保安巡邏管理制度一、總則（一）制度目的為規(guī)范保安巡邏工作，明確巡邏職責(zé)和流程，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，預(yù)防和制止違法犯罪行為，保障公司財(cái)產(chǎn)、人員安全及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序，依據(jù)國(guó)家相關(guān)治安管理法律法規(guī)及公司安全管理要求，結(jié)合實(shí)際情況，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司保安部門(mén)所有從事巡邏工作的保安人員，涵蓋廠區(qū)、辦公區(qū)、生活區(qū)、倉(cāng)庫(kù)、生產(chǎn)車(chē)間、停車(chē)場(chǎng)等所有需要巡邏覆蓋的區(qū)域。（三）管理原則預(yù)防為主原則：通過(guò)常態(tài)化巡邏及時(shí)排查安全隱患，防范各類(lèi)安全事故和違法犯罪行為發(fā)生。全面覆蓋原則：合理規(guī)劃巡邏路線，確保所有重點(diǎn)區(qū)域和薄弱環(huán)節(jié)都納入巡邏范圍，不留監(jiān)控死角。責(zé)任到人原則：明確巡邏人員的崗位職責(zé)、巡邏區(qū)域和工作標(biāo)準(zhǔn)，將巡邏責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。及時(shí)處置原則：巡邏中發(fā)現(xiàn)異常情況或突發(fā)事件，按規(guī)定程序及時(shí)處置并上報(bào)，確保問(wèn)題得到快速有效解決。二、組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)（一）保安部門(mén)作為保安巡邏管理的主管部門(mén)，負(fù)責(zé)制定和完善巡邏管理制度、巡邏路線、應(yīng)急預(yù)案，并組織實(shí)施和監(jiān)督檢查。負(fù)責(zé)巡邏人員的招聘、培訓(xùn)、考核和日常管理，確保巡邏人員具備相應(yīng)的崗位能力和職業(yè)素養(yǎng)。合理安排巡邏班次和人員調(diào)配，根據(jù)季節(jié)、時(shí)段、治安狀況等因素動(dòng)態(tài)調(diào)整巡邏頻次和重點(diǎn)。負(fù)責(zé)巡邏設(shè)備（如對(duì)講機(jī)、手電筒、巡邏棒、監(jiān)控設(shè)備等）的配置、維護(hù)和管理，確保設(shè)備正常使用。定期分析巡邏工作數(shù)據(jù)，總結(jié)巡邏中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，優(yōu)化巡邏方案，提升巡邏效率和效果。（二）巡邏隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)本班組巡邏工作的日常管理和組織協(xié)調(diào)，分配巡邏任務(wù)，明確各巡邏人員的責(zé)任區(qū)域。帶領(lǐng)巡邏人員開(kāi)展崗前培訓(xùn)和班前會(huì)議，強(qiáng)調(diào)巡邏重點(diǎn)、注意事項(xiàng)和應(yīng)急處置流程。監(jiān)督巡邏人員的工作狀態(tài)和履職情況，檢查巡邏記錄的完整性和真實(shí)性，及時(shí)糾正不規(guī)范行為。巡邏中遇到重大問(wèn)題或突發(fā)事件時(shí)，第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)指揮處置，并向保安部門(mén)負(fù)責(zé)人匯報(bào)。定期組織班組巡邏工作總結(jié)，收集巡邏人員的意見(jiàn)和建議，提出改進(jìn)措施。（三）巡邏保安嚴(yán)格遵守巡邏制度和操作規(guī)程，按規(guī)定路線、頻次和時(shí)間開(kāi)展巡邏工作，確保巡邏質(zhì)量。負(fù)責(zé)對(duì)巡邏區(qū)域內(nèi)的人員、車(chē)輛、設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生等進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患和異常情況。