華為采購質(zhì)量優(yōu)先及三化一穩(wěn)定推進(jìn)主要內(nèi)容：

u

采購質(zhì)量優(yōu)先策略及落實(shí)u

三化一穩(wěn)定專項(xiàng)推動(dòng)u

近期質(zhì)量案例及警示u

重申：內(nèi)控要求u

遺留任務(wù)華為集團(tuán)采購管理委員會(huì)關(guān)于落實(shí)“讓華為成為ICT

行業(yè)高質(zhì)量的代名詞”的決議

:l

推進(jìn)合作伙伴“三化一穩(wěn)定”專項(xiàng)改善:(管理IT化、生產(chǎn)作業(yè)自動(dòng)化、人員專業(yè)化、

關(guān)鍵崗位人員穩(wěn)定)l

供應(yīng)商選擇階段

:

質(zhì)量權(quán)重提升至15%~25%l

供應(yīng)商績效評估階段：質(zhì)量權(quán)重提升到20%或以上l

供應(yīng)商年度質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)等級D類不能成為S、P類供應(yīng)商。堅(jiān)定不移地淘汰低質(zhì)供應(yīng)商。一.采購“質(zhì)量優(yōu)先”策略：（一）學(xué)習(xí)德國，要求供應(yīng)商以提升質(zhì)量、提升效率、

降低TCO為目標(biāo)，以信息化/自動(dòng)化/智能化技術(shù)為手段，

建立不依賴人的主觀判斷的生產(chǎn)質(zhì)量控制系統(tǒng)，并吸收日本精益生產(chǎn)理念持續(xù)改進(jìn)TCO，以“三化一穩(wěn)定”（管

理IT化、生產(chǎn)作業(yè)自動(dòng)化、人員專業(yè)化、關(guān)鍵崗位人員穩(wěn)定）

為要求，全面牽引供應(yīng)商能力提升；（二）從采購策略上，

逐步實(shí)現(xiàn)

“三個(gè)轉(zhuǎn)變”：?從“成本優(yōu)先”，向“質(zhì)量優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)”轉(zhuǎn)變；?從關(guān)注絕對價(jià)格降低，

向關(guān)注相對競爭優(yōu)勢轉(zhuǎn)變，

?從關(guān)注供應(yīng)商自身，向關(guān)注全產(chǎn)業(yè)鏈轉(zhuǎn)變。（三）在采購全流程（認(rèn)證、選擇、績效、組合、協(xié)同、發(fā)展）中，

全面貫徹“質(zhì)量優(yōu)先”策略，在目前最高為15%的基礎(chǔ)上三年內(nèi)把質(zhì)量權(quán)重再提升10%，最終達(dá)到最高25%；對質(zhì)量好的供應(yīng)商給予質(zhì)量溢價(jià)激勵(lì)等措施。（四）

重建TQC組織，強(qiáng)化PET/SQE供應(yīng)商技術(shù)和質(zhì)量管理獨(dú)立性、權(quán)威性及專業(yè)能力提升。一.采購“質(zhì)量優(yōu)先”落地方案

:策略融入S

g

物料選型

供應(yīng)商認(rèn)證

供

選

供應(yīng)商評估

問題

持續(xù)

供

退采購質(zhì)量要求作為供應(yīng)商引入的基本條件質(zhì)量要求納供應(yīng)商質(zhì)量體系認(rèn)證

/制程認(rèn)證；質(zhì)量保

障要求納入?yún)f(xié)議和合

同先認(rèn)證后選擇，

質(zhì)量要素納入供應(yīng)商選擇，

TQRDCESS綜合最優(yōu)選擇

供應(yīng)商質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量協(xié)議)執(zhí)行監(jiān)控；

質(zhì)量日?？冃П憩F(xiàn)監(jiān)控管理；對高風(fēng)險(xiǎn)供供應(yīng)商質(zhì)量績效納入組合分類管理，綜合決定供應(yīng)商分類（戰(zhàn)略

限質(zhì)量問題和質(zhì)量績效的質(zhì)量表現(xiàn)差的供應(yīng)類供應(yīng)商準(zhǔn)入門檻要求

潛在供sourcing管理生產(chǎn)類供應(yīng)商選

擇流程生產(chǎn)采購

招標(biāo)流程管理工程供應(yīng)商選擇

流程工程采購

招標(biāo)操作指

導(dǎo)書管理物料供應(yīng)商質(zhì)量流程管理工程分包商質(zhì)量流程供應(yīng)商質(zhì)量稽查管理規(guī)范工程及區(qū)域供應(yīng)商稽查操作物料來料、生產(chǎn)、市場質(zhì)量

