2025老年公寓合同管理制度第一章總則第一條為規(guī)范老年公寓的管理和服務(wù),保障老年人的合法權(quán)益,明確雙方的權(quán)利與義務(wù),依據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)及政策,制定本合同管理制度。第二條本合同管理制度適用于所有入住老年公寓的老年人及其家屬(以下簡稱"乙方")與老年公寓管理方(以下簡稱"甲方")之間的法律關(guān)系。第三條本合同管理制度旨在明確甲方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用收取方式以及乙方的權(quán)利義務(wù),確保雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。第二章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)第四條甲方為乙方提供如下服務(wù):提供安全、舒適、衛(wèi)生的居住環(huán)境;提供日常照料服務(wù),包括但不限于飲食、起居、個人衛(wèi)生等;提供醫(yī)療護(hù)理服務(wù),包括但不限于健康監(jiān)測、慢性病管理、緊急醫(yī)療響應(yīng)等;提供心理關(guān)懷與支持,包括心理咨詢、情緒疏導(dǎo)等;提供文化娛樂活動,如圖書閱覽、健身活動、興趣小組等；其他雙方約定的附加服務(wù)。第五條甲方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),確保所提供服務(wù)的質(zhì)量,并定期對服務(wù)進(jìn)行全面評估與改進(jìn)。第六條乙方有權(quán)要求甲方提供符合約定的服務(wù)內(nèi)容,并對服務(wù)質(zhì)量和水平進(jìn)行監(jiān)督。第三章費(fèi)用與支付方式第七條乙方應(yīng)按照甲方制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),按時足額支付相關(guān)費(fèi)用。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于床位費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、伙食費(fèi)、醫(yī)療費(fèi)等,具體費(fèi)用明細(xì)由甲方向乙方提供并經(jīng)雙方確認(rèn)。第八條乙方應(yīng)于每月日前支付當(dāng)月費(fèi)用。逾期支付的,甲方有權(quán)按照每日‰的標(biāo)準(zhǔn)收取滯納金。第九條甲方收取費(fèi)用后,應(yīng)向乙方提供合法有效的收費(fèi)憑證,并在年度結(jié)束后向乙方提供費(fèi)用結(jié)算清單。第十條如乙方因特殊原因需延遲支付費(fèi)用的,應(yīng)提前個工作日向甲方提出書面申請,并經(jīng)甲方同意后方可延期支付。第四章雙方的權(quán)利與義務(wù)第十一條甲方的權(quán)利與義務(wù):甲方有權(quán)要求乙方按時足額支付相關(guān)費(fèi)用;甲方有權(quán)對乙方的居住行為進(jìn)行必要的規(guī)范和管理,確保公寓的正常秩序;甲方有權(quán)對乙方的健康狀況進(jìn)行必要的了解和評估,并根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整服務(wù)內(nèi)容；甲方應(yīng)為乙方提供符合國家規(guī)定及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的安全、衛(wèi)生、舒適的居住環(huán)境;甲方應(yīng)為乙方提供專業(yè)的護(hù)理服務(wù),確保乙方的合法權(quán)益不受侵害;甲方應(yīng)定期與乙方及其家屬進(jìn)行溝通,了解乙方的需求和反饋,并及時調(diào)整服務(wù)內(nèi)容;甲方應(yīng)建立完善的應(yīng)急預(yù)案,確保在緊急情況下能夠及時響應(yīng)并妥善處理。第十二條乙方的權(quán)利與義務(wù):乙方有權(quán)要求甲方提供合同約定的各項(xiàng)服務(wù),并對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督;乙方有權(quán)了解自己的健康狀況及護(hù)理計劃,并對護(hù)理方案提出合理建議;乙方有權(quán)要求甲方尊重其隱私權(quán)和人格尊嚴(yán),不得泄露乙方的個人信息;乙方應(yīng)遵守甲方制定的公寓管理制度,不得進(jìn)行任何損害公寓設(shè)施或影響其他住戶正常生活的行為;乙方應(yīng)按時足額支付相關(guān)費(fèi)用,不得無故拖延或拒付;乙方應(yīng)如實(shí)向甲方提供個人健康狀況及相關(guān)信息,不得隱瞞或提供虛假信息;乙方應(yīng)配合甲方的工作,服從甲方的合理安排。第五章合同的變更與解除第十三條經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以書面形式對本合同的內(nèi)容進(jìn)行變更。第十四條在合同履行期間,如乙方的身體狀況發(fā)生變化,甲方有權(quán)根據(jù)乙方的健康狀況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容,并通知乙方及其家屬。如乙方或其家屬對調(diào)整后的服務(wù)內(nèi)容有異議,雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。第十五條在合同履行期間,如乙方因自身原因無法繼續(xù)入住老年公寓的,應(yīng)提前日以書面形式通知甲方,并辦理退住手續(xù)。甲方應(yīng)自接到通知之日起日內(nèi)與乙方結(jié)清相關(guān)費(fèi)用。第十六條在合同期內(nèi),如乙方因病住院或其他原因需要暫時離開公寓的,應(yīng)提前通知甲方,并與甲方協(xié)商確定服務(wù)暫停期間的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。第十七條有下列情形之一的,甲方有權(quán)解除合同:乙方或其家屬未按合同約定支付相關(guān)費(fèi)用,且在甲方通知后日內(nèi)仍未支付的;乙方或其家屬違反公寓管理制度,且拒不改正的；乙方或其家屬對甲方工作人員或其他住戶造成身體或財產(chǎn)損害的。第十八條有下列情形之一的,乙方有權(quán)解除合同:甲方未按合同約定提供服務(wù)內(nèi)容或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)重不符的;甲方提供的服務(wù)存在重大安全隱患,且未及時采取有效措施的；乙方或其家屬因特殊情況需要緊急撤離公寓的。第六章違約責(zé)任第十九條任何一方未履行或未完全履行本合同約定的義務(wù),均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第二十條如甲方因自身原因未能按合同約定提供服務(wù)的,應(yīng)自違約行為發(fā)生之日起,按照未提供服務(wù)的天數(shù),退還相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用或采取其他補(bǔ)救措施。第二十一條如乙方未按合同約定支付相關(guān)費(fèi)用的,甲方有權(quán)暫停提供服務(wù),直至乙方履行支付義務(wù)。產(chǎn)生的后果由乙方自行承擔(dān)。第二十二條如因乙方或其家屬的過錯導(dǎo)致甲方或其他住戶受到損害的,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第七章爭議解決第二十三條因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議,雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的,任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八章其他條款第二十四條本合同未盡事宜,雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二十五條本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為年。合同期滿后,雙方可