商業(yè)學(xué)府小公司管理制度總則一、目的為規(guī)范商業(yè)學(xué)府小公司（以下簡稱“公司”）的組織和行為，提高公司運營效率，保障公司及員工的合法權(quán)益，促進(jìn)公司持續(xù)健康發(fā)展，特制定本管理制度。二、適用范圍本管理制度適用于商業(yè)學(xué)府小公司全體員工，包括正式員工、試用期員工、兼職員工等。三、基本原則1.合法性原則：公司的各項管理活動必須遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保公司運營合法合規(guī)。2.公平公正原則：在公司管理過程中，對待所有員工一視同仁，公平地進(jìn)行考核、獎懲、晉升等，營造公正的工作環(huán)境。3.以人為本原則：尊重員工的個性和需求，關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展，為員工提供良好的工作條件和發(fā)展空間，充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性。4.效率效益原則：優(yōu)化公司內(nèi)部管理流程，提高工作效率，降低運營成本，實現(xiàn)公司經(jīng)濟效益和社會效益的最大化。組織架構(gòu)與職責(zé)一、公司組織架構(gòu)公司采用[具體組織架構(gòu)形式，如直線職能制]的組織架構(gòu)，設(shè)總經(jīng)理一名，副總經(jīng)理若干名，下設(shè)[列舉主要部門，如行政部、財務(wù)部、業(yè)務(wù)部、教學(xué)部等]等部門。二、各部門職責(zé)1.總經(jīng)理職責(zé)全面負(fù)責(zé)公司的經(jīng)營管理工作，制定公司發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營計劃，并組織實施。領(lǐng)導(dǎo)和管理公司各部門，協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系，確保公司各項工作順利開展。負(fù)責(zé)公司重大決策的制定和審批，對公司的經(jīng)營業(yè)績、財務(wù)狀況等負(fù)責(zé)。代表公司對外開展業(yè)務(wù)活動，維護(hù)公司的利益和形象。2.副總經(jīng)理職責(zé)協(xié)助總經(jīng)理開展公司經(jīng)營管理工作，根據(jù)總經(jīng)理的分工，負(fù)責(zé)分管部門的管理工作。負(fù)責(zé)組織制定和實施分管部門的工作計劃和目標(biāo)，確保分管工作任務(wù)的完成。協(xié)調(diào)分管部門與其他部門之間的工作關(guān)系，解決工作中出現(xiàn)的問題。參與公司重大決策的討論和制定，為總經(jīng)理提供決策支持。3.行政部職責(zé)負(fù)責(zé)公司行政管理工作，制定和完善公司行政管理制度，并組織實施。負(fù)責(zé)公司文件、檔案、印章等的管理工作，確保公司文件的安全和規(guī)范流轉(zhuǎn)。負(fù)責(zé)公司辦公用品、設(shè)備的采購、管理和維護(hù)工作，保障公司日常辦公的正常進(jìn)行。負(fù)責(zé)公司會議、活動的組織和安排工作，做好會議記錄和活動總結(jié)。負(fù)責(zé)公司對外聯(lián)絡(luò)、接待工作，維護(hù)公司與外部單位的良好關(guān)系。負(fù)責(zé)人事管理工作，包括員工招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬福利、勞動合同管理等。4.財務(wù)部職責(zé)負(fù)責(zé)公司財務(wù)管理工作，制定和執(zhí)行公司財務(wù)管理制度和財務(wù)計劃。負(fù)責(zé)公司財務(wù)核算工作，及時、準(zhǔn)確地記錄和反映公司的財務(wù)狀況和經(jīng)營成果。負(fù)責(zé)公司資金管理工作，合理安排資金，確保公司資金的安全和正常周轉(zhuǎn)。負(fù)責(zé)公司稅務(wù)管理工作，按時申報繳納稅款，合理進(jìn)行稅務(wù)籌劃。負(fù)責(zé)公司財務(wù)報表的編制和分析工作，為公司決策提供財務(wù)依據(jù)。負(fù)責(zé)公司財務(wù)審計工作，配合內(nèi)部審計和外部審計機構(gòu)的工作，及時整改審計發(fā)現(xiàn)的問題。5.業(yè)務(wù)部職責(zé)負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)拓展和市場營銷工作，制定和執(zhí)行公司業(yè)務(wù)發(fā)展計劃和營銷策略。負(fù)責(zé)市場調(diào)研和分析工作，了解市場動態(tài)和競爭對手情況，為公司業(yè)務(wù)決策提供依據(jù)。負(fù)責(zé)客戶開發(fā)和維護(hù)工作，建立和完善客戶關(guān)系管理體系，提高客戶滿意度和忠誠度。負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)合同的簽訂、執(zhí)行和管理工作，確保業(yè)務(wù)的順利開展和合同的有效履行。負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)團(tuán)隊的建設(shè)和管理工作，提高業(yè)務(wù)團(tuán)隊的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。6.教學(xué)部職責(zé)負(fù)責(zé)公司教學(xué)管理工作，制定和完善教學(xué)管理制度和教學(xué)計劃。