美容美發(fā)行業(yè)會員卡銷售與服務(wù)協(xié)議第一章總則第一條合同編號本協(xié)議編號為：（空白）第二條甲乙雙方信息甲方：（空白，填入甲方全稱及地址）乙方：（空白，填入乙方全稱及地址）第三條協(xié)議目的甲乙雙方本著平等、自愿、誠實信用的原則，就甲方在乙方處購買會員卡及享受乙方提供的相應(yīng)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議。第四條協(xié)議有效期本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。第五條會員卡類型及價格1.會員卡類型：（1）初級會員卡（2）中級會員卡（3）高級會員卡2.會員卡價格：（1）初級會員卡：人民幣____元（2）中級會員卡：人民幣____元（3）高級會員卡：人民幣____元第六條會員卡服務(wù)內(nèi)容1.會員卡持有者可享受乙方提供的理發(fā)、燙發(fā)、染發(fā)、造型等美容美發(fā)服務(wù)。2.會員卡服務(wù)內(nèi)容包括：（1）免費享受一次理發(fā)、燙發(fā)、染發(fā)、造型等服務(wù)（根據(jù)會員卡級別決定服務(wù)次數(shù)）（2）免費享受一次修剪、吹風(fēng)等服務(wù)（3）享受會員日特惠價第七條會員卡使用及限制1.會員卡僅限持卡人本人使用，不得轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)借或兌換現(xiàn)金。2.會員卡在有效期內(nèi)使用完畢，不得累計消費。3.會員卡丟失或損壞，需補(bǔ)辦，補(bǔ)辦費用為人民幣____元。第二章會員卡銷售第八條會員卡銷售方式乙方將通過以下方式銷售會員卡：1.線上銷售：通過甲方官方網(wǎng)站、平臺等渠道進(jìn)行會員卡銷售。2.線下銷售：在乙方門店設(shè)立銷售專柜，銷售會員卡。第三章會員卡服務(wù)第九條服務(wù)提供乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，為會員卡持有者提供相應(yīng)的服務(wù)。第十條服務(wù)質(zhì)量乙方提供的理發(fā)、燙發(fā)、染發(fā)、造型等服務(wù)應(yīng)達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)質(zhì)量。第十一條服務(wù)預(yù)約1.會員卡持有者可通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式預(yù)約服務(wù)。2.乙方應(yīng)在接到預(yù)約后及時為會員卡持有者提供服務(wù)。第四章會員卡維護(hù)與管理第十二條會員卡維護(hù)1.乙方負(fù)責(zé)會員卡的日常維護(hù)，保證會員卡的正常使用。2.乙方應(yīng)及時為會員卡持有者提供會員卡的相關(guān)信息查詢、修改等服務(wù)。第十三條會員卡管理1.乙方應(yīng)對會員卡持有者信息進(jìn)行保密，不得泄露給任何第三方。2.乙方應(yīng)定期對會員卡持有者進(jìn)行回訪，了解其需求，提高服務(wù)質(zhì)量。第五章違約責(zé)任第十四條違約責(zé)任1.甲方如未按約定支付會員卡費用，乙方有權(quán)終止本協(xié)議，并要求甲方支付違約金。2.乙方如未按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方退還相應(yīng)費用，并承擔(dān)違約責(zé)任。3.任何一方違反本協(xié)議約定，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六章會員卡充值與優(yōu)惠第十五條充值方式1.會員卡充值可通過現(xiàn)金、刷卡、支付等渠道進(jìn)行。2.會員卡充值金額為人民幣____元起，可根據(jù)會員卡級別進(jìn)行充值。