電子商務(wù)平臺(tái)用戶使用協(xié)議條款書合同編號(hào)：__________________第一章總則第一條定義1.1本協(xié)議所稱“電子商務(wù)平臺(tái)”是指由甲方運(yùn)營(yíng)的在線交易服務(wù)系統(tǒng)，用戶可以通過(guò)該平臺(tái)進(jìn)行商品或服務(wù)的購(gòu)買、銷售等交易活動(dòng)。1.2本協(xié)議所稱“用戶”是指通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行注冊(cè)、登錄并使用平臺(tái)服務(wù)的個(gè)人或單位。1.3本協(xié)議所稱“商品”是指用戶在電子商務(wù)平臺(tái)上提供的可銷售物品。1.4本協(xié)議所稱“服務(wù)”是指用戶在電子商務(wù)平臺(tái)上提供的可提供的服務(wù)內(nèi)容。第二條協(xié)議的效力2.1用戶使用電子商務(wù)平臺(tái)前必須閱讀并同意本協(xié)議的全部?jī)?nèi)容。2.2用戶通過(guò)注冊(cè)賬號(hào)、登錄平臺(tái)或使用平臺(tái)服務(wù)的行為，視為對(duì)本協(xié)議的接受，并同意受本協(xié)議的約束。2.3本協(xié)議自用戶接受之日起生效，有效期為長(zhǎng)期。第三條用戶注冊(cè)3.1用戶須提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的注冊(cè)信息，包括但不限于用戶名、密碼、聯(lián)系方式等。3.2用戶不得使用虛假信息進(jìn)行注冊(cè)，不得冒用他人信息。3.3用戶有責(zé)任保管好自己的賬號(hào)和密碼，因賬號(hào)和密碼泄露導(dǎo)致的損失由用戶自行承擔(dān)。第四條用戶義務(wù)4.1用戶應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得利用電子商務(wù)平臺(tái)從事違法活動(dòng)。4.2用戶不得發(fā)布虛假信息、違禁商品或服務(wù)信息。4.3用戶不得侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等合法權(quán)益。4.4用戶應(yīng)合理使用平臺(tái)服務(wù)，不得濫用平臺(tái)資源。第二章平臺(tái)服務(wù)第五條平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容5.1電子商務(wù)平臺(tái)提供商品展示、搜索、購(gòu)買、支付、物流跟蹤等服務(wù)。5.2平臺(tái)提供用戶評(píng)價(jià)、咨詢、售后等互動(dòng)服務(wù)。5.3平臺(tái)提供數(shù)據(jù)分析、市場(chǎng)調(diào)研、推廣等服務(wù)。第六條平臺(tái)服務(wù)規(guī)則6.1用戶在平臺(tái)上發(fā)布商品或服務(wù)信息時(shí)，應(yīng)遵守平臺(tái)規(guī)定，不得發(fā)布違法、違規(guī)信息。6.2平臺(tái)有權(quán)對(duì)用戶發(fā)布的信息進(jìn)行審核，有權(quán)刪除不符合規(guī)定的信息。6.3平臺(tái)有權(quán)對(duì)用戶行為進(jìn)行監(jiān)管，對(duì)違規(guī)用戶進(jìn)行處罰。第七條平臺(tái)服務(wù)變更7.1平臺(tái)有權(quán)在不影響用戶合法權(quán)益的前提下，對(duì)平臺(tái)服務(wù)進(jìn)行更新、調(diào)整或停止。7.2平臺(tái)服務(wù)變更時(shí)，將提前通知用戶，并給予用戶合理的適應(yīng)期。第八條用戶責(zé)任8.1用戶應(yīng)對(duì)其在平臺(tái)上發(fā)布的信息負(fù)責(zé)，保證信息的真實(shí)性和合法性。8.2用戶應(yīng)自行承擔(dān)因使用平臺(tái)服務(wù)而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)和損失。8.3用戶不得利用平臺(tái)進(jìn)行欺詐、詐騙等違法行為。第九條平臺(tái)安全保障9.1平臺(tái)采取技術(shù)措施保障用戶信息的安全，防止信息泄露、篡改或損壞。9.2平臺(tái)對(duì)用戶隱私信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)用戶同意，不得向第三方泄露。9.3用戶發(fā)覺(jué)個(gè)人信息泄露或被非法使用時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知平臺(tái)。第三章商品和服務(wù)第十條商品和服務(wù)信息10.1用戶在平臺(tái)上發(fā)布的商品和服務(wù)信息應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。10.2用戶不得發(fā)布假冒偽劣商品或服務(wù)信息。