正確使用巡邏設(shè)備，做好巡邏記錄，詳細(xì)記錄巡邏時(shí)間、路線、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處置情況。對(duì)巡邏中發(fā)現(xiàn)的可疑人員、可疑物品或違法違規(guī)行為，及時(shí)進(jìn)行盤(pán)問(wèn)、制止或報(bào)告，必要時(shí)采取控制措施。協(xié)助處理巡邏區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件（如火災(zāi)、盜竊、打架斗毆等），保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，疏散人員，維持秩序。三、巡邏規(guī)劃與準(zhǔn)備（一）巡邏路線規(guī)劃保安部門(mén)根據(jù)區(qū)域特點(diǎn)和安全風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，劃分巡邏區(qū)域，制定固定巡邏路線和動(dòng)態(tài)巡邏路線：固定路線：覆蓋主要通道、重點(diǎn)區(qū)域（如倉(cāng)庫(kù)、財(cái)務(wù)室、生產(chǎn)車(chē)間、配電房等）和人員密集場(chǎng)所，明確巡邏順序和停留點(diǎn)。動(dòng)態(tài)路線：針對(duì)治安薄弱環(huán)節(jié)、臨時(shí)活動(dòng)區(qū)域或特殊時(shí)段（如夜間、節(jié)假日），靈活調(diào)整巡邏路線，增加巡邏隨機(jī)性。巡邏路線圖應(yīng)標(biāo)注重點(diǎn)部位、監(jiān)控設(shè)備位置、應(yīng)急設(shè)施（如消防器材、緊急報(bào)警裝置）、疏散通道等信息，發(fā)放給每位巡邏人員并組織學(xué)習(xí)。定期評(píng)估巡邏路線的合理性和有效性，根據(jù)安全形勢(shì)變化每季度至少調(diào)整一次巡邏路線方案。（二）巡邏頻次與時(shí)間日常巡邏：工作日白天（8:00-18:00）：每2小時(shí)巡邏一次；工作日夜間（18:00-次日8:00）：每1小時(shí)巡邏一次；節(jié)假日：白天每1.5小時(shí)巡邏一次，夜間每40分鐘巡邏一次。重點(diǎn)區(qū)域巡邏：倉(cāng)庫(kù)、財(cái)務(wù)室、配電房、危險(xiǎn)品存放區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域，在原有巡邏頻次基礎(chǔ)上增加1-2次/小時(shí)的專(zhuān)項(xiàng)巡邏。特殊情況巡邏：舉辦大型活動(dòng)、惡劣天氣（如暴雨、臺(tái)風(fēng)）、治安事件高發(fā)期等特殊情況，加密巡邏頻次，必要時(shí)實(shí)行24小時(shí)不間斷巡邏。（三）巡邏準(zhǔn)備崗前準(zhǔn)備：巡邏人員上崗前應(yīng)檢查個(gè)人儀容儀表，穿著統(tǒng)一的保安制服，佩戴工牌和必要的防護(hù)裝備（如反光背心、防刺手套）。檢查巡邏設(shè)備是否完好，包括對(duì)講機(jī)（確保通訊暢通）、手電筒（電量充足）、巡邏棒、執(zhí)法記錄儀（如有）等，確保設(shè)備正常使用。參加班前會(huì)議，了解當(dāng)日巡邏重點(diǎn)、臨時(shí)通知和應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式，明確自身巡邏區(qū)域和職責(zé)。資料準(zhǔn)備：攜帶巡邏記錄表、區(qū)域平面圖、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)表等資料，熟悉巡邏區(qū)域內(nèi)的重點(diǎn)防范部位和安全設(shè)施位置。四、巡邏實(shí)施與規(guī)范（一）巡邏方式徒步巡邏：適用于人員密集區(qū)域、室內(nèi)區(qū)域或狹窄通道，便于近距離觀察和檢查細(xì)節(jié)。車(chē)輛巡邏：適用于廠區(qū)面積較大、戶(hù)外區(qū)域或長(zhǎng)距離路線，提高巡邏效率，縮短響應(yīng)時(shí)間。