家電采購(gòu)項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)及人員配置

目錄

第一節(jié)項(xiàng)目管理基本目標(biāo)........................2

一、多目標(biāo)性................................2

二、優(yōu)先性..................................2

三、層次性..................................3

四、確定過程................................3

五、范圍管理................................4

第二節(jié)項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)............................5

一、項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)的建立....................6

二、項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)圖..........................6

第三節(jié)項(xiàng)目人員配備............................7

一、項(xiàng)目人員配備............................8

二、部門職責(zé)...............................11

三、人員職責(zé)...............................18

第四節(jié)項(xiàng)目管理方法...........................44

第五節(jié)生產(chǎn)人員管理...........................47

第六節(jié)運(yùn)輸人員管理...........................50

一、總則...................................50

二、安全生產(chǎn)業(yè)務(wù)操作流程...................51

三、應(yīng)急預(yù)案及事故處理.....................52

四、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查制度...................53

五、駕駛員和車輛安全生產(chǎn)管理制度...........53

1

第一節(jié)項(xiàng)目管理基本目標(biāo)

一、多目標(biāo)性

對(duì)一個(gè)項(xiàng)目而言，項(xiàng)目目標(biāo)往往不是單一的，而是一個(gè)

多目標(biāo)系統(tǒng)，希望通過一個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施，實(shí)現(xiàn)一系列的目標(biāo),

滿足多方面的需求。但是很多時(shí)候不同目標(biāo)之間存在著沖

突，實(shí)施項(xiàng)目的過程就是多個(gè)目標(biāo)協(xié)調(diào)的過程，有同一個(gè)層

次目標(biāo)的協(xié)調(diào)，也有不同層次總項(xiàng)目目標(biāo)和子目標(biāo)的協(xié)調(diào)，

項(xiàng)目目標(biāo)和組織戰(zhàn)略的協(xié)調(diào)等。

項(xiàng)目目標(biāo)基本表現(xiàn)為三方面，即時(shí)間、成本、技術(shù)性能

（或質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)）C實(shí)施項(xiàng)目的目的就是充分利用可獲得的資

源，使得項(xiàng)目在一定時(shí)間內(nèi)在一定的預(yù)算基礎(chǔ)上，獲得期望

的技術(shù)成果。然而這三個(gè)目標(biāo)之間往往存在沖突°例如，通

常時(shí)間的縮短要以成本的提高為代價(jià)，而時(shí)間及成本的投入

不足又會(huì)影響技術(shù)性能地實(shí)現(xiàn)，因此三者之間要進(jìn)行一定的

平衡。

二、優(yōu)先性

項(xiàng)目是一個(gè)多目標(biāo)的系統(tǒng)，不同目標(biāo)在項(xiàng)目的不同階

段，根據(jù)不同需要，其重要性也不一樣，例如在啟動(dòng)階段，

可能更關(guān)注技術(shù)性能，在實(shí)施階段，主要關(guān)注成本，在驗(yàn)收

階段關(guān)注時(shí)間進(jìn)度。對(duì)于不同的項(xiàng)目，關(guān)注的重點(diǎn)也不一樣,

2

例如單純的軟件項(xiàng)目可能更關(guān)注與技術(shù)指標(biāo)和軟件質(zhì)量。

當(dāng)項(xiàng)目的三個(gè)基本目標(biāo)發(fā)生沖突的時(shí)候，成功的項(xiàng)目管

理者會(huì)采取適當(dāng)?shù)拇胧┻M(jìn)行權(quán)衡，進(jìn)行優(yōu)選。當(dāng)然項(xiàng)目目標(biāo)

的沖突不僅限于三個(gè)基本目標(biāo)，有時(shí)項(xiàng)目的總體目標(biāo)體系之

間也會(huì)存在協(xié)調(diào)問題，都需要項(xiàng)目管理者根據(jù)目標(biāo)的優(yōu)先性

進(jìn)行權(quán)衡和選擇。

三、層次性

項(xiàng)目目標(biāo)的層次性是指對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的描述需要有一個(gè)

從抽象到具體的層次結(jié)構(gòu)。即，一個(gè)項(xiàng)目目標(biāo)既有最高層次

的戰(zhàn)略目標(biāo)，也要有較低層次的具體目標(biāo)。通常明確定義的

項(xiàng)目目標(biāo)按照意義和內(nèi)容表示為一個(gè)遞階層次結(jié)構(gòu)，層次越

低的目標(biāo)描述的應(yīng)該越清晰具體。

四、確定過程

L項(xiàng)目情況分析

對(duì)項(xiàng)目的整個(gè)環(huán)境進(jìn)行有效分析，包括外部環(huán)境、上層

組織系統(tǒng)、市場(chǎng)情況、相關(guān)關(guān)系人（客戶、承包商、相關(guān)供

應(yīng)商等）、社會(huì)經(jīng)濟(jì)和政治/法律環(huán)境等。

2.項(xiàng)目問題界定

對(duì)項(xiàng)目情況分析后，發(fā)現(xiàn)是否存在影響項(xiàng)目開展和發(fā)展

的因素和問題，并對(duì)問題分類、界定。分析得出項(xiàng)目問題產(chǎn)

生的原因、背景和界限。

3.確定項(xiàng)目目標(biāo)因素

3

（1）交付成果是預(yù)期的項(xiàng)目周期內(nèi)的輸出

（2）交付成果包括：時(shí)間；質(zhì)量；預(yù)計(jì)成本。

4.里程碑

（1）里程碑是在項(xiàng)目某個(gè)時(shí)點(diǎn)發(fā)生的有意義的事件；

（2）里程碑時(shí)間表只顯示主要工作階段：

（3）里程碑時(shí)間表示以可交付成果作平臺(tái)建立的；

（4）里程碑應(yīng)該是項(xiàng)目中重要的控制點(diǎn)；

（5）里程碑應(yīng)該能夠便于所有項(xiàng)目參與者鑒別。

5.技術(shù)要求

為保證特定的性能，通常產(chǎn)品或服務(wù)有技術(shù)要求：

一例如：信息系統(tǒng)項(xiàng)目通常有系統(tǒng)容量和性能的要求。

6.限定和除外

（1）范圍的限定必須定義，否則可能導(dǎo)致錯(cuò)誤的預(yù)期

和在錯(cuò)誤的問題上花費(fèi)資源和時(shí)間；

（2）除外以聲明什么是項(xiàng)目不包含的方式進(jìn)一步定義

了項(xiàng)目的邊界。

7.和客戶一起評(píng)估

（1）范圍檢查清單在與客戶（內(nèi)部或外部）一起檢查

后才能結(jié)束，主要考慮對(duì)預(yù)期的理解和同意；

（2）在所有問題上的清晰溝通必須避免誤解；

（3）客戶在交付成果中得到他/她所期望的嗎？項(xiàng)目定

義有沒有指出關(guān)鍵成果、預(yù)算、時(shí)間和性能要求？限定和除

外問題有沒有覆蓋？

第二節(jié)項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)

5

一、項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)的建立

我公司本次項(xiàng)目組織采取矩陣式組織結(jié)構(gòu)，矩陣式組織

結(jié)構(gòu)是一種混合形式，它在常規(guī)的職能層級(jí)結(jié)構(gòu)之上“加載”

了一種水平的項(xiàng)目管理結(jié)構(gòu)。根據(jù)項(xiàng)目與聯(lián)能經(jīng)理相對(duì)權(quán)力

的不同，實(shí)踐中存在不同種類的矩陣體系，分別有權(quán)力明顯

傾向于職能經(jīng)理的職能矩陣，權(quán)力明顯傾向于項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)

目矩陣和傳統(tǒng)矩陣安排的平衡矩陣。

這種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)在于：

一是和職能式;組織結(jié)構(gòu)一樣，資源可以在多個(gè)項(xiàng)目中共

享，可大大減少項(xiàng)目式組織中人員冗余的問題；

二是項(xiàng)目是工作的焦點(diǎn)，具有一個(gè)正式指定的項(xiàng)目經(jīng)理

會(huì)使他對(duì)項(xiàng)目給予更強(qiáng)的關(guān)注，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和整合不同單位的

工作；

三是當(dāng)有多個(gè)項(xiàng)目同時(shí)進(jìn)行時(shí)，公司可以平衡資源以保

證各個(gè)項(xiàng)目都能完成其各自的進(jìn)度、費(fèi)用及質(zhì)量要求；

四是項(xiàng)目組成員對(duì)項(xiàng)目結(jié)束后的憂慮減少，他們一方面

與項(xiàng)目有很強(qiáng)的聯(lián)系，另一方面他們對(duì)職能部門也有一種

“家”的感覺。

二、項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)圖

6

第三節(jié)項(xiàng)目人員配備

7

一、項(xiàng)目人員配備

我公司將安排XX名工作人員對(duì)XX項(xiàng)目家電采購(gòu)項(xiàng)目進(jìn)

行管理和服務(wù)，其中包括管理人員、技術(shù)服務(wù)人員、作業(yè)施

工人員等，其具體人員名單如下：

（一）項(xiàng)目人員基本情況表

序號(hào)姓名性別岡位學(xué)歷職稱經(jīng)驗(yàn)備注

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

（二）管理人員匯總表

關(guān)鍵崗位人數(shù)

項(xiàng)目管理負(fù)責(zé)人

技術(shù)負(fù)責(zé)人

施工人員

8

監(jiān)督人員

客服

其他管理人員后勤

檔案管理

綜合管理

（三）擬派項(xiàng)目負(fù)責(zé)人履歷表

1.一般情況

姓名年齡學(xué)歷

畢業(yè)學(xué)校專業(yè)職務(wù)

職稱擬任何職務(wù)參加工作

2.個(gè)人簡(jiǎn)歷

時(shí)間專業(yè)工作經(jīng)歷

3.近三年從事相關(guān)工作經(jīng)歷及業(yè)績(jī)：

序號(hào)項(xiàng)目名稱該項(xiàng)目中任何職

1

9

2

3

4

5

附注：后附學(xué)歷證書、職稱證書、身份證等復(fù)印件加蓋

公章；本表可在不改變格式的情況下根據(jù)具體需要自行增

減。

（四）擬派工程師配置計(jì)劃表

序號(hào)姓名職稱證書業(yè)績(jī)備注

1

2

3

4

5

（五）其他項(xiàng)目人員履歷表

姓名性別年齡

職務(wù)職稱學(xué)歷

參加工作時(shí)間從事負(fù)責(zé)人年限

在建服務(wù)期和已完項(xiàng)目情況

10

合作單項(xiàng)目名項(xiàng)目開始、完成是否在項(xiàng)目質(zhì)