10.3平臺(tái)有權(quán)對(duì)商品和服務(wù)信息進(jìn)行審核，保證其符合規(guī)定。第十一條商品和服務(wù)質(zhì)量11.1用戶承諾提供的商品和服務(wù)質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。11.2用戶應(yīng)保證商品或服務(wù)的合法性和安全性。11.3用戶有責(zé)任對(duì)商品或服務(wù)進(jìn)行合理描述，不得夸大或隱瞞。第十二條商品和服務(wù)價(jià)格12.1商品和服務(wù)價(jià)格由用戶自行設(shè)定，但不得低于成本價(jià)。12.2平臺(tái)有權(quán)對(duì)商品和服務(wù)價(jià)格進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)覺(jué)異常情況有權(quán)進(jìn)行調(diào)整。12.3平臺(tái)對(duì)商品和服務(wù)價(jià)格不承擔(dān)任何責(zé)任。第十三條商品和服務(wù)交付13.1用戶應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式交付商品或提供服務(wù)。13.2用戶未按時(shí)交付商品或提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。13.3用戶因故無(wú)法按時(shí)交付商品或提供服務(wù)，應(yīng)及時(shí)通知平臺(tái)。第四章支付與結(jié)算第十四條支付方式14.1平臺(tái)提供多種支付方式，包括但不限于在線支付、銀行轉(zhuǎn)賬等。14.2用戶應(yīng)選擇合適的支付方式進(jìn)行交易。14.3平臺(tái)對(duì)支付方式不承擔(dān)任何責(zé)任。第十五條結(jié)算方式15.1平臺(tái)采用實(shí)時(shí)結(jié)算方式，保證交易安全、快捷。15.2用戶確認(rèn)收貨后，平臺(tái)將款項(xiàng)支付給賣家。15.3平臺(tái)對(duì)結(jié)算過(guò)程中的任何延遲或錯(cuò)誤不承擔(dān)責(zé)任。第十六條退款與退貨16.1用戶在購(gòu)買商品或服務(wù)后，如遇質(zhì)量問(wèn)題或服務(wù)不滿意，可申請(qǐng)退款或退貨。16.2用戶應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出退款或退貨申請(qǐng)。16.3平臺(tái)將根據(jù)用戶申請(qǐng)?zhí)幚硗丝罨蛲素浭乱?。第五章違約責(zé)任第十七條違約行為17.1用戶未按照約定履行義務(wù)，構(gòu)成違約。17.2用戶發(fā)布虛假信息、違禁商品或服務(wù)信息，構(gòu)成違約。17.3用戶侵犯他人合法權(quán)益，構(gòu)成違約。第十八條違約責(zé)任18.1用戶違約的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。18.2平臺(tái)有權(quán)根據(jù)違約情況對(duì)用戶進(jìn)行處罰，包括但不限于限制或禁止使用平臺(tái)服務(wù)。18.3違約責(zé)任的具體內(nèi)容，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定。第六章版權(quán)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)第十八條版權(quán)聲明18.1本平臺(tái)上的所有內(nèi)容，包括但不限于文字、圖片、音頻、視頻、圖表等，均受版權(quán)法保護(hù)。18.2用戶在使用本平臺(tái)時(shí)，不得侵犯任何第三方著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第十九條用戶內(nèi)容19.1用戶在平臺(tái)上發(fā)布的所有內(nèi)容，包括商品描述、用戶評(píng)價(jià)等，均視為用戶授權(quán)平臺(tái)使用。19.2用戶保證其發(fā)布的內(nèi)容不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，否則用戶應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任。第二十條平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)20.1平臺(tái)對(duì)平臺(tái)標(biāo)識(shí)、服務(wù)名稱、圖形、標(biāo)志等知識(shí)產(chǎn)權(quán)享有獨(dú)占使用權(quán)。20.2用戶不得未經(jīng)平臺(tái)許可，擅自使用平臺(tái)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第七章用戶隱私保護(hù)第二十一條隱私政策21.1平臺(tái)承諾保護(hù)用戶的個(gè)人隱私，并遵守相關(guān)法律法規(guī)。