無人機(jī)航空物流配送服務(wù)協(xié)議第一章總則1.1合同編號_______1.2合同雙方1.2.1甲方（服務(wù)提供方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：________________1.2.2乙方（服務(wù)接受方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：________________1.3合同目的本協(xié)議旨在明確甲方為乙方提供無人機(jī)航空物流配送服務(wù)的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，保證雙方在合作過程中權(quán)益得到保障。1.4協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。1.5適用范圍本協(xié)議適用于甲方為乙方提供的無人機(jī)航空物流配送服務(wù)，包括但不限于貨物配送、信息查詢、售后服務(wù)等。1.6定義與解釋在本協(xié)議中，除非上下文另有要求，下列術(shù)語的含義1.6.1無人機(jī)：指按照國家規(guī)定取得相應(yīng)資質(zhì)的無人駕駛航空器。1.6.2貨物：指乙方委托甲方配送的物品，包括但不限于文件、包裹、貨物等。1.6.3配送服務(wù)：指甲方使用無人機(jī)按照乙方要求將貨物從指定地點運送到指定地點的服務(wù)。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍甲方應(yīng)按照乙方要求，提供以下無人機(jī)航空物流配送服務(wù)：2.1.1貨物配送：甲方負(fù)責(zé)將乙方委托的貨物從出發(fā)地運送到目的地。2.1.2信息查詢：甲方應(yīng)提供貨物配送過程中的實時信息查詢服務(wù)。2.1.3售后服務(wù)：甲方應(yīng)提供貨物配送過程中的售后服務(wù)，包括但不限于貨物損壞處理、延誤處理等。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1甲方應(yīng)保證無人機(jī)飛行安全，遵守國家相關(guān)法律法規(guī)。2.2.2甲方應(yīng)保證貨物在配送過程中的完好無損。2.2.3甲方應(yīng)在約定的時間內(nèi)完成貨物配送。2.2.4甲方應(yīng)提供24小時客戶服務(wù)，及時解決乙方在配送過程中遇到的問題。第三章服務(wù)費用及支付3.1服務(wù)費用乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定向甲方支付無人機(jī)航空物流配送服務(wù)費用。具體費用標(biāo)準(zhǔn)3.1.1貨物配送費用：根據(jù)貨物重量、距離等因素確定。3.1.2信息查詢費用：免費。3.1.3售后服務(wù)費用：根據(jù)實際情況確定。3.2支付方式乙方應(yīng)在貨物配送完成后，按照約定的支付方式進(jìn)行付款。支付方式包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等。3.3付款時間乙方應(yīng)在貨物配送完成后____個工作日內(nèi)支付服務(wù)費用。第四章保密條款4.1保密義務(wù)雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。4.2保密期限本協(xié)議終止后，雙方的保密義務(wù)仍持續(xù)____年。第五章服務(wù)期限5.1服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限為____年，自協(xié)議生效之日起計算。5.2續(xù)約雙方可在協(xié)議到期前____個月，協(xié)商一致后簽訂續(xù)約協(xié)議，續(xù)約期限為____年。5.3協(xié)議終止5.3.1任何一方違反本協(xié)議約定，經(jīng)另一方書面通知后____個工作日內(nèi)仍未改正的，另一方有權(quán)終止本協(xié)議。5.3.2因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行時，雙方可協(xié)商終止本協(xié)議。5.3.3本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定處理未完成的服務(wù)事項。第六章貨物安全與保險6.1貨物安全責(zé)任6.1.1甲方應(yīng)保證無人機(jī)在配送過程中的飛行安全，防止貨物在運輸過程中發(fā)生丟失、損壞。6.1.2乙方應(yīng)提供貨物的詳細(xì)清單，包括貨物名稱、數(shù)量、重量、體積等信息，以便甲方進(jìn)行安全配送。6.2保險責(zé)任6.2.1甲方應(yīng)為其無人機(jī)及其操作人員購買相應(yīng)的保險，以保障無人機(jī)在飛行過程中可能發(fā)生的意外損失。6.2.2乙方應(yīng)自行購買貨物保險，以保障貨物在運輸過程中的損失風(fēng)險。6.3貨物損壞處理6.3.1若貨物在配送過程中發(fā)生損壞，甲方應(yīng)在發(fā)覺后立即通知乙方。6.3.2乙方應(yīng)在收到通知后____個工作日內(nèi)提出索賠，并提供相關(guān)證明材料。6.3.3甲方應(yīng)在接到索賠請求后____個工作日內(nèi)進(jìn)行核實，并按照保險合同或本協(xié)議約定處理賠償事宜。