SPCN管理供應(yīng)商績效流程生產(chǎn)采購供應(yīng)商績效評估結(jié)管理工程供應(yīng)商績效流程工程供應(yīng)商績效評估結(jié)果應(yīng)質(zhì)量高風(fēng)險(xiǎn)供應(yīng)商改進(jìn)作業(yè)質(zhì)量

納入各級考核體系出應(yīng)商改進(jìn)處理&協(xié)同組合/發(fā)展/供應(yīng)商擇應(yīng)商ourcin供應(yīng)商/MQEST質(zhì)量管理策略系統(tǒng)預(yù)防持續(xù)改進(jìn)總體進(jìn)展：已全部完成在供應(yīng)商管理全流程中優(yōu)化

:（認(rèn)證、選擇、績效、組合、協(xié)同、發(fā)展）

全面提升了質(zhì)量權(quán)重（提升比例5％-10％），優(yōu)化及新建的流程文件涉及XX份。供應(yīng)商選擇中

質(zhì)量權(quán)重提升：

質(zhì)量權(quán)重分品類提升5~10%

↑

質(zhì)量好的供應(yīng)商體現(xiàn)質(zhì)量溢價(jià)激勵(lì)供應(yīng)商績效

評估中質(zhì)量

權(quán)重提升：

質(zhì)量權(quán)重分品類提

升5~10%

↑目標(biāo)滿足客戶要求，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)，有效支撐公司商業(yè)成功供應(yīng)商入門門檻質(zhì)

量要素標(biāo)準(zhǔn)提升：

供應(yīng)商行業(yè)地位要求上升2~5名↑

環(huán)境ISO14000、OHSAS18000等基礎(chǔ)體系認(rèn)證變?yōu)楸剡x

↑一.采購“質(zhì)量優(yōu)先”

重點(diǎn)工作及進(jìn)展

:物料端到端質(zhì)量管理工作組供應(yīng)商退出

強(qiáng)化執(zhí)行：

長期質(zhì)量表現(xiàn)差的

供應(yīng)商退

出機(jī)制優(yōu)

化，監(jiān)控

落實(shí)執(zhí)行物料規(guī)格質(zhì)

量指標(biāo)要求

提升：

市場失效

率

↑

環(huán)境適應(yīng)

性

↑

可靠性

↑供應(yīng)商組合管

理中質(zhì)量權(quán)重

提升：

設(shè)置S類、

P

類供應(yīng)商質(zhì)量高壓線，如違反高壓

線不能成為S、

P類供應(yīng)商供應(yīng)商認(rèn)證標(biāo)

準(zhǔn)提升：

IC等認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)

提升到85分↑

差異化的體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)

生產(chǎn)自動(dòng)化↑

管理IT化↑采購供應(yīng)商質(zhì)量管理體系架構(gòu)有效攔截

快速處理科學(xué)選擇序號基本要素線纜組件準(zhǔn)入門檻（舊）線材及線纜組件準(zhǔn)入門檻（新）優(yōu)化點(diǎn)示2例：成立年限成立3年以上成立5年以上提升門檻要求6行業(yè)地位能力滿足華為需求線材要求通信行業(yè)TOP20，線纜組件要求在國際/國內(nèi)具有一定影響力修改后的要求與行業(yè)地位的要素相匹配9銷售額（年度）>

=1億人民幣>

=2億人民幣提升門檻要求10注冊資金>500萬人民幣>1000萬人民幣提升門檻要求11資產(chǎn)規(guī)模（含固定和流動(dòng)）>1000萬人民幣>5000萬人民幣提升門檻要求24產(chǎn)品環(huán)保及其管理

體系產(chǎn)品環(huán)保滿足《華為采購物料環(huán)保認(rèn)

證指南》要求，管理體系ISO14001

和華為ROHS體系認(rèn)證要求產(chǎn)品環(huán)保滿足《華為采購物料環(huán)保認(rèn)證指南

要求，管理體系ISO14001和華為ROHS體

系認(rèn)證要求，通過ISO

14001環(huán)境體系認(rèn)證且證書在有效期內(nèi)。查驗(yàn)證書有效性，要求更具體。1.供應(yīng)商準(zhǔn)入門檻優(yōu)化：優(yōu)化并發(fā)布各品類供應(yīng)商準(zhǔn)入基本門檻要求，已優(yōu)化XXX個(gè)品類XX個(gè)程序文件，杜絕低資質(zhì)供應(yīng)商，內(nèi)容涉及：“成立年限、行業(yè)地位、基礎(chǔ)體系認(rèn)證”等；一.采購“質(zhì)量優(yōu)先”

重點(diǎn)工作及進(jìn)展

:2.

