社區(qū)老年人智能手機(jī)培訓(xùn)演講人：日期:CATALOGUE目錄02常用應(yīng)用程序使用01智能手機(jī)基礎(chǔ)操作03互聯(lián)網(wǎng)與安全設(shè)置04地圖與導(dǎo)航應(yīng)用05在線服務(wù)與醫(yī)療06培訓(xùn)后續(xù)支持智能手機(jī)基礎(chǔ)操作01用于調(diào)節(jié)鈴聲音量、媒體音量、鬧鐘音量等。音量鍵快速返回桌面或長(zhǎng)按打開(kāi)語(yǔ)音助手等。Home鍵01020304用于開(kāi)關(guān)機(jī)、鎖屏與解鎖、重啟等。電源鍵返回上一頁(yè)或打開(kāi)多任務(wù)視圖。返回鍵/多任務(wù)鍵手機(jī)物理按鍵功能屏幕亮度與字體調(diào)節(jié)亮度調(diào)節(jié)根據(jù)環(huán)境光線，手動(dòng)或自動(dòng)調(diào)節(jié)屏幕亮度，以節(jié)省電量和保護(hù)視力。字體大小與風(fēng)格調(diào)整系統(tǒng)字體大小，以便老年人閱讀；部分手機(jī)還支持更換字體風(fēng)格。色彩校正調(diào)整屏幕色彩飽和度、對(duì)比度等，讓顯示效果更符合老年人視覺(jué)需求。調(diào)整來(lái)電、去電及通話過(guò)程中的音量大小。通話音量音量大小設(shè)置調(diào)節(jié)音樂(lè)、視頻等媒體播放的音量。媒體音量設(shè)置鬧鐘鈴聲的音量大小，確保老年人能準(zhǔn)時(shí)聽(tīng)到。鬧鐘音量在屏幕側(cè)面或頂部設(shè)置音量快捷鍵，方便老年人快速調(diào)節(jié)。音量快捷鍵常用應(yīng)用程序使用02微信聊天教老年人如何使用微信聊天功能，包括發(fā)送文字、語(yǔ)音、圖片、小視頻等。微信朋友圈講解如何發(fā)布朋友圈動(dòng)態(tài)，點(diǎn)贊、評(píng)論互動(dòng)，以及如何設(shè)置隱私權(quán)限。微信公眾號(hào)介紹如何關(guān)注、瀏覽公眾號(hào)文章，管理訂閱列表。微信支付詳細(xì)講解如何綁定銀行卡，設(shè)置支付密碼，以及使用微信支付的注意事項(xiàng)。微信社交功能講解如何下載、注冊(cè)支付寶，綁定銀行卡與實(shí)名認(rèn)證，以及如何使用支付寶進(jìn)行線上線下支付。介紹微信支付的基本操作，包括掃碼支付、轉(zhuǎn)賬、收款等，并強(qiáng)調(diào)支付安全的重要性。教授如何添加、刪除銀行卡，以及如何查看銀行卡賬單和余額。重點(diǎn)講解移動(dòng)支付中的風(fēng)險(xiǎn)防范措施，如保護(hù)個(gè)人信息、警惕詐騙等。移動(dòng)支付操作支付寶支付微信支付銀行卡管理移動(dòng)支付安全外賣點(diǎn)餐講解如何在外賣平臺(tái)上瀏覽餐廳、選擇菜品、下單支付，以及如何查看訂單狀態(tài)和配送進(jìn)度。注意事項(xiàng)強(qiáng)調(diào)在享受網(wǎng)約車和外賣服務(wù)時(shí)，要注意個(gè)人安全和隱私保護(hù)，避免泄露個(gè)人信息。地圖導(dǎo)航教授老年人如何使用地圖導(dǎo)航功能，包括定位當(dāng)前位置、搜索目的地、規(guī)劃路線等。網(wǎng)約車出行介紹如何下載、注冊(cè)網(wǎng)約車軟件，如何叫車、支付車費(fèi)，以及如何使用優(yōu)惠券等。網(wǎng)約車與外賣點(diǎn)餐互聯(lián)網(wǎng)與安全設(shè)置03WiFi連接與使用WiFi信號(hào)強(qiáng)度確保老年人所在位置信號(hào)良好，避免因信號(hào)弱導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定。連接步驟教會(huì)老年人如何找到WiFi設(shè)置，選擇并連接家庭或可信任的WiFi網(wǎng)絡(luò)。忘記網(wǎng)絡(luò)教會(huì)老年人如何忘記并重新連接WiFi網(wǎng)絡(luò)，以避免連接到不安全或未知的WiFi網(wǎng)絡(luò)。支付密碼設(shè)置幫助老年人設(shè)置復(fù)雜且不易被破解的支付密碼，確保賬戶資金安全。支付安全與驗(yàn)證碼防護(hù)驗(yàn)證碼保護(hù)教育老年人如何接收、保管和使用驗(yàn)證碼，防止驗(yàn)證碼被他人盜用。虛假支付鏈接教會(huì)老年人識(shí)別并避免點(diǎn)擊可疑的支付鏈接，以防止賬戶被盜或資金損失。識(shí)別詐騙信息告知老年人保護(hù)個(gè)人信息的重要性，不要隨意透露身份證、銀行卡、密碼等敏感信息。個(gè)人信息保護(hù)求助渠道讓老年人了解在遇到詐騙時(shí)，應(yīng)及時(shí)向家人、朋友或警方求助，避免上當(dāng)受騙。教育老年人如何識(shí)別常見(jiàn)的詐騙信息，如虛假中獎(jiǎng)、冒充公檢法、投資理財(cái)?shù)?。防詐騙知識(shí)普及地圖與導(dǎo)航應(yīng)用04地圖放大縮小操作使用手指手勢(shì)通過(guò)雙指手勢(shì)進(jìn)行地圖的放大和縮小，雙指同時(shí)向外滑動(dòng)為放大，雙指向內(nèi)滑動(dòng)為縮小。