智能硬件設(shè)備質(zhì)量與售后保障協(xié)議合同編號：【空白】甲方：【空白】乙方：【空白】第一章合同雙方及標的第一條合同主體1.1甲方為智能硬件設(shè)備的生產(chǎn)商或銷售商，負責(zé)設(shè)備的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售。1.2乙方為智能硬件設(shè)備的購買者或使用者，負責(zé)設(shè)備的購買和使用。第二條合同標的2.1本合同標的為甲方生產(chǎn)的智能硬件設(shè)備，具體型號和數(shù)量詳見附件一。2.2甲方保證所提供的設(shè)備符合國家相關(guān)標準和行業(yè)規(guī)定，不存在質(zhì)量缺陷。第二章設(shè)備質(zhì)量保證第三條質(zhì)量標準3.1甲方承諾所提供的智能硬件設(shè)備應(yīng)符合國家標準、行業(yè)標準以及合同約定的技術(shù)指標。3.2甲方提供的設(shè)備在交貨時應(yīng)經(jīng)過嚴格的質(zhì)量檢測，保證設(shè)備功能穩(wěn)定，無故障。第四條質(zhì)量保證期限4.1本合同約定的質(zhì)量保證期限為設(shè)備交付之日起【空白】個月。4.2在質(zhì)量保證期限內(nèi)，如設(shè)備出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)負責(zé)免費維修或更換。第五條質(zhì)量問題處理5.1乙方在發(fā)覺設(shè)備存在質(zhì)量問題時，應(yīng)立即通知甲方。5.2甲方在接到通知后，應(yīng)盡快安排專業(yè)人員對設(shè)備進行檢測和維修。5.3若經(jīng)檢測確認設(shè)備存在質(zhì)量問題，甲方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三章售后服務(wù)第六條售后服務(wù)范圍6.1本合同約定的售后服務(wù)范圍包括設(shè)備維修、故障排除、技術(shù)支持等。6.2甲方應(yīng)在接到乙方服務(wù)請求后，盡快安排專業(yè)人員提供服務(wù)。第七條售后服務(wù)響應(yīng)時間7.1甲方承諾在接到乙方服務(wù)請求后，【空白】小時內(nèi)給予回復(fù)。7.2對于乙方提出的合理服務(wù)請求，甲方應(yīng)在【空白】個工作日內(nèi)完成。第八條售后服務(wù)費用8.1本合同約定的售后服務(wù)費用由甲方承擔(dān)。8.2如因乙方使用不當(dāng)導(dǎo)致設(shè)備損壞，甲方有權(quán)收取合理的維修費用。第九條售后服務(wù)期限9.1本合同約定的售后服務(wù)期限為設(shè)備交付之日起【空白】個月。9.2在售后服務(wù)期限內(nèi)，如設(shè)備出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)負責(zé)免費維修或更換。第四章違約責(zé)任第十條甲方違約責(zé)任10.1甲方未能按照合同約定提供合格設(shè)備的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.2甲方未能按照合同約定提供售后服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十一條乙方違約責(zé)任11.1乙方未能按照合同約定支付設(shè)備款項的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。11.2乙方違反合同約定，導(dǎo)致設(shè)備損壞或質(zhì)量問題的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第五章合同生效與解除第十二條合同生效12.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同生效前，雙方應(yīng)履行合同約定的相關(guān)手續(xù)。第十三條合同解除13.1如合同履行過程中發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，雙方可協(xié)商解除合同。13.2如一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第六章設(shè)備的驗收與使用第十四條驗收程序14.1乙方應(yīng)在設(shè)備交付之日起【空白】日內(nèi)對設(shè)備進行驗收。14.2驗收時，乙方應(yīng)檢查設(shè)備的數(shù)量、型號、外觀及功能是否與合同約定一致。第十五條驗收標準15.1驗收標準參照國家相關(guān)標準和行業(yè)規(guī)范。