供應(yīng)商認(rèn)證：完成認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)及體系認(rèn)證checklist優(yōu)化并發(fā)布，把“三化一穩(wěn)定”要求作為關(guān)鍵項(xiàng)納入體系認(rèn)證內(nèi)容，刷新優(yōu)化了XX個(gè)流程文件，并完成21家供應(yīng)商試點(diǎn)，建立了差異

化分品類的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，IC、阻容、光器件、高速連接器等品類通過分?jǐn)?shù)由80分提升到85分；一.采購“質(zhì)量優(yōu)先”

重點(diǎn)工作及進(jìn)展

:

示例：物料目前選擇項(xiàng)目中質(zhì)量

權(quán)重調(diào)整后的質(zhì)量權(quán)重適用范圍（可以應(yīng)用質(zhì)量權(quán)重）質(zhì)量權(quán)重變化（提升、降低、不變）線纜10%15%及以上按照權(quán)簽立項(xiàng)招標(biāo)的項(xiàng)目提升連接器10%15%及以上按照權(quán)簽立項(xiàng)招標(biāo)的項(xiàng)目提升PCB10%15%及以上按照權(quán)簽立項(xiàng)招標(biāo)的項(xiàng)目提升3.

供應(yīng)商選擇：完成了供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化，合理確定質(zhì)量權(quán)重，物料品類招標(biāo)質(zhì)量權(quán)重提

升到15%或以上。落地

:2015年底招標(biāo)已經(jīng)全部按照調(diào)整后權(quán)重落實(shí)；其中線纜組件

(04類物料）質(zhì)量權(quán)重已提

升至20%.一.采購“質(zhì)量優(yōu)先”

重點(diǎn)工作及進(jìn)展

:示例：a.

引入大Q的概念，指供應(yīng)商除商務(wù)以外的全面質(zhì)量表現(xiàn)。大Q數(shù)據(jù)來自現(xiàn)有的績效管理中的

技術(shù)、質(zhì)量、交付、響應(yīng)、環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)完全、社會(huì)責(zé)任幾大維度。

Q年度值為每季度的平均值，

即：b.

年度績效Q≥90分，且在本品類排名第一，則年度績效為A+。c.

對年度績效為A+的供應(yīng)商實(shí)施特殊獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)方案如下：3.

供應(yīng)商選擇：大”Q”概念,建立對質(zhì)量表現(xiàn)好的供應(yīng)商給予質(zhì)量份額激勵(lì)機(jī)制，初步方案

如下

:場景1：如果參與70%份額招標(biāo)，且中標(biāo)，則份額為：

30%

預(yù)留份額+中標(biāo)份額，價(jià)格為中標(biāo)價(jià)格。OR場景2：如果參與70%份額招標(biāo)，未中標(biāo)，則份額為：

30%

預(yù)留份額

，價(jià)格跟隨中標(biāo)最高價(jià)。一.采購“質(zhì)量優(yōu)先”

重點(diǎn)工作及進(jìn)展

:預(yù)留30%份額給A+供

應(yīng)商，剩余70%在主

流短名單內(nèi)招標(biāo)部門績效標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重優(yōu)化前優(yōu)化后供應(yīng)中

心結(jié)構(gòu)件線纜-線纜&連接器XX20元器件-PCB分團(tuán)XX204.供應(yīng)商績效評估：完成了優(yōu)化供應(yīng)商績效評估標(biāo)準(zhǔn)并發(fā)布，提升質(zhì)量權(quán)重，各物料品類績

效評估質(zhì)量權(quán)重提升，不低于20%；一.采購“質(zhì)量優(yōu)先”

重點(diǎn)工作及進(jìn)展

:示例：質(zhì)量D類供應(yīng)商差異化管理方法:

給予一年的整改機(jī)會(huì)

，否則降級到A或C直接淘汰（PHASE

OUT）

5.

供應(yīng)商組合管理：設(shè)置S類、P類供應(yīng)商質(zhì)量高壓線，供應(yīng)商年度質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)等級D類且未在

規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成整改的供應(yīng)商不能成為S、P類供應(yīng)商。給予一年半整改機(jī)會(huì)

，否則降級到P或A、

C給予半年的整改機(jī)會(huì)，否則降級到C一.采購“質(zhì)量優(yōu)先”

重點(diǎn)工作及進(jìn)展

:PhaseOut

（淘汰）

Strategic

（戰(zhàn)略）

Preferred（優(yōu)選）Conditional（限選）Approved（合格）人員專業(yè)化1.

識別出關(guān)鍵崗位，特別

是影響產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵

崗位；2.根據(jù)華為

“高質(zhì)量

”要

求，制定關(guān)鍵崗位人員

知識及能力標(biāo)準(zhǔn)和要求

，

并形成基線；3.

