成都各級封閉區(qū)管理制度一、總則（一）目的為有效應(yīng)對成都各級封閉區(qū)的管理需求，保障居民生命健康安全，維護社會秩序穩(wěn)定，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于成都各級封閉區(qū)內(nèi)的所有區(qū)域，包括居民小區(qū)、商業(yè)區(qū)域、公共設(shè)施等，以及在封閉區(qū)內(nèi)開展管理、服務(wù)、保障等工作的所有單位和人員。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴格遵循國家法律法規(guī)及地方相關(guān)政策要求，確保管理工作合法合規(guī)。2.科學(xué)精準原則：根據(jù)封閉區(qū)實際情況，科學(xué)制定管理措施，精準實施防控工作。3.以人為本原則：充分保障居民基本生活需求，關(guān)心關(guān)愛特殊群體，最大限度減少對居民生活的影響。4.協(xié)同配合原則：政府部門、社區(qū)組織、志愿者團隊、物業(yè)企業(yè)等各方力量協(xié)同合作，形成工作合力。二、封閉區(qū)劃定與管控（一）劃定標準根據(jù)疫情形勢及防控需要，由市疫情防控指揮部依據(jù)相關(guān)規(guī)定，綜合考慮區(qū)域內(nèi)病例分布、傳播風(fēng)險等因素，科學(xué)劃定各級封閉區(qū)范圍。（二）管控措施1.人員進出管理封閉區(qū)實行嚴格的人員出入管控，原則上只進不出。居民因就醫(yī)、應(yīng)急等特殊情況確需外出的，需持社區(qū)開具的相關(guān)證明，并做好個人防護。外來人員一律不得進入封閉區(qū)，特殊情況經(jīng)批準的，需進行嚴格的信息登記和健康監(jiān)測。2.交通管制封閉區(qū)內(nèi)主要道路實施交通管制，除應(yīng)急保障車輛、醫(yī)療救護車輛等特殊車輛外，其他車輛禁止通行。保障居民生活物資運輸?shù)能囕v，需按照指定路線、時間通行，并進行嚴格的消毒和人員管理。3.公共區(qū)域管理封閉區(qū)內(nèi)的公園、廣場、健身設(shè)施等公共區(qū)域暫停使用。加強對樓道、電梯等公共部位的清潔消毒，每天至少消毒[X]次。做好封閉區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生管理，及時清理垃圾，保持環(huán)境整潔。三、居民生活保障（一）物資供應(yīng)1.生活必需品保障建立生活物資保障機制，組織超市、農(nóng)貿(mào)市場等經(jīng)營主體加大物資采購和儲備力度，確保封閉區(qū)內(nèi)居民生活必需品供應(yīng)充足。設(shè)立生活物資供應(yīng)點，合理布局配送路線，采用定點配送、無接觸配送等方式，將物資配送到居民手中。鼓勵居民通過線上平臺訂購生活物資，由配送人員送貨上門。2.特殊物資保障對于患有慢性病、孕產(chǎn)婦、殘疾人等特殊群體，建立專門的物資保障渠道，提供個性化的物資配送服務(wù)。保障藥品供應(yīng)，協(xié)調(diào)醫(yī)療機構(gòu)、藥店等做好藥品配送工作，確保居民用藥需求。（二）醫(yī)療服務(wù)1.醫(yī)療救治設(shè)立臨時醫(yī)療救治點，配備必要的醫(yī)療設(shè)備和醫(yī)護人員，為封閉區(qū)內(nèi)居民提供基本醫(yī)療服務(wù)。對于急危重癥患者，及時聯(lián)系上級醫(yī)療機構(gòu)，開辟綠色通道，確?；颊叩玫郊皶r救治。2.健康監(jiān)測組織社區(qū)工作人員、志愿者等對封閉區(qū)內(nèi)居民進行健康監(jiān)測，每天測量體溫，了解居民健康狀況。對于出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀的居民，及時進行登記，并聯(lián)系醫(yī)療機構(gòu)進行排查和診治。四、人員管理與服務(wù)（一）社區(qū)工作人員1.職責分工明確社區(qū)工作人員在封閉區(qū)管理中的職責，包括人員排查、物資保障、信息溝通、秩序維護等。建立社區(qū)工作人員值班制度，確保24小時在崗在位，及時處理各類突發(fā)情況。2.培訓(xùn)與防護組織社區(qū)工作人員開展疫情防控知識培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力和自我防護意識。為社區(qū)工作人員配備必要的防護用品，如口罩、防護服、手套等，保障工作人員的健康安全。（二）志愿者1.招募與管理廣泛招募志愿者參與封閉區(qū)管理服務(wù)工作，制定志愿者招募標準和流程，確保志愿者具備相應(yīng)的能力和素質(zhì)。對志愿者進行統(tǒng)一管理，明確工作任務(wù)和職責，組織開展培訓(xùn)，使其熟悉工作流程和防護要求。