負(fù)責(zé)教學(xué)課程的設(shè)計、開發(fā)和優(yōu)化工作，確保教學(xué)內(nèi)容的質(zhì)量和實用性。負(fù)責(zé)教師隊伍的建設(shè)和管理工作，選拔和培養(yǎng)優(yōu)秀教師，提高教師的教學(xué)水平和專業(yè)素養(yǎng)。負(fù)責(zé)學(xué)生的招生、學(xué)籍管理和教學(xué)服務(wù)工作，保障教學(xué)活動的正常進(jìn)行。負(fù)責(zé)教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控和評估工作，定期對教學(xué)效果進(jìn)行檢查和分析，及時改進(jìn)教學(xué)工作。員工行為規(guī)范一、職業(yè)道德1.員工應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，遵守社會公德，誠實守信，正直廉潔。2.員工應(yīng)熱愛本職工作，敬業(yè)愛崗，具有強烈的責(zé)任心和使命感，努力為公司創(chuàng)造價值。3.員工應(yīng)保守公司商業(yè)秘密，不得泄露公司機密信息，不得利用公司機密謀取私利。4.員工應(yīng)尊重他人，團(tuán)結(jié)協(xié)作，具有良好的團(tuán)隊合作精神，積極配合公司各項工作的開展。二、工作紀(jì)律1.員工應(yīng)按時上下班，不得遲到、早退、曠工。如有特殊情況需要請假，應(yīng)按照公司請假制度辦理請假手續(xù)。2.員工應(yīng)遵守公司考勤制度，如實記錄考勤情況，不得代他人打卡或委托他人打卡。3.員工在工作時間內(nèi)應(yīng)專注工作，不得從事與工作無關(guān)的事情，如玩游戲、聊天、瀏覽無關(guān)網(wǎng)站等。4.員工應(yīng)遵守公司辦公秩序，保持辦公環(huán)境整潔衛(wèi)生，不得在辦公區(qū)域大聲喧嘩、吸煙、吃零食等。5.員工應(yīng)遵守公司會議制度，按時參加公司組織的會議，認(rèn)真聽取會議內(nèi)容，不得無故缺席或遲到早退。如有特殊情況需要請假，應(yīng)提前向會議組織者請假。三、行為舉止1.員工應(yīng)保持良好的精神面貌，著裝整潔得體，符合公司形象要求。2.員工在與他人交往中應(yīng)禮貌待人，使用文明用語，不得言語粗俗、行為魯莽。3.員工應(yīng)尊重上級領(lǐng)導(dǎo)，服從工作安排，不得頂撞上級或拒不執(zhí)行工作任務(wù)。4.員工應(yīng)積極主動地與同事溝通協(xié)作，不得推諉扯皮、互相指責(zé)。5.員工在工作中應(yīng)注重細(xì)節(jié)，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，確保工作質(zhì)量和效率。招聘與培訓(xùn)一、招聘管理1.根據(jù)公司發(fā)展需要，制定招聘計劃，明確招聘崗位、人數(shù)、任職要求等。2.通過多種渠道發(fā)布招聘信息，如招聘網(wǎng)站、社交媒體、校園招聘、人才市場等，吸引符合條件的人員應(yīng)聘。3.對應(yīng)聘人員進(jìn)行資格審查和初步篩選，確定參加面試的人員名單。4.組織面試，包括面試、筆試、實際操作等環(huán)節(jié)，全面了解應(yīng)聘人員的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力。5.根據(jù)面試結(jié)果，確定擬錄用人員名單，報總經(jīng)理審批。6.對擬錄用人員進(jìn)行背景調(diào)查，確保其提供的信息真實可靠。7.辦理錄用手續(xù)，簽訂勞動合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。二、培訓(xùn)管理1.制定員工培訓(xùn)計劃，根據(jù)員工崗位需求和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，確定培訓(xùn)內(nèi)容和方式。2.組織內(nèi)部培訓(xùn)，邀請公司內(nèi)部專家或外部講師進(jìn)行授課，提高員工的專業(yè)知識和技能水平。3.鼓勵員工參加外部培訓(xùn)，根據(jù)培訓(xùn)費用報銷制度，給予員工一定的費用支持。4.建立員工培訓(xùn)檔案，記錄員工參加培訓(xùn)的情況和考核結(jié)果。5.對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，通過考試、實際操作、問卷調(diào)查等方式，了解員工對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度和培訓(xùn)后的工作表現(xiàn)，及時調(diào)整培訓(xùn)計劃和內(nèi)容?？冃Э己伺c薪酬福利一、績效考核1.建立科學(xué)合理的績效考核體系，明確考核指標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)和考核周期。2.定期對員工進(jìn)行績效考核，考核方式包括上級評價、同事評價、自我評價等。3.根據(jù)績效考核結(jié)果，對員工進(jìn)行排名和評價，分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。4.對于績效考核優(yōu)秀的員工，給予表彰和獎勵，如獎金、晉升、榮譽證書等；對于績效考核不合格的員工，進(jìn)行誡勉談話、培訓(xùn)輔導(dǎo)或調(diào)崗降薪等處理。5.將績效考核結(jié)果與員工的薪酬調(diào)整、晉升、培訓(xùn)等掛鉤，激勵員工積極工作，提高工作績效。二、薪酬福利1.