保衛(wèi)管理員職業(yè)技能模擬試卷含答案工種：保衛(wèi)管理員等級：初級時間：120分鐘滿分：100分---一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）1.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)火情應(yīng)立即采取的措施是（）。A.立即逃離現(xiàn)場B.立即報警并嘗試滅火C.先通知領(lǐng)導(dǎo)再行動D.觀察火勢再決定是否報警2.保安員執(zhí)勤時，遇到醉酒人員騷擾，應(yīng)采取的正確做法是（）。A.與其發(fā)生爭執(zhí)B.立即將其拖拽離開C.勸說并控制其行為D.忽視其行為3.保安員在巡邏過程中，發(fā)現(xiàn)可疑人員，應(yīng)（）。A.立即對可疑人員進(jìn)行搜身B.遠(yuǎn)距離觀察并記錄其特征C.立即報告并請求支援D.與其直接對峙4.保安員執(zhí)勤時，應(yīng)保持的距離通常是（）。A.0.5米以內(nèi)B.1-2米C.3-5米D.5米以上5.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人非法攜帶危險品，應(yīng)（）。A.立即沒收危險品B.立即報警并控制現(xiàn)場C.先詢問再決定是否報警D.忽略其行為6.保安員執(zhí)勤時，發(fā)現(xiàn)有人非法入侵，應(yīng)（）。A.立即進(jìn)行警告B.立即進(jìn)行抓捕C.立即報告并請求支援D.先觀察再決定是否報告7.保安員執(zhí)勤時，應(yīng)穿著的制服是（）。A.便裝B.休閑裝C.制服D.任何服裝8.保安員執(zhí)勤時，應(yīng)攜帶的物品包括（）。A.手機(jī)、對講機(jī)B.照明工具C.防暴工具D.以上都是9.保安員在執(zhí)勤過程中，遇到突發(fā)事件，應(yīng)（）。A.立即采取行動B.等待領(lǐng)導(dǎo)指示C.先觀察再行動D.忽視其行為10.保安員在執(zhí)勤過程中，應(yīng)保持的態(tài)度是（）。A.嚴(yán)肅B.輕松C.隨意D.以上都不是11.保安員在執(zhí)勤過程中，應(yīng)遵守的紀(jì)律是（）。A.服從領(lǐng)導(dǎo)B.服從指揮C.服從規(guī)定D.以上都是12.保安員在執(zhí)勤過程中，應(yīng)具備的素質(zhì)是（）。A.良好的溝通能力B.良好的身體素質(zhì)C.良好的心理素質(zhì)D.以上都是13.保安員在執(zhí)勤過程中，應(yīng)遵守的法律法規(guī)是（）。A.《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》B.《治安管理處罰法》C.《刑法》D.以上都是14.保安員在執(zhí)勤過程中，應(yīng)遵守的職業(yè)道德是（）。A.忠誠、敬業(yè)B.公正、廉潔C.誠信、友善D.以上都是15.保安員在執(zhí)勤過程中，應(yīng)遵守的安全規(guī)定是（）。A.防火、防盜B.防暴、防恐C.防火、防暴D.以上都是16.保安員在執(zhí)勤過程中，應(yīng)遵守的保密規(guī)定是（）。A.不得泄露客戶信息B.不得泄露工作內(nèi)容C.不得泄露公司機(jī)密D.以上都是17.保安員在執(zhí)勤過程中，應(yīng)遵守的禮儀規(guī)定是（）。A.禮貌待人B.儀容整潔C.語言規(guī)范D.以上都是18.保安員在執(zhí)勤過程中，應(yīng)遵守的健康規(guī)定是（）。A.注意飲食衛(wèi)生B.注意休息C.注意鍛煉D.以上都是19.保安員在執(zhí)勤過程中，應(yīng)遵守的環(huán)境保護(hù)規(guī)定是（）。A.不亂扔垃圾B.不污染環(huán)境C.不破壞綠化D.以上都是20.