2024年黑龍江省青岡縣移動公司公開招聘工作人員試題帶答案詳解一、單項選擇題（每題1分，共30題）1.中國移動通信集團有限公司的核心價值觀是（）A.正德厚生臻于至善B.創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁C.成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者D.以客戶為中心，以奮斗者為本答案：A分析：“正德厚生臻于至善”是中國移動的核心價值觀；B選項是中國移動的企業(yè)使命；C選項是中國移動的企業(yè)愿景；D選項是華為的價值觀相關(guān)表述。2.以下哪種不是5G的關(guān)鍵技術(shù)（）A.毫米波技術(shù)B.軟件定義網(wǎng)絡(luò)（SDN）C.時分雙工（TDD）D.碼分多址（CDMA）答案：D分析：碼分多址（CDMA）是2G、3G時代的技術(shù)，毫米波技術(shù)、軟件定義網(wǎng)絡(luò)（SDN）、時分雙工（TDD）都是5G的關(guān)鍵技術(shù)。3.移動公司為用戶提供的套餐中，語音通話時長屬于（）A.核心產(chǎn)品B.形式產(chǎn)品C.附加產(chǎn)品D.潛在產(chǎn)品答案：A分析：核心產(chǎn)品是指向顧客提供的產(chǎn)品的基本效用或利益，語音通話時長是滿足用戶通話需求的基本效用，屬于核心產(chǎn)品。4.市場營銷中，4P理論不包括以下哪一項（）A.產(chǎn)品（Product）B.價格（Price）C.促銷（Promotion）D.人員（People）答案：D分析：4P理論包括產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）、促銷（Promotion），人員（People）是7P理論中的內(nèi)容。5.計算機網(wǎng)絡(luò)中，用于連接多個網(wǎng)絡(luò)段的設(shè)備是（）A.路由器B.交換機C.集線器D.網(wǎng)卡答案：A分析：路由器用于連接多個不同網(wǎng)絡(luò)段，實現(xiàn)不同網(wǎng)絡(luò)之間的通信；交換機主要用于連接同一網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的設(shè)備；集線器是早期的共享式網(wǎng)絡(luò)設(shè)備；網(wǎng)卡是計算機連接網(wǎng)絡(luò)的接口設(shè)備。6.中國移動的5G品牌標(biāo)識是（）A.5G+B.5G先鋒C.5G暢享D.5G智享答案：A分析：中國移動的5G品牌標(biāo)識是“5G+”。7.以下哪項不是移動數(shù)據(jù)流量的計費單位（）A.字節(jié)（Byte）B.千字節(jié)（KB）C.兆字節(jié)（MB）D.吉比特每秒（Gbps）答案：D分析：吉比特每秒（Gbps）是網(wǎng)絡(luò)傳輸速率的單位，字節(jié)（Byte）、千字節(jié)（KB）、兆字節(jié)（MB）是移動數(shù)據(jù)流量的計費單位。8.在數(shù)據(jù)庫中，用于存儲和管理數(shù)據(jù)的基本單位是（）A.表B.字段C.記錄D.數(shù)據(jù)庫答案：A分析：表是數(shù)據(jù)庫中存儲和管理數(shù)據(jù)的基本單位，字段是表中的列，記錄是表中的行，數(shù)據(jù)庫是多個表等對象的集合。9.移動公司的客服熱線是（）A.10086B.10000C.10010D.10060答案：A分析：中國移動客服熱線是10086，10000是中國電信客服熱線，10010是中國聯(lián)通客服熱線，10060是中國鐵通客服熱線。10.市場營銷中，市場細(xì)分的依據(jù)不包括（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.技術(shù)因素答案：D分析：市場細(xì)分依據(jù)包括地理因素、人口因素、心理因素、行為因素等，技術(shù)因素一般不作為市場細(xì)分的依據(jù)。11.云計算的服務(wù)模式不包括（）A.基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS）B.平臺即服務(wù)（PaaS）C.軟件即服務(wù)（SaaS）D.