高校內(nèi)自助設(shè)備管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)高校內(nèi)自助設(shè)備的管理，確保設(shè)備正常運(yùn)行，保障師生使用安全和便捷，提高設(shè)備使用效率，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于高校內(nèi)所有自助設(shè)備，包括但不限于自助取款機(jī)、自助繳費(fèi)機(jī)、自助圖書借閱機(jī)、自助打印機(jī)等。（三）管理原則1.安全第一原則：確保自助設(shè)備的運(yùn)行安全，保障師生的人身和財(cái)產(chǎn)安全。2.規(guī)范操作原則：嚴(yán)格按照操作規(guī)程使用和維護(hù)自助設(shè)備，確保設(shè)備正常運(yùn)行。3.高效服務(wù)原則：提高自助設(shè)備的使用效率，為師生提供便捷、快速的服務(wù)。4.責(zé)任明確原則：明確各部門和人員在自助設(shè)備管理中的職責(zé)，確保管理工作落實(shí)到位。二、管理職責(zé)（一）學(xué)校管理部門1.負(fù)責(zé)制定和完善高校內(nèi)自助設(shè)備管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。2.統(tǒng)籌規(guī)劃自助設(shè)備的布局和配置，根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況合理安排設(shè)備數(shù)量和種類。3.協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系，解決自助設(shè)備管理中出現(xiàn)的問題。4.定期對(duì)自助設(shè)備的運(yùn)行情況進(jìn)行檢查和評(píng)估，提出改進(jìn)意見和建議。（二）設(shè)備使用部門1.負(fù)責(zé)本部門使用的自助設(shè)備的日常管理和維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。2.配合學(xué)校管理部門做好自助設(shè)備的布局規(guī)劃和配置工作，提供相關(guān)需求信息。3.對(duì)師生使用自助設(shè)備進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，解答使用過程中遇到的問題。4.及時(shí)向?qū)W校管理部門反饋?zhàn)灾O(shè)備的運(yùn)行情況和存在的問題，協(xié)助處理故障。（三）設(shè)備維護(hù)部門1.負(fù)責(zé)自助設(shè)備的定期維護(hù)、保養(yǎng)和維修工作，確保設(shè)備性能良好。2.建立自助設(shè)備維護(hù)檔案，記錄設(shè)備維護(hù)情況和維修歷史。3.配備專業(yè)的技術(shù)人員，及時(shí)處理自助設(shè)備出現(xiàn)的故障，保障設(shè)備正常運(yùn)行。4.對(duì)自助設(shè)備的技術(shù)更新和升級(jí)提出建議，提高設(shè)備的智能化水平。（四）安全保衛(wèi)部門1.負(fù)責(zé)自助設(shè)備的安全保衛(wèi)工作，制定安全防范措施，確保設(shè)備和師生的安全。2.加強(qiáng)對(duì)自助設(shè)備周邊環(huán)境的巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。3.協(xié)助處理自助設(shè)備使用過程中的突發(fā)事件，保障校園秩序穩(wěn)定。（五）財(cái)務(wù)部門1.負(fù)責(zé)自助設(shè)備的經(jīng)費(fèi)預(yù)算和核算工作，確保經(jīng)費(fèi)使用合理。2.對(duì)自助設(shè)備的采購(gòu)、維修等費(fèi)用進(jìn)行審核和支付。3.定期對(duì)自助設(shè)備的成本效益進(jìn)行分析，為學(xué)校管理決策提供依據(jù)。三、設(shè)備采購(gòu)與配置（一）需求調(diào)研1.學(xué)校管理部門應(yīng)定期開展自助設(shè)備使用需求調(diào)研，了解師生對(duì)自助設(shè)備的功能需求和使用頻率。2.設(shè)備使用部門應(yīng)根據(jù)本部門的工作需要，向?qū)W校管理部門提出自助設(shè)備的采購(gòu)申請(qǐng)和配置建議。3.學(xué)校管理部門綜合考慮師生需求、學(xué)校實(shí)際情況和經(jīng)費(fèi)預(yù)算等因素，制定自助設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃。（二）采購(gòu)流程1.學(xué)校管理部門按照政府采購(gòu)相關(guān)法律法規(guī)和學(xué)校采購(gòu)制度，組織自助設(shè)備的采購(gòu)工作。2.采購(gòu)過程中應(yīng)嚴(yán)格遵循公開、公平、公正的原則，選擇具有良好信譽(yù)和資質(zhì)的供應(yīng)商。3.簽訂采購(gòu)合同前，應(yīng)對(duì)合同條款進(jìn)行審核，確保合同內(nèi)容符合法律法規(guī)和學(xué)校要求。（三）設(shè)備配置1.學(xué)校管理部門根據(jù)自助設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃，合理安排設(shè)備的安裝位置和使用部門。2.設(shè)備安裝調(diào)試完成后，應(yīng)組織相關(guān)部門和人員進(jìn)行驗(yàn)收，確保設(shè)備符合采購(gòu)要求和使用標(biāo)準(zhǔn)。3.建立自助設(shè)備臺(tái)賬，記錄設(shè)備名稱、型號(hào)、購(gòu)置時(shí)間、使用部門、安裝位置等信息。四、設(shè)備使用與操作（一）使用培訓(xùn)1.設(shè)備使用部門應(yīng)在自助設(shè)備投入使用前，對(duì)師生進(jìn)行使用培訓(xùn)，使其熟悉設(shè)備的操作流程和注意事項(xiàng)。2.培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括設(shè)備的基本功能、操作方法、常見問題處理等。3.可以通過現(xiàn)場(chǎng)演示、發(fā)放操作手冊(cè)、舉辦培訓(xùn)講座等方式進(jìn)行培訓(xùn)，確保師生能夠正確使用自助設(shè)備。（二）操作規(guī)范1.