疫情期間各小區(qū)管理制度一、總則（一）目的為有效應(yīng)對(duì)疫情，保障小區(qū)居民的生命安全和身體健康，維護(hù)小區(qū)的正常生活秩序，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本小區(qū)內(nèi)所有居民、業(yè)主、租戶以及物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作人員。（三）基本原則1.以人為本原則：始終將居民的生命安全和身體健康放在首位，采取科學(xué)、合理、有效的防控措施。2.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家和地方有關(guān)疫情防控的法律法規(guī)、政策要求，確保制度的合法性和合規(guī)性。3.聯(lián)防聯(lián)控原則：建立社區(qū)、物業(yè)、居民等多方協(xié)同的防控機(jī)制，共同做好疫情防控工作。4.動(dòng)態(tài)調(diào)整原則：根據(jù)疫情形勢(shì)的變化，及時(shí)調(diào)整和完善管理制度，確保防控措施的有效性和適應(yīng)性。二、人員管理（一）小區(qū)出入口管理1.設(shè)置檢查點(diǎn)：在小區(qū)主要出入口設(shè)置疫情防控檢查點(diǎn)，安排專人負(fù)責(zé)值守。2.人員出入登記：對(duì)進(jìn)入小區(qū)的人員進(jìn)行體溫檢測(cè)、健康碼查驗(yàn)、身份登記等工作。體溫正常、健康碼為綠碼且身份信息登記完整的人員方可進(jìn)入小區(qū)。3.限制外來人員進(jìn)入：非本小區(qū)居民、業(yè)主、租戶原則上不得進(jìn)入小區(qū)。因特殊情況確需進(jìn)入的，需提前與業(yè)主或租戶取得聯(lián)系，并經(jīng)核實(shí)身份、測(cè)量體溫、查驗(yàn)健康碼等程序后，進(jìn)行實(shí)名登記，方可進(jìn)入小區(qū)。4.快遞、外賣等配送人員管理：快遞、外賣等配送人員不得進(jìn)入小區(qū)，應(yīng)在小區(qū)指定區(qū)域進(jìn)行交接。小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)設(shè)置專門的快遞、外賣存放點(diǎn)，并安排專人負(fù)責(zé)管理，確保物品存放安全、有序。（二）小區(qū)內(nèi)人員活動(dòng)管理1.佩戴口罩要求：小區(qū)內(nèi)所有人員必須佩戴口罩，在公共區(qū)域活動(dòng)時(shí)應(yīng)保持適當(dāng)?shù)纳缃痪嚯x。2.減少聚集活動(dòng)：暫停小區(qū)內(nèi)各類聚集性活動(dòng)，如廣場(chǎng)舞、集會(huì)、聚餐等。如因特殊情況確需舉辦的，應(yīng)提前向社區(qū)報(bào)備，并嚴(yán)格按照疫情防控要求控制人數(shù)、做好防護(hù)措施。3.加強(qiáng)巡邏檢查：小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)小區(qū)內(nèi)的巡邏檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止人員聚集、不佩戴口罩等違反疫情防控規(guī)定的行為。（三）居家隔離人員管理1.嚴(yán)格落實(shí)居家隔離措施：對(duì)居家隔離人員，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定，在其家門口張貼明顯標(biāo)識(shí)，告知其居家隔離的要求和注意事項(xiàng)。2.提供必要服務(wù)：小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)為居家隔離人員提供必要的生活物資采購(gòu)、垃圾清理等服務(wù)。服務(wù)人員在提供服務(wù)時(shí)應(yīng)做好個(gè)人防護(hù)措施，避免與居家隔離人員直接接觸。3.健康監(jiān)測(cè)：社區(qū)工作人員應(yīng)定期對(duì)居家隔離人員進(jìn)行健康監(jiān)測(cè)，了解其身體狀況，如發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告并協(xié)助做好相關(guān)處置工作。（四）物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作人員管理1.健康管理：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立工作人員健康監(jiān)測(cè)制度，每日對(duì)工作人員進(jìn)行體溫檢測(cè)、健康碼查驗(yàn)等，確保工作人員身體健康。2.防護(hù)培訓(xùn)：加強(qiáng)對(duì)工作人員的疫情防控知識(shí)培訓(xùn)，提高其防護(hù)意識(shí)和能力，確保工作人員正確佩戴口罩、手套等防護(hù)用品，嚴(yán)格按照操作規(guī)程開展工作。3.