2024年廣東省平遠(yuǎn)縣移動(dòng)公司公開招聘工作人員試題帶答案詳解一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30題）1.以下哪種通信技術(shù)不屬于5G核心技術(shù)？A.毫米波技術(shù)B.軟件定義網(wǎng)絡(luò)（SDN）C.時(shí)分復(fù)用技術(shù)（TDM）D.大規(guī)模MIMO技術(shù)答案：C分析：時(shí)分復(fù)用技術(shù)（TDM）是較傳統(tǒng)的通信復(fù)用技術(shù)，并非5G核心技術(shù)。毫米波技術(shù)、軟件定義網(wǎng)絡(luò)（SDN）、大規(guī)模MIMO技術(shù)都是5G關(guān)鍵技術(shù)。2.中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)使命是（）A.創(chuàng)無(wú)限通信世界，做信息社會(huì)棟梁B.正德厚生，臻于至善C.成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者D.移動(dòng)信息專家，智慧生活伙伴答案：A分析：“創(chuàng)無(wú)限通信世界，做信息社會(huì)棟梁”是中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)使命；“正德厚生，臻于至善”是中國(guó)移動(dòng)的核心價(jià)值觀；“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”是中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)愿景。3.以下哪個(gè)不屬于4G網(wǎng)絡(luò)的標(biāo)準(zhǔn)？A.TDLTEB.FDDLTEC.CDMA2000D.WiMAX答案：C分析：CDMA2000是3G網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)。TDLTE和FDDLTE是4G網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)，WiMAX也曾作為4G候選標(biāo)準(zhǔn)之一。4.若用戶手機(jī)話費(fèi)突然大幅增加，以下處理方式錯(cuò)誤的是（）A.立即聯(lián)系客服查詢?cè)捹M(fèi)詳情B.自行到營(yíng)業(yè)廳打印話費(fèi)清單C.懷疑是詐騙，直接將手機(jī)卡丟棄D.檢查是否有增值業(yè)務(wù)訂購(gòu)答案：C分析：直接丟棄手機(jī)卡不能解決話費(fèi)異常問(wèn)題，還可能造成個(gè)人信息泄露等風(fēng)險(xiǎn)。正確做法是聯(lián)系客服、打印清單、檢查增值業(yè)務(wù)等。5.以下關(guān)于云計(jì)算的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）A.云計(jì)算是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算方式B.云計(jì)算可以實(shí)現(xiàn)資源的按需分配C.云計(jì)算的服務(wù)模式只有SaaS一種D.云計(jì)算具有高可靠性和可擴(kuò)展性答案：C分析：云計(jì)算的服務(wù)模式主要有SaaS（軟件即服務(wù)）、PaaS（平臺(tái)即服務(wù)）、IaaS（基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)）等，并非只有SaaS一種。6.中國(guó)移動(dòng)5G套餐的定價(jià)策略通常不包括（）A.成本加成定價(jià)B.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)C.完全免費(fèi)定價(jià)D.需求導(dǎo)向定價(jià)答案：C分析：完全免費(fèi)定價(jià)不符合商業(yè)運(yùn)營(yíng)邏輯，中國(guó)移動(dòng)5G套餐定價(jià)會(huì)考慮成本、競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)需求等因素，采用成本加成定價(jià)、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)、需求導(dǎo)向定價(jià)等策略。