保安員在執(zhí)勤過程中，應(yīng)遵守的應(yīng)急規(guī)定是（）。A.熟悉應(yīng)急預(yù)案B.掌握應(yīng)急技能C.做好應(yīng)急準(zhǔn)備D.以上都是---二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.保安員在執(zhí)勤過程中，應(yīng)具備的技能包括（）。A.溝通技能B.應(yīng)急技能C.防暴技能D.滅火技能2.保安員在執(zhí)勤過程中，應(yīng)遵守的法律法規(guī)包括（）。A.《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》B.《治安管理處罰法》C.《刑法》D.《消防法》3.保安員在執(zhí)勤過程中，應(yīng)遵守的職業(yè)道德包括（）。A.忠誠、敬業(yè)B.公正、廉潔C.誠信、友善D.謙虛、謹(jǐn)慎4.保安員在執(zhí)勤過程中，應(yīng)遵守的安全規(guī)定包括（）。A.防火、防盜B.防暴、防恐C.防竊、防騙D.防火、防暴5.保安員在執(zhí)勤過程中，應(yīng)遵守的保密規(guī)定包括（）。A.不得泄露客戶信息B.不得泄露工作內(nèi)容C.不得泄露公司機(jī)密D.不得泄露個人隱私6.保安員在執(zhí)勤過程中，應(yīng)遵守的禮儀規(guī)定包括（）。A.禮貌待人B.儀容整潔C.語言規(guī)范D.言行一致7.保安員在執(zhí)勤過程中，應(yīng)遵守的健康規(guī)定包括（）。A.注意飲食衛(wèi)生B.注意休息C.注意鍛煉D.注意保暖8.保安員在執(zhí)勤過程中，應(yīng)遵守的環(huán)境保護(hù)規(guī)定包括（）。A.不亂扔垃圾B.不污染環(huán)境C.不破壞綠化D.不浪費(fèi)資源9.保安員在執(zhí)勤過程中，應(yīng)遵守的應(yīng)急規(guī)定包括（）。A.熟悉應(yīng)急預(yù)案B.掌握應(yīng)急技能C.做好應(yīng)急準(zhǔn)備D.及時報告10.保安員在執(zhí)勤過程中，應(yīng)遵守的紀(jì)律規(guī)定包括（）。A.服從領(lǐng)導(dǎo)B.服從指揮C.服從規(guī)定D.服從群眾---三、判斷題（每題1分，共10分）1.保安員在執(zhí)勤過程中，可以隨意使用武力。（）2.保安員在執(zhí)勤過程中，可以隨意搜查人員。（）3.保安員在執(zhí)勤過程中，可以隨意泄露客戶信息。（）4.保安員在執(zhí)勤過程中，可以隨意打斷他人的談話。（）5.保安員在執(zhí)勤過程中，可以隨意離開崗位。（）6.保安員在執(zhí)勤過程中，可以隨意使用酒精測試儀。（）7.保安員在執(zhí)勤過程中，可以隨意使用約束性警具。（）8.保安員在執(zhí)勤過程中，可以隨意使用監(jiān)控設(shè)備。（）9.保安員在執(zhí)勤過程中，可以隨意使用擴(kuò)音設(shè)備。（）10.保安員在執(zhí)勤過程中，可以隨意使用滅火器。（）---四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述保安員在執(zhí)勤過程中應(yīng)遵守的紀(jì)律。2.簡述保安員在執(zhí)勤過程中應(yīng)具備的素質(zhì)。3.簡述保安員在執(zhí)勤過程中應(yīng)遵守的法律法規(guī)。4.簡述保安員在執(zhí)勤過程中應(yīng)遵守的職業(yè)道德。---五、論述題（每題10分，共20分）1.論述保安員在執(zhí)勤過程中應(yīng)如何應(yīng)對突發(fā)事件。2.論述保安員在執(zhí)勤過程中應(yīng)如何與客戶溝通。---答案及解析一、單項(xiàng)選擇題1.B解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)火情應(yīng)立即報警并嘗試滅火，以保障人員和財(cái)產(chǎn)安全。