高速鐵路客運服務(wù)禮儀 課件 P127-請坐奉茶-奉茶禮儀_第1頁
高速鐵路客運服務(wù)禮儀 課件 P127-請坐奉茶-奉茶禮儀_第2頁
高速鐵路客運服務(wù)禮儀 課件 P127-請坐奉茶-奉茶禮儀_第3頁
高速鐵路客運服務(wù)禮儀 課件 P127-請坐奉茶-奉茶禮儀_第4頁
高速鐵路客運服務(wù)禮儀 課件 P127-請坐奉茶-奉茶禮儀_第5頁
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文檔簡介

請坐奉茶——奉茶禮儀項目三

禮之用—高速鐵路客運服務(wù)人員日常接待禮儀任務(wù)任務(wù)3.5餐桌禮儀目錄01茶的種類認(rèn)知02奉茶禮儀服務(wù)茶的種類認(rèn)知茶葉的品種綠茶紅茶烏龍茶花茶磚茶袋茶奉茶禮儀服務(wù)奉茶的禮儀奉茶的方法奉茶的順序奉茶的禁忌奉茶禮儀服務(wù)奉茶方法上茶應(yīng)在主客未正式交談前奉茶步驟：1、雙手端茶從客人的左后側(cè)奉上（兩杯以上用茶盤）。2、要將茶盤放在臨近客人的茶幾上，然后右手拿著茶杯的中部，左手托著杯底，杯耳應(yīng)朝向客人。3、雙手將茶遞給客人同時要說“您請用茶”。奉茶禮儀服務(wù)奉茶順序先客后主先女后男先長后幼奉茶禮儀服務(wù)奉茶禁忌1、不要用一只手上茶，尤其不能用左手。2、切勿讓手指碰到杯口。3、為客人倒的第一杯茶，通常不宜斟得過滿，以杯深的2/3處為宜。4、繼而把握好續(xù)水的時機，以不妨礙賓客交談為佳，不能等到茶葉見底后再續(xù)水。

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