工作區(qū)域消毒：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)辦公區(qū)域、公共區(qū)域等的消毒工作，每日至少進(jìn)行[X]次消毒，并做好消毒記錄。三、環(huán)境衛(wèi)生管理（一）公共區(qū)域清潔消毒1.增加清潔頻次：加大對(duì)小區(qū)公共區(qū)域的清潔力度，增加清潔頻次，每日至少進(jìn)行[X]次清掃，確保公共區(qū)域環(huán)境整潔。2.重點(diǎn)部位消毒：對(duì)電梯轎廂、樓道、垃圾桶、健身器材、門把手等公共區(qū)域的重點(diǎn)部位，每日至少進(jìn)行[X]次消毒，并做好消毒記錄。消毒應(yīng)使用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑，按照正確的消毒方法進(jìn)行操作。3.垃圾分類處理：加強(qiáng)小區(qū)垃圾分類管理，引導(dǎo)居民正確分類投放垃圾。對(duì)垃圾收集點(diǎn)、垃圾桶等進(jìn)行定期消毒，確保垃圾日產(chǎn)日清，防止垃圾滋生病毒。（二）通風(fēng)換氣管理1.保持空氣流通：加強(qiáng)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的通風(fēng)換氣，確保空氣流通。每日應(yīng)至少開窗通風(fēng)[X]次，每次通風(fēng)時(shí)間不少于[X]分鐘。2.空調(diào)系統(tǒng)管理：對(duì)小區(qū)內(nèi)的空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行定期清洗消毒，確保空調(diào)系統(tǒng)正常運(yùn)行，通風(fēng)良好。在使用空調(diào)時(shí)，應(yīng)合理設(shè)置溫度，避免室內(nèi)外溫差過大。（三）衛(wèi)生死角清理1.全面排查清理：組織開展衛(wèi)生死角排查清理工作，對(duì)小區(qū)內(nèi)的地下室、樓道雜物間、綠化帶等衛(wèi)生死角進(jìn)行全面清理，消除病毒滋生隱患。2.建立長(zhǎng)效機(jī)制：建立衛(wèi)生死角清理長(zhǎng)效機(jī)制，定期進(jìn)行排查清理，確保小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔。四、疫情防控物資管理（一）物資儲(chǔ)備1.制定儲(chǔ)備計(jì)劃：根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，制定疫情防控物資儲(chǔ)備計(jì)劃，確?？谡帧⑹痔?、消毒劑、體溫槍、防護(hù)服等物資的充足儲(chǔ)備。2.物資采購(gòu)渠道：通過正規(guī)渠道采購(gòu)疫情防控物資，確保物資質(zhì)量安全可靠。同時(shí)，應(yīng)與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系，確保物資供應(yīng)及時(shí)。3.物資存放管理：設(shè)立專門的物資存放點(diǎn)，對(duì)疫情防控物資進(jìn)行分類存放，確保物資存放安全、有序。物資存放點(diǎn)應(yīng)保持干燥、通風(fēng)良好，避免物資受潮、變質(zhì)。（二）物資發(fā)放1.建立發(fā)放臺(tái)賬：建立疫情防控物資發(fā)放臺(tái)賬，詳細(xì)記錄物資的名稱、數(shù)量、發(fā)放時(shí)間、領(lǐng)取人等信息，確保物資發(fā)放可追溯。2.按需發(fā)放：根據(jù)實(shí)際工作需要，按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和程序發(fā)放疫情防控物資，確保物資合理使用。3.節(jié)約使用原則：加強(qiáng)對(duì)疫情防控物資的管理，倡導(dǎo)節(jié)約使用，避免浪費(fèi)。（三）物資使用管理1.規(guī)范使用流程：制定疫情防控物資使用操作規(guī)程，明確物資的使用方法、注意事項(xiàng)等，確保工作人員正確使用物資。2.個(gè)人防護(hù)用品使用：為工作人員配備必要的個(gè)人防護(hù)用品，并督促其正確佩戴和使用。工作人員在使用個(gè)人防護(hù)用品后，應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行妥善處理，避免交叉感染。3.物資使用監(jiān)督：加強(qiáng)對(duì)疫情防控物資使用情況的監(jiān)督檢查，確保物資使用規(guī)范、安全、有效。五、疫情防控宣傳與信息管理（一）宣傳引導(dǎo)1.多種渠道宣傳：通過小區(qū)公告欄、微信群、公眾號(hào)、廣播等多種渠道，廣泛宣傳疫情防控知識(shí)和政策要求，提高居民的防控意識(shí)和自我保護(hù)能力。2.發(fā)布疫情信息：及時(shí)、準(zhǔn)確地發(fā)布疫情相關(guān)信息，包括疫情動(dòng)態(tài)、防控措施、小區(qū)疫情防控工作進(jìn)展等，回應(yīng)居民關(guān)切，消除居民恐慌情緒。