第十六條充值優(yōu)惠1.會員卡充值滿____元，贈送____元。2.會員卡充值滿____元，可享受____折優(yōu)惠。第十七條充值記錄乙方應(yīng)記錄會員卡充值信息，并保證會員卡持有者可隨時查詢充值記錄。第七章會員積分與兌換第十八條積分獲取1.會員卡持有者每次消費均可獲得相應(yīng)積分，積分比例為消費金額的____%。2.會員卡持有者推薦新會員成功，可獲得____積分。第十九條積分兌換1.會員卡持有者可使用積分兌換乙方提供的商品或服務(wù)。2.兌換規(guī)則（1）____積分可兌換____元商品或服務(wù)；（2）____積分可兌換____元商品或服務(wù)。第二十條積分有效期會員卡積分有效期為____年，過期積分自動作廢。第八章會員卡退卡與退款第二十一條退卡條件1.會員卡持有者因故需退卡，可向乙方提出申請。2.以下情況可辦理退卡：（1）會員卡損壞；（2）會員卡丟失；（3）會員卡持有者因健康原因無法繼續(xù)使用會員卡。第二十二條退款政策1.會員卡退卡時，乙方應(yīng)根據(jù)以下情況進(jìn)行退款：（1）會員卡未激活，全額退款；（2）會員卡已激活，未使用，按會員卡剩余有效期比例退款；（3）會員卡已激活，部分使用，按實際消費金額退款。第二十三條退款方式退款將通過原充值渠道進(jìn)行，具體退款時間根據(jù)乙方操作流程而定。第九章會員卡信息變更第二十四條信息變更1.會員卡持有者信息變更，如姓名、聯(lián)系方式等，需持會員卡及有效證件到乙方門店辦理變更手續(xù)。2.乙方應(yīng)及時更新會員卡持有者信息。第二十五條信息核實乙方在辦理信息變更時，應(yīng)核實會員卡持有者身份，保證信息安全。第十章會員權(quán)益保護(hù)第二十六條會員權(quán)益1.會員卡持有者享有本協(xié)議約定的各項權(quán)益。2.乙方應(yīng)尊重會員卡持有者的隱私權(quán)，不得泄露其個人信息。第二十七條會員投訴1.會員卡持有者對服務(wù)不滿意，可向乙方提出投訴。2.乙方應(yīng)設(shè)立投訴渠道，及時處理會員投訴，并為會員提供滿意的解決方案。第二十八條會員活動1.乙方定期舉辦會員活動，提升會員體驗。2.會員卡持有者可免費參加乙方舉辦的會員活動。第十一章附加服務(wù)與增值第二十九條附加服務(wù)1.乙方可根據(jù)市場情況，為會員卡持有者提供以下附加服務(wù)：（1）節(jié)日優(yōu)惠；（2）會員專享活動；（3）會員禮品贈送。2.附加服務(wù)具體內(nèi)容以乙方公告為準(zhǔn)。第三十條增值服務(wù)1.乙方可推出增值服務(wù)，如：（1）美容美發(fā)產(chǎn)品銷售；（2）護(hù)膚咨詢；（3）形象設(shè)計。2.增值服務(wù)價格及優(yōu)惠條件由乙方制定。第三十一條附加服務(wù)變更1.乙方有權(quán)對附加服務(wù)進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前通知會員卡持有者。2.會員卡持有者有權(quán)選擇接受或放棄調(diào)整后的附加服務(wù)。第十二章服務(wù)終止與更新第三十二條服務(wù)終止1.乙方因不可抗力原因?qū)е聼o法提供服務(wù)時，有權(quán)終止本協(xié)議。2.會員卡持有者因故需要終止服務(wù)，可提前____天向乙方提出書面申請。第三十三條服務(wù)更新1.乙方有權(quán)對服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整或更新，以適應(yīng)市場需求。2.服務(wù)更新不影響會員卡持有者的權(quán)益，但乙方應(yīng)提前通知會員卡持有者。第十三章通知與公告第三十四條通知方式1.乙方可通過電話、短信、郵件、等方式向會員卡持有者發(fā)送通知。2.會員卡持有者應(yīng)保證提供的聯(lián)系方式準(zhǔn)確有效。第三十五條公告發(fā)布1.乙方通過