制定合理的薪酬制度，根據(jù)員工的崗位、職級、工作績效等因素確定薪酬水平。2.薪酬結(jié)構(gòu)包括基本工資、績效工資、獎金等部分，確保薪酬具有競爭力和激勵性。3.按時發(fā)放員工工資，不得拖欠或克扣員工工資。4.為員工繳納社會保險和住房公積金，按照國家規(guī)定享受法定節(jié)假日、年假、病假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等福利待遇。5.根據(jù)公司實際情況，為員工提供其他福利，如節(jié)日福利、生日福利、培訓(xùn)機會、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等，提高員工的歸屬感和忠誠度。財務(wù)管理一、財務(wù)預(yù)算1.每年年底，根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃和經(jīng)營目標(biāo)，編制下一年度財務(wù)預(yù)算，包括收入預(yù)算、成本預(yù)算、費用預(yù)算、利潤預(yù)算等。2.財務(wù)預(yù)算經(jīng)總經(jīng)理審批后，作為公司年度經(jīng)營活動的指導(dǎo)依據(jù)。3.定期對財務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行分析和監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施進(jìn)行調(diào)整，確保財務(wù)預(yù)算的順利執(zhí)行。二、資金管理1.合理安排資金，確保公司資金的安全和正常周轉(zhuǎn)。根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要，制定資金使用計劃，明確資金用途和使用時間。2.加強資金收支管理，嚴(yán)格執(zhí)行資金審批制度，確保資金收支的合規(guī)性和準(zhǔn)確性。3.定期對公司資金狀況進(jìn)行盤點和分析，及時發(fā)現(xiàn)資金風(fēng)險并采取措施進(jìn)行防范。4.優(yōu)化資金結(jié)構(gòu)，合理確定銀行貸款規(guī)模和期限，降低資金成本。三、費用報銷1.制定費用報銷制度，明確費用報銷范圍、報銷標(biāo)準(zhǔn)和報銷流程。2.員工發(fā)生費用支出后，應(yīng)及時填寫費用報銷單，并按照規(guī)定提供相關(guān)憑證，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核、財務(wù)審核、總經(jīng)理審批后報銷。3.嚴(yán)格控制費用支出，對不符合規(guī)定的費用不予報銷。對于超標(biāo)準(zhǔn)的費用支出，需經(jīng)總經(jīng)理特批后方可報銷。4.定期對費用報銷情況進(jìn)行統(tǒng)計和分析，發(fā)現(xiàn)異常情況及時進(jìn)行調(diào)查和處理。四、財務(wù)審計1.建立內(nèi)部審計制度，定期對公司財務(wù)狀況、經(jīng)營成果、內(nèi)部控制等進(jìn)行審計。2.配合外部審計機構(gòu)的工作，提供真實、完整的財務(wù)資料和相關(guān)信息。3.對審計發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行整改，完善公司內(nèi)部管理制度，防范財務(wù)風(fēng)險。合同管理一、合同簽訂1.公司對外簽訂合同，應(yīng)按照公司合同管理制度的規(guī)定，由業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)起草合同文本，經(jīng)法務(wù)部門審核后，報總經(jīng)理審批。2.合同簽訂前，應(yīng)對合同對方的主體資格、信用狀況、經(jīng)營能力等進(jìn)行調(diào)查和了解，確保合同的合法性和有效性。3.合同簽訂時，應(yīng)明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，條款應(yīng)具體、明確、清晰，避免模糊不清或產(chǎn)生歧義。4.合同簽訂后，應(yīng)及時將合同文本交行政部存檔，并按照合同約定履行各自的義務(wù)。二、合同履行1.業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)合同的履行，應(yīng)按照合同約定的時間、地點、方式等履行合同義務(wù)，確保合同的順利執(zhí)行。2.在合同履行過程中，如發(fā)現(xiàn)對方存在違約行為或可能影響合同履行的情況，應(yīng)及時采取措施進(jìn)行處理，并向公司領(lǐng)導(dǎo)報告。3.建立合同履行跟蹤制度，定期對合同履行情況進(jìn)行檢查和分析，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施進(jìn)行解決。三、合同變更與解除1.合同履行過程中，如需要變更合同內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為原合同的補充文件，與原合同具有同等法律效力。2.如需要解除合同，應(yīng)按照合同約定或法律法規(guī)的規(guī)定，提前通知對方，并辦理相關(guān)手續(xù)。解除合同后，應(yīng)及時清理合同債權(quán)債務(wù)，確保雙方的合法權(quán)益不受損害。四、合同糾紛處理1.如發(fā)生合同糾紛，業(yè)務(wù)部門應(yīng)及時收集相關(guān)證據(jù)，分析糾紛原因，提出解決方案，并報公