3.開展健康教育活動(dòng)：組織開展疫情防控健康教育活動(dòng)，如線上講座、線下宣傳等，向居民普及疫情防控知識(shí)，引導(dǎo)居民養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣和生活方式。（二）信息收集與報(bào)告1.建立信息收集機(jī)制：建立疫情防控信息收集機(jī)制，明確信息收集渠道、收集內(nèi)容、收集頻率等。社區(qū)工作人員、物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作人員應(yīng)及時(shí)收集居民的健康狀況、行程信息等，并做好記錄。2.信息報(bào)告制度：嚴(yán)格落實(shí)疫情信息報(bào)告制度，發(fā)現(xiàn)疫情相關(guān)異常情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告社區(qū)和相關(guān)部門。報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括時(shí)間、地點(diǎn)、人員情況、事件經(jīng)過等詳細(xì)信息，確保信息報(bào)告準(zhǔn)確、及時(shí)。3.信息保密管理：加強(qiáng)對(duì)疫情防控信息的保密管理，保護(hù)居民的個(gè)人隱私。對(duì)涉及居民個(gè)人隱私的信息，應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行保管和使用，不得泄露。六、應(yīng)急處置（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.制定應(yīng)急預(yù)案：結(jié)合小區(qū)實(shí)際情況，制定疫情防控應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程、責(zé)任分工、物資保障等內(nèi)容。2.定期演練：定期組織開展疫情防控應(yīng)急演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，提高工作人員的應(yīng)急處置能力。3.預(yù)案修訂完善：根據(jù)演練情況和疫情形勢(shì)的變化，及時(shí)對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂完善，確保應(yīng)急預(yù)案的科學(xué)性和實(shí)用性。（二）應(yīng)急處置流程1.發(fā)現(xiàn)異常情況：小區(qū)工作人員在日常工作中如發(fā)現(xiàn)居民出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、乏力等癥狀或其他異常情況，應(yīng)立即報(bào)告社區(qū)，并按照要求做好個(gè)人防護(hù)措施。2.現(xiàn)場(chǎng)初步處置：社區(qū)工作人員接到報(bào)告后，應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)異常情況進(jìn)行初步核實(shí)和處置。如情況屬實(shí)，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系醫(yī)療機(jī)構(gòu)，安排專車將患者轉(zhuǎn)運(yùn)至指定醫(yī)院就診，并通知患者的密切接觸者做好個(gè)人防護(hù)，等待進(jìn)一步排查。3.流行病學(xué)調(diào)查：相關(guān)部門應(yīng)及時(shí)開展流行病學(xué)調(diào)查，追蹤患者的活動(dòng)軌跡，排查密切接觸者，并按照規(guī)定進(jìn)行隔離觀察和核酸檢測(cè)等工作。4.環(huán)境消毒與管控：對(duì)患者居住的單元樓、活動(dòng)區(qū)域等進(jìn)行全面消毒，并實(shí)施臨時(shí)管控措施，限制人員進(jìn)出，防止疫情擴(kuò)散。5.后續(xù)處置：根據(jù)疫情防控要求，做好患者治療、密切接觸者管理、疫情防控措施調(diào)整等后續(xù)處置工作，直至疫情得到有效控制。（三）隔離場(chǎng)所設(shè)置與管理1.隔離場(chǎng)所設(shè)置：在小區(qū)內(nèi)合理設(shè)置隔離場(chǎng)所，確保隔離場(chǎng)所符合安全、衛(wèi)生等要求。隔離場(chǎng)所應(yīng)配備必要的生活設(shè)施和防護(hù)用品，與其他區(qū)域保持一定的安全距離。2.隔離人員管理：對(duì)隔離人員應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行管理，提供必要的生活保障和醫(yī)療服務(wù)。隔離人員應(yīng)遵守隔離場(chǎng)所的管理規(guī)定，不得擅自離開隔離場(chǎng)所。3.隔離場(chǎng)所消毒：加強(qiáng)對(duì)隔離場(chǎng)所的消毒工作，每日