位稱規(guī)模日期服務(wù)期量

(附相關(guān)人員證書、證件及其他相關(guān)證明文件照片或相

關(guān)復(fù)印件等)

二、部門職責(zé)

(-)生產(chǎn)部崗位職責(zé)

1,生產(chǎn)部在生產(chǎn)部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的

生產(chǎn)管理工作；

2.根據(jù)公司要求，合理安排組織人員及物料的調(diào)度安

11

排，以按時(shí)完成項(xiàng)目下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)；

3.充分調(diào)動(dòng)生產(chǎn)人員的積極性和創(chuàng)造性，做好項(xiàng)目生產(chǎn)

計(jì)劃的執(zhí)行工作；

4.對(duì)生產(chǎn)過程中發(fā)生的重大生產(chǎn)技術(shù)問題、質(zhì)量問題積

極的進(jìn)行分析與解決；

5.負(fù)責(zé)生產(chǎn)車間的各類報(bào)表的匯總分析工作；

6.負(fù)責(zé)生產(chǎn)車間設(shè)備的購(gòu)置申請(qǐng)、設(shè)備驗(yàn)收以及日常的

維護(hù)與保養(yǎng)等；

7.積極做好生產(chǎn)崗位員工的工作技能培訓(xùn)工作；

8.指導(dǎo)生產(chǎn)車間做好生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的“6S”管理工作；

9.做好生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的安全生產(chǎn)工作，努力提升員工的生產(chǎn)

安全意識(shí)，定期檢查各項(xiàng)安全生產(chǎn)設(shè)施，確保安全生產(chǎn)工作

落到實(shí)處；

10.完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其它各項(xiàng)工作。

（二）質(zhì)檢部職責(zé)

1.質(zhì)檢部在質(zhì)檢部主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)項(xiàng)目所需貨

物的品質(zhì)管理工作；

2.負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)車間進(jìn)行質(zhì)量管理方面的指導(dǎo)工作；

3.嚴(yán)格執(zhí)行原材料的質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收規(guī)范等方面的

規(guī)定；

4.品質(zhì)管理工作的開展應(yīng)當(dāng)遵循“預(yù)防為主”、“誰(shuí)主

管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的基本原則。力求做到權(quán)力明晰、責(zé)任明確，確

保質(zhì)檢工作落到實(shí)處；

5.質(zhì)量檢驗(yàn)可以采取自檢、巡檢及專職檢查相配合的方

12

式，嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目貨物的質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)；

6.負(fù)責(zé)組織進(jìn)行定期或不定期的產(chǎn)品質(zhì)量抽檢工作。發(fā)

現(xiàn)問題及時(shí)糾正或解決；

7.做好與品質(zhì)管理相關(guān)數(shù)據(jù)的搜集整理工作，及時(shí)做好

關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量動(dòng)志的分析工作，針對(duì)問題提出準(zhǔn)確合理的改

進(jìn)意見；

8,負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量事故的調(diào)查、處理及整改驗(yàn)收工作；

9.負(fù)責(zé)編制公司產(chǎn)品的質(zhì)量升級(jí)規(guī)劃及品質(zhì)管理工作

人員的培訓(xùn)工作；

10.完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其它各項(xiàng)工作。

(三)采購(gòu)部職責(zé)

1.采購(gòu)部在采購(gòu)部主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下，依照項(xiàng)目生產(chǎn)需

要及物資采購(gòu)計(jì)劃，全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的物料采購(gòu)和供應(yīng)工作；

2?采購(gòu)物資進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)時(shí)必須有合格證、檢驗(yàn)單或者其它

的證明材米Ir否則一律不得入庫(kù)；

3.采購(gòu)部的采購(gòu)工作開展須遵循以下原則：

(1)三保：

保證需要，在采購(gòu)計(jì)劃下達(dá)后，依照使用時(shí)間的要求，

及時(shí)將需采購(gòu)物品采購(gòu)入庫(kù)或直接送到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，確保生產(chǎn)

工作的順利開展；

保證價(jià)格，采購(gòu)時(shí)應(yīng)當(dāng)綜合考慮需采購(gòu)物品的性價(jià)比，

擇優(yōu)采購(gòu)。采購(gòu)過程中如果出現(xiàn)超出預(yù)算而生產(chǎn)上又急需的

情況時(shí)，必須經(jīng)部門主管或總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可進(jìn)行；

保證質(zhì)量，在采購(gòu)各類物品時(shí)，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真檢查采購(gòu)物品

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的規(guī)格、型號(hào)及品質(zhì)情況，確認(rèn)符合要求后才能進(jìn)行采購(gòu)。

(2)三比：

比較價(jià)格的高低，合理選擇；比較質(zhì)量的好壞，注重性

價(jià)比；比較運(yùn)輸距離的遠(yuǎn)近，綜合考慮成本及公司的實(shí)際需

求。

(3)五勤：

勤問：遇到對(duì)材料貨源情況比較熟悉的人員需要多問；

勤聽：有材料方面的信息要多聽，從中盡可能多的了解

貨源情況；

勤記：對(duì)材料貨源、生產(chǎn)單位、物品材料的基本判定標(biāo)

準(zhǔn)及其它的信息資料要做到勤記錄

勤跑：對(duì)供應(yīng)商及供貨企業(yè)要勤跑，以便于切實(shí)掌握物

品材料的第一手信息；

勤看：要經(jīng)常深入倉(cāng)庫(kù)，了解庫(kù)存的基本情況，對(duì)于庫(kù)

存情況做到心中有數(shù)。

4.對(duì)初次進(jìn)行合作的供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)查了解，根據(jù)實(shí)際掌

握的資料與信息做出相應(yīng)的評(píng)價(jià)判定。對(duì)于符合項(xiàng)目要求

的，方可與之開展業(yè)務(wù)往來(lái)與合作。

5.負(fù)責(zé)對(duì)所有與公司有業(yè)務(wù)往來(lái)的供應(yīng)商或供貨企業(yè)

進(jìn)行定期的資質(zhì)評(píng)價(jià)并給出明確的評(píng)價(jià)等級(jí)。針對(duì)不同的評(píng)

價(jià)等級(jí)給出相應(yīng)的處理意見；

6.采購(gòu)工作的開展應(yīng)當(dāng)做到精打細(xì)算，盡力降低公司的

采購(gòu)成本，避免出現(xiàn)浪費(fèi)公司資金的情況；

7.完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其它各項(xiàng)工作。

14

（四）倉(cāng)儲(chǔ)部職責(zé)

1.認(rèn)真做好物料及產(chǎn)品的收發(fā)管理工作；

2.仔細(xì)做好原材料和成品的標(biāo)識(shí)與分類；

3.合理做好倉(cāng)庫(kù)區(qū)域的整體規(guī)劃工作；

4.物料及產(chǎn)品的出入庫(kù)應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確的做好記賬工作，確

保帳、物、卡的各項(xiàng)內(nèi)容相符；

5.嚴(yán)格做好倉(cāng)庫(kù)的安全管理工作（防盜、防潮、防壓、

防碰傷與劃傷等）；

6.協(xié)助財(cái)務(wù)部門做好倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存的定期盤點(diǎn)工作。及時(shí)對(duì)

庫(kù)存的呆滯物料向主管領(lǐng)導(dǎo)提出合理的處理意見：

7?做好倉(cāng)庫(kù)的“6S”管理工作；

8.配合質(zhì)檢部門做好原材料的進(jìn)貨檢驗(yàn)工作等；

9.及時(shí)準(zhǔn)確的向財(cái)務(wù)部門提供倉(cāng)庫(kù)的相關(guān)庫(kù)存報(bào)表；

10.做好倉(cāng)庫(kù)相關(guān)表單及臺(tái)帳的歸檔管理工作。

（五）售后服務(wù)部職責(zé)

1.負(fù)責(zé)家電售后服務(wù)工作年度的整體規(guī)劃與管理工作；

2.負(fù)責(zé)售后政策的制定和修改；

3.參與售后服務(wù)配件價(jià)格的制定和實(shí)施；

4.負(fù)責(zé)售后配件倉(cāng)庫(kù)的建立與管理；

5.負(fù)責(zé)采購(gòu)方服務(wù)系統(tǒng)的技能、技術(shù)、職業(yè)規(guī)范的培訓(xùn)

管理工作；

7.負(fù)責(zé)市場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量信息的收集、整理、匯總、反饋、

跟進(jìn)工作；

8.負(fù)責(zé)各區(qū)服務(wù)站售后服務(wù)隊(duì)伍的管理和建設(shè)工作；

15

9.負(fù)責(zé)市場(chǎng)采購(gòu)方檔案的建立、整理、存檔；

10.負(fù)責(zé)制定并完成本部門的年度目標(biāo)管理；

11.負(fù)責(zé)售后服務(wù)部和其它部門的協(xié)調(diào)工作；

12.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事務(wù)。

（六）綜合管理部職責(zé)

綜合管理部是項(xiàng)目的綜合辦事部門，在管理部主任的直

接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)做好項(xiàng)目的各項(xiàng)事務(wù)的開展。具體的工作職

責(zé)主要包括：

1.負(fù)責(zé)制定工作計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告，負(fù)責(zé)各部門文件的

起草、修改與審核：

2.會(huì)議的準(zhǔn)備、通知、召集以及會(huì)議內(nèi)容的記錄整理。

會(huì)后積極做好各部門落實(shí)會(huì)議決策效果情況的收集整理；

3.負(fù)責(zé)相關(guān)文件或通知的制定與發(fā)布公示；

4,負(fù)責(zé)建立健全的人事制度和員工培訓(xùn)制度，員工人事

檔案的建立和歸檔；

5.員工的招聘、錄用、審核、考勤及獎(jiǎng)懲等管理；

6,負(fù)責(zé)員工的食宿、福利措施及保安等總務(wù)后勤工作的

協(xié)調(diào)與處理；

7.負(fù)責(zé)項(xiàng)目生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)與管理工作；

8.負(fù)責(zé)項(xiàng)目生產(chǎn)車間的消防安全及環(huán)境綠化等管理工

作；

9.領(lǐng)導(dǎo)布置的其它各項(xiàng)工作。

（七）財(cái)務(wù)部職責(zé)