15.2乙方應(yīng)在驗收單上詳細記錄驗收結(jié)果，如有異議應(yīng)在驗收單上注明。第十六條設(shè)備使用16.1乙方應(yīng)按照設(shè)備說明書和使用指南正確使用設(shè)備。16.2乙方不得擅自更改設(shè)備的結(jié)構(gòu)或功能。第十七條運行監(jiān)控17.1甲方應(yīng)提供設(shè)備運行狀態(tài)的監(jiān)控服務(wù)。17.2乙方應(yīng)定期向甲方報告設(shè)備的運行情況。第七章軟件版權(quán)與知識產(chǎn)權(quán)第十八條軟件版權(quán)18.1甲方提供的設(shè)備所含軟件的版權(quán)歸甲方所有。18.2乙方在使用設(shè)備過程中，不得侵犯軟件版權(quán)。第十九條知識產(chǎn)權(quán)19.1甲方保證設(shè)備及其相關(guān)技術(shù)不受任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)限制。19.2乙方不得將設(shè)備的任何部分或技術(shù)用于未經(jīng)授權(quán)的目的。第八章數(shù)據(jù)保護與隱私第二十條數(shù)據(jù)保護20.1甲方承諾對乙方提供的數(shù)據(jù)進行保密，不得泄露給任何第三方。20.2乙方在使用設(shè)備過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，甲方有權(quán)進行收集和分析。第二十一條隱私政策21.1甲方應(yīng)制定并公布隱私政策，明確數(shù)據(jù)收集、使用和保護的方式。21.2乙方在使用設(shè)備前應(yīng)閱讀并同意甲方的隱私政策。第九章通知與溝通第二十二條通知方式22.1雙方應(yīng)通過書面形式進行通知，包括但不限于掛號信、郵件等。22.2通知送達時間以收到通知的日期為準。第二十三條溝通方式23.1雙方應(yīng)保持有效的溝通渠道，及時解決合同履行過程中的問題。23.2如有必要，雙方可約定定期召開會議，討論設(shè)備的使用和維護。第十章協(xié)議的修改與補充第二十四條協(xié)議修改24.1本協(xié)議的任何修改或補充必須以書面形式進行，并由雙方簽字確認。24.2任何未以書面形式進行的修改或補充均不具有法律效力。第二十五條補充協(xié)議25.1本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。25.2補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第十一章售后服務(wù)與技術(shù)支持第二十六條技術(shù)支持服務(wù)26.1甲方應(yīng)提供專業(yè)的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于遠程協(xié)助、在線問答、現(xiàn)場服務(wù)等。26.2乙方在使用設(shè)備過程中遇到技術(shù)問題，可通過合同約定的聯(lián)系方式向甲方請求技術(shù)支持。第二十七條響應(yīng)時間27.1對于乙方的技術(shù)支持請求，甲方應(yīng)在收到請求后的【空白】小時內(nèi)響應(yīng)。27.2甲方應(yīng)在【空白】個工作日內(nèi)對乙方的技術(shù)問題給予解決或提出解決方案。第二十八條技術(shù)更新與維護28.1甲方應(yīng)定期對設(shè)備進行軟件升級和技術(shù)維護，以保證設(shè)備的最佳功能。28.2甲方應(yīng)在軟件升級或技術(shù)維護前通知乙方，并保證乙方在升級或維護過程中能夠正常使用設(shè)備。第十二章保密條款第二十九條保密內(nèi)容29.1雙方對本合同的內(nèi)容及執(zhí)行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務(wù)。29.2保密內(nèi)容不包括已公開的信息或通過合法途徑獲得的非保密信息。第三十條保密期限30.1本保密條款的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后的【空白】年。30.2在保密期限屆滿后，雙方不再承擔(dān)保密義務(wù)。第三十一條違約責(zé)任31.1如一方違反保密條款，導(dǎo)致對方商業(yè)秘密泄露，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。31.2受損害方有權(quán)要求違約方停止侵權(quán)行為，并賠償因此造成的損失。第十三章通用條款第三十二條法律適用32.1本合同適用中華人民共和國法律。32.2在履行合同過程中，如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)