數(shù)據(jù)即服務(wù)（DaaS）答案：D分析：云計算的典型服務(wù)模式有基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS）、平臺即服務(wù)（PaaS）、軟件即服務(wù)（SaaS），數(shù)據(jù)即服務(wù)（DaaS）不是常見的云計算服務(wù)模式。12.以下哪種屬于移動支付方式（）A.現(xiàn)金支付B.銀行卡支付C.微信支付D.支票支付答案：C分析：微信支付是基于移動設(shè)備的移動支付方式，現(xiàn)金支付、銀行卡支付、支票支付不屬于移動支付范疇。13.中國移動的企業(yè)文化理念體系由（）構(gòu)成。A.核心價值觀、使命、愿景B.企業(yè)精神、使命、愿景C.核心價值觀、企業(yè)精神、使命D.核心價值觀、使命、戰(zhàn)略答案：A分析：中國移動的企業(yè)文化理念體系由核心價值觀、使命、愿景構(gòu)成。14.計算機操作系統(tǒng)中，用于管理文件和文件夾的是（）A.資源管理器B.任務(wù)管理器C.設(shè)備管理器D.控制面板答案：A分析：資源管理器用于管理計算機中的文件和文件夾；任務(wù)管理器用于管理正在運行的程序和進程；設(shè)備管理器用于管理計算機的硬件設(shè)備；控制面板用于對計算機系統(tǒng)進行設(shè)置和管理。15.移動公司推廣新業(yè)務(wù)時，采用的“體驗式營銷”是指（）A.讓用戶免費試用業(yè)務(wù)B.在商場進行宣傳C.發(fā)送短信推廣D.舉辦講座介紹業(yè)務(wù)答案：A分析：體驗式營銷是讓用戶通過親身體驗來了解和感受產(chǎn)品或服務(wù)，讓用戶免費試用業(yè)務(wù)符合體驗式營銷的特點。16.5G網(wǎng)絡(luò)的特點不包括（）A.高速率B.低時延C.大容量D.高能耗答案：D分析：5G網(wǎng)絡(luò)具有高速率、低時延、大容量等特點，相對4G網(wǎng)絡(luò)，5G在能耗方面有一定優(yōu)化，并非高能耗。17.以下哪種網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)可靠性最高（）A.總線型B.星型C.環(huán)型D.網(wǎng)狀型答案：D分析：網(wǎng)狀型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)中每個節(jié)點都與多個節(jié)點相連，當(dāng)一個節(jié)點或鏈路出現(xiàn)故障時，可通過其他路徑通信，可靠性最高。18.移動公司的客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)主要用于（）A.管理客戶信息B.處理客戶投訴C.分析客戶需求D.以上都是答案：D分析：客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)可用于管理客戶信息、處理客戶投訴、分析客戶需求等，以提高客戶滿意度和忠誠度。19.在市場營銷中，“市場定位”是指（）A.確定產(chǎn)品價格B.選擇目標(biāo)市場C.塑造產(chǎn)品在目標(biāo)市場中的形象D.制定促銷策略答案：C分析：市場定位是塑造產(chǎn)品在目標(biāo)市場中的形象，使產(chǎn)品在消費者心目中占據(jù)獨特的位置。20.計算機網(wǎng)絡(luò)中，IP地址的作用是（）A.標(biāo)識計算機的硬件地址B.標(biāo)識計算機在網(wǎng)絡(luò)中的位置C.標(biāo)識網(wǎng)絡(luò)服務(wù)D.標(biāo)識網(wǎng)絡(luò)類型答案：B分析：IP地址用于標(biāo)識計算機在網(wǎng)絡(luò)中的位置，MAC地址用于標(biāo)識計算機的硬件地址。21.移動公司推出的“和彩云”是（）A.云存儲服務(wù)B.云計算服務(wù)C.云游戲服務(wù)D.云安全服務(wù)答案：A分析：“和彩云”是中國移動推出的云存儲服務(wù)。22.市場營銷中的“口碑營銷”是指（）A.通過廣告宣傳產(chǎn)品B.依靠用戶的口頭傳播推薦產(chǎn)品C.在社交媒體上推廣產(chǎn)品D.舉辦促銷活動吸引顧客答案：B分析：口碑營銷是依靠用戶的口頭傳播來推薦產(chǎn)品，利用良好的口碑來吸引更多的潛在客戶。23.以下哪種技術(shù)可用于實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的連接（）A.WiFiB.