1.每月、每季審核各種會(huì)計(jì)報(bào)表和統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并寫出分

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析報(bào)告，送項(xiàng)目經(jīng)理審閱，每月按時(shí)檢查各項(xiàng)稅款的交納工

作。

2.檢查、監(jiān)督各項(xiàng)費(fèi)用的及時(shí)收繳和管理，保證管理中

心的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

3.審核、控制各項(xiàng)費(fèi)用的支出，杜絕浪費(fèi)。

4.組織、擬定項(xiàng)目管理費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的預(yù)算方案，

呈送項(xiàng)目經(jīng)理和相關(guān)主管部門審核，修改決定。

5.研究、熟悉各種工商、財(cái)會(huì)及稅務(wù)管理制度，運(yùn)用法

律、政策手段保護(hù)管理中心的合法權(quán)益。

6.根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)，及實(shí)際情況制定財(cái)務(wù)管理制度的細(xì)

則。

7.負(fù)責(zé)每月向公司上報(bào)所需報(bào)表。

（A）運(yùn)輸部職責(zé)

1.負(fù)責(zé)組織運(yùn)輸服務(wù)和運(yùn)輸過程組織。

2.負(fù)責(zé)完成家電貨物運(yùn)送工作°

3.嚴(yán)格運(yùn)輸管理要求，避免交通安全事故，及時(shí)處理交

通事故，確保家電貨物安全準(zhǔn)時(shí)送達(dá)采購(gòu)地點(diǎn)。

4.司機(jī)需懂運(yùn)輸車輛操作。

5.負(fù)責(zé)對(duì)司機(jī)的安全教育培訓(xùn)及管理。

6.主管運(yùn)輸服務(wù)過程的監(jiān)督。

（九）技術(shù)研發(fā)部

1.主導(dǎo)新產(chǎn)品的研究開發(fā)，實(shí)現(xiàn)公司的產(chǎn)品開發(fā)目標(biāo)。

2.負(fù)責(zé)配合綜合部制定并實(shí)施研發(fā)部各項(xiàng)流程制度，配

合質(zhì)檢部制定各項(xiàng)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

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3.負(fù)責(zé)收集和分析產(chǎn)品市場(chǎng)信息，進(jìn)行新產(chǎn)品立項(xiàng)、設(shè)

計(jì)并組織開發(fā)。

4.負(fù)責(zé)管理產(chǎn)品技術(shù)及協(xié)調(diào)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)，協(xié)助工藝編

制與審核。

5.負(fù)責(zé)整個(gè)公司研發(fā)產(chǎn)品的圖紙和BOM表管理。

6.負(fù)責(zé)對(duì)所開發(fā)出來(lái)的新產(chǎn)品所有運(yùn)行實(shí)驗(yàn)進(jìn)行跟蹤

并及時(shí)改進(jìn)。（樣品調(diào)試、系統(tǒng)程序?qū)?、軟件程序文件?/p>

包等管理）

7.負(fù)責(zé)協(xié)助售后服務(wù)部及時(shí)跟進(jìn)采購(gòu)方反饋情況，了解

采購(gòu)方使用狀況.

8.負(fù)責(zé)研發(fā)所需物資的請(qǐng)購(gòu)管理。

9.持續(xù)改善工藝流程，提高生產(chǎn)效率，降低成本及品質(zhì)

改善。

10.負(fù)責(zé)制定新產(chǎn)品開發(fā)預(yù)算和研發(fā)計(jì)劃，并組織實(shí)施。

11.負(fù)責(zé)為研發(fā)項(xiàng)目提供技術(shù)支持。

三、人員職責(zé)

（一）項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)

1.貫徹執(zhí)行國(guó)家、行政主管部門有關(guān)法律、法規(guī)、政策

和標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理制度。

2,經(jīng)授權(quán)組建項(xiàng)目部，確定項(xiàng)目部的組織機(jī)構(gòu)，選擇聘

用管理人員，根據(jù)質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系要求確

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定管理人員職責(zé)，并定期進(jìn)行考核、評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲。

3.協(xié)助公司完成項(xiàng)目的檢查、鑒定和評(píng)獎(jiǎng)申報(bào)工作。

4.負(fù)責(zé)在本項(xiàng)目?jī)?nèi)貫徹落實(shí)公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康

安全方針和總體目標(biāo)，主持制定項(xiàng)目質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安

全目標(biāo)。

5,負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施全過程、全面管理，組織制定項(xiàng)目部

的各項(xiàng)管理制度。

6.嚴(yán)格履行與采購(gòu)單位簽訂的合同和與公司簽訂的“項(xiàng)

目管理目標(biāo)責(zé)任書”并進(jìn)行階段性目標(biāo)控制，確保項(xiàng)目目標(biāo)

的實(shí)現(xiàn)。

7.負(fù)責(zé)組織編制項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃、項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃或施

工組織設(shè)計(jì)，配合采購(gòu)單位做好貨物驗(yàn)收工作。

8.負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目的人力、材料、機(jī)械設(shè)備、資金、技術(shù)、

信息等生產(chǎn)要素進(jìn)行優(yōu)化配置和動(dòng)態(tài)管理，積極推廣和應(yīng)用

新技術(shù)、新工藝、新材料。

9.嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，建立成本控制體系，加強(qiáng)成本管理，

搞好經(jīng)濟(jì)分析與核算。

10.積極開展市場(chǎng)調(diào)查，主動(dòng)收集家電市場(chǎng)信息，參與

項(xiàng)目追蹤、公關(guān)、進(jìn)行區(qū)域性市場(chǎng)開發(fā)和本項(xiàng)目后續(xù)工程的

滾動(dòng)開發(fā)工作。

11.做好項(xiàng)目部的思想政治工作。

12.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理項(xiàng)目部的內(nèi)部與外部事項(xiàng)。

13.負(fù)責(zé)開展人員培訓(xùn)工作。

14.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

19

(二)項(xiàng)目副經(jīng)理

L協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理工作。貫徹執(zhí)行國(guó)家法律、法規(guī)、方針、

政策和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行企業(yè)的各項(xiàng)管理制度，維護(hù)企業(yè)的

合法權(quán)益。

2.負(fù)責(zé)本單位生產(chǎn)進(jìn)度的安排與實(shí)施。

3,負(fù)責(zé)本單位安全、質(zhì)量管理工作。

4.負(fù)責(zé)貫徹有限公司有關(guān)生產(chǎn)性文件規(guī)定在本單位的

組織與實(shí)施。

5,負(fù)責(zé)本單位各業(yè)務(wù)部門各項(xiàng)制度的建立與實(shí)施。

6.負(fù)責(zé)組織本單位年、月、旬生產(chǎn)計(jì)劃的編制與實(shí)施。

7.協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理組織本單位定期召開生產(chǎn)調(diào)度交班會(huì)，

討論生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題，負(fù)責(zé)落實(shí)對(duì)生產(chǎn)中重大問題的改進(jìn)

措施。

8.負(fù)責(zé)本單位生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理、做好安全生產(chǎn)工作。

9.配合項(xiàng)目經(jīng)理，搞好公司《質(zhì)量規(guī)范》和《程序文件》

在本單位的貫徹與良性運(yùn)行。

10.協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理搞好本單位責(zé)任成本。

(四)生產(chǎn)部人員職責(zé)

L生產(chǎn)部經(jīng)理崗位職責(zé)

(1)在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)生產(chǎn)部的日常管理工

作；

(2)組織制訂并負(fù)責(zé)執(zhí)行項(xiàng)目的日常生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)

組織、生產(chǎn)管理、過程控制與監(jiān)督，確保實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的生產(chǎn)目

標(biāo)計(jì)劃；

20

（3）熟悉工廠的生產(chǎn)運(yùn)作和生產(chǎn)管理，了解工廠的生

產(chǎn)工藝和生產(chǎn)規(guī)范；

（4）參與經(jīng)營(yíng)決策。根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際生產(chǎn)現(xiàn)狀，為經(jīng)

營(yíng)決策提供切實(shí)的決策依據(jù)與意見建議；

（5）組織建立并完善項(xiàng)目的生產(chǎn)管理體系，做好相關(guān)

的生產(chǎn)管理協(xié)調(diào)工作；

（6）主持開展貨物生產(chǎn)的技術(shù)改造管理工作，積極提

升項(xiàng)目的生產(chǎn)效率；

（7）嚴(yán)格把控產(chǎn)品生產(chǎn)的質(zhì)量關(guān)，認(rèn)真做好生產(chǎn)監(jiān)督

工作：

（8）各分管部門工作的指導(dǎo)、管理與監(jiān)督。

2.車間主任崗位職責(zé)

（1）認(rèn)真貫徹公司制定的各項(xiàng)規(guī)章，負(fù)責(zé)監(jiān)督車間工

作人員嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；

（2）工作上嚴(yán)格服從生產(chǎn)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，努力協(xié)助公

司實(shí)現(xiàn)既定的生產(chǎn)計(jì)劃。質(zhì)量上服從公司質(zhì)檢部門的判定，

對(duì)本車間生產(chǎn)的產(chǎn)品品質(zhì)負(fù)責(zé)；

（3）妥善安排好生產(chǎn)進(jìn)度，做好人員及原料的調(diào)度工

作，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)操作環(huán)節(jié)的監(jiān)督控制工作；

（4）協(xié)助生產(chǎn)部經(jīng)理制訂關(guān)于如何實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的具

體措施與方法；

（5）熟悉掌握車間生產(chǎn)設(shè)備的性能與日常保養(yǎng)，了解

公司產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝過程、品質(zhì)判定標(biāo)準(zhǔn)等；

（6）在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，積極做好監(jiān)督檢查工作?？?/p>

21

制好產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度及生產(chǎn)安全等方面的工作；

（7）負(fù)責(zé)做好本車間生產(chǎn)方面的數(shù)據(jù)資料的統(tǒng)計(jì)整理

工作。力求做到數(shù)據(jù)資料的真實(shí)、清楚、準(zhǔn)確，與實(shí)際的生

產(chǎn)情況同步；

（8）在日常的生產(chǎn)過程中，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真做好產(chǎn)品生產(chǎn)的