21.2平臺(tái)收集、使用用戶個(gè)人信息的范圍和方式將嚴(yán)格遵守隱私政策。第二十二條信息收集22.1平臺(tái)僅收集為實(shí)現(xiàn)服務(wù)所必需的用戶信息。22.2用戶有權(quán)了解平臺(tái)收集的信息類型、目的和使用方式。第二十三條信息使用23.1平臺(tái)使用用戶信息僅限于提供、改善和優(yōu)化服務(wù)。23.2平臺(tái)不得將用戶信息用于未經(jīng)用戶同意的其他目的。第二十四條信息存儲(chǔ)24.1平臺(tái)采取必要措施保護(hù)用戶信息的安全，防止信息泄露、篡改或損壞。24.2平臺(tái)將按照法律法規(guī)的要求存儲(chǔ)用戶信息。第八章商品種類與限制第二十五條商品種類25.1平臺(tái)允許用戶銷售各類商品，但需符合國(guó)家法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)定。25.2平臺(tái)有權(quán)根據(jù)需要調(diào)整商品種類，并提前通知用戶。第二十六條商品限制26.1用戶不得在平臺(tái)上銷售違禁商品，如、武器等。26.2用戶不得銷售假冒偽劣商品，不得從事欺詐行為。26.3平臺(tái)有權(quán)對(duì)涉嫌違規(guī)的商品進(jìn)行查封或刪除。第九章平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用第二十七條費(fèi)用結(jié)構(gòu)27.1平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用包括但不限于交易手續(xù)費(fèi)、推廣費(fèi)用等。27.2平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用將根據(jù)用戶交易額的一定比例收取。第二十八條費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)28.1平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)將根據(jù)市場(chǎng)行情和平臺(tái)運(yùn)營(yíng)成本進(jìn)行調(diào)整。28.2平臺(tái)將提前公布最新的服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，并通知用戶。第二十九條費(fèi)用支付29.1用戶應(yīng)按照平臺(tái)規(guī)定的支付方式進(jìn)行服務(wù)費(fèi)用支付。29.2平臺(tái)有權(quán)對(duì)未按時(shí)支付費(fèi)用的用戶采取限制措施。第十章平臺(tái)責(zé)任與免責(zé)第三十條平臺(tái)責(zé)任30.1平臺(tái)對(duì)用戶在使用平臺(tái)服務(wù)過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題、操作失誤等提供必要的幫助和指導(dǎo)。30.2平臺(tái)對(duì)因平臺(tái)故障、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題等原因?qū)е碌膿p失不承擔(dān)責(zé)任。第三十一條免責(zé)條款31.1用戶在使用平臺(tái)服務(wù)過(guò)程中，因個(gè)人原因?qū)е碌膿p失，平臺(tái)不承擔(dān)責(zé)任。31.2用戶在使用平臺(tái)服務(wù)過(guò)程中，因第三方行為導(dǎo)致的損失，平臺(tái)不承擔(dān)責(zé)任。31.3平臺(tái)對(duì)因不可抗力因素導(dǎo)致的損失不承擔(dān)責(zé)任。第十一章法律適用與爭(zhēng)議解決第三十二條法律適用32.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第三十三條爭(zhēng)議解決33.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。33.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第十二章整合性條款第三十四條整合性34.1本協(xié)議構(gòu)成雙方之間就電子商務(wù)平臺(tái)使用事宜的完整協(xié)議，取代了之前所有書面或口頭協(xié)議。34.2本協(xié)議的任何部分無(wú)效，不影響其他部分的有效性。第十三章其他第三十五條通知35.1除非本協(xié)議另有約定，任何通知、要求或同意等，應(yīng)以書面形式發(fā)送至對(duì)方指定的地址。35.2以郵件、傳真、郵件等方式發(fā)送的通知，自發(fā)送成功之日起視為送達(dá)。第三十六條生效與終止36.1本協(xié)議自雙方簽字之日起生效。36.2除非雙方另有約定，任何一方均可隨時(shí)終止本協(xié)議，但需提前30日通知對(duì)方。第三十七條不可抗力37.1因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履