定點(diǎn)值守與流動(dòng)巡邏結(jié)合：在重點(diǎn)部位（如大門(mén)、倉(cāng)庫(kù)門(mén)口）設(shè)置定點(diǎn)值守崗位，同時(shí)配合流動(dòng)巡邏，實(shí)現(xiàn)全方位防控。監(jiān)控與巡邏結(jié)合：通過(guò)監(jiān)控中心實(shí)時(shí)監(jiān)控與現(xiàn)場(chǎng)巡邏相結(jié)合，及時(shí)發(fā)現(xiàn)監(jiān)控畫(huà)面中的異常情況并派員核實(shí)處置。（二）巡邏檢查內(nèi)容人員管理：檢查區(qū)域內(nèi)是否有無(wú)關(guān)人員逗留、徘徊，對(duì)陌生人員進(jìn)行身份核實(shí)和登記，詢(xún)問(wèn)來(lái)訪目的。查看員工是否遵守出入管理規(guī)定，是否佩戴工牌，有無(wú)違規(guī)進(jìn)入restricted區(qū)域的情況。觀察人員行為是否正常，有無(wú)爭(zhēng)吵、打架、酗酒等異常行為，及時(shí)制止并調(diào)解矛盾。車(chē)輛管理：檢查區(qū)域內(nèi)車(chē)輛停放是否有序，是否占用消防通道或應(yīng)急通道，有無(wú)亂停亂放現(xiàn)象。查看車(chē)輛門(mén)窗是否關(guān)閉，有無(wú)可疑車(chē)輛長(zhǎng)時(shí)間停放，車(chē)輛外觀有無(wú)損壞或異常。核實(shí)外來(lái)車(chē)輛的出入登記手續(xù)，檢查貨運(yùn)車(chē)輛的裝載和卸載是否符合安全規(guī)定。設(shè)施設(shè)備檢查：檢查消防設(shè)施（滅火器、消防栓、應(yīng)急照明、疏散指示標(biāo)志）是否完好有效，有無(wú)過(guò)期、損壞或被遮擋情況。查看安防設(shè)備（監(jiān)控?cái)z像頭、報(bào)警裝置、門(mén)禁系統(tǒng)、圍墻護(hù)欄）是否正常運(yùn)行，有無(wú)故障或被破壞跡象。檢查配電房、水泵房、燃?xì)夤艿赖戎攸c(diǎn)設(shè)施的運(yùn)行狀態(tài)，有無(wú)泄漏、異響、異味等異常情況。環(huán)境與物品檢查：檢查區(qū)域內(nèi)有無(wú)易燃易爆物品、危險(xiǎn)品違規(guī)存放，有無(wú)亂堆亂放的雜物或垃圾。查看門(mén)窗、圍墻、柵欄等是否完好，有無(wú)破損、攀爬痕跡或非法入侵跡象。檢查重點(diǎn)部位（如倉(cāng)庫(kù)、財(cái)務(wù)室）的門(mén)窗是否鎖閉，有無(wú)撬痕或異常開(kāi)啟情況。（三）巡邏記錄規(guī)范巡邏人員每完成一次巡邏后，需填寫(xiě)《保安巡邏記錄表》，記錄內(nèi)容包括：巡邏日期、起止時(shí)間、巡邏路線、巡邏人員姓名；巡邏中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題（如設(shè)施損壞、安全隱患、違規(guī)行為等），注明具體位置、問(wèn)題描述；問(wèn)題處置情況（如現(xiàn)場(chǎng)處理、上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)、通知相關(guān)部門(mén)）及處置結(jié)果；其他需要記錄的事項(xiàng)（如異常天氣、特殊事件）。巡邏記錄應(yīng)字跡清晰、內(nèi)容真實(shí)、信息完整，不得漏記、誤記或偽造記錄，巡邏結(jié)束后交由巡邏隊(duì)長(zhǎng)審核簽字。采用電子巡邏系統(tǒng)（如巡更棒、打卡點(diǎn)）的，需同步完成電子記錄與紙質(zhì)記錄，確保兩者信息一致，電子記錄定期備份存檔。五、異常情況處置（一）可疑人員處置發(fā)現(xiàn)可疑人員時(shí)，保持警惕，上前禮貌詢(xún)問(wèn)其身份、事由和出入憑證，觀察其言行舉止和反應(yīng)。對(duì)無(wú)法提供有效憑證或神色慌張、言辭閃爍的人員，立即通過(guò)對(duì)講機(jī)報(bào)告巡邏隊(duì)長(zhǎng)，同時(shí)密切監(jiān)控其動(dòng)向，防止其逃離或?qū)嵤┎环ㄐ袨椤Ｈ艨梢扇藛T試圖闖入restricted區(qū)域或有攻擊性舉動(dòng)，立即呼叫支援，采取必要的控制措施（不得使用過(guò)激武力），等待巡邏隊(duì)長(zhǎng)或公安機(jī)關(guān)處理。