“三檢”（首檢、自檢、巡檢）工作的開展；

（9）協(xié)助質(zhì)檢部做好半產(chǎn)品及成品的檢驗(yàn)驗(yàn)收工作，

及時(shí)將自己掌握的關(guān)于產(chǎn)品品質(zhì)方面的信息反饋到質(zhì)檢部；

（10）加強(qiáng)與本車間各個(gè)生產(chǎn)班組長(zhǎng)之間的聯(lián)系，客觀

公正的處理車間內(nèi)的員工關(guān)系，維持好車間的正常生產(chǎn)秩

序。

2.生產(chǎn)班組長(zhǎng)崗位職責(zé)

（1）在車間主任的指揮領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真做好本班組的日

常管理工作；

（2）負(fù)責(zé)本班組的人員、物資、設(shè)備等的綜合管理，

確保生產(chǎn)計(jì)劃順利實(shí)現(xiàn)；

（3）熟悉產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝流程和基本技術(shù)特點(diǎn)，具備

一定的生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、生產(chǎn)安全等方面的知識(shí)；

（4）依照車間下達(dá)的生產(chǎn)計(jì)劃，合理調(diào)度安排本班組

的各項(xiàng)生產(chǎn)活動(dòng)；

（5）監(jiān)督指導(dǎo)班組員工嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理體系的相關(guān)

規(guī)程和要求；

（6）發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程中所存在的問題并及時(shí)實(shí)施恰當(dāng)?shù)?/p>

處理措施。如果遇到自己無(wú)法妥善解決的問題時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)

22

向部門主管及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)；

（7）嚴(yán)格執(zhí)行公司的生產(chǎn)安全管理制度，不定期的對(duì)

生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)及時(shí)予以排除；

（8）指導(dǎo)本班組員工正確規(guī)范的使用生產(chǎn)設(shè)備，負(fù)責(zé)

對(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行日常的維護(hù)與保養(yǎng)工作；

（9）負(fù)責(zé)班組員工的日?？己思凹夹g(shù)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作;

（10）監(jiān)督指導(dǎo)班組員工做好日常的工作開展。

3,操作工崗位職責(zé)

（1）熟悉本崗位的工作要求，熟練掌握本崗位的操作

技能和操作方法：

（2）堅(jiān)決服從車間主任的工作安排，依照指示進(jìn)行生

產(chǎn)，確保產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度及產(chǎn)品質(zhì)量符合公司的要求；

（3）配合質(zhì)檢員處理生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問題;

（4）嚴(yán)格依照崗位操作規(guī)范進(jìn)行操作；

（5）正確規(guī)范的使用各種工具、儀器及設(shè)備，做好相

關(guān)工具設(shè)施的日常維護(hù)保養(yǎng)工作；

（6）認(rèn)真做好本崗位的“6S”工作，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)

向部門主管進(jìn)行匯報(bào)。

（五）質(zhì)檢部人員職責(zé)

L質(zhì)檢部主管崗位職責(zé)

（1）在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)質(zhì)檢部的日常管理工

作；

（2）負(fù)責(zé)建立項(xiàng)目產(chǎn)品的質(zhì)量控制體系及質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)

準(zhǔn)，推進(jìn)質(zhì)量體系的運(yùn)作與實(shí)施，全面提升項(xiàng)目產(chǎn)品質(zhì)量；

23

（3）熟練掌握質(zhì)量檢驗(yàn)及質(zhì)量控制的方法，熟悉質(zhì)量

管理的理念及方法；

（4）組織制訂產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工藝標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等

文件，完善質(zhì)量管理體系；

（5）與相關(guān)部門（生產(chǎn)部、技術(shù)研發(fā)部、售后服務(wù)部

等）做好溝通協(xié)調(diào)，積極實(shí)施質(zhì)量體系的相關(guān)要求；

（6）組織開展對(duì)原材料、成品的質(zhì)量檢驗(yàn)及評(píng)價(jià)判斷

工作；

（7）對(duì)生產(chǎn)過程中產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行跟蹤控制，處理生產(chǎn)

過程中出現(xiàn)的各種質(zhì)量問題：

（8）針對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)情況以及售后服務(wù)情況，對(duì)產(chǎn)品

提出質(zhì)量分析報(bào)告，對(duì)其中存在的問題給出相應(yīng)的意見或建

議；

（9）做好部門人員及工作的日常管理。

2.質(zhì)檢員職責(zé)

（1）嚴(yán)格遵循對(duì)于物料及產(chǎn)品質(zhì)量的相關(guān)要求及檢驗(yàn)

標(biāo)準(zhǔn)，把好品質(zhì)關(guān)；

（2）依照產(chǎn)品圖樣、工藝文件或合同要求等開展檢驗(yàn),

確保做到：不合格原材料不投產(chǎn)、不合格在制品不繼續(xù)生產(chǎn)、

不合格產(chǎn)品不出車間；

（3）認(rèn)真做好原材料的入庫(kù)檢驗(yàn)工作。對(duì)于檢驗(yàn)結(jié)果

符合要求的，安排辦理相關(guān)的入庫(kù)手續(xù)；檢驗(yàn)結(jié)果如不符合

要求的，將不予辦理入庫(kù)手續(xù)并及時(shí)通知相關(guān)部門做好后續(xù)

的處理工作；

24

（4）積極配合車間做好相關(guān)的質(zhì)量檢驗(yàn)工作，及時(shí)做

好相應(yīng)的記錄工作；

（5）檢驗(yàn)過程中如發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問題的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通

知相關(guān)人員及相關(guān)部門。對(duì)于存在的問題比較嚴(yán)重的，必須

及時(shí)向公司負(fù)責(zé)人進(jìn)行匯報(bào)；

（6）對(duì)于檢驗(yàn)過程中發(fā)現(xiàn)的不合格品，應(yīng)當(dāng)及時(shí)做好

不合格品的標(biāo)識(shí)工作。同時(shí)通知生產(chǎn)車間做好不合格品的記

錄與分類隔離工作，避免出現(xiàn)混淆；

（7）依照崗位規(guī)范要求認(rèn)真、準(zhǔn)確、務(wù)實(shí)的填寫相關(guān)

表單，力求做到資料及數(shù)據(jù)的真實(shí)、準(zhǔn)確、可靠：

（8）認(rèn)真做好各類質(zhì)量管理資料的歸檔管理工作。

（六）采購(gòu)部人員職責(zé)

L采購(gòu)部主管崗位職責(zé)

（1）在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)采購(gòu)部的日常管理工

作；

（2）認(rèn)真做好項(xiàng)目所需的物資材料的采購(gòu)工作，努力

達(dá)成項(xiàng)目計(jì)劃的物料種類、庫(kù)存要求及利潤(rùn)目標(biāo)，確保項(xiàng)目

各項(xiàng)工作的順利開展；

（3）熟悉物資的采購(gòu)業(yè)務(wù)及其流程，了解項(xiàng)目所需物

資的市場(chǎng)供應(yīng)情況；

（4）依據(jù)經(jīng)營(yíng)策略與發(fā)展方向制定項(xiàng)目物資的采購(gòu)策

略；

（5）審核各部門的采購(gòu)計(jì)劃，統(tǒng)籌規(guī)劃采購(gòu)工作；

（6）組織編制供應(yīng)商開發(fā)計(jì)劃、整體采購(gòu)計(jì)劃等，指

25

導(dǎo)監(jiān)督各項(xiàng)采購(gòu)計(jì)劃的具體執(zhí)行，確保項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃順利達(dá)

成；

（7）指導(dǎo)并監(jiān)督下屬依照采購(gòu)進(jìn)程和價(jià)格控制要求開

展采購(gòu)活動(dòng)，確保項(xiàng)目的采購(gòu)計(jì)劃順利完成；

（8）組織制定并監(jiān)督實(shí)施項(xiàng)目的采購(gòu)預(yù)算，控制采購(gòu)

成本；

（9）指導(dǎo)下屬開展新供應(yīng)商的開發(fā)，妥善處理公司與

供應(yīng)商的關(guān)系；

（10）建立并完善供應(yīng)商管理體系。

2.采購(gòu)員崗位職責(zé)

（1）在采購(gòu)部主管的領(lǐng)導(dǎo)下，開展項(xiàng)目物資的采購(gòu)工

作；

（2）熟悉采購(gòu)流程和采購(gòu)基本知識(shí)，了解相關(guān)產(chǎn)品的

市場(chǎng)信息動(dòng)態(tài)；

（3）對(duì)采購(gòu)的相關(guān)物品的市場(chǎng)信息進(jìn)行收集，提供最

佳采購(gòu)方案；

（4）協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)主要供應(yīng)商進(jìn)行資信調(diào)查；

（5）按照制訂的采購(gòu)計(jì)劃執(zhí)行物資、材料、設(shè)備等具

體采購(gòu)工作；

（6）協(xié)助相關(guān)部門妥善處理采購(gòu)物品在使用過程中出

現(xiàn)的問題；

（7）部門領(lǐng)導(dǎo)指派的其它任務(wù)。

（七）倉(cāng)儲(chǔ)部人員職責(zé)

1.倉(cāng)儲(chǔ)主管崗位職責(zé)

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（1）在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)部的日常管理工

作;

（2）負(fù)責(zé)做好物料及產(chǎn)品的收發(fā)管理控制工作；

（3）仔細(xì)做好原材料和成品的標(biāo)識(shí)與分類工作；

（4）合理做好倉(cāng)庫(kù)區(qū)域的整體規(guī)劃工作，確保倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)

藏物品的存放整齊有序；

（5）做好物料及產(chǎn)品的出入庫(kù)記賬工作的指導(dǎo)與監(jiān)督,

確保賬目與實(shí)物相符；

（6）組織做好倉(cāng)庫(kù)的安全管理工作，加強(qiáng)日常的安全

檢查。發(fā)現(xiàn)問題或隱患應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理；

（7）熟悉倉(cāng)庫(kù)物品的庫(kù)存情況，及時(shí)對(duì)庫(kù)存的呆滯物

料向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出合理的處理意見；

（8）組織做好倉(cāng)庫(kù)的“6S”管理工作；

（9）倉(cāng)儲(chǔ)部工作人員日常工作開展的指導(dǎo)和監(jiān)督管理

工作。

2.倉(cāng)管員崗位職責(zé)

（1）在部門主管的指揮安排下，認(rèn)真做好物料及產(chǎn)品

的收發(fā)管理工作；

（2）依照工作規(guī)范及工作要求，仔細(xì)做好原材料和成

品的標(biāo)識(shí)與分類；

（3）及時(shí)準(zhǔn)確的做好物料及產(chǎn)品的出入庫(kù)的賬目記錄

工作；

（4）增強(qiáng)安全意識(shí)，發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)當(dāng)及時(shí)向部門主