藍(lán)牙C.ZigBeeD.以上都是答案：D分析：WiFi、藍(lán)牙、ZigBee都可用于實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的連接。24.移動公司的財務(wù)報表中，反映企業(yè)在一定會計期間經(jīng)營成果的是（）A.資產(chǎn)負(fù)債表B.利潤表C.現(xiàn)金流量表D.所有者權(quán)益變動表答案：B分析：利潤表反映企業(yè)在一定會計期間的經(jīng)營成果；資產(chǎn)負(fù)債表反映企業(yè)在某一特定日期的財務(wù)狀況；現(xiàn)金流量表反映企業(yè)在一定會計期間的現(xiàn)金和現(xiàn)金等價物流入和流出情況；所有者權(quán)益變動表反映構(gòu)成所有者權(quán)益的各組成部分當(dāng)期的增減變動情況。25.計算機編程語言中，用于網(wǎng)頁開發(fā)的是（）A.JavaB.PythonC.HTMLD.C++答案：C分析：HTML是用于創(chuàng)建網(wǎng)頁的標(biāo)記語言，Java、Python、C++是通用的編程語言，可用于多種開發(fā)場景，但HTML專門用于網(wǎng)頁開發(fā)。26.移動公司進行市場調(diào)研時，采用的“問卷調(diào)查法”的優(yōu)點是（）A.調(diào)查范圍廣B.調(diào)查結(jié)果準(zhǔn)確C.能深入了解用戶需求D.調(diào)查成本低答案：A分析：問卷調(diào)查法可以同時向大量用戶發(fā)放問卷，調(diào)查范圍廣；但調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性受問卷設(shè)計等因素影響，不一定準(zhǔn)確；它難以深入了解用戶需求；調(diào)查成本相對較高（設(shè)計問卷、發(fā)放、回收等環(huán)節(jié)）。27.5G網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用場景不包括（）A.智能交通B.遠(yuǎn)程醫(yī)療C.傳統(tǒng)電視廣播D.工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)答案：C分析：5G網(wǎng)絡(luò)可應(yīng)用于智能交通、遠(yuǎn)程醫(yī)療、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等場景，傳統(tǒng)電視廣播目前主要還是基于傳統(tǒng)的廣播電視網(wǎng)絡(luò)，并非5G網(wǎng)絡(luò)的典型應(yīng)用場景。28.移動公司的市場營銷策略中，“差異化策略”是指（）A.推出不同價格的套餐B.針對不同客戶群體推出不同業(yè)務(wù)C.在不同地區(qū)進行營銷D.采用不同的促銷方式答案：B分析：差異化策略是針對不同客戶群體的需求和特點，推出不同的產(chǎn)品或服務(wù)，以滿足多樣化的市場需求。29.計算機網(wǎng)絡(luò)中，“防火墻”的作用是（）A.防止計算機感染病毒B.阻止外部網(wǎng)絡(luò)訪問內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)C.過濾網(wǎng)絡(luò)流量，保護網(wǎng)絡(luò)安全D.提高網(wǎng)絡(luò)傳輸速度答案：C分析：防火墻是一種網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備，用于過濾網(wǎng)絡(luò)流量，阻止非法的網(wǎng)絡(luò)訪問，保護內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)安全，但不能防止計算機感染病毒，也不能提高網(wǎng)絡(luò)傳輸速度。30.移動公司的員工激勵機制不包括（）A.物質(zhì)獎勵B.精神獎勵C.崗位輪換D.強制加班答案：D分析：物質(zhì)獎勵、精神獎勵、崗位輪換都可作為員工激勵機制的方式，強制加班不屬于激勵機制，且違反相關(guān)勞動法規(guī)。二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.中國移動的5G應(yīng)用領(lǐng)域包括（）A.