7.以下哪種數(shù)據(jù)存儲(chǔ)方式安全性最高？A.本地硬盤存儲(chǔ)B.移動(dòng)硬盤存儲(chǔ)C.云存儲(chǔ)D.U盤存儲(chǔ)答案：C分析：云存儲(chǔ)有專業(yè)的安全防護(hù)措施、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)機(jī)制等，相比本地硬盤、移動(dòng)硬盤和U盤，安全性更高。8.當(dāng)用戶反映手機(jī)信號(hào)不好時(shí)，首先應(yīng)該（）A.建議用戶更換手機(jī)B.檢查用戶所在位置的基站覆蓋情況C.直接為用戶辦理套餐變更D.讓用戶重啟手機(jī)答案：D分析：讓用戶重啟手機(jī)是簡(jiǎn)單且常見(jiàn)的初步排查方法，可解決一些臨時(shí)性的信號(hào)問(wèn)題，之后再進(jìn)一步檢查基站覆蓋等情況。9.物聯(lián)網(wǎng)中物體通過(guò)信息傳感設(shè)備，與互聯(lián)網(wǎng)相連接，進(jìn)行信息交換和通信。下列不具備信息傳感功能的設(shè)備是（）A.激光掃描器B.紅外感應(yīng)器C.普通數(shù)碼相機(jī)D.射頻標(biāo)簽答案：C分析：普通數(shù)碼相機(jī)主要用于拍照記錄，不具備信息傳感和與互聯(lián)網(wǎng)交互的功能。激光掃描器、紅外感應(yīng)器、射頻標(biāo)簽都可用于信息傳感。10.中國(guó)移動(dòng)的“和彩云”主要提供（）服務(wù)。A.即時(shí)通訊B.云存儲(chǔ)C.視頻通話D.游戲娛樂(lè)答案：B分析：“和彩云”是中國(guó)移動(dòng)推出的云存儲(chǔ)服務(wù)平臺(tái)，主要提供云存儲(chǔ)服務(wù)。11.以下關(guān)于5G網(wǎng)絡(luò)低時(shí)延的描述，正確的是（）A.5G網(wǎng)絡(luò)的時(shí)延可以達(dá)到1秒以上B.低時(shí)延對(duì)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等應(yīng)用影響不大C.5G網(wǎng)絡(luò)低時(shí)延能滿足自動(dòng)駕駛等實(shí)時(shí)性要求高的場(chǎng)景D.4G網(wǎng)絡(luò)的時(shí)延和5G網(wǎng)絡(luò)差不多答案：C分析：5G網(wǎng)絡(luò)的低時(shí)延特性可以將時(shí)延控制在毫秒級(jí)，能滿足自動(dòng)駕駛等對(duì)實(shí)時(shí)性要求高的場(chǎng)景。4G網(wǎng)絡(luò)時(shí)延遠(yuǎn)高于5G，低時(shí)延對(duì)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等應(yīng)用至關(guān)重要。12.若要優(yōu)化移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)覆蓋，以下措施不可行的是（）A.增加基站數(shù)量B.降低基站發(fā)射功率C.調(diào)整基站天線方向D.采用信號(hào)增強(qiáng)器答案：B分析：降低基站發(fā)射功率會(huì)使信號(hào)覆蓋范圍變小、強(qiáng)度變?nèi)?，不利于?yōu)化信號(hào)覆蓋。增加基站數(shù)量、調(diào)整天線方向、使用信號(hào)增強(qiáng)器都可改善信號(hào)覆蓋。13.以下屬于中國(guó)移動(dòng)自有業(yè)務(wù)品牌的是（）A.天翼B.沃C.動(dòng)感地帶D.小靈通答案：C分析：“動(dòng)感地帶”是中國(guó)移動(dòng)的業(yè)務(wù)品牌；“天翼”是中國(guó)電信的品牌；“沃”是中國(guó)聯(lián)通的品牌；“小靈通”曾是中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通的業(yè)務(wù)。14.用戶在使用移動(dòng)數(shù)據(jù)流量時(shí)超出套餐額度，會(huì)（）A.自動(dòng)停止上網(wǎng)功能B.按照套餐外資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)C.