管匯報(bào);

27

（5）協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)做好倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存的定期盤點(diǎn)工作。及

時(shí)對(duì)庫(kù)存的呆滯物料向主管領(lǐng)導(dǎo)提出合理的處理意見；

（6）積極配合質(zhì)檢部門做好原材料的日常進(jìn)貨檢驗(yàn)工

作；

（7）做好倉(cāng)庫(kù)的日常相關(guān)表單及臺(tái)帳的填寫記錄工作。

（八）綜合管理部人員職責(zé)

1.人力資源專員崗位職責(zé)

（1）做好人員的招聘工作（統(tǒng)計(jì)各部門的用人招聘需

求，經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理審核同意后實(shí)施開展人員的招聘）；

（2）員工的入職、離職的管理及員工關(guān)系的處理；

（3）后勤物資的保管及物資申領(lǐng)工作的管理；

（4）社保辦理及工傷的處理；

（5）員工的日常考勤管理；

（6）車輛的派車安排及管理；

（7）門禁卡及考勤卡的制作與發(fā)放；

（8）主管交代的其它事務(wù)。

2.行政專員崗位職責(zé)

（D規(guī)章制度的制定及修改；

（2）負(fù)責(zé)起草項(xiàng)目的相關(guān)通知、合同、計(jì)劃報(bào)告總結(jié)

等文件資料；

（3）文檔資料的整理歸檔；

（4）日常行政事務(wù)的開展實(shí)施；

（5）人員的培訓(xùn)工作以及會(huì)議的會(huì)議記錄工作；

（7）項(xiàng)目規(guī)章制度施行的監(jiān)督和管理；

28

（8）各部門辦公秩序和工作紀(jì)律狀況的監(jiān)督和維護(hù)。

（9）主管交代的其他事務(wù)。

3.檔案管理人員崗位職責(zé)

（1）在綜合管理部的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)檔案整理、編目、鑒

定、統(tǒng)計(jì)、排列和檢索工作編制等工作，嚴(yán)格按照《檔案管

理制度》的耍求管理檔案管理室。

（2）負(fù)責(zé)《檔案管理制度》規(guī)定的各項(xiàng)檔案的收進(jìn)和

移出工作，嚴(yán)格履行交接手續(xù)，準(zhǔn)確掌握室內(nèi)檔案全宗、案

卷數(shù)量及檔案的保管期限等。

（3）負(fù)責(zé)檔案管理室內(nèi)部整理，檔案裝具和案卷排放

整齊、科學(xué)有序。保證庫(kù)內(nèi)無(wú)灰塵，整潔美觀。

（4）檢查檔案安全保管情況，發(fā)現(xiàn)對(duì)檔案有害因素時(shí),

要及時(shí)上報(bào)采取措施。認(rèn)真做好“七防”工作（防塵、防光、

防潮、防火、防盜、防高溫、防蟲鼠），做到以防為主，防

治結(jié)合，保證檔案的完整與安全。

（5）明確檔案利用工作的目的，積極主動(dòng)地做好接待

工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

（6）正確處理好利用和保密的關(guān)系，增強(qiáng)保密觀念，

嚴(yán)守項(xiàng)目機(jī)密，嚴(yán)格執(zhí)行借閱、查閱登記制度。

（7）負(fù)責(zé)檔案、資料調(diào)借工作。做到提供準(zhǔn)確、及時(shí)

主動(dòng)。用后及時(shí)清結(jié)，按時(shí)入室歸位。

（8）應(yīng)用電子計(jì)算機(jī)編目檢索、存貯及調(diào)用檔案；利

用裱糊及復(fù)印技術(shù)，掌握對(duì)紙張破損、字跡褪變、擴(kuò)散的現(xiàn)

行檔案進(jìn)行搶救的方法。嚴(yán)禁出現(xiàn)以下行為：

29

①毀損、丟失或私自燒毀公司檔案

②私自向外界提供、抄摘公司檔案

③涂改、偽造檔案

④未及時(shí)上報(bào)歸檔或管理不善的檔案管理者

⑤未按手續(xù)進(jìn)行借閱、外帶者或越級(jí)杳閱者（檔案管理

者同罰）

（9）負(fù)責(zé)檔案、資料利用效果的信息反饋工作，收集

利用典型事例，年終寫出利用分析綜合報(bào)告，及實(shí)例選編。

（10）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)。

（11）年末認(rèn)真總結(jié)本崗位工作及制訂下年工作計(jì)劃，

寫出書面材料。

（12）負(fù)責(zé)項(xiàng)目檔案的收集、整理、保管、鑒定、統(tǒng)計(jì)

和提供利用的工作人員。

（13）嚴(yán)格執(zhí)行《檔案借閱制度》，檔案內(nèi)容一律不得

外傳°

（14）文件、檔案、資料要專人、專柜保管，離開檔案

室要隨手關(guān)燈、關(guān)窗、關(guān)門，鑰匙隨身攜帶，安全意識(shí)強(qiáng)。

（15）檔案主要供應(yīng)本校使用，如外單位需要查閱、利

用檔案資料，須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意。經(jīng)同意借閱的檔案，必須

由借閱人嚴(yán)格保管，防止遺失和泄密，閱后必須及時(shí)歸還給

檔案保管員。

（16）檔案庫(kù)房是保管檔案的機(jī)要重地，非檔案管理人

員未經(jīng)許可一律不得進(jìn)入庫(kù)房。

（17）要定期或不定期的進(jìn)行保密情況檢查，如發(fā)現(xiàn)有

30

泄密情況，要及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)，積極采取有效措施。

（18）在庫(kù)房?jī)?nèi)不得存放易燃品和私人物品，嚴(yán)禁吸煙。

做好通風(fēng)、降濕、防火、防盜和衛(wèi)生工作。

（九）財(cái)務(wù)部人員職責(zé)

1.財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

（1）在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)管理工作;

（2）負(fù)責(zé)項(xiàng)目財(cái)務(wù)系統(tǒng)的建立和完善，進(jìn)行有效的財(cái)

務(wù)內(nèi)部控制工作；

（3）建立并完善項(xiàng)目的內(nèi)部審計(jì)體系及核算與財(cái)務(wù)管

理方面的規(guī)章制度：

（4）定期對(duì)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)狀況提交階段性的財(cái)務(wù)分析報(bào)

告，并針對(duì)相關(guān)問題提出相應(yīng)的財(cái)務(wù)改進(jìn)方案；

（5）加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)資金的管理。

（6）指導(dǎo)各部門進(jìn)行財(cái)務(wù)預(yù)算并監(jiān)督整體預(yù)算的具體

執(zhí)行；

（7）負(fù)責(zé)審核與采購(gòu)方的經(jīng)濟(jì)合同，監(jiān)督和管理相關(guān)

業(yè)務(wù)的結(jié)算工作；

（8）部門內(nèi)部的人員及日常事務(wù)的管理工作。

2.會(huì)計(jì)崗位職責(zé)

（1）負(fù)責(zé)審核和辦理相關(guān)的財(cái)務(wù)收支工作；

（2）編制記賬憑證及會(huì)計(jì)報(bào)表，登記會(huì)計(jì)賬簿等相關(guān)

事務(wù)；

（3）記賬、算賬、報(bào)賬要做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實(shí)、

數(shù)字準(zhǔn)確、賬目清楚、按期報(bào)送；

31

（4）妥善保管會(huì)計(jì)憑證、賬簿、報(bào)表等資料，做好公

司財(cái)務(wù)文件資料的保密工作；

（5）負(fù)責(zé)對(duì)因公報(bào)銷的費(fèi)用進(jìn)行審核，并根據(jù)審核后

的記賬憑證進(jìn)行登記；

（6）負(fù)責(zé)納稅申報(bào)、稅收計(jì)算與統(tǒng)計(jì)等工作，另外還

須編制好納稅相關(guān)的報(bào)表；

（7）做好固定資產(chǎn)的核查與盤點(diǎn)工作，及時(shí)編制各類

固定資產(chǎn)賬目。

3.出納崗位職責(zé)

（1）負(fù)責(zé)票據(jù)審核工作：

（2）負(fù)責(zé)員工工資核算、稅款的繳納以及費(fèi)用報(bào)銷等

工作；

（3）根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際需要提取、送存及保管現(xiàn)金，確

保項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的順利進(jìn)行；

（4）依照相關(guān)規(guī)定，按時(shí)辦理有關(guān)稅款的申報(bào)繳納等

工作；

（5）領(lǐng)導(dǎo)交代的其它事務(wù)的處理。

（十）技術(shù)研發(fā)人員職責(zé)

L負(fù)責(zé)主持本部的全面工作，組織并監(jiān)督全部人員全面

完成本部職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù)，加強(qiáng)與有美部門的協(xié)

作配合工作。

2.負(fù)責(zé)組織制定公司技術(shù)管理制度和技術(shù)工藝標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)

責(zé)制定或修改技術(shù)規(guī)程，編制工藝操作方法、機(jī)器設(shè)備及工

器具的正確使用、維修和技術(shù)安全等有關(guān)的技術(shù)規(guī)定。

32

3.負(fù)責(zé)公司新技術(shù)引進(jìn)和產(chǎn)品開發(fā)工作計(jì)劃、實(shí)施，確

保產(chǎn)品品種擴(kuò)大，負(fù)責(zé)組織抓好新產(chǎn)品的開發(fā)和研究工作，

及時(shí)組織新產(chǎn)品的試制工作。

4.負(fù)責(zé)及時(shí)指導(dǎo)、處理、協(xié)調(diào)和解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的

技術(shù)問題，保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的正常進(jìn)行，確保公司生產(chǎn)計(jì)

