燃?xì)夤緮?shù)智化管理制度一、總則（一）目的為適應(yīng)燃?xì)庑袠I(yè)數(shù)智化發(fā)展趨勢，提高公司管理效率、服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營效益，規(guī)范公司數(shù)智化管理行為，保障公司數(shù)智化系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司各部門、各崗位涉及數(shù)智化管理的相關(guān)工作，包括但不限于數(shù)智化系統(tǒng)的建設(shè)、使用、維護(hù)、數(shù)據(jù)管理等。（三）基本原則1.合規(guī)性原則：嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及公司內(nèi)部規(guī)定，確保數(shù)智化管理活動合法合規(guī)。2.安全性原則：高度重視數(shù)智化系統(tǒng)的安全防護(hù)，保障數(shù)據(jù)的保密性、完整性和可用性，防止信息泄露、系統(tǒng)故障和網(wǎng)絡(luò)攻擊等安全事件的發(fā)生。3.實(shí)用性原則：緊密結(jié)合公司業(yè)務(wù)需求，以提升管理效率和服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，推動數(shù)智化技術(shù)在公司各項業(yè)務(wù)中的有效應(yīng)用。4.創(chuàng)新性原則：鼓勵積極探索和應(yīng)用新的數(shù)智化技術(shù)、管理理念和方法，不斷優(yōu)化公司數(shù)智化管理模式，提高公司核心競爭力。5.協(xié)同性原則：加強(qiáng)各部門之間在數(shù)智化管理方面的協(xié)同合作，打破信息孤島，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)流程的順暢銜接。二、數(shù)智化管理組織與職責(zé)（一）數(shù)智化管理委員會1.組成：由公司高層管理人員、各部門負(fù)責(zé)人等組成，公司總經(jīng)理擔(dān)任主任。2.職責(zé)負(fù)責(zé)制定公司數(shù)智化發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃和方針政策。審議數(shù)智化建設(shè)項目計劃、預(yù)算及重大決策。協(xié)調(diào)解決數(shù)智化管理過程中的重大問題和跨部門協(xié)調(diào)事項。監(jiān)督數(shù)智化管理制度的執(zhí)行情況。（二）數(shù)智化管理部門1.設(shè)置：設(shè)立專門的數(shù)智化管理部門，配備專業(yè)的技術(shù)和管理人員。2.職責(zé)負(fù)責(zé)公司數(shù)智化系統(tǒng)的整體規(guī)劃、建設(shè)、實(shí)施和維護(hù)。制定數(shù)智化管理制度、流程和規(guī)范，并監(jiān)督執(zhí)行。組織開展數(shù)智化技術(shù)培訓(xùn)和推廣應(yīng)用，提高員工數(shù)智化素養(yǎng)。負(fù)責(zé)數(shù)智化系統(tǒng)的數(shù)據(jù)管理，包括數(shù)據(jù)的采集、存儲、分析和應(yīng)用。對接外部數(shù)智化技術(shù)資源，推動公司與合作伙伴在數(shù)智化領(lǐng)域的合作與交流。（三）各部門職責(zé)1.業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)提出本部門數(shù)智化需求，配合數(shù)智化管理部門開展系統(tǒng)建設(shè)和優(yōu)化工作。負(fù)責(zé)本部門數(shù)智化系統(tǒng)的日常使用和數(shù)據(jù)錄入，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時性。參與數(shù)智化相關(guān)業(yè)務(wù)流程的梳理和優(yōu)化，推動業(yè)務(wù)與數(shù)智化的深度融合。2.其他部門按照公司數(shù)智化管理要求，做好本部門相關(guān)工作的數(shù)智化支持與配合。協(xié)助數(shù)智化管理部門開展安全管理、運(yùn)維保障等工作。三、數(shù)智化系統(tǒng)建設(shè)管理（一）需求調(diào)研與分析1.數(shù)智化管理部門定期組織開展全公司數(shù)智化需求調(diào)研，收集各部門業(yè)務(wù)需求和痛點(diǎn)問題。2.對收集到的需求進(jìn)行深入分析和評估，結(jié)合公司數(shù)智化發(fā)展戰(zhàn)略和現(xiàn)狀，確定系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo)、功能和性能要求。（二）項目規(guī)劃與立項1.根據(jù)需求分析結(jié)果，制定數(shù)智化系統(tǒng)建設(shè)項目規(guī)劃，明確項目的建設(shè)內(nèi)容、實(shí)施進(jìn)度、預(yù)算安排等。2.項目規(guī)劃報數(shù)智化管理委員會審議通過后，按照公司項目立項流程進(jìn)行立項審批。（三）項目實(shí)施1.數(shù)智化管理部門負(fù)責(zé)項目的組織實(shí)施，選擇具備資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的供應(yīng)商或開發(fā)團(tuán)隊承擔(dān)項目建設(shè)任務(wù)。2.建立項目溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，定期召開項目進(jìn)度會議，及時解決項目實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題。3.加強(qiáng)項目質(zhì)量控制，嚴(yán)格按照項目設(shè)計方案和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行開發(fā)建設(shè)，確保系統(tǒng)質(zhì)量。（四）項目驗(yàn)收1.項目完成開發(fā)建設(shè)后，數(shù)智化管理部門組織相關(guān)部門和專家進(jìn)行項目驗(yàn)收。2.驗(yàn)收內(nèi)容包括系統(tǒng)功能、性能、安全性、可靠性等方面，驗(yàn)收合格后方可正式投入使用。四、數(shù)智化系統(tǒng)使用管理（一）用戶賬號管理1.數(shù)智化管理部門負(fù)責(zé)為公司員工創(chuàng)建、分配和管理數(shù)智化系統(tǒng)用戶賬號。2.用戶賬號實(shí)行實(shí)名制，員工離職或崗位變動時，及時注銷或調(diào)整其賬號權(quán)限。（二）系統(tǒng)操作規(guī)范1.制定數(shù)智化系統(tǒng)操作手冊和指南，明確系統(tǒng)各項功能的操作流程和方法。2.