免費(fèi)繼續(xù)使用流量D.降低網(wǎng)絡(luò)速度至2G網(wǎng)絡(luò)答案：B分析：用戶超出套餐流量額度后，通常會(huì)按照套餐外資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，而不是自動(dòng)停止上網(wǎng)、免費(fèi)使用或直接降低網(wǎng)絡(luò)速度。15.以下關(guān)于大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)，不包括（）A.數(shù)據(jù)量大B.數(shù)據(jù)類型單一C.處理速度快D.價(jià)值密度低答案：B分析：大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)類型具有多樣性，并非單一。其特點(diǎn)還包括數(shù)據(jù)量大、處理速度快、價(jià)值密度低等。16.中國(guó)移動(dòng)在農(nóng)村地區(qū)推廣5G網(wǎng)絡(luò)，主要面臨的困難不包括（）A.建設(shè)成本高B.用戶需求低C.地理環(huán)境復(fù)雜D.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一答案：D分析：目前5G技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是統(tǒng)一的。農(nóng)村地區(qū)推廣5G面臨建設(shè)成本高、用戶需求相對(duì)低、地理環(huán)境復(fù)雜等困難。17.以下哪種營(yíng)銷方式最適合推廣移動(dòng)新套餐？A.線下擺攤宣傳B.電話營(yíng)銷C.社交媒體營(yíng)銷D.以上都是答案：D分析：線下擺攤宣傳、電話營(yíng)銷、社交媒體營(yíng)銷都可用于推廣移動(dòng)新套餐，可根據(jù)不同目標(biāo)群體和場(chǎng)景綜合使用。18.當(dāng)用戶對(duì)套餐費(fèi)用有疑問(wèn)時(shí)，客服人員應(yīng)（）A.直接掛斷電話B.不耐煩地解釋C.詳細(xì)耐心地解答并提供費(fèi)用明細(xì)D.讓用戶自己去營(yíng)業(yè)廳查詢答案：C分析：客服人員應(yīng)詳細(xì)耐心解答用戶疑問(wèn)并提供費(fèi)用明細(xì)，這是基本的服務(wù)要求。直接掛斷電話、不耐煩解釋或推諉用戶都是不合適的。19.以下關(guān)于5G網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用場(chǎng)景，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A.可以實(shí)現(xiàn)高清視頻的流暢播放B.不適合用于遠(yuǎn)程醫(yī)療C.可支持智能交通的發(fā)展D.能促進(jìn)智能家居的普及答案：B分析：5G網(wǎng)絡(luò)的高速率、低時(shí)延等特性非常適合遠(yuǎn)程醫(yī)療應(yīng)用，可實(shí)現(xiàn)高清遠(yuǎn)程會(huì)診、遠(yuǎn)程手術(shù)指導(dǎo)等。20.中國(guó)移動(dòng)的客服熱線是（）A.10000B.10010C.10086D.12306答案：C分析：10086是中國(guó)移動(dòng)客服熱線；10000是中國(guó)電信客服熱線；10010是中國(guó)聯(lián)通客服熱線；12306是鐵路客服熱線。21.以下關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，錯(cuò)誤的是（）A.智能農(nóng)業(yè)中使用傳感器監(jiān)測(cè)土壤濕度B.智能家居中通過(guò)手機(jī)控制家電C.物聯(lián)網(wǎng)不能用于物流行業(yè)D.智能交通中實(shí)現(xiàn)車輛的自動(dòng)調(diào)度答案：C分析：物聯(lián)網(wǎng)在物流行業(yè)有廣泛應(yīng)用，如貨物追蹤、智能倉(cāng)儲(chǔ)等。A、B、D選項(xiàng)都是物聯(lián)網(wǎng)的常見(jiàn)應(yīng)用場(chǎng)景。22.若要提高移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量，不包括以下哪個(gè)方面（）A.