核實(shí)為無(wú)關(guān)人員的，勸其離開(kāi)；核實(shí)為違法嫌疑人的，移交公安機(jī)關(guān)處理，并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)。（二）安全隱患處置發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞（如消防器材失效、監(jiān)控故障、門(mén)窗破損）等安全隱患時(shí)，立即記錄隱患位置和情況，通知相關(guān)部門(mén)（如維修部、后勤部）進(jìn)行處理，并跟蹤整改結(jié)果。發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患（如違規(guī)動(dòng)火、線路老化、易燃物堆放）時(shí)，立即制止相關(guān)行為，組織人員清除隱患；若已發(fā)生初期火災(zāi)，立即使用消防器材撲救，同時(shí)撥打火警電話并報(bào)告上級(jí)。發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)品泄漏、燃?xì)庑孤┑染o急隱患時(shí)，立即疏散周邊人員，設(shè)置警戒區(qū)域，禁止明火和無(wú)關(guān)人員進(jìn)入，通知專(zhuān)業(yè)人員到場(chǎng)處置，并報(bào)告保安部門(mén)負(fù)責(zé)人。（三）突發(fā)事件處置盜竊、搶劫事件：發(fā)現(xiàn)正在實(shí)施的盜竊、搶劫行為，立即呼救并通過(guò)對(duì)講機(jī)請(qǐng)求支援，在確保自身安全的前提下設(shè)法制止，記住嫌疑人特征（衣著、外貌、逃跑方向）。保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，不隨意翻動(dòng)物品，等待公安機(jī)關(guān)到場(chǎng)勘查，向警方提供詳細(xì)情況和巡邏記錄。協(xié)助清點(diǎn)被盜物品，安撫受害人情緒，配合公安機(jī)關(guān)調(diào)查取證。打架斗毆事件：立即上前制止，大聲勸導(dǎo)雙方停手，避免事態(tài)擴(kuò)大，必要時(shí)呼叫其他巡邏人員共同控制現(xiàn)場(chǎng)。將雙方帶至安全區(qū)域分開(kāi)詢(xún)問(wèn)，了解事件原因，若有人員受傷，立即撥打急救電話并報(bào)告上級(jí)。情節(jié)嚴(yán)重的，撥打報(bào)警電話，交由公安機(jī)關(guān)處理，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，防止無(wú)關(guān)人員圍觀。自然災(zāi)害事件：遇到暴雨、臺(tái)風(fēng)、地震等自然災(zāi)害時(shí)，立即停止常規(guī)巡邏，重點(diǎn)檢查危舊房屋、廣告牌、電力設(shè)施等易受影響部位，疏散危險(xiǎn)區(qū)域人員。按照應(yīng)急預(yù)案開(kāi)展搶險(xiǎn)救災(zāi)工作，協(xié)助轉(zhuǎn)移重要物資，設(shè)置警示標(biāo)志，防止次生災(zāi)害發(fā)生。及時(shí)向上級(jí)報(bào)告災(zāi)害情況和處置進(jìn)展，聽(tīng)從統(tǒng)一指揮調(diào)度。（四）報(bào)告程序巡邏中發(fā)現(xiàn)一般問(wèn)題（如設(shè)施輕微損壞、違規(guī)停車(chē)），現(xiàn)場(chǎng)能處理的立即處理，并在巡邏記錄中注明；現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法處理的，報(bào)告巡邏隊(duì)長(zhǎng)，由隊(duì)長(zhǎng)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)處理。