2.C解析：保安員在執(zhí)勤過程中，遇到醉酒人員騷擾，應(yīng)采取勸說的方式控制其行為，避免沖突升級。3.B解析：保安員在巡邏過程中，發(fā)現(xiàn)可疑人員，應(yīng)遠(yuǎn)距離觀察并記錄其特征，以便后續(xù)處理。4.C解析：保安員在執(zhí)勤過程中，應(yīng)保持的距離通常是3-5米，既能有效執(zhí)勤，又不影響他人。5.B解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人非法攜帶危險品，應(yīng)立即報警并控制現(xiàn)場，以保障安全。6.C解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人非法入侵，應(yīng)立即報告并請求支援，以保障安全。7.C解析：保安員在執(zhí)勤時，應(yīng)穿著制服，以體現(xiàn)職業(yè)性。8.D解析：保安員在執(zhí)勤時，應(yīng)攜帶手機(jī)、對講機(jī)、照明工具、防暴工具等物品，以應(yīng)對各種情況。9.C解析：保安員在執(zhí)勤過程中，遇到突發(fā)事件，應(yīng)先觀察再行動，以避免不必要的風(fēng)險。10.A解析：保安員在執(zhí)勤過程中，應(yīng)保持嚴(yán)肅的態(tài)度，以體現(xiàn)職業(yè)性。11.D解析：保安員在執(zhí)勤過程中，應(yīng)遵守服從領(lǐng)導(dǎo)、服從指揮、服從規(guī)定的紀(jì)律。12.D解析：保安員在執(zhí)勤過程中，應(yīng)具備良好的溝通能力、身體素質(zhì)、心理素質(zhì)。13.D解析：保安員在執(zhí)勤過程中，應(yīng)遵守《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》、《治安管理處罰法》、《刑法》等法律法規(guī)。14.D解析：保安員在執(zhí)勤過程中，應(yīng)遵守忠誠、敬業(yè)、公正、廉潔、誠信、友善的職業(yè)道德。15.D解析：保安員在執(zhí)勤過程中，應(yīng)遵守防火、防盜、防暴、防恐的安全規(guī)定。16.D解析：保安員在執(zhí)勤過程中，應(yīng)遵守不得泄露客戶信息、工作內(nèi)容、公司機(jī)密、個人隱私的保密規(guī)定。17.D解析：保安員在執(zhí)勤過程中，應(yīng)遵守禮貌待人、儀容整潔、語言規(guī)范、言行一致的禮儀規(guī)定。18.D解析：保安員在執(zhí)勤過程中，應(yīng)遵守注意飲食衛(wèi)生、休息、鍛煉、保暖的健康規(guī)定。19.D解析：保安員在執(zhí)勤過程中，應(yīng)遵守不亂扔垃圾、不污染環(huán)境、不破壞綠化、不浪費(fèi)資源的環(huán)境保護(hù)規(guī)定。20.D解析：保安員在執(zhí)勤過程中，應(yīng)遵守熟悉應(yīng)急預(yù)案、掌握應(yīng)急技能、做好應(yīng)急準(zhǔn)備、及時報告的應(yīng)急規(guī)定。---二、多項(xiàng)選擇題1.A、B、C、D解析：保安員在執(zhí)勤過程中，應(yīng)具備溝通技能、應(yīng)急技能、防暴技能、滅火技能。2.A、B、C、D解析：保安員在執(zhí)勤過程中，應(yīng)遵守《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》、《治安管理處罰法》、《刑法》、《消防法》等法律法規(guī)。3.A、B、C、D解析：保安員在執(zhí)勤過程中，應(yīng)遵守忠誠、敬業(yè)、公正、廉潔、誠信、友善、謙虛、謹(jǐn)慎的職業(yè)道德。4.A、B、C、D解析：保安員在執(zhí)勤過程中，應(yīng)遵守防火、防盜、防暴、防恐、防竊、防騙的安全規(guī)定。