知對方。第二十七條協(xié)議的補充與修改27.1本協(xié)議的補充或修改，應(yīng)以書面形式由雙方簽署，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第二十八條協(xié)議的附件28.1本協(xié)議的附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。第十一章數(shù)據(jù)保護與隱私第二十九條數(shù)據(jù)保護29.1甲方承諾遵守國家有關(guān)數(shù)據(jù)保護的法律、法規(guī)和政策，保證用戶數(shù)據(jù)的保密性和安全性。29.2甲方不得將用戶數(shù)據(jù)用于本協(xié)議約定的服務(wù)之外的其他用途，未經(jīng)用戶同意，不得向第三方披露用戶數(shù)據(jù)。第三十條隱私政策30.1甲方應(yīng)制定并公布隱私政策，明確用戶數(shù)據(jù)的收集、使用、存儲和披露規(guī)則。30.2甲方應(yīng)保證用戶在注冊和使用服務(wù)時，充分了解并同意隱私政策的內(nèi)容。第三十一條用戶權(quán)利31.1用戶有權(quán)隨時查詢、更正或刪除自己的個人信息。31.2用戶有權(quán)要求甲方停止使用其個人信息，并在合理期限內(nèi)刪除。第十二章法律適用與爭議解決第三十二條法律適用32.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、變更、解除及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第三十三條爭議解決33.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。33.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十三章附則第三十四條協(xié)議的生效34.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第三十五條協(xié)議的解除35.1除本協(xié)議另有約定外，任何一方不得單方面解除本協(xié)議。第三十六條協(xié)議的完整性36.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議所述事項的完整協(xié)議，取代了之前所有關(guān)于本協(xié)議事項的討論、協(xié)議或諒解。第三十七條協(xié)議的變更37.1本協(xié)議的任何變更或補充，必須以書面形式作出，并由雙方簽字蓋章后生效。甲方（培訓(xùn)服務(wù)提供方）：名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系方式：____________