提高員工業(yè)務(wù)水平B.改善營(yíng)業(yè)廳環(huán)境C.減少服務(wù)項(xiàng)目D.優(yōu)化服務(wù)流程答案：C分析：減少服務(wù)項(xiàng)目會(huì)降低營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)能力，不利于提高服務(wù)質(zhì)量。提高員工業(yè)務(wù)水平、改善環(huán)境、優(yōu)化流程都可提升服務(wù)質(zhì)量。23.以下關(guān)于5G與4G的區(qū)別，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A.5G網(wǎng)絡(luò)速度比4G快很多B.5G網(wǎng)絡(luò)的時(shí)延比4G大C.5G網(wǎng)絡(luò)的連接數(shù)比4G多D.5G網(wǎng)絡(luò)的功耗比4G更優(yōu)化答案：B分析：5G網(wǎng)絡(luò)的時(shí)延比4G小很多，能滿足更多對(duì)實(shí)時(shí)性要求高的應(yīng)用。A、C、D選項(xiàng)都是5G與4G的正確區(qū)別。24.移動(dòng)公司為用戶提供的積分可以（）A.只能兌換話費(fèi)B.只能兌換禮品C.可以兌換話費(fèi)、禮品、流量等D.不能兌換任何東西答案：C分析：移動(dòng)積分可用于兌換話費(fèi)、禮品、流量、視頻會(huì)員等多種權(quán)益。25.以下關(guān)于5G網(wǎng)絡(luò)的安全問(wèn)題，說(shuō)法正確的是（）A.5G網(wǎng)絡(luò)不存在安全問(wèn)題B.5G網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)比4G更簡(jiǎn)單C.5G網(wǎng)絡(luò)的安全漏洞可能導(dǎo)致用戶信息泄露D.5G網(wǎng)絡(luò)不需要進(jìn)行安全防護(hù)答案：C分析：5G網(wǎng)絡(luò)存在安全問(wèn)題，且由于其應(yīng)用場(chǎng)景更廣泛、連接設(shè)備更多，安全防護(hù)比4G更復(fù)雜，需要進(jìn)行安全防護(hù)，安全漏洞可能導(dǎo)致用戶信息泄露。26.當(dāng)用戶辦理停機(jī)保號(hào)業(yè)務(wù)后，（）A.可以正常使用通話功能B.可以正常使用上網(wǎng)功能C.需要繳納一定的保號(hào)費(fèi)用D.號(hào)碼會(huì)立即被注銷答案：C分析：辦理停機(jī)保號(hào)業(yè)務(wù)后，用戶不能正常使用通話和上網(wǎng)功能，號(hào)碼不會(huì)立即注銷，但需要繳納一定的保號(hào)費(fèi)用。27.以下哪種技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的無(wú)縫切換？A.載波聚合技術(shù)B.切換技術(shù)C.波束賦形技術(shù)D.多址技術(shù)答案：B分析：切換技術(shù)可實(shí)現(xiàn)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的無(wú)縫切換，保證用戶在移動(dòng)過(guò)程中通信不中斷。載波聚合技術(shù)用于提高網(wǎng)絡(luò)速度，波束賦形技術(shù)用于增強(qiáng)信號(hào)，多址技術(shù)用于區(qū)分不同用戶。28.移動(dòng)公司推出的信用購(gòu)機(jī)活動(dòng)，主要是基于（）A.用戶的消費(fèi)信用B.用戶的年齡C.用戶的性別D.用戶的職業(yè)答案：A分析：信用購(gòu)機(jī)活動(dòng)主要基于用戶的消費(fèi)信用，評(píng)估用戶是否有足夠的信用額度來(lái)辦理購(gòu)機(jī)業(yè)務(wù)。29.以下關(guān)于5G網(wǎng)絡(luò)切片的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）A.可以將一個(gè)物理網(wǎng)絡(luò)劃分為多個(gè)虛擬網(wǎng)絡(luò)B.不同的網(wǎng)絡(luò)切片可以滿足不同的業(yè)務(wù)需求C.網(wǎng)絡(luò)切片技術(shù)增加了網(wǎng)絡(luò)成本D.