智能交通B.智慧能源C.智慧教育D.智慧醫(yī)療答案：ABCD分析：5G具有高速率、低時延、大容量等特點，可廣泛應(yīng)用于智能交通、智慧能源、智慧教育、智慧醫(yī)療等多個領(lǐng)域。2.市場營銷中的促銷方式有（）A.廣告B.人員推銷C.營業(yè)推廣D.公共關(guān)系答案：ABCD分析：市場營銷中的促銷方式包括廣告、人員推銷、營業(yè)推廣、公共關(guān)系等，這些方式可單獨或組合使用來促進產(chǎn)品或服務(wù)的銷售。3.計算機網(wǎng)絡(luò)的分類方式有（）A.按覆蓋范圍分類B.按拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)分類C.按傳輸介質(zhì)分類D.按網(wǎng)絡(luò)用途分類答案：ABCD分析：計算機網(wǎng)絡(luò)可按覆蓋范圍（如局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)等）、拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)（如總線型、星型等）、傳輸介質(zhì)（如有線網(wǎng)絡(luò)、無線網(wǎng)絡(luò)）、網(wǎng)絡(luò)用途（如企業(yè)網(wǎng)、校園網(wǎng)等）進行分類。4.移動公司的業(yè)務(wù)類型包括（）A.語音業(yè)務(wù)B.數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)C.增值業(yè)務(wù)D.集團業(yè)務(wù)答案：ABCD分析：移動公司的業(yè)務(wù)類型包括語音業(yè)務(wù)（通話）、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)（流量）、增值業(yè)務(wù)（如短信、彩信、手機報等）、集團業(yè)務(wù)（為企業(yè)等集團客戶提供的解決方案）。5.以下屬于云計算特點的有（）A.按需服務(wù)B.高可擴展性C.成本較高D.資源共享答案：ABD分析：云計算具有按需服務(wù)、高可擴展性、資源共享等特點，且相對傳統(tǒng)IT架構(gòu)，云計算可降低成本。6.移動公司的市場競爭策略有（）A.成本領(lǐng)先策略B.差異化策略C.集中化策略D.合作競爭策略答案：ABCD分析：移動公司可采用成本領(lǐng)先策略（降低成本以低價競爭）、差異化策略（提供獨特產(chǎn)品或服務(wù)）、集中化策略（專注特定細(xì)分市場）、合作競爭策略（與其他企業(yè)合作共同競爭）等。7.計算機操作系統(tǒng)的功能包括（）A.處理器管理B.內(nèi)存管理C.文件管理D.設(shè)備管理答案：ABCD分析：計算機操作系統(tǒng)具有處理器管理、內(nèi)存管理、文件管理、設(shè)備管理等功能，以合理分配計算機資源，提高系統(tǒng)性能。8.移動公司的客戶服務(wù)內(nèi)容包括（）A.業(yè)務(wù)咨詢B.故障報修C.投訴處理D.套餐變更答案：ABCD分析：移動公司的客戶服務(wù)內(nèi)容涵蓋業(yè)務(wù)咨詢、故障報修、投訴處理、套餐變更等方面，以滿足客戶的各種需求。9.5G網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵技術(shù)包括（）A.毫米波通信B.大規(guī)模MIMOC.網(wǎng)絡(luò)切片D.邊緣計算答案：ABCD分析：毫米波通信、大規(guī)模MIMO、網(wǎng)絡(luò)切片、邊緣計算都是5G網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵技術(shù)，它們共同支撐了5G網(wǎng)絡(luò)的高速率、低時延、大容量等特性。10.市場營銷調(diào)研的方法有（）A.觀察法B.實驗法C.問卷調(diào)查法D.訪談法答案：ABCD分析：市場營銷調(diào)研方法包括觀察法（觀察消費者行為）、實驗法（通過實驗對比分析）、問卷調(diào)查法（發(fā)放問卷收集信息）、訪談法（與消費者或相關(guān)人員進行交流）等。三、判斷題（每題1分，共10題）1.中國移動的企業(yè)愿景是“創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁”。