南昌道路收費(fèi)管理辦法一、引言在城市交通日益繁忙的當(dāng)下，道路收費(fèi)管理對(duì)于保障交通順暢、合理配置資源以及促進(jìn)城市可持續(xù)發(fā)展具有至關(guān)重要的意義。南昌作為一座充滿(mǎn)活力的城市，隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和人口的持續(xù)增長(zhǎng)，道路交通壓力也日益增大。為了更好地管理道路資源，提高道路使用效率，確保道路收費(fèi)工作的規(guī)范、公正、透明，特制定本南昌道路收費(fèi)管理辦法。二、適用范圍本辦法適用于南昌市行政區(qū)域內(nèi)所有依法實(shí)施收費(fèi)的道路及其附屬設(shè)施。包括但不限于城市快速路、主干道、橋梁、隧道等。無(wú)論是本地車(chē)輛還是外地車(chē)輛，只要在規(guī)定的收費(fèi)道路上行駛，均需遵守本辦法的相關(guān)規(guī)定。三、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)制定原則1.成本覆蓋原則我們鼓勵(lì)在制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，充分考慮道路建設(shè)、維護(hù)、管理等方面的成本支出。確保收費(fèi)金額能夠合理覆蓋這些成本，以維持道路設(shè)施的正常運(yùn)行和持續(xù)發(fā)展。2.公平合理原則希望大家明白，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)道路的使用情況、交通流量、車(chē)型差異等因素進(jìn)行科學(xué)合理的設(shè)定。避免出現(xiàn)不合理的收費(fèi)差異，保證各類(lèi)車(chē)輛在使用道路時(shí)承擔(dān)相對(duì)公平的費(fèi)用。3.與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)原則收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要與南昌市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、居民收入狀況以及物價(jià)指數(shù)等相適應(yīng)。既要保證道路設(shè)施的建設(shè)和維護(hù)資金需求，又不能給社會(huì)公眾帶來(lái)過(guò)大的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。四、收費(fèi)方式1.人工收費(fèi)對(duì)于一些尚未完全實(shí)現(xiàn)智能化收費(fèi)的路段，仍保留人工收費(fèi)方式。人工收費(fèi)工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守工作流程，認(rèn)真核對(duì)車(chē)輛信息，準(zhǔn)確收取費(fèi)用，并開(kāi)具合法有效的票據(jù)。2.電子不停車(chē)收費(fèi)（ETC）我們大力推廣ETC收費(fèi)方式，鼓勵(lì)廣大車(chē)主安裝ETC設(shè)備。ETC收費(fèi)具有快速、便捷、高效的特點(diǎn)，能夠有效提高道路通行效率，減少車(chē)輛排隊(duì)等待時(shí)間。車(chē)主在通過(guò)ETC專(zhuān)用車(chē)道時(shí)，無(wú)需停車(chē)?yán)U費(fèi)，系統(tǒng)將自動(dòng)識(shí)別車(chē)輛信息并扣除相應(yīng)費(fèi)用。3.移動(dòng)支付為了方便車(chē)主繳費(fèi)，支持多種移動(dòng)支付方式，如微信支付、支付寶支付等。車(chē)主可以在通過(guò)收費(fèi)站點(diǎn)時(shí)，使用手機(jī)完成繳費(fèi)操作，實(shí)現(xiàn)快速通行。五、收費(fèi)站點(diǎn)管理1.站點(diǎn)設(shè)置規(guī)范收費(fèi)站點(diǎn)的設(shè)置應(yīng)符合城市交通規(guī)劃和道路布局的要求，充分考慮交通流量、周邊居民出行等因素。站點(diǎn)位置應(yīng)便于車(chē)輛進(jìn)出，避免造成交通擁堵。同時(shí)，要合理規(guī)劃收費(fèi)車(chē)道數(shù)量，確保不同時(shí)段的車(chē)輛通行需求。2.設(shè)施設(shè)備維護(hù)定期對(duì)收費(fèi)站點(diǎn)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和更新，確保其正常運(yùn)行。包括收費(fèi)亭、欄桿機(jī)、電子顯示屏、ETC設(shè)備等。如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)安排維修人員進(jìn)行搶修，確保收費(fèi)工作不受影響。3.