醫(yī)療衛(wèi)生輔助服務(wù)人員職業(yè)技能模擬試卷含答案工種：醫(yī)療衛(wèi)生輔助服務(wù)人員等級：中級時(shí)間：150分鐘滿分：100分---一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）1.醫(yī)療衛(wèi)生輔助服務(wù)人員在進(jìn)行患者溝通時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮的原則是（）。A.盡量縮短溝通時(shí)間B.使用專業(yè)術(shù)語C.尊重患者隱私D.引導(dǎo)患者情緒2.以下哪種消毒方法適用于不耐熱醫(yī)療器械的消毒？（）A.高溫高壓滅菌B.環(huán)氧乙烷滅菌C.紫外線消毒D.過氧乙酸浸泡3.醫(yī)療廢物分類中，屬于感染性廢物的是（）。A.醫(yī)用紗布B.廢棄注射器C.醫(yī)用剪刀D.患者血液4.患者入院時(shí)，輔助服務(wù)人員首先應(yīng)（）。A.測量生命體征B.介紹病房環(huán)境C.填寫入院登記表D.協(xié)助醫(yī)生問診5.醫(yī)療文書書寫中，錯誤的做法是（）。A.使用醫(yī)學(xué)術(shù)語B.字跡潦草C.內(nèi)容真實(shí)準(zhǔn)確D.及時(shí)完成6.靜脈輸液時(shí)，發(fā)現(xiàn)患者穿刺部位紅腫疼痛，可能的原因是（）。A.針頭位置正確B.液體流速過快C.靜脈炎D.液體溫度過高7.以下哪項(xiàng)不屬于醫(yī)療輔助服務(wù)人員的職責(zé)？（）A.協(xié)助患者辦理住院手續(xù)B.負(fù)責(zé)患者用藥管理C.進(jìn)行健康宣教D.管理醫(yī)療設(shè)備8.醫(yī)院感染防控中，手衛(wèi)生的正確步驟是（）。A.濕手搓揉B.流水沖洗C.干手擦干D.以上都是9.患者跌倒風(fēng)險(xiǎn)評估中，以下哪項(xiàng)因素風(fēng)險(xiǎn)最高？（）A.年齡＜65歲B.獨(dú)立行走C.視力模糊D.既往無跌倒史10.醫(yī)療設(shè)備日常維護(hù)中，不屬于檢查內(nèi)容的是（）。A.設(shè)備清潔度B.電池電量C.儀器校準(zhǔn)D.操作手冊11.醫(yī)療糾紛中，輔助服務(wù)人員的正確做法是（）。A.私下調(diào)解B.詳細(xì)記錄事件C.忽略患者訴求D.直接指責(zé)患者12.患者輸血前，輔助服務(wù)人員需核對的項(xiàng)目不包括（）。A.血型B.輸血量C.患者姓名D.輸血時(shí)間13.醫(yī)療廢物暫存間的要求不包括（）。A.防滲漏B.通風(fēng)良好C.開放式存放D.指示標(biāo)識14.醫(yī)療輔助服務(wù)人員與患者溝通時(shí)，應(yīng)避免（）。A.使用通俗易懂的語言B.過度承諾C.保持微笑D.主動傾聽15.患者離院時(shí)，輔助服務(wù)人員需（）。A.確認(rèn)費(fèi)用結(jié)算B.指導(dǎo)后續(xù)用藥C.辦理出院手續(xù)D.以上都是16.醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)急預(yù)案中，不包括（）。A.火災(zāi)應(yīng)急B.病毒泄漏C.醫(yī)療糾紛D.患者投訴17.醫(yī)療器械包裝材質(zhì)中，適用于高溫滅菌的是（）。A.乳膠袋B.玻璃瓶C.塑料袋D.金屬容器18.輔助服務(wù)人員在處理醫(yī)療投訴時(shí)，應(yīng)（）。A.立即上報(bào)B.私下解決C.拒絕溝通D.以上都不對19.醫(yī)院信息系統(tǒng)操作中，以下哪項(xiàng)行為不合規(guī)？（）A.定期備份數(shù)據(jù)B.修改患者信息C.設(shè)置訪問權(quán)限D(zhuǎn).隱藏不良記錄20.醫(yī)療輔助服務(wù)人員的職業(yè)道德核心是（）。A.利益最大化B.服務(wù)態(tài)度C.技術(shù)水平D.個(gè)人發(fā)展---二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.醫(yī)療廢物分類包括（）。A.感染性廢物B.化學(xué)性廢物C.損傷性廢物D.病理性廢物2.醫(yī)療輔助服務(wù)人員的溝通技巧包括（）。A.耐心傾聽B.使用非語言溝通C.封閉式提問D.情緒管理3.醫(yī)療設(shè)備維護(hù)時(shí)需注意（）。A.電源連接B.儀器清潔C.故障排除D.更換耗材4.醫(yī)院感染防控措施包括（）。A.手衛(wèi)生B.空氣消毒C.隔離措施D.醫(yī)務(wù)人員防護(hù)5.醫(yī)療糾紛的預(yù)防措施有（）。A.規(guī)范操作B.加強(qiáng)溝通C.完善記錄D.私下解決6.醫(yī)療輔助服務(wù)人員的法律義務(wù)包括（）。A.保護(hù)患者隱私B.遵守醫(yī)療規(guī)范C.提供虛假信息D.履行職責(zé)7.醫(yī)療文書書寫要求（）。A.字跡工整B.內(nèi)容真實(shí)C.及時(shí)完成D.使用方言8.醫(yī)療廢物暫存間的要求（）。A.通風(fēng)良好B.防滲漏C.遠(yuǎn)離水源D.設(shè)置標(biāo)識9.醫(yī)療輔助服務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)（）。