師生在使用自助設(shè)備時(shí)，應(yīng)按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，不得隨意更改設(shè)備設(shè)置和程序。2.操作過程中應(yīng)注意保護(hù)個(gè)人隱私，避免泄露密碼、賬號(hào)等重要信息。3.如遇設(shè)備故障或操作問題，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系設(shè)備維護(hù)部門或相關(guān)工作人員，不得自行拆卸或維修設(shè)備。（三）使用記錄1.自助設(shè)備應(yīng)具備使用記錄功能，記錄每筆交易的時(shí)間、金額、操作類型等信息。2.設(shè)備使用部門應(yīng)定期對(duì)使用記錄進(jìn)行整理和分析，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況并采取措施。3.使用記錄應(yīng)保存一定期限，以備查詢和審計(jì)。五、設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)（一）維護(hù)計(jì)劃1.設(shè)備維護(hù)部門應(yīng)根據(jù)自助設(shè)備的使用情況和廠家建議，制定詳細(xì)的維護(hù)計(jì)劃。2.維護(hù)計(jì)劃應(yīng)包括設(shè)備的定期巡檢、保養(yǎng)內(nèi)容、維修安排等。3.定期巡檢應(yīng)至少每周進(jìn)行一次，確保設(shè)備外觀整潔、運(yùn)行正常。（二）保養(yǎng)內(nèi)容1.對(duì)自助設(shè)備進(jìn)行清潔，包括屏幕、鍵盤、讀卡器、出鈔口等部位。2.檢查設(shè)備的硬件連接是否松動(dòng)，軟件系統(tǒng)是否正常運(yùn)行。3.對(duì)設(shè)備的機(jī)械部件進(jìn)行潤(rùn)滑和調(diào)試，確保設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)順暢。4.更換設(shè)備的易損件，如打印紙、色帶、密碼鍵盤膜等。（三）維修管理1.設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，使用部門應(yīng)及時(shí)通知設(shè)備維護(hù)部門。2.設(shè)備維護(hù)部門接到故障通知后，應(yīng)及時(shí)安排技術(shù)人員進(jìn)行維修。3.維修過程中應(yīng)做好記錄，包括故障現(xiàn)象、維修方法、更換的零部件等信息。4.對(duì)于重大故障或維修時(shí)間較長(zhǎng)的設(shè)備，應(yīng)及時(shí)向?qū)W校管理部門報(bào)告。六、設(shè)備安全管理（一）安全防范措施1.自助設(shè)備應(yīng)安裝在安全可靠的位置，周邊環(huán)境應(yīng)保持整潔、無障礙物。2.設(shè)備應(yīng)配備監(jiān)控?cái)z像頭、報(bào)警裝置等安全防范設(shè)備，確保設(shè)備運(yùn)行安全。3.加強(qiáng)對(duì)自助設(shè)備周邊區(qū)域的巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理異常情況。（二）密碼與密鑰管理1.自助設(shè)備的密碼和密鑰應(yīng)嚴(yán)格保密，定期更換。2.密碼和密鑰的設(shè)置應(yīng)符合安全要求，采用復(fù)雜的組合方式。3.密碼和密鑰的存儲(chǔ)和傳輸應(yīng)采用加密技術(shù)，防止泄露。（三）應(yīng)急處理1.制定自助設(shè)備應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處理流程和各部門職責(zé)。2.定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。3.發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施進(jìn)行處理，保障師生的人身和財(cái)產(chǎn)安全。七、設(shè)備報(bào)廢與處置（一）報(bào)廢鑒定1.設(shè)備使用部門或設(shè)備維護(hù)部門應(yīng)定期對(duì)自助設(shè)備進(jìn)行檢查和評(píng)估，確定是否達(dá)到報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)。2.達(dá)到報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備，應(yīng)填寫報(bào)廢申請(qǐng)表，提交學(xué)校管理部門審核。3.學(xué)校管理部門組織相關(guān)人員對(duì)報(bào)廢申請(qǐng)進(jìn)行鑒定，確認(rèn)設(shè)備是否報(bào)廢。（二）報(bào)廢處置1.經(jīng)鑒定同意報(bào)廢的設(shè)備，應(yīng)按照學(xué)校資產(chǎn)處置相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處置。2.可以采用拍賣、招標(biāo)、協(xié)議轉(zhuǎn)讓等方式進(jìn)行處置，確保資產(chǎn)處置的公開、公平、公正。3.處置收入應(yīng)按照學(xué)校財(cái)務(wù)制度規(guī)定進(jìn)行管理，上繳國(guó)庫(kù)或納入學(xué)校預(yù)算管理。八、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.學(xué)校管理部門應(yīng)定期對(duì)自助設(shè)備的管理情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保各項(xiàng)管理制度的執(zhí)行到位。2.監(jiān)督檢查內(nèi)容包括設(shè)備運(yùn)行情況、維護(hù)保養(yǎng)情況、安全管理情況、使用記錄等。3.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書，要求相關(guān)部門限期整改。（二）考核評(píng)價(jià)1.建立自助設(shè)備管理考核評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)各部門的管理工作進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。2.考核評(píng)價(jià)