第七章無人機(jī)操作與維護(hù)7.1無人機(jī)操作7.1.1甲方應(yīng)保證無人機(jī)操作人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗。7.1.2甲方應(yīng)遵守國家關(guān)于無人機(jī)飛行的相關(guān)規(guī)定，保證飛行安全。7.2無人機(jī)維護(hù)7.2.1甲方應(yīng)定期對無人機(jī)進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，保證其處于良好狀態(tài)。7.2.2甲方應(yīng)在發(fā)覺無人機(jī)存在故障時，及時進(jìn)行維修或更換。7.3飛行記錄7.3.1甲方應(yīng)記錄每架無人機(jī)的飛行時間、飛行路線、貨物情況等信息。7.3.2甲方應(yīng)將飛行記錄保存至少____年，以備查驗。第八章技術(shù)支持與培訓(xùn)8.1技術(shù)支持8.1.1甲方應(yīng)提供無人機(jī)操作和維護(hù)的技術(shù)支持，包括但不限于遠(yuǎn)程指導(dǎo)、現(xiàn)場服務(wù)、故障排除等。8.1.2甲方應(yīng)在接到乙方技術(shù)支持請求后____個工作日內(nèi)予以響應(yīng)。8.2培訓(xùn)服務(wù)8.2.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方需求，提供無人機(jī)操作和維護(hù)的培訓(xùn)服務(wù)。8.2.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括無人機(jī)操作規(guī)程、安全知識、故障處理等。8.3培訓(xùn)費用8.3.1甲方提供的培訓(xùn)服務(wù)費用根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和時長確定。8.3.2乙方應(yīng)在培訓(xùn)開始前支付培訓(xùn)費用。第九章數(shù)據(jù)管理與隱私保護(hù)9.1數(shù)據(jù)管理9.1.1甲方應(yīng)建立完善的數(shù)據(jù)管理制度，保證數(shù)據(jù)的安全性和準(zhǔn)確性。9.1.2甲方不得向任何第三方泄露乙方提供的數(shù)據(jù)信息。9.2隱私保護(hù)9.2.1甲方應(yīng)遵守國家關(guān)于個人信息保護(hù)的相關(guān)法律法規(guī)。9.2.2甲方在收集、使用乙方個人信息時，應(yīng)取得乙方的同意。第十章服務(wù)評價與改進(jìn)10.1服務(wù)評價10.1.1乙方有權(quán)對甲方的服務(wù)進(jìn)行評價，并提出改進(jìn)建議。10.1.2甲方應(yīng)在收到乙方的評價和建議后____個工作日內(nèi)進(jìn)行回復(fù)。10.2改進(jìn)措施10.2.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方的評價和建議，對服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)。10.2.2甲方應(yīng)定期對服務(wù)進(jìn)行自我評估，以不斷提高服務(wù)質(zhì)量。第十一章通知與通訊11.1通知方式11.1.1雙方之間的所有通知、文件和通信均應(yīng)以書面形式發(fā)送。11.1.2通知可以通過以下方式發(fā)送：11.1.2.1郵寄：通過掛號信或快遞服務(wù)，地址為協(xié)議中各自提供的聯(lián)系地址。11.1.2.2郵件：通過雙方確認(rèn)的郵件地址發(fā)送。11.1.2.3傳真：通過雙方確認(rèn)的傳真號碼發(fā)送。11.2通知生效11.2.1通知自發(fā)送之日起生效，除非另有約定。11.2.2以郵寄方式發(fā)送的通知，自投遞至收件人地址后第三個工作日生效。11.2.3以郵件或傳真方式發(fā)送的通知，自發(fā)送成功后即時生效。第十二章不可抗力12.1定義12.1.1“不可抗力”是指雙方在簽訂本協(xié)議時無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、社會動亂等。12.2應(yīng)對措施12.2.1發(fā)生不可抗力事件時，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件。12.2.2雙方應(yīng)共同努力，盡量減少不可抗力事件對合同履行的影響。12.2.3在不可抗力事件持續(xù)期間，合同的履行可以暫時中止。12.2.4不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)合同的履行。第十三章其他條款13.1法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2協(xié)議的修訂本協(xié)議的任何修訂必須以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字確認(rèn)后生效。13.3整體性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于無人機(jī)航空物流配送服務(wù)的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。甲方（服務(wù)提供方）：名稱：____________________地址：___________________