發(fā)現(xiàn)較大安全隱患（如消防器材失效、線路冒煙）或較嚴(yán)重違規(guī)行為（如聚眾鬧事），立即報(bào)告巡邏隊(duì)長(zhǎng)和保安部門(mén)負(fù)責(zé)人，同時(shí)采取臨時(shí)措施控制風(fēng)險(xiǎn)（如設(shè)置警戒、切斷電源）。發(fā)生重大突發(fā)事件（如火災(zāi)、盜竊、人員傷亡），立即通過(guò)對(duì)講機(jī)報(bào)告巡邏隊(duì)長(zhǎng)和保安部門(mén)負(fù)責(zé)人，同時(shí)撥打相應(yīng)緊急電話（119、110、120），按應(yīng)急預(yù)案開(kāi)展處置，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并等待支援。所有報(bào)告需記錄報(bào)告時(shí)間、報(bào)告人、接收人、問(wèn)題描述和處置指令，確保信息傳遞及時(shí)準(zhǔn)確，有據(jù)可查。六、巡邏設(shè)備與裝備管理（一）設(shè)備配備巡邏人員每人配備必要的巡邏裝備：通訊設(shè)備：對(duì)講機(jī)（含備用電池），確保24小時(shí)通訊暢通；照明設(shè)備：強(qiáng)光手電筒，用于夜間巡邏和黑暗區(qū)域檢查；防護(hù)裝備：反光背心、防刺手套、巡邏棒（必要時(shí)配備）；記錄設(shè)備：巡邏記錄表、簽字筆、執(zhí)法記錄儀（重點(diǎn)區(qū)域巡邏配備）；應(yīng)急裝備：急救包、滅火器材（便攜式）。車(chē)輛巡邏時(shí)，巡邏車(chē)輛需配備車(chē)載對(duì)講機(jī)、警燈、滅火器、急救箱、破窗工具等設(shè)備。（二）設(shè)備使用與維護(hù)巡邏人員負(fù)責(zé)所配備設(shè)備的日常使用和保管，熟悉設(shè)備性能和操作方法，確保設(shè)備完好有效。對(duì)講機(jī)、手電筒等設(shè)備每日上崗前檢查電量，不足時(shí)及時(shí)充電或更換電池；執(zhí)法記錄儀定期導(dǎo)出視頻資料并充電，確保存儲(chǔ)容量充足。設(shè)備出現(xiàn)故障或損壞時(shí)，立即報(bào)告巡邏隊(duì)長(zhǎng)，由保安部門(mén)統(tǒng)一安排維修或更換，嚴(yán)禁私自拆卸或維修。巡邏結(jié)束后，將設(shè)備清洗干凈，按規(guī)定位置存放，做好交接記錄，確保設(shè)備交接清晰。七、監(jiān)督與獎(jiǎng)懲（一）監(jiān)督檢查保安部門(mén)負(fù)責(zé)人每周至少抽查2次巡邏工作，通過(guò)監(jiān)控系統(tǒng)、現(xiàn)場(chǎng)檢查、查閱巡邏記錄等方式，檢查巡邏人員的履職情況和巡邏質(zhì)量。巡邏隊(duì)長(zhǎng)每日檢查巡邏記錄和電子巡邏數(shù)據(jù)，核對(duì)巡邏路線、頻次是否符合規(guī)定，問(wèn)題處置是否及時(shí)有效。定期組織巡邏工作專(zhuān)項(xiàng)檢查，邀請(qǐng)公司安全管理部門(mén)參與，對(duì)巡邏制度執(zhí)行情況、隱患整改情況進(jìn)行評(píng)估，形成檢查報(bào)告。設(shè)立投訴舉報(bào)渠道，接受公司員工對(duì)巡邏工作的監(jiān)督和反饋，對(duì)投訴問(wèn)題及時(shí)調(diào)查處理。（二）獎(jiǎng)懲措施獎(jiǎng)勵(lì)：巡邏中及時(shí)發(fā)現(xiàn)重大安全隱患并避免事故發(fā)生的，給予獎(jiǎng)勵(lì)[X]-[X]元；成功制止違法犯罪行為、抓獲嫌疑人或挽回公司財(cái)產(chǎn)損失的，給予獎(jiǎng)勵(lì)[X]-[X]元，并通報(bào)表彰；連續(xù)3個(gè)月巡邏記錄完整、無(wú)違規(guī)行為且表現(xiàn)優(yōu)秀的巡邏人員，評(píng)為“月度優(yōu)秀巡邏員”，給予獎(jiǎng)勵(lì)[X]元；提出合理化建議優(yōu)化巡邏方案或提高巡邏效率的，按建議價(jià)值給予獎(jiǎng)勵(lì)。處罰：未按規(guī)定路線、頻次或時(shí)間巡邏，或巡邏記錄不完整、虛假記錄的，給予警告并扣發(fā)當(dāng)月績(jī)效工資[X]%；巡邏中擅離職守、睡崗、玩手機(jī)等脫崗行