（×）分析：“創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁”是中國移動的企業(yè)使命，企業(yè)愿景是“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”。2.5G網(wǎng)絡(luò)的速率一定比4G網(wǎng)絡(luò)快。（√）分析：5G網(wǎng)絡(luò)的理論速率相比4G網(wǎng)絡(luò)有大幅提升，在理想條件下5G速率一定比4G快。3.市場營銷中，市場細(xì)分和目標(biāo)市場選擇是同一概念。（×）分析：市場細(xì)分是將市場劃分為不同的細(xì)分市場，目標(biāo)市場選擇是從細(xì)分市場中選擇企業(yè)要進入的市場，二者不是同一概念。4.計算機網(wǎng)絡(luò)中，交換機和路由器的功能可以互相替代。（×）分析：交換機主要用于同一網(wǎng)絡(luò)內(nèi)設(shè)備的連接和數(shù)據(jù)交換，路由器用于不同網(wǎng)絡(luò)之間的連接和通信，功能不能互相替代。5.移動公司的客戶關(guān)系管理只需要關(guān)注大客戶。（×）分析：移動公司的客戶關(guān)系管理應(yīng)關(guān)注所有客戶，包括大客戶和中小客戶，以提高整體客戶滿意度和忠誠度。6.云計算就是將數(shù)據(jù)存儲在云端服務(wù)器上。（×）分析：云計算不僅包括數(shù)據(jù)存儲，還包括提供計算資源、軟件服務(wù)等多種形式，是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的計算方式。7.移動支付只能通過手機實現(xiàn)。（×）分析：移動支付可通過手機、智能手表等移動設(shè)備實現(xiàn)，并非只能通過手機。8.5G網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍和4G網(wǎng)絡(luò)一樣廣。（×）分析：由于5G采用的頻段較高，信號傳播距離相對較短，目前5G網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍不如4G網(wǎng)絡(luò)廣。9.市場營銷中的“4C理論”完全取代了“4P理論”。（×）分析：4C理論是對4P理論的補充和發(fā)展，二者各有優(yōu)勢，在市場營銷中可結(jié)合使用，并非完全取代。10.計算機操作系統(tǒng)是計算機硬件和軟件之間的橋梁。（√）分析：計算機操作系統(tǒng)負(fù)責(zé)管理計算機的硬件資源和軟件程序，是硬件和軟件之間的橋梁，使計算機能夠正常運行。四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述中國移動的5G優(yōu)勢。答：中國移動的5G優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下幾個方面：網(wǎng)絡(luò)建設(shè)優(yōu)勢：擁有廣泛的基站布局和強大的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)能力，能快速推進5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋。技術(shù)研發(fā)優(yōu)勢：積極參與5G技術(shù)的研發(fā)和標(biāo)準(zhǔn)制定，掌握多項核心技術(shù)。應(yīng)用創(chuàng)新優(yōu)勢：在智能交通、智慧能源、智慧醫(yī)療等多個領(lǐng)域開展5G應(yīng)用創(chuàng)新，推出豐富的行業(yè)解決方案?？蛻糍Y源優(yōu)勢：擁有龐大的客戶群體，能快速推廣5G業(yè)務(wù)和應(yīng)用。產(chǎn)業(yè)生態(tài)優(yōu)勢：與眾多產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴建立緊密合作關(guān)系，共同推動5G產(chǎn)業(yè)發(fā)展。2.簡述市場營銷中市場定位的步驟。答：市場定位步驟如下：確定目標(biāo)市場：通過市場細(xì)分，選擇企業(yè)要進入的細(xì)分市場。分析競爭對手：了解競爭對手的產(chǎn)品特