員工應(yīng)按照操作規(guī)范使用系統(tǒng)，不得擅自更改系統(tǒng)設(shè)置和數(shù)據(jù)，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。（三）數(shù)據(jù)錄入與維護(hù)1.各部門負(fù)責(zé)本部門相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的錄入和維護(hù)，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性和及時性。2.建立數(shù)據(jù)審核機(jī)制，對錄入的數(shù)據(jù)進(jìn)行審核，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。（四）系統(tǒng)使用培訓(xùn)1.數(shù)智化管理部門定期組織系統(tǒng)使用培訓(xùn)，提高員工的操作技能和業(yè)務(wù)水平。2.新員工入職時，應(yīng)進(jìn)行系統(tǒng)使用專項培訓(xùn)，使其盡快熟悉系統(tǒng)功能和操作流程。五、數(shù)智化系統(tǒng)安全管理（一）安全策略制定1.數(shù)智化管理部門制定數(shù)智化系統(tǒng)安全策略，包括網(wǎng)絡(luò)安全策略、數(shù)據(jù)安全策略、系統(tǒng)訪問控制策略等。2.安全策略應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，并根據(jù)公司實(shí)際情況不斷優(yōu)化完善。（二）安全防護(hù)措施1.采用防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、加密技術(shù)等手段，加強(qiáng)數(shù)智化系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)。2.建立數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)機(jī)制，定期對重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)演練，確保數(shù)據(jù)安全。3.加強(qiáng)系統(tǒng)訪問控制，設(shè)置不同用戶角色的權(quán)限，對系統(tǒng)操作進(jìn)行嚴(yán)格的身份認(rèn)證和授權(quán)管理。（三）安全監(jiān)控與應(yīng)急處理1.建立數(shù)智化系統(tǒng)安全監(jiān)控體系，實(shí)時監(jiān)測系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)和安全事件。2.制定安全應(yīng)急預(yù)案，明確安全事件的應(yīng)急處理流程和責(zé)任分工。發(fā)生安全事件時，應(yīng)及時啟動應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施進(jìn)行處理，降低損失，并及時向上級報告。六、數(shù)智化系統(tǒng)運(yùn)維管理（一）運(yùn)維服務(wù)團(tuán)隊1.組建專業(yè)的數(shù)智化系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)團(tuán)隊，負(fù)責(zé)系統(tǒng)的日常運(yùn)維保障工作。2.運(yùn)維服務(wù)團(tuán)隊?wèi)?yīng)具備豐富的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)急處理能力，確保系統(tǒng)7×24小時穩(wěn)定運(yùn)行。（二）運(yùn)維流程與規(guī)范1.制定數(shù)智化系統(tǒng)運(yùn)維流程和規(guī)范，包括系統(tǒng)巡檢、故障報修、問題處理、變更管理等環(huán)節(jié)。2.運(yùn)維人員應(yīng)按照運(yùn)維流程和規(guī)范開展工作，及時發(fā)現(xiàn)和解決系統(tǒng)運(yùn)行過程中出現(xiàn)的問題。（三）系統(tǒng)性能優(yōu)化1.定期對數(shù)智化系統(tǒng)性能進(jìn)行評估和分析，根據(jù)評估結(jié)果采取優(yōu)化措施，提高系統(tǒng)運(yùn)行效率。2.關(guān)注行業(yè)新技術(shù)發(fā)展動態(tài)，適時對數(shù)智化系統(tǒng)進(jìn)行升級改造，以滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展和用戶需求。七、數(shù)智化數(shù)據(jù)管理（一）數(shù)據(jù)質(zhì)量管理1.建立數(shù)智化數(shù)據(jù)質(zhì)量管理制度，明確數(shù)據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和考核指標(biāo)。2.加強(qiáng)數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控和評估，定期對數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)行檢查和分析，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。（二）數(shù)據(jù)共享與交換1.推動公司內(nèi)部數(shù)智化數(shù)據(jù)的共享與交換，打破部門之間的數(shù)據(jù)壁壘，提高數(shù)據(jù)的利用價值。2.建立數(shù)據(jù)共享平臺和接口規(guī)范，確保數(shù)據(jù)在不同系統(tǒng)之間的安全、準(zhǔn)確傳輸。（三）數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用1.對數(shù)智化數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析和挖掘，為公司決策提供數(shù)據(jù)支持和決策依據(jù)。2.建立數(shù)據(jù)分析模型和指標(biāo)體系，定期生成數(shù)據(jù)分析報告，為公司管理層和各部門提供決策參考。八、數(shù)智化管理監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.數(shù)智化管理部門負(fù)責(zé)對數(shù)智化管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行日常監(jiān)督檢查。2.定期開展數(shù)智化管理工作專項檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題。（二）考核辦法1.制定數(shù)智化管理工作考核辦法，明確考核指標(biāo)、考核方式和考核周期。2.將數(shù)智化