2.激勵與保障建立志愿者激勵機制，對表現(xiàn)優(yōu)秀的志愿者進行表彰和獎勵。為志愿者提供必要的工作保障，如防護用品、餐飲、休息場所等。（三）居民1.宣傳教育通過多種渠道向居民宣傳疫情防控知識和封閉區(qū)管理規(guī)定，提高居民的自我防護意識和配合度。及時發(fā)布疫情信息和封閉區(qū)管理工作動態(tài)，回應(yīng)居民關(guān)切，穩(wěn)定居民情緒。2.監(jiān)督管理鼓勵居民對違反封閉區(qū)管理規(guī)定的行為進行監(jiān)督舉報，共同維護良好的管理秩序。對于違反規(guī)定的居民，進行批評教育，并依法依規(guī)予以處理。五、環(huán)境衛(wèi)生與消毒（一）環(huán)境衛(wèi)生管理1.清掃保潔增加封閉區(qū)內(nèi)的清掃保潔頻次，確保道路、小區(qū)等區(qū)域無垃圾堆積。加強對垃圾收集點、垃圾桶等設(shè)施的管理，及時清理垃圾，做到日產(chǎn)日清。2.垃圾分類加強垃圾分類宣傳，引導(dǎo)居民正確分類投放垃圾。合理設(shè)置垃圾分類收集容器，確保垃圾分類收集和運輸。（二）消毒管理1.消毒范圍對封閉區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域、居民樓道、電梯、垃圾收集點等重點部位進行全面消毒。對進出封閉區(qū)的車輛、物資等進行消毒。2.消毒頻次公共區(qū)域每天至少消毒[X]次，居民樓道、電梯等每天至少消毒[X]次，垃圾收集點等重點部位每天消毒[X]次。根據(jù)實際情況，可適當增加消毒頻次。3.消毒記錄建立消毒工作記錄臺賬，詳細記錄消毒時間、地點、消毒人員、消毒藥劑等信息，確保消毒工作可追溯。六、疫情防控與應(yīng)急處置（一）疫情監(jiān)測與報告1.監(jiān)測機制建立封閉區(qū)內(nèi)疫情監(jiān)測機制，通過居民健康監(jiān)測、醫(yī)療機構(gòu)發(fā)熱門診等渠道，及時發(fā)現(xiàn)疫情線索。加強與上級疫情防控部門的信息溝通，及時掌握疫情動態(tài)。2.報告制度發(fā)現(xiàn)疫情后，社區(qū)工作人員應(yīng)立即報告社區(qū)黨組織，并按照規(guī)定程序向上級疫情防控指揮部報告。報告內(nèi)容包括疫情發(fā)生的時間、地點、人數(shù)、癥狀等詳細信息。（二）應(yīng)急處置1.應(yīng)急預(yù)案制定封閉區(qū)疫情防控應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程、責任分工、物資保障等內(nèi)容。定期組織開展應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。2.病例轉(zhuǎn)運與隔離一旦發(fā)現(xiàn)確診病例或無癥狀感染者，立即按照相關(guān)規(guī)定進行轉(zhuǎn)運至定點醫(yī)療機構(gòu)進行隔離治療。對病例所在單元、樓棟等區(qū)域?qū)嵤┡R時封閉管理，進行全面消毒和人員排查。3.密切接觸者管理迅速開展流行病學(xué)調(diào)查，確定密切接觸者名單，并按照規(guī)定進行集中隔離醫(yī)學(xué)觀察。對密切接觸者的行動軌跡進行追蹤，及時采取防控措施。七、信息溝通與宣傳（一）信息溝通1.建立溝通渠道建立封閉區(qū)信息溝通平臺，包括社區(qū)微信群、電話熱線等，及時發(fā)布疫情信息、管理規(guī)定、物資供應(yīng)等情況。安排專人負責信息收集和回復(fù)，確保居民的咨詢和訴求得到及時處理。2.信息發(fā)布審核加強信息發(fā)布審核管理，確保發(fā)布的信息真實、準確、及時，避免不實信息傳播。（二）宣傳工作1.宣傳內(nèi)容廣泛宣傳疫情防控知識、封閉區(qū)管理規(guī)定、居民生活保障措施等內(nèi)容，提高居民的知曉率和配合度。宣傳抗疫一線的先進事跡和感人故事，弘揚正能量。2.宣傳方式利用社區(qū)廣播、宣傳欄、海報等多種形式進行宣傳，營造濃厚的抗疫氛圍。制作短視頻、宣傳冊等資料，通過線上平臺進行廣泛傳播。八、監(jiān)督檢查與考核（一）監(jiān)督檢查1.成立監(jiān)督檢查組由政府相關(guān)部門、社區(qū)黨組織等組成監(jiān)督檢查組，對封閉區(qū)管理工作進行定期或不定期檢查。監(jiān)督檢查組人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識和工作經(jīng)驗。2.檢查內(nèi)容重點檢查封閉區(qū)管控措施落實情況、居民生活保障情況、疫情防控工作開展情況等。對發(fā)現(xiàn)的問題及時提出整改意見，并督促相關(guān)單位和人員進行整改。（二）考核評價1.建立考核評價機制制定封閉區(qū)管理工作考核評價標準，對各相關(guān)單位和人