劃的按時(shí)完成。

5.負(fù)責(zé)及時(shí)組織編制公司技術(shù)開發(fā)計(jì)劃，按時(shí)上報(bào)公司

領(lǐng)導(dǎo)及計(jì)劃部門0

6,負(fù)責(zé)做好技術(shù)研發(fā)部門的技術(shù)圖紙、技術(shù)資料的歸檔

管理工作。負(fù)責(zé)制定嚴(yán)格的技術(shù)資料交保管制度，合理、充

分地利用技術(shù)資料。

7.按要求制作產(chǎn)品3D方案圖。

8,進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)，繪制產(chǎn)品組裝圖及零配件

圖。

9.設(shè)計(jì)產(chǎn)品包裝。

10.產(chǎn)品修改及優(yōu)化設(shè)計(jì)，組裝樣品。

11.協(xié)助生產(chǎn)系統(tǒng)處理新產(chǎn)品導(dǎo)入中相關(guān)設(shè)計(jì)問題。

12.引導(dǎo)生產(chǎn)人員對(duì)新設(shè)計(jì)的產(chǎn)品進(jìn)行加工。

13.完成上級(jí)安排的其他事項(xiàng)。

14.負(fù)責(zé)設(shè)備的維修保養(yǎng)工作。

（十一）安全員職責(zé)

1.組織車間員工學(xué)習(xí)安全法律、法規(guī)、法令，以及本企

業(yè)的安全規(guī)章制度相安全技術(shù)、生產(chǎn)衛(wèi)生知識(shí)，交流經(jīng)驗(yàn)，

提高安全技術(shù)素質(zhì)。

33

2.協(xié)助車間主任經(jīng)常對(duì)本車間員工，特別是新員工和調(diào)

換工種的員工進(jìn)行安全教育，督促其愛護(hù)和正確使用安全防

護(hù)設(shè)施，認(rèn)真執(zhí)行安全作業(yè)規(guī)程和規(guī)章制度。

3.經(jīng)常檢查各種生產(chǎn)設(shè)備的安全裝置和防塵防毒設(shè)施，

發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向車間主任反映，監(jiān)督有關(guān)部門解決，保證其

經(jīng)常處于良好狀態(tài)和正常運(yùn)行狀態(tài)。

4.協(xié)助車間主任和有關(guān)部門檢查有毒有害、易燃易爆等

危險(xiǎn)物品的運(yùn)輸、保管和使用情況，保證安全。

5.發(fā)生傷亡或中毒事故，立即向領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門報(bào)告，

并積極參加搶救工作，協(xié)助車間主任分析事故原因，采取有

效措施，防止事故再次發(fā)生。

6.督促車間主任按規(guī)定及時(shí)領(lǐng)取和發(fā)放個(gè)人防護(hù)用品，

指導(dǎo)員工正確使用。

7.有權(quán)協(xié)助車間主任制止任何人違章指揮、違章作業(yè)，

并協(xié)助班組長(zhǎng)將情況及時(shí)向上級(jí)及有關(guān)職能部門報(bào)告。

8.發(fā)現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備、作業(yè)環(huán)境存在明顯重大事故隱

患，隨時(shí)可能危及員工生命安全或財(cái)產(chǎn)損失的緊急情況下，

有權(quán)協(xié)助車間主任停止作業(yè)，組織員工立即撤離危險(xiǎn)崗位，

并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。

（十二）電子裝配人員職責(zé)

1.職責(zé)

（1）負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品整機(jī)功能、性能、電性能等測(cè)試工

作；

（2）有機(jī)械產(chǎn)品測(cè)試經(jīng)驗(yàn)；

34

（3）熟悉電子電路設(shè)計(jì)和測(cè)試方法，有硬件電路調(diào)試

經(jīng)驗(yàn)及較強(qiáng)的動(dòng)手能力；

（4）有連線和焊接經(jīng)驗(yàn)

2.任職要求：

（1）有1年以上硬件測(cè)試經(jīng)驗(yàn)，具備一定的數(shù)、模電

路基礎(chǔ)知識(shí)，有電路調(diào)試、測(cè)試實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

（2）有足夠的動(dòng)手能力、耐力，比如焊接器件、程序

燒寫、拆卸、裝配電子產(chǎn)品等，熱愛硬件測(cè)試工作，可以勝

任重復(fù)性工作，工作細(xì)致認(rèn)真，有耐心；

（3）根據(jù)產(chǎn)品要求協(xié)助完成研發(fā)硬件或產(chǎn)品的調(diào)試、

測(cè)試、裝配和維護(hù)等工作；

（4）熟悉PCB常用調(diào)試方法，具備常用電子學(xué)儀器使

用經(jīng)驗(yàn)等；

（5）具備良好的學(xué)習(xí)能力和獨(dú)立分析解決問題的能力;

（6）有自動(dòng)化測(cè)試和壓力測(cè)試經(jīng)驗(yàn)；

（7）熟練使用多種測(cè)試工具。

（十三）技術(shù)總工職責(zé)

1.主要負(fù)責(zé)貨物安裝、調(diào)試、維護(hù)、維修；

2.負(fù)責(zé)公司售前與客戶的技術(shù)溝通和售后技術(shù)維護(hù)工

作和解答客戶技術(shù)疑問；

3.貨物的調(diào)試，以及現(xiàn)場(chǎng)安裝、技術(shù)培訓(xùn)等工作；

4.獨(dú)立對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的考察、數(shù)據(jù)參數(shù)記錄、客戶溝通等

工作；

5.獨(dú)立對(duì)貨物維修現(xiàn)象的維修指導(dǎo)工作，并登記相關(guān)記

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錄文件。

（十四）通訊線連接人員職責(zé)

1.負(fù)責(zé)貨物電源線的連接。

2.負(fù)責(zé)解決貨物電源線的連接問題。

3.掌握解決貨物電源線連接方法與過程。

4.培訓(xùn)新進(jìn)員工，使其學(xué)會(huì)正確連接貨物電源線的操作

規(guī)范。

5.完成上級(jí)安排的其他事項(xiàng)。

（十五）箱體調(diào)試人員

1.對(duì)印制板、像素等進(jìn)行測(cè)試；

2.負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量等有關(guān)問題進(jìn)行記錄及反饋，并可提出合

理化建議；

3.對(duì)本崗位有關(guān)的設(shè)施、設(shè)備、工具的使用，檢查、保

養(yǎng)負(fù)責(zé)；

4.對(duì)現(xiàn)場(chǎng)5s管理負(fù)責(zé)；

5.負(fù)責(zé)協(xié)助班組長(zhǎng)、工段長(zhǎng)各項(xiàng)工作的開展；

6.承擔(dān)有關(guān)質(zhì)量體系等方面的相關(guān)職責(zé)。

（十六）機(jī)電工職責(zé)

1.遵守公司的各種規(guī)章制度，服從主管領(lǐng)導(dǎo)。

2.負(fù)責(zé)協(xié)助施工的所有機(jī)械機(jī)電設(shè)備的維護(hù)維修工作，

確保所有機(jī)械機(jī)電設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

3.負(fù)責(zé)機(jī)械設(shè)備的電路、油路、汽路的檢查和維護(hù)維修

工作。

4.負(fù)責(zé)定期對(duì)職責(zé)內(nèi)電路常規(guī)檢查和保養(yǎng)工作，要求做

36

到每周最少一次，并做到檢查保養(yǎng)記錄。

5.負(fù)責(zé)對(duì)本職責(zé)范圍內(nèi)所有設(shè)備維修保養(yǎng)的質(zhì)量保證。

6.負(fù)責(zé)對(duì)本職責(zé)范圍內(nèi)所有零配件更換的把關(guān)工作。

7.負(fù)責(zé)機(jī)械、機(jī)電維護(hù)維修的安全保障工作，做到零安

全事故發(fā)生。

8.負(fù)責(zé)本職責(zé)范圍內(nèi)零配件的庫(kù)存盤點(diǎn)和記錄備案工

作，做到庫(kù)存合理，不影晌對(duì)機(jī)械、機(jī)電設(shè)備的及時(shí)維護(hù)維

修和保養(yǎng)工作。

9.負(fù)責(zé)配合其他機(jī)修人員的工作。

10.負(fù)責(zé)施工的用電合理性審查。

11.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（十七）雜工職責(zé)

1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目部人員的住房安排，設(shè)施的管理。

2,負(fù)責(zé)辦公用品的采購(gòu)、維修、供應(yīng)管理。

3.辦理各類人員工服制裝事宜°

4完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（十八）售后服務(wù)人員崗位職責(zé)

1.售后經(jīng)理

（1）負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作的整體規(guī)劃與日常管理工作；

（2）對(duì)不合格品和維修配件的退換、發(fā)放進(jìn)行審查控

制。

（3）負(fù)責(zé)采購(gòu)方配件款及本部門相關(guān)費(fèi)用的核對(duì)與控

制；

（4）負(fù)責(zé)處理批量或重大質(zhì)量問題造成的突發(fā)事件；

37

（5）負(fù)責(zé)各區(qū)域市場(chǎng)特約維修點(diǎn)的規(guī)劃、開發(fā)、建立

和日常維護(hù)，并對(duì)售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系監(jiān)督和管理；

（6）負(fù)責(zé)部門年度、月度工作計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃的制定

和實(shí)施；

（7）負(fù)責(zé)采購(gòu)方檔案的完善和市場(chǎng)服務(wù)工作的回訪與

走訪；

（8）負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)售后服務(wù)政策的制定、實(shí)施、解滁和

宣傳，解決服務(wù)中的用戶糾紛。

（9）負(fù)責(zé)部門員工的績(jī)效考核考評(píng)工作；

（10）負(fù)責(zé)部門年度運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的制定和實(shí)施：

（11）建立各特約維修部（維修工）的管理檔案，加強(qiáng)

培訓(xùn)、支持等管理工作，保證政策的落實(shí)和服務(wù)質(zhì)量的提高。

（12）負(fù)責(zé)與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作。

2.采購(gòu)方主管

（1）負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)信息進(jìn)行收集、分析，每

月編制質(zhì)量信息反饋表報(bào)營(yíng)銷、生產(chǎn)、品質(zhì)、采購(gòu)、技術(shù)等

部門。

（2）負(fù)責(zé)處理市場(chǎng)產(chǎn)品有關(guān)質(zhì)量問題及采購(gòu)方質(zhì)量投

訴；

（3）負(fù)責(zé)和售后站的建立規(guī)范及指導(dǎo)和巡查，考核。

如不符合及時(shí)向客服中心經(jīng)理匯報(bào)并提出改進(jìn)措施；

（4）負(fù)責(zé)對(duì)售后服務(wù)政策的宣傳、指導(dǎo)工作；

（5）負(fù)責(zé)采購(gòu)方來(lái)電的信息分析統(tǒng)計(jì)及協(xié)助售后經(jīng)理

制定售后工作改進(jìn)措施

38

（6）負(fù)責(zé)對(duì)采購(gòu)方售后服務(wù)維修人員的培訓(xùn)；

（7）負(fù)責(zé)相關(guān)培訓(xùn)資料的編輯、制作。

（8）協(xié)助部門經(jīng)理管理客服中心；

3.采購(gòu)方服務(wù)部助理

（1）接聽投訴和咨詢電話，并記錄；

（2）按程序處理投訴；

（3）錄入采購(gòu)方資料；

（4）售后站的日常溝通及服務(wù)信息宣傳

（5）售后維修采購(gòu)方的回訪，并制定成電子檔案，按

要求制作各種統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表

（6）部門經(jīng)理交辦的其他事項(xiàng)。

4.三包技術(shù)員

（1）對(duì)采購(gòu)方退回的三包舊件的檢測(cè)、鑒定和處理；

（2）三包信息的收集、整理、匯總、反饋并向部門經(jīng)