A.服務(wù)態(tài)度B.專業(yè)知識C.職業(yè)道德D.人際交往10.醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)急預(yù)案包括（）。A.火災(zāi)應(yīng)急B.病毒泄漏C.患者跌倒D.醫(yī)療糾紛---三、判斷題（每題1分，共10分）1.醫(yī)療廢物可以直接丟棄在普通垃圾桶中。（×）2.醫(yī)療輔助服務(wù)人員可以隨意修改醫(yī)療文書。（×）3.醫(yī)療設(shè)備維護(hù)時(shí)無需斷電操作。（×）4.醫(yī)療糾紛中，輔助服務(wù)人員應(yīng)主動承擔(dān)責(zé)任。（×）5.醫(yī)療廢物暫存間無需設(shè)置警示標(biāo)識。（×）6.醫(yī)療輔助服務(wù)人員無需掌握基本急救技能。（×）7.醫(yī)療文書書寫可以手寫或電子記錄。（√）8.醫(yī)療器械使用前需核對患者信息。（√）9.醫(yī)療輔助服務(wù)人員可以代替醫(yī)生問診。（×）10.醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)急預(yù)案無需定期演練。（×）---四、簡答題（每題5分，共30分）1.簡述醫(yī)療輔助服務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)。2.醫(yī)療廢物分類及處理流程。3.醫(yī)療輔助服務(wù)人員如何進(jìn)行手衛(wèi)生？4.醫(yī)療糾紛的預(yù)防措施有哪些？5.醫(yī)療設(shè)備日常維護(hù)的主要內(nèi)容。6.醫(yī)療輔助服務(wù)人員如何與患者進(jìn)行有效溝通？---五、案例分析題（每題10分，共20分）1.某患者因輸液反應(yīng)出現(xiàn)皮疹，輔助服務(wù)人員應(yīng)如何處理？2.醫(yī)療輔助服務(wù)人員在整理醫(yī)療廢物時(shí)發(fā)現(xiàn)分類錯誤，應(yīng)如何處理？---答案及解析一、單項(xiàng)選擇題1.C解析：尊重患者隱私是醫(yī)療服務(wù)的核心原則。2.B解析：環(huán)氧乙烷適用于不耐熱醫(yī)療器械的消毒。3.B解析：廢棄注射器屬于感染性廢物。4.B解析：介紹病房環(huán)境能緩解患者焦慮。5.B解析：醫(yī)療文書需字跡清晰、規(guī)范。6.C解析：穿刺部位紅腫疼痛可能是靜脈炎。7.B解析：用藥管理屬于醫(yī)生職責(zé)。8.D解析：手衛(wèi)生需流水沖洗、搓揉、擦干。9.C解析：視力模糊會增加跌倒風(fēng)險(xiǎn)。10.B解析：電池電量不屬于設(shè)備維護(hù)檢查內(nèi)容。11.B解析：詳細(xì)記錄事件有助于后續(xù)處理。12.D解析：輸血時(shí)間需在輸血前確認(rèn)。13.C解析：醫(yī)療廢物需封閉式存放。14.B解析：避免過度承諾以免引發(fā)糾紛。15.D解析：離院時(shí)需確認(rèn)費(fèi)用、用藥及手續(xù)。16.C解析：患者投訴不屬于應(yīng)急預(yù)案。17.B解析：玻璃瓶適用于高溫滅菌。18.A解析：投訴需立即上報(bào)相關(guān)部門。19.B解析：修改患者信息不合規(guī)。20.B解析：服務(wù)態(tài)度是職業(yè)道德核心。二、多項(xiàng)選擇題1.ABCD解析：醫(yī)療廢物分為感染性、化學(xué)性、損傷性、病理性廢物。2.ABD解析：溝通技巧包括傾聽、非語言溝通、情緒管理。3.ABCD解析：設(shè)備維護(hù)包括電源、清潔、故障、耗材。4.ABCD解析：感染防控措施包括手衛(wèi)生、空氣消毒、隔離、防護(hù)。5.ABC解析：預(yù)防糾紛需規(guī)范操作、溝通、記錄。6.AB解析：法律義務(wù)包括保護(hù)隱私、遵守規(guī)范。7.ABC解析：文書要求字跡工整、真實(shí)、及時(shí)。8.ABD解析：暫存間需通風(fēng)、防滲漏、設(shè)置標(biāo)識。9.ABCD解析：職業(yè)素養(yǎng)包括服務(wù)態(tài)度、知識、道德、交往。10.ABC解析：應(yīng)急預(yù)案包括火災(zāi)、病毒泄漏、跌倒。三、判斷題1.×解析：醫(yī)療廢物需規(guī)范處理。2.×解析：醫(yī)療文書需嚴(yán)格規(guī)范。3.×解析：維護(hù)設(shè)備需斷電操作。4.×解析：應(yīng)主動上報(bào)而非承擔(dān)責(zé)任。5.×解析：需設(shè)置警示標(biāo)識。6.×解析：需掌握基本急救技能。7.√解析：支持手寫或電子記錄。8.√解析：需核對患者信息。9.×解析：不能代替醫(yī)生問診。10.×解析：需定期演練應(yīng)急預(yù)案。四、簡答題1.職業(yè)素養(yǎng)：服務(wù)態(tài)度、專業(yè)知識、職業(yè)道德、人際交往、應(yīng)急處理能力。2.醫(yī)療廢物分類及處理：分為感染性、化學(xué)性、損傷性、病理性廢物，需分類收集、密閉轉(zhuǎn)運(yùn)、焚燒或無害化處理。3.手衛(wèi)生步驟：流動水沖洗、洗手液搓揉（20秒）、沖洗、干手（擦干或烘干）。4.預(yù)防糾紛措施：規(guī)范操作、加