5.A、B、C、D解析：保安員在執(zhí)勤過程中，應(yīng)遵守不得泄露客戶信息、工作內(nèi)容、公司機(jī)密、個人隱私的保密規(guī)定。6.A、B、C、D解析：保安員在執(zhí)勤過程中，應(yīng)遵守禮貌待人、儀容整潔、語言規(guī)范、言行一致的禮儀規(guī)定。7.A、B、C、D解析：保安員在執(zhí)勤過程中，應(yīng)遵守注意飲食衛(wèi)生、休息、鍛煉、保暖的健康規(guī)定。8.A、B、C、D解析：保安員在執(zhí)勤過程中，應(yīng)遵守不亂扔垃圾、不污染環(huán)境、不破壞綠化、不浪費(fèi)資源的環(huán)境保護(hù)規(guī)定。9.A、B、C、D解析：保安員在執(zhí)勤過程中，應(yīng)遵守熟悉應(yīng)急預(yù)案、掌握應(yīng)急技能、做好應(yīng)急準(zhǔn)備、及時報告的應(yīng)急規(guī)定。10.A、B、C、D解析：保安員在執(zhí)勤過程中，應(yīng)遵守服從領(lǐng)導(dǎo)、服從指揮、服從規(guī)定、服從群眾的紀(jì)律規(guī)定。---三、判斷題1.×解析：保安員在執(zhí)勤過程中，不可以隨意使用武力，應(yīng)依法依規(guī)行事。2.×解析：保安員在執(zhí)勤過程中，不可以隨意搜查人員，應(yīng)依法依規(guī)行事。3.×解析：保安員在執(zhí)勤過程中，不可以隨意泄露客戶信息，應(yīng)遵守保密規(guī)定。4.×解析：保安員在執(zhí)勤過程中，不可以隨意打斷他人的談話，應(yīng)禮貌待人。5.×解析：保安員在執(zhí)勤過程中，不可以隨意離開崗位，應(yīng)保持崗位紀(jì)律。6.×解析：保安員在執(zhí)勤過程中，不可以隨意使用酒精測試儀，應(yīng)依法依規(guī)行事。7.×解析：保安員在執(zhí)勤過程中，不可以隨意使用約束性警具，應(yīng)依法依規(guī)行事。8.×解析：保安員在執(zhí)勤過程中，不可以隨意使用監(jiān)控設(shè)備，應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定。9.×解析：保安員在執(zhí)勤過程中，不可以隨意使用擴(kuò)音設(shè)備，應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定。10.×解析：保安員在執(zhí)勤過程中，不可以隨意使用滅火器，應(yīng)依法依規(guī)行事。---四、簡答題1.保安員在執(zhí)勤過程中應(yīng)遵守的紀(jì)律包括：-服從領(lǐng)導(dǎo)、服從指揮、服從規(guī)定。-遵守工作時間，不得遲到、早退、曠工。-遵守崗位紀(jì)律，不得擅自離開崗位。-遵守保密紀(jì)律，不得泄露客戶信息和公司機(jī)密。-遵守安全紀(jì)律，不得違反安全規(guī)定。2.保安員在執(zhí)勤過程中應(yīng)具備的素質(zhì)包括：-良好的溝通能力，能夠與客戶和其他人員進(jìn)行有效溝通。-良好的身體素質(zhì)，能夠適應(yīng)長時間執(zhí)勤。-良好的心理素質(zhì)，能夠應(yīng)對突發(fā)事件。-良好的職業(yè)道德，能夠遵守法律法規(guī)和公司規(guī)定。3.保安員在執(zhí)勤過程中應(yīng)遵守的法律法規(guī)包括：-《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》。-《治安管理處罰法》。-《刑法》。-《消防法》。-《道路交通安全法》。4.保安員在執(zhí)勤過程中應(yīng)遵守的職業(yè)道德包括：-忠誠、敬業(yè)，能夠認(rèn)真履行職責(zé)。-公正、廉潔，能夠公平公正地處理問題。-誠信、友善