理匯報(bào)；

（3）采購(gòu)方和有關(guān)技術(shù)維修和配件三包范圍方面的問

題解答；

（4）對(duì)采購(gòu)方售后服務(wù)政策的宣傳和指導(dǎo)；

（5）協(xié)助新建倉(cāng)庫(kù)發(fā)放采購(gòu)方配件；

（6）協(xié)助倉(cāng)庫(kù)做好6S管理工作及財(cái)務(wù)和配套部的盤點(diǎn)

退貨工作。

5.舊件倉(cāng)庫(kù)員

（1）整理舊件倉(cāng)庫(kù)，確保標(biāo)識(shí)明了，堆放整齊；

（2）負(fù)責(zé)舊件倉(cāng)庫(kù)帳、卡的建立，并確保賬、物、卡

39

的一致性。并且舊件歸類整齊，按時(shí)準(zhǔn)確協(xié)助配套部和財(cái)務(wù)

部辦理退貨工作

（3）對(duì)不合格品和維修配件的發(fā)放、退換進(jìn)行審查控

制；

（4）負(fù)責(zé)接收經(jīng)認(rèn)定的舊件入庫(kù)、并開據(jù)入庫(kù)單；

（5）負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)零配件質(zhì)量信息統(tǒng)計(jì)、匯總和反饋，上

報(bào)配套部并跟蹤退庫(kù)進(jìn)程；

（6）負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的6s管理工作；

（7）其他由部門經(jīng)理交辦的工作。

6.新件庫(kù)倉(cāng)管員

（1）負(fù)責(zé)售后調(diào)撥配件的收取、管理、發(fā)放工作；

（2）倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存計(jì)劃的制作和跟蹤；

（3）負(fù)責(zé)定期與不定期的物料盤點(diǎn)；

（4）負(fù)責(zé)包裝袋的申請(qǐng)及庫(kù)存掌控工作

（5）負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)賬、卡的建立，并確保賬、物、卡的一

致性；

（6）負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)物料的擺放及安全防護(hù)和先進(jìn)先出。

（7）掌握本組工作狀態(tài)，及時(shí)處理工作異常狀況；

（8）負(fù)責(zé)隨車、物流、快遞配件的發(fā)送、跟蹤及對(duì)采

購(gòu)方物流配件的通知、落實(shí)。

（9）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、安排本組的整體工作；

（10）維護(hù)和持續(xù)6s管理，保持工作場(chǎng)所整齊有序；

7.配件發(fā)貨員

（1）負(fù)責(zé)售后調(diào)撥配件的收取、管理、發(fā)放工作；

40

（2）倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存計(jì)劃的制作和跟蹤；

（3）負(fù)責(zé)售后配件的包裝、管理工作；

（4）協(xié)助倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行整理和運(yùn)送的工作；

（5）協(xié)助物流配件的運(yùn)送及跟進(jìn)工作

（6）負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)賬、卡的建立，并確保賬、物、卡的一

致性；

（7）負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)物料的擺放及安全防護(hù)和先進(jìn)先出。

（8）掌握本組工作狀態(tài)，及時(shí)處理工作異常狀況；

（9）負(fù)責(zé)隨車、物流、快遞配件的發(fā)送、跟蹤及對(duì)采

購(gòu)方物流配件的通知、落實(shí)。

（10）維護(hù)和持續(xù)6s管理，保持工作場(chǎng)所整齊有序；

8.財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)

（1）負(fù)責(zé)各網(wǎng)點(diǎn)售后配件的銷售、更換發(fā)放核對(duì)工作

并開具出門單據(jù)；

（2）負(fù)責(zé)各網(wǎng)點(diǎn)每月帳目的核對(duì)和清算工作；

（3）負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)每月的盤點(diǎn)工作；

（4）負(fù)責(zé)建立供貨商的往來(lái)帳目并每月有效核對(duì)；

（5）每周提報(bào)核實(shí)日統(tǒng)計(jì)報(bào)表，售后庫(kù)存配件日統(tǒng)計(jì)

報(bào)表；

（6）每月提交售后配件出入月統(tǒng)計(jì)報(bào)表，經(jīng)銷商往來(lái)

賬目月統(tǒng)計(jì)報(bào)表；

（7）協(xié)助處理上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)；

9.售后內(nèi)勤

（1）負(fù)責(zé)各網(wǎng)點(diǎn)每月日常的帳務(wù)查詢、核對(duì)、催款工

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作;

（2）核對(duì)后向配件倉(cāng)庫(kù)下訂單（財(cái)務(wù)一份、配件倉(cāng)庫(kù)

一份、材料會(huì)計(jì)一份、一份備檔）；

（3）每天提報(bào)售后配件訂單日統(tǒng)計(jì)表，每月提報(bào)配件

收發(fā)月統(tǒng)計(jì)表，售后配件月利潤(rùn)表；

（4）負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)和采購(gòu)方賬目的整理、核對(duì)、統(tǒng)計(jì)工作;

（5）負(fù)責(zé)每月倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)的統(tǒng)計(jì)工作；

（6）售后配件的采購(gòu)計(jì)劃報(bào)表制作并提交部門經(jīng)理審

核；

（7）協(xié)助處理上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。

（十九）駕駛員職責(zé)

1.駕駛員必須服從管理與調(diào)度、聽從安排，嚴(yán)格遵守公

司的規(guī)章制度。專職運(yùn)輸人員應(yīng)愛車、護(hù)車。各車專職駕駛

員有義務(wù)搞好所駕運(yùn)輸車輛的內(nèi)、外清潔衛(wèi)生，做到整車清

潔、室內(nèi)舒適。

2.愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、舉止文明、禮貌待人、優(yōu)質(zhì)服

務(wù)、樹立高尚的職業(yè)道德作風(fēng)。駕駛員必須愛車、護(hù)車，時(shí)

刻保持車輛的良好技術(shù)狀況。

3.新、舊車輛室內(nèi)裝修，需配正常物品，駕駛員須向車

隊(duì)申請(qǐng)，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意后才能辦理。車輛實(shí)行定人定車管

理，所有車輛及隨車所有證件和工具均由責(zé)任駕駛員負(fù)責(zé)妥

善管理。如遇新、舊車交接，原車駕駛員必須將車鑰匙、所

有證件和隨車專用工具全部移交給另一位司機(jī)，有義務(wù)說明

原車輛技術(shù)狀況0

42

4.駕駛員必須保持通訊聯(lián)系暢通，隨時(shí)聽從公司及車隊(duì)

安排出車任務(wù)，亦可直接聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐出車。自覺服從上

級(jí)的管理和調(diào)派，因事因病或車輛故障，不能承擔(dān)出車任務(wù)

時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告，不得無(wú)故拒絕出車。

5.加強(qiáng)安全學(xué)習(xí)，加強(qiáng)行車安全意識(shí)和責(zé)任感。嚴(yán)禁駕

駛員違反操作規(guī)程，嚴(yán)禁駕駛員違法違規(guī)行車、停車，預(yù)防

和避免交通事故的發(fā)生。嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，增強(qiáng)安全行車

意識(shí)。做到安全駕駛、文明駕駛、箴言駕駛、不得怠慢丟棄

乘客，不得私自出車，嚴(yán)禁酒后駕車。

6.嚴(yán)禁將車輛交由無(wú)證及證件不符人員駕駛。

7.駕駛員完成當(dāng)日運(yùn)輸任務(wù)后，應(yīng)將車輛及時(shí)入庫(kù)，停

放安全可靠，不得私自將車在外停放、寄宿，防止車輛被盜

和損壞。嚴(yán)禁駕駛員擅自出車。

8.運(yùn)輸途中不得隨意改變行車路線，嚴(yán)格執(zhí)行維護(hù)修理

制度，落實(shí)出車前、行車中、收車后的“三檢”制度；愛護(hù)

車輛設(shè)備及隨車工具，（丟失工具照價(jià)賠償）確保車輛特別

是安全系統(tǒng)的完好有效。

9.待人和氣、搞好團(tuán)結(jié)，相互之間不得撥弄是非，維護(hù)

車隊(duì)團(tuán)結(jié)，維護(hù)車隊(duì)集體利益。

43

第四節(jié)項(xiàng)目管理方法

1.為項(xiàng)目工作指定合適的項(xiàng)目經(jīng)理

不要聽信不需要項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)運(yùn)行項(xiàng)目的各種說法，沒有

項(xiàng)目經(jīng)理.，團(tuán)隊(duì)難以自己運(yùn)行。讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)受到嚴(yán)格有效的

管理才是正確的做法。但是，如果你認(rèn)為你的大型團(tuán)隊(duì)承擔(dān)

了項(xiàng)目成敗的責(zé)任，那么實(shí)際上沒有人會(huì)為此負(fù)責(zé)。

最重要的是，雇傭那些能夠得到團(tuán)隊(duì)成員的尊重并且理

解團(tuán)隊(duì)成員正在做什么的項(xiàng)目經(jīng)理。其次，項(xiàng)目經(jīng)理需要有

從事相同類型的、類似項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)。

2.用合適的團(tuán)隊(duì)支持項(xiàng)目經(jīng)理

根據(jù)能力而不是可用性來(lái)分配資源。資源的分配常常是

為了清理替補(bǔ)席，而不是出于技能與需求的匹配。最終，這

只會(huì)破壞項(xiàng)目的成功。

3.了解項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)