網(wǎng)絡(luò)切片可以提高網(wǎng)絡(luò)資源的利用率答案：C分析：網(wǎng)絡(luò)切片技術(shù)可以根據(jù)不同業(yè)務(wù)需求將物理網(wǎng)絡(luò)劃分為多個(gè)虛擬網(wǎng)絡(luò)，提高網(wǎng)絡(luò)資源利用率，降低網(wǎng)絡(luò)成本，并非增加成本。30.當(dāng)用戶咨詢5G手機(jī)的選擇時(shí)，客服人員應(yīng)（）A.推薦最貴的手機(jī)B.只推薦自己公司品牌的手機(jī)C.根據(jù)用戶需求和預(yù)算進(jìn)行合理推薦D.讓用戶自己去網(wǎng)上搜索答案：C分析：客服人員應(yīng)根據(jù)用戶需求和預(yù)算進(jìn)行合理推薦，而不是推薦最貴的或只推薦自己公司品牌的手機(jī)，也不應(yīng)推諉用戶。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.中國(guó)移動(dòng)的主要業(yè)務(wù)包括（）A.語(yǔ)音通話業(yè)務(wù)B.數(shù)據(jù)流量業(yè)務(wù)C.寬帶業(yè)務(wù)D.增值業(yè)務(wù)答案：ABCD分析：中國(guó)移動(dòng)的業(yè)務(wù)涵蓋語(yǔ)音通話、數(shù)據(jù)流量、寬帶以及短信、彩信、手機(jī)電視等增值業(yè)務(wù)。2.5G網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)有（）A.高速率B.低時(shí)延C.大容量D.廣覆蓋答案：ABC分析：5G網(wǎng)絡(luò)具有高速率、低時(shí)延、大容量的優(yōu)勢(shì)。廣覆蓋不是5G的突出優(yōu)勢(shì)，其基站覆蓋范圍相對(duì)4G較小。3.以下屬于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的有（）A.微信B.抖音C.百度地圖D.淘寶答案：ABCD分析：微信、抖音、百度地圖、淘寶都是常見(jiàn)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，可在移動(dòng)設(shè)備上使用。4.客服人員在處理用戶投訴時(shí)，應(yīng)遵循的原則有（）A.及時(shí)響應(yīng)B.認(rèn)真傾聽C.積極解決D.避免與用戶沖突答案：ABCD分析：客服處理用戶投訴時(shí)應(yīng)及時(shí)響應(yīng)、認(rèn)真傾聽用戶訴求、積極解決問(wèn)題，避免與用戶發(fā)生沖突。5.云計(jì)算的服務(wù)模式有（）A.SaaSB.PaaSC.IaaSD.DaaS答案：ABC分析：云計(jì)算服務(wù)模式主要有SaaS（軟件即服務(wù)）、PaaS（平臺(tái)即服務(wù)）、IaaS（基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)）。DaaS不是常見(jiàn)的云計(jì)算服務(wù)模式。6.推廣移動(dòng)新業(yè)務(wù)時(shí)，可以采用的渠道有（）A.營(yíng)業(yè)廳B.線上平臺(tái)C.合作伙伴D.電話營(yíng)銷答案：ABCD分析：營(yíng)業(yè)廳、線上平臺(tái)、合作伙伴、電話營(yíng)銷等都是推廣移動(dòng)新業(yè)務(wù)的有效渠道。7.物聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵技術(shù)包括（）A.傳感器技術(shù)B.射頻識(shí)別技術(shù)C.網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)D.智能處理技術(shù)答案：ABCD分析：物聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵技術(shù)包括傳感器技術(shù)、射頻識(shí)別技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、智能處理技術(shù)等。8.以下關(guān)于5G網(wǎng)絡(luò)對(duì)工業(yè)的影響，正確的有（）A.實(shí)現(xiàn)工業(yè)自動(dòng)化和智能化B.提高工業(yè)生產(chǎn)效率C.降低工業(yè)生產(chǎn)成本D.