地圖工具欄縮放級(jí)別調(diào)整在地圖界面找到工具欄，通過(guò)點(diǎn)擊放大或縮小按鈕來(lái)調(diào)整地圖的縮放級(jí)別。在縮放過(guò)程中，可隨時(shí)調(diào)整縮放級(jí)別，以便更清晰地查看地圖上的詳細(xì)信息。123目的地搜索與路線規(guī)劃在搜索框中輸入目的地名稱或關(guān)鍵詞，或通過(guò)語(yǔ)音搜索，快速找到目的地。搜索方式搜索結(jié)果會(huì)展示多條路線，可根據(jù)實(shí)際需求選擇最佳路線，并查看路線詳情，如路程、時(shí)間、交通方式等。路線規(guī)劃可將目的地或路線收藏起來(lái)，方便下次使用；也可將路線分享給親友，讓他們了解你的出行計(jì)劃。收藏與分享實(shí)時(shí)導(dǎo)航功能使用導(dǎo)航啟動(dòng)在搜索結(jié)果或路線規(guī)劃界面，點(diǎn)擊“開(kāi)始導(dǎo)航”按鈕，即可啟動(dòng)實(shí)時(shí)導(dǎo)航功能。偏航處理當(dāng)用戶偏離導(dǎo)航路線時(shí)，系統(tǒng)會(huì)及時(shí)提醒并重新規(guī)劃路線，確保用戶能夠快速回到正確路線上。導(dǎo)航視圖導(dǎo)航視圖包括地圖界面、路線指示、交通信息等多個(gè)部分，可根據(jù)需求調(diào)整視圖模式，以便更清晰地查看導(dǎo)航信息。語(yǔ)音提示在導(dǎo)航過(guò)程中，系統(tǒng)會(huì)實(shí)時(shí)提供語(yǔ)音提示，包括路線指引、交通提醒等，確保用戶能夠按照導(dǎo)航指引順利到達(dá)目的地。在線服務(wù)與醫(yī)療05互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院掛號(hào)掛號(hào)流程通過(guò)智能手機(jī)應(yīng)用程序或網(wǎng)站預(yù)約掛號(hào)，選擇醫(yī)生、科室和時(shí)間。掛號(hào)優(yōu)勢(shì)避免長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)，方便快捷，提高就醫(yī)效率。掛號(hào)費(fèi)用根據(jù)醫(yī)院和醫(yī)生級(jí)別，通過(guò)支付寶、微信支付等方式支付掛號(hào)費(fèi)。在智能手機(jī)上選擇知名電商平臺(tái)進(jìn)行購(gòu)物，如淘寶、京東等。網(wǎng)上購(gòu)物與退換貨購(gòu)物平臺(tái)瀏覽商品、下單、支付，注意填寫正確的收貨地址和聯(lián)系方式。購(gòu)物流程收到商品后如有質(zhì)量問(wèn)題或與描述不符，可申請(qǐng)退換貨，具體流程依據(jù)平臺(tái)規(guī)定。退換貨流程緊急求助功能使用緊急電話通過(guò)智能手機(jī)撥打緊急電話，如110、120等，尋求緊急幫助。030201求助功能智能手機(jī)通常配備SOS緊急求助功能，可設(shè)置緊急聯(lián)系人，一鍵呼救。注意事項(xiàng)保持手機(jī)電量充足，以便在緊急情況下使用；提前設(shè)置好緊急聯(lián)系人，確保求助信息準(zhǔn)確及時(shí)傳達(dá)。培訓(xùn)后續(xù)支持06基本信息記錄學(xué)員姓名、聯(lián)系方式、學(xué)習(xí)進(jìn)度等基本信息，便于跟蹤和回訪。銀齡學(xué)員檔案建立學(xué)習(xí)需求了解并記錄學(xué)員對(duì)智能手機(jī)使用的具體需求，如社交、購(gòu)物、娛樂(lè)等。學(xué)習(xí)能力評(píng)估學(xué)員的學(xué)習(xí)能力和對(duì)新技術(shù)接受程度，以便制定個(gè)性化的教學(xué)計(jì)劃。網(wǎng)格微信群在線答疑實(shí)時(shí)解答學(xué)員在微信群中提出問(wèn)題，教師或助教及時(shí)解答，確保問(wèn)題不積壓?；?dòng)交流鼓勵(lì)學(xué)員在微信群中分享學(xué)習(xí)心得和經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)學(xué)員之間的互動(dòng)和交流。定期總結(jié)定期總結(jié)學(xué)員提出的問(wèn)題和解決方法，形成常見(jiàn)問(wèn)題解答手冊(cè)，方便學(xué)員查閱。智能設(shè)備幫辦點(diǎn)設(shè)置幫辦點(diǎn)選址在社區(qū)內(nèi)或附近選擇適合作為幫辦點(diǎn)的位置，如社區(qū)服務(wù)中心、圖書館等。設(shè)備配備專業(yè)指導(dǎo)幫辦點(diǎn)配備必要的智能設(shè)備和輔助工具，如智能手機(jī)、電腦、打印機(jī)等，方便學(xué)員實(shí)操學(xué)習(xí)。安排專業(yè)的工作人員或志愿者在幫辦點(diǎn)為學(xué)員提供一對(duì)一的指導(dǎo)，幫助學(xué)員解決學(xué)習(xí)中的困難。123錄制視頻根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容將視頻進(jìn)行分類，如