人員管理加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)站點(diǎn)工作人員的培訓(xùn)和管理，提高其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)。工作人員應(yīng)統(tǒng)一著裝，持證上崗，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律和操作規(guī)范。在收費(fèi)過(guò)程中，要使用文明用語(yǔ)，熱情服務(wù)，耐心解答車(chē)主的疑問(wèn)。六、收費(fèi)票據(jù)管理1.票據(jù)種類(lèi)收費(fèi)票據(jù)分為定額發(fā)票和機(jī)打發(fā)票兩種。定額發(fā)票適用于人工收費(fèi)方式下的小額收費(fèi)；機(jī)打發(fā)票則用于人工收費(fèi)和電子收費(fèi)方式下的大額收費(fèi)以及特殊情況的收費(fèi)。2.票據(jù)開(kāi)具收費(fèi)工作人員應(yīng)按照規(guī)定如實(shí)開(kāi)具收費(fèi)票據(jù)，填寫(xiě)車(chē)輛信息、收費(fèi)金額、收費(fèi)時(shí)間等內(nèi)容。票據(jù)應(yīng)字跡清晰、內(nèi)容完整、印章齊全。對(duì)于電子收費(fèi)方式，系統(tǒng)應(yīng)自動(dòng)生成電子發(fā)票，并通過(guò)短信、郵件等方式發(fā)送給車(chē)主。3.票據(jù)保管與核銷(xiāo)建立健全收費(fèi)票據(jù)保管制度，妥善保管收費(fèi)票據(jù)存根。定期對(duì)票據(jù)存根進(jìn)行整理、裝訂和歸檔，保存期限應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)的要求。同時(shí)，按照規(guī)定的程序?qū)ζ睋?jù)進(jìn)行核銷(xiāo)，確保票據(jù)使用的真實(shí)性和合法性。七、監(jiān)督與檢查1.內(nèi)部監(jiān)督成立專(zhuān)門(mén)的監(jiān)督小組，定期對(duì)道路收費(fèi)管理工作進(jìn)行內(nèi)部檢查。檢查內(nèi)容包括收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、收費(fèi)方式操作規(guī)范、收費(fèi)站點(diǎn)管理、收費(fèi)票據(jù)使用等方面。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)督促相關(guān)部門(mén)進(jìn)行整改。2.社會(huì)監(jiān)督歡迎廣大車(chē)主和社會(huì)各界對(duì)道路收費(fèi)管理工作進(jìn)行監(jiān)督。設(shè)立舉報(bào)電話(huà)和郵箱，接受群眾的舉報(bào)和投訴。對(duì)于群眾反映的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給舉報(bào)人。3.定期審計(jì)定期委托專(zhuān)業(yè)的審計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)道路收費(fèi)管理工作進(jìn)行審計(jì)。審計(jì)內(nèi)容包括財(cái)務(wù)收支情況、收費(fèi)政策執(zhí)行情況、內(nèi)部控制制度有效性等方面。通過(guò)審計(jì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，堵塞漏洞，確保道路收費(fèi)管理工作的規(guī)范運(yùn)行。八、違規(guī)處理1.車(chē)輛逃費(fèi)處理對(duì)于發(fā)現(xiàn)的車(chē)輛逃費(fèi)行為，我們將采取以下措施進(jìn)行處理：要求逃費(fèi)車(chē)輛補(bǔ)繳應(yīng)繳費(fèi)用，并按照規(guī)定加收一定比例的滯納金。對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重的逃費(fèi)行為，將依法納入信用管理體系，限制其在一定期限內(nèi)享受相關(guān)交通優(yōu)惠政策。如逃費(fèi)行為涉嫌違法犯罪，將依法移交公安機(jī)關(guān)處理。2.工作人員違規(guī)處理對(duì)收費(fèi)站點(diǎn)工作人員的違規(guī)行為，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處理：對(duì)于輕微違規(guī)行為，進(jìn)行批評(píng)教育，并責(zé)令其立即改正。對(duì)于情節(jié)較為嚴(yán)重的違規(guī)行為，給予警告、罰款、辭退等處理。如工作人員的違規(guī)行為給單位造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。九、附則1.本辦法自發(fā)布之日起