促進(jìn)工業(yè)設(shè)備的遠(yuǎn)程監(jiān)控和維護(hù)答案：ABCD分析：5G網(wǎng)絡(luò)可助力工業(yè)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化和智能化，提高生產(chǎn)效率，降低成本，促進(jìn)工業(yè)設(shè)備的遠(yuǎn)程監(jiān)控和維護(hù)。9.移動(dòng)公司的營(yíng)銷策略包括（）A.產(chǎn)品策略B.價(jià)格策略C.渠道策略D.促銷策略答案：ABCD分析：移動(dòng)公司營(yíng)銷策略包括產(chǎn)品策略（如推出不同套餐和業(yè)務(wù)）、價(jià)格策略（如套餐定價(jià)）、渠道策略（如營(yíng)業(yè)廳、線上平臺(tái)等）、促銷策略（如打折、贈(zèng)送禮品等）。10.以下關(guān)于數(shù)據(jù)安全的措施，正確的有（）A.設(shè)置強(qiáng)密碼B.定期備份數(shù)據(jù)C.安裝殺毒軟件D.不隨意點(diǎn)擊不明鏈接答案：ABCD分析：設(shè)置強(qiáng)密碼、定期備份數(shù)據(jù)、安裝殺毒軟件、不隨意點(diǎn)擊不明鏈接等都是保障數(shù)據(jù)安全的有效措施。三、判斷題（每題1分，共10題）1.4G網(wǎng)絡(luò)的速度一定比3G網(wǎng)絡(luò)快，5G網(wǎng)絡(luò)的速度一定比4G網(wǎng)絡(luò)快。（）答案：對(duì)分析：從技術(shù)發(fā)展來(lái)看，4G網(wǎng)絡(luò)速度優(yōu)于3G，5G網(wǎng)絡(luò)速度又比4G有大幅提升。2.中國(guó)移動(dòng)的5G套餐價(jià)格都一樣，沒(méi)有區(qū)別。（）答案：錯(cuò)分析：中國(guó)移動(dòng)5G套餐有不同檔次，價(jià)格根據(jù)套餐內(nèi)包含的流量、通話時(shí)長(zhǎng)等不同而有區(qū)別。3.用戶辦理銷戶業(yè)務(wù)后，號(hào)碼可以立即重新被使用。（）答案：錯(cuò)分析：用戶辦理銷戶業(yè)務(wù)后，號(hào)碼通常不會(huì)立即重新被使用，會(huì)有一段時(shí)間的保留期。4.大數(shù)據(jù)分析只能處理結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。（）答案：錯(cuò)分析：大數(shù)據(jù)分析可以處理結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。5.物聯(lián)網(wǎng)就是物與物之間的簡(jiǎn)單連接，不需要網(wǎng)絡(luò)支持。（）答案：錯(cuò)分析：物聯(lián)網(wǎng)需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)物與物、物與人之間的連接和信息交換。6.客服人員在與用戶溝通時(shí)，可以隨意打斷用戶說(shuō)話。（）答案：錯(cuò)分析：客服應(yīng)認(rèn)真傾聽用戶說(shuō)話，不隨意打斷，以更好了解用戶需求。7.5G網(wǎng)絡(luò)可以完全替代有線網(wǎng)絡(luò)。（）答案：錯(cuò)分析：5G網(wǎng)絡(luò)有其優(yōu)勢(shì)，但在一些對(duì)穩(wěn)定性、帶寬要求極高的場(chǎng)景，有線網(wǎng)絡(luò)仍不可替代。8.移動(dòng)積分只能在年底清零，不能跨年使用。（）答案：錯(cuò)分析：移動(dòng)積分的有效期規(guī)則因地區(qū)和政策而異，并非只能年底清零。9.推廣移動(dòng)業(yè)務(wù)時(shí)，不需要考慮用戶的需求和偏好。（）答案：錯(cuò)分析：推廣業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)充分考慮用戶需求和偏好，才能提高推廣效果。10.云計(jì)算服務(wù)一定是安全可靠的，不會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失的情況。（）答案：錯(cuò)分析：雖然云計(jì)算有安全措施，但也不能完全排除數(shù)據(jù)丟失等風(fēng)險(xiǎn)。四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共5題）1.簡(jiǎn)