公交保安考試題庫及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.公交保安的主要職責(zé)是（）A.維護(hù)公交車輛及站點(diǎn)秩序B.駕駛公交車輛C.售票答案：A2.在公交上發(fā)現(xiàn)可疑物品，公交保安首先應(yīng)該（）A.自行打開檢查B.通知相關(guān)部門處理C.不理會(huì)答案：B3.公交保安的工作時(shí)間通常（）A.固定且較長(zhǎng)B.不固定且較短C.根據(jù)公交線路而定答案：C4.遇到乘客之間發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，公交保安應(yīng)該（）A.偏向熟悉的乘客B.及時(shí)制止并調(diào)解C.任由他們爭(zhēng)吵答案：B5.公交保安上崗時(shí)必須穿著（）A.便服B.規(guī)定制服C.隨意著裝答案：B6.對(duì)于老弱病殘?jiān)谐丝停槐０矐?yīng)該（）A.提供必要幫助B.與其他乘客一視同仁C.不用關(guān)注答案：A7.公交保安需要了解（）A.所有公交線路B.主要公交線路C.自己負(fù)責(zé)線路的站點(diǎn)答案：C8.當(dāng)公交發(fā)生緊急情況，公交保安應(yīng)（）A.先確保自身安全B.立即組織乘客疏散C.不知所措答案：B9.公交保安在車輛行駛過程中應(yīng)（）A.可以坐下休息B.時(shí)刻保持警惕C.與司機(jī)聊天答案：B10.公交保安發(fā)現(xiàn)乘客攜帶違禁物品上車，應(yīng)該（）A.直接沒收B.阻止其上車并上報(bào)C.假裝沒看見答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.公交保安的素質(zhì)要求包括（）A.身體素質(zhì)良好B.有較強(qiáng)的溝通能力C.具備一定的應(yīng)急處理能力D.有良好的職業(yè)道德答案：ABCD2.公交保安在日常工作中需要檢查（）A.車輛的安全設(shè)備B.乘客的身份證件C.乘客是否攜帶違禁物品D.車輛外觀是否有損壞答案：AC3.以下屬于公交保安應(yīng)急處理工作的是（）A.火災(zāi)應(yīng)對(duì)B.車輛故障處理C.應(yīng)對(duì)恐怖襲擊D.處理乘客突發(fā)疾病答案：ACD4.公交保安與司機(jī)之間應(yīng)該（）A.相互配合B.互不干涉C.互相監(jiān)督D.時(shí)常爭(zhēng)吵答案：AC5.公交保安的培訓(xùn)內(nèi)容可能包括（）A.法律法規(guī)B.服務(wù)規(guī)范C.格斗技巧D.公交線路知識(shí)答案：ABCD6.在保障公交安全方面，公交保安可以（）A.加強(qiáng)巡邏B.安裝監(jiān)控設(shè)備C.對(duì)乘客進(jìn)行安全宣傳D.檢查車輛的制動(dòng)系統(tǒng)答案：AC7.公交保安在處理乘客糾紛時(shí)需要（）A.公正公平B.保持冷靜C.威脅乘客D.聽取雙方意見答案：ABD8.公交保安需要具備的安全知識(shí)有（）A.消防安全知識(shí)B.治安防范知識(shí)C.機(jī)械維修知識(shí)D.食品安全知識(shí)答案：AB9.公交保安在維護(hù)公交站點(diǎn)秩序時(shí)要做到（）A.引導(dǎo)乘客排隊(duì)上車B.防止小商販在站點(diǎn)聚集C.隨意驅(qū)趕乘客D.及時(shí)清理站點(diǎn)垃圾答案：AB10.以下哪些行為是公交保安禁止的（）A.辱罵乘客B.索賄受賄C.認(rèn)真履行職責(zé)D.擅自離崗答案：ABD三、判斷題（每題2分，共10題）1.公交保安不需要了解公交的運(yùn)營(yíng)時(shí)間。（×）2.公交保安可以在工作期間吸煙。（×）3.公交保安只需要在站點(diǎn)維護(hù)秩序。（×）4.公交保安發(fā)現(xiàn)可疑人員可以私自進(jìn)行審問。（×）5.公交保安應(yīng)定期參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。（√）6.公交保安對(duì)乘客的態(tài)度可以惡劣一些。（×）7.公交保安的工作與公交的形象無關(guān)。（×）8.公交保安在處理緊急情況時(shí)可以不按照規(guī)定流程。（×）9.公交保安不必熟悉公交車輛的安全出口位置。（×）10.公交保安可以隨意對(duì)乘客的行李進(jìn)行翻查。（×）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述公交保安在應(yīng)對(duì)突發(fā)火災(zāi)時(shí)的主要工作。答案：應(yīng)立即通知司機(jī)停車，然后使用車內(nèi)的滅火設(shè)備滅火，組織乘客從安全出口疏散，同時(shí)避免乘客驚慌擁擠。2.公交保安如何處理乘客攜帶超大行李影響他人乘車的情況？答案：禮貌告知乘客超大行李可能影響他人，建議其按照規(guī)定放置或在不影響運(yùn)營(yíng)的情況下安排合適位置。3.說出公交保安日常巡邏的重點(diǎn)區(qū)域。答案：車廂內(nèi)部、車門附近、公交站點(diǎn)的候車區(qū)等。4.公交保安怎樣提高自身的應(yīng)急處理能力？答案：參加相關(guān)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)應(yīng)急知識(shí)，進(jìn)行模擬演練，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)等。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論如何提高公交保安在乘客心中的形象。答案：保持良好態(tài)度，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，及時(shí)解決問題，公正對(duì)待乘客等可提高形象。2.分析公交保安工作對(duì)城市交通的重要性。答案：維護(hù)公交秩序，保障乘客安全，有助于公交順暢運(yùn)行，對(duì)城市交通有積極意義。3.探討公交保安在防范恐怖