控制項(xiàng)目最重要的事情是“了解你的馬”。也就是說，

你需要知道，在最少監(jiān)督的情況下，團(tuán)隊(duì)中誰(shuí)的工作效率最

佳，可以任其發(fā)展，誰(shuí)需要受到激勵(lì)，誰(shuí)需要受到約束，并

對(duì)他們進(jìn)行相應(yīng)的管理。

4.確定項(xiàng)目范圍，然后將其剝離

項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該從頭到尾確定整個(gè)項(xiàng)目的范圍。然后，將

其削減近50虬從項(xiàng)目那50%中，選出3件可以開始并完成

的事，推動(dòng)項(xiàng)目的成功，基本上是最小可行的產(chǎn)品方法。

5.確定任務(wù)的優(yōu)先級(jí)，提出優(yōu)先級(jí)沖突的指導(dǎo)方針

44

沒有什么東西是同等重要的，必須確定任務(wù)的優(yōu)先級(jí)，

這就是管理。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該知道，多任務(wù)處理是巨大的生產(chǎn)

力殺手，因此應(yīng)該創(chuàng)建這樣一個(gè)環(huán)境，個(gè)人和團(tuán)隊(duì)可以一次

專注于幾項(xiàng)任務(wù)G

6.積極監(jiān)控項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)

項(xiàng)目經(jīng)理必須時(shí)刻警惕正在發(fā)生的事。在資源級(jí)別上監(jiān)

控項(xiàng)目指標(biāo)，讓其成為始終如一的例行公事，不要讓傳統(tǒng)的

項(xiàng)目工具成為唯一的指南。

7,使用項(xiàng)目管理軟件

不要將電子郵件或電子表格用于項(xiàng)目管理，因?yàn)樗鼈兲?/p>

難跟蹤了。使用8MSaaSPM項(xiàng)目管理工具更為可靠，通過WBS

工作分解結(jié)構(gòu)，實(shí)時(shí)審計(jì)追蹤（區(qū)塊鏈）每個(gè)項(xiàng)目活動(dòng)或可交

付成果。8MSaaS能向每個(gè)項(xiàng)目成員顯示唯一的、一致的、實(shí)

時(shí)精準(zhǔn)的項(xiàng)目計(jì)劃與執(zhí)行合二為一的信息視圖，從而能完全

消除由多個(gè)版本的真相而造成的誤解。

8.定期舉行會(huì)議

舉行簡(jiǎn)短、強(qiáng)制的每日會(huì)議或每周會(huì)議非常必要，每位

團(tuán)隊(duì)成員需要花一兩分鐘時(shí)間來(lái)匯報(bào)他們?cè)谶^去這個(gè)周期

的工作內(nèi)容、下個(gè)周期的計(jì)劃、團(tuán)隊(duì)可以幫助他們解決的障

礙。這給團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人帶來(lái)了緊迫感，并且每周都能有進(jìn)

步。

9.管理變更

管理最初工作范圍的變更對(duì)于控制項(xiàng)目至關(guān)重要。使用

所選擇的項(xiàng)目管理工具中的變更控制功能，分析變更對(duì)時(shí)

45

間、成本和本質(zhì)的影響，這一點(diǎn)非常重要。項(xiàng)目經(jīng)理還應(yīng)跟

蹤被視為表面（次要）的變更，因?yàn)橛袝r(shí)候，實(shí)施和測(cè)試這些

變更可能會(huì)占用大量的時(shí)間。

10.為團(tuán)隊(duì)各成員創(chuàng)建里程碑，在實(shí)現(xiàn)里程碑時(shí)慶祝

在計(jì)劃階段為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建里程碑，這有助于跟蹤項(xiàng)目

進(jìn)度。在實(shí)現(xiàn)每個(gè)里程碑時(shí)，還會(huì)給你帶來(lái)成就感。

11.跟蹤工時(shí)

跟蹤負(fù)責(zé)完成項(xiàng)目主要部分的關(guān)鍵人員所花費(fèi)的時(shí)間。

這會(huì)在項(xiàng)目初期提醒你留意，最初估計(jì)的不準(zhǔn)確之處，并帶

來(lái)更多應(yīng)對(duì)后果的時(shí)間。

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第五節(jié)生產(chǎn)人員管理

L嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，和公司各項(xiàng)管理制度規(guī)

定，服從生產(chǎn)管理安排。入職即為同意公司制度。

2.員工入職實(shí)習(xí)期7天，實(shí)習(xí)期滿根據(jù)個(gè)人能力安排上

崗，工資從入職開始計(jì)算，如果7天內(nèi)自己原因離開公司不

結(jié)算工資。

3.正常上班后每天按時(shí)上下班，上班時(shí)間嚴(yán)禁出現(xiàn)脫

崗。超出30分鐘以上發(fā)現(xiàn)一次處罰30元。

4.如遇有事請(qǐng)假1天內(nèi)必須以書面形式向主任請(qǐng)假并得

到批準(zhǔn)方可，超過3天必須以生產(chǎn)經(jīng)理或總經(jīng)理審核批準(zhǔn)方

可否則以曠工處理，曠工一天處罰前一天上班的工資，上一

班工資不足100元的按照100元處罰，曠工超過5天作為辭

退處理，不結(jié)算工資。

5.生產(chǎn)作業(yè)區(qū)嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁攜帶火源物品等入內(nèi)。嚴(yán)

禁酒后進(jìn)入廠區(qū)、生產(chǎn)車間上班，發(fā)現(xiàn)一次處罰100元，主

任發(fā)現(xiàn)而隱瞞的處罰50元連帶責(zé)任。

6.員工進(jìn)入生產(chǎn)車間前，必須穿戴好工作服及防護(hù)用

品，嚴(yán)禁攜帶與工作無(wú)關(guān)的物品進(jìn)入車間。

7.員工禁止在車間內(nèi)從事與生產(chǎn)無(wú)關(guān)的活動(dòng)，不準(zhǔn)吃零

食、睡覺、干私活、接打手機(jī)電話，不準(zhǔn)串崗聊天、嬉戲打

鬧。非專業(yè)人員嚴(yán)禁隨意開關(guān)所有電器開關(guān)。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)

上報(bào)車間主任。

8.員工在生產(chǎn)過程中，嚴(yán)格遵照各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理操作

47

規(guī)程，進(jìn)行生產(chǎn)操作。不得隨意操作其他崗位設(shè)備，不得用

手直接觸摸預(yù)熱爐、轉(zhuǎn)動(dòng)齒輪等，給設(shè)備保養(yǎng)加油必須由專

業(yè)人員操作。

9.員工應(yīng)保持生產(chǎn)車間現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生，應(yīng)對(duì)產(chǎn)品物資、

生產(chǎn)工具、工位器具等做到擺放有序，要求保持地面干凈整

潔，檢查發(fā)現(xiàn)下班前沒有將多余的編織袋歸攏好，地面沒有

搞干凈每次處罰帶班長(zhǎng)20元，車間主任30元。區(qū)域作業(yè)人

員每人10元。

10.員工應(yīng)嚴(yán)格按照產(chǎn)品質(zhì)量要求，進(jìn)行生產(chǎn)灌包、扎

帶，每袋灌裝標(biāo)準(zhǔn)以自然滿并利于自己扎帶為準(zhǔn)，不得用力

囤袋壓袋也不得灌半包等情況，碼垛人員必須按照統(tǒng)一要求

碼垛，每次發(fā)現(xiàn)沒有按照規(guī)定灌包或扎帶出現(xiàn)較多松動(dòng)等質(zhì)

量問題處罰帶班班長(zhǎng)10元，當(dāng)事人10元。

11.員工在完成當(dāng)天的工作任務(wù)后，對(duì)生產(chǎn)使用的工具、

設(shè)備、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、衛(wèi)生區(qū)等進(jìn)行盤點(diǎn)及清潔整理，配合物管

人員做好個(gè)人日產(chǎn)量記錄。

12.裝卸人員必須在當(dāng)班車間主任指導(dǎo)下開展裝卸任

務(wù)，按單裝卸貨物，嚴(yán)禁出現(xiàn)沒有銷售單的情況下進(jìn)行裝卸

貨物，如果出現(xiàn)沒單而在提前裝貨處罰帶班長(zhǎng)30元。

13.帶班長(zhǎng)裝車前看清裝車單型號(hào)、數(shù)量必須先將同型

號(hào)較少貨物出庫(kù)。嚴(yán)禁出現(xiàn)為了裝車方便而丟下數(shù)量較少的

倉(cāng)位不裝情況，如果發(fā)現(xiàn)再次出現(xiàn)此種情況處罰帶班長(zhǎng)30

元。

14.裝卸每車任務(wù)后班長(zhǎng)必須及時(shí)帶領(lǐng)隊(duì)員將場(chǎng)地清理

48

干凈，爛袋松袋及時(shí)灌裝扎好并歸好堆。有苫蓋布及輔料時(shí)

要及時(shí)清理到指定地方。

15.裝卸人員嚴(yán)禁向司機(jī)或者貨主索要煙、水等情況，

發(fā)現(xiàn)一次、處罰全班人員每人50元。

16.裝助濾劑貨物時(shí)必須按照食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)裝車，首先

檢查配貨車輛是否干凈，如不干凈必須協(xié)助司機(jī)清理干凈后

在裝貨。

17.裝卸過程中注意安全，上車碼垛人員要求思想高度

集中，嚴(yán)禁踩踏貨物邊緣以免出現(xiàn)安全事故。在使用傳送帶

時(shí)嚴(yán)禁碾壓導(dǎo)線，發(fā)現(xiàn)一次處罰帶班人緣20元并賠償損壞

的導(dǎo)線。

18.維修人員在車間維修設(shè)備時(shí)必須關(guān)閉總電源并懸掛

警示牌。焊接工作時(shí)必須保證焊槍與氣源3-5米距離，焊接

工作時(shí)必須使用面罩。

19.所有員工嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)私拉電線，私自做飯炒菜或

燒水等，有需要時(shí)必須請(qǐng)電工。

20.宿舍內(nèi)吸煙時(shí)注意掐滅煙頭，嚴(yán)禁將沒有掐滅的煙

頭放入垃圾桶內(nèi)。休息時(shí)間嚴(yán)禁打牌、喝酒喧擾、影響其他

人休息。

21.開水房泡面或裝水時(shí)將自己帶來(lái)的垃圾及時(shí)歸到垃

圾桶內(nèi)，嚴(yán)禁亂扔亂放。發(fā)現(xiàn)一次處罰10元并將垃圾清理。

22.公