制定計(jì)劃落實(shí)

“關(guān)鍵崗

位人員專業(yè)化”基線。關(guān)鍵崗位人

員穩(wěn)定1.

關(guān)鍵崗位人員的年離職率控

制在10%

以內(nèi)

。1.

有完整的管理體系；2.

所有業(yè)務(wù)有流程支撐；3.

所有流程實(shí)現(xiàn)IT化

，

有IT系統(tǒng)承載；4.審視目前IT化現(xiàn)狀；5.確定流程IT化基線；6.

制定計(jì)劃落實(shí)管理IT化基線。1.按工序及作業(yè)過程

識別哪些工序或環(huán)

節(jié)是依賴人工完成；2.調(diào)研和吸收業(yè)界的

最佳做法；3.

確定生產(chǎn)過程自動(dòng)

化基線；4.

制定計(jì)劃落實(shí)生產(chǎn)

過程自動(dòng)化基線。學(xué)習(xí)借鑒德國及日本質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，以“三化一穩(wěn)定”（管理IT化、生產(chǎn)作業(yè)自動(dòng)化、人員專業(yè)化、關(guān)鍵崗位人員穩(wěn)定）為要求，按品類制定基本基線，全面牽引供應(yīng)商能力提升；二、供應(yīng)商“三化一穩(wěn)定”整體要求：

管理IT化

生產(chǎn)作業(yè)自動(dòng)化新編碼制程認(rèn)證、

新供應(yīng)商認(rèn)證要

求滿足基線整體思路QSA體系優(yōu)化，增加三化一穩(wěn)定要求，牽引改善1.新版QSA

已重點(diǎn)增加三化一穩(wěn)定要求，

此部分直接影響稽查評分10分以上.2.QSA

稽查分?jǐn)?shù)為質(zhì)量考評重點(diǎn)輸入分?jǐn)?shù)

,

占30%

權(quán)重，

直接影響質(zhì)量考評結(jié)果.二、供應(yīng)商“三化一穩(wěn)定”推進(jìn)思路：

按照物料類別、

工序制定華為

基線要求重點(diǎn)物料、供

應(yīng)商推動(dòng)100%

符合基線改善

1.華為總結(jié)生產(chǎn)類供應(yīng)商來料及生產(chǎn)管控、追溯

管理等需要，建議從以上9個(gè)方面進(jìn)行IT

化分析

及改善，

推動(dòng)生產(chǎn)全流程IT

化管理.2.

基線模塊優(yōu)先推行：

BOM

管控模塊、文控及變

更管理模塊、物流條碼掃描/追溯模塊、模治具管

控模塊實(shí)現(xiàn)IT化，確保基礎(chǔ)生產(chǎn)管控及追溯滿足

IT

化要求.二、管理IT

化要求：

1.選擇51家線纜連接器供應(yīng)商進(jìn)行IT

化調(diào)查分析，

目前整體模塊符合率67%.目標(biāo):主力供應(yīng)商符合率達(dá)到90%.2.校驗(yàn)管控、模治具管控、制程SPC

管控模塊三個(gè)模塊符合率低于60%,

為目前IT

化較薄弱模塊.3.截止目前已推動(dòng)18家供應(yīng)商進(jìn)行相

關(guān)模塊改善，其中6家改善后已經(jīng)100%滿足優(yōu)先推行的4個(gè)模塊.二、管理IT

化要求：

連接器工序序號供應(yīng)商工序環(huán)節(jié)自動(dòng)化要求是否基線1沖壓:自動(dòng)送料、自動(dòng)沖裁自動(dòng)化是2注塑:自動(dòng)吸料、自動(dòng)注塑(包含Insertmolding等)自動(dòng)化是3機(jī)加:自動(dòng)加工自動(dòng)化是4電鍍:自動(dòng)連續(xù)鍍（刷鍍等）自動(dòng)化是5電鍍:自動(dòng)掛鍍/滾鍍半自動(dòng)化是6組裝:插針、壓接、鉚接、扣合等半自動(dòng)化是7焊接:激光焊接或SMT焊接等半自動(dòng)化是8檢測：自動(dòng)通斷、耐壓測試半自動(dòng)化是9檢測：

自動(dòng)CCD檢驗(yàn)（簧片開口、位置度、共面度等）半自動(dòng)化是10包裝：裝盤或Tape

Reel

包裝半自動(dòng)化否二、生產(chǎn)自動(dòng)化要求：連接器基線

已經(jīng)按照物料類別分別制定自動(dòng)化基線：連接器、線纜組件、光跳線、PCB

。電纜組件工序序號供應(yīng)商工序環(huán)節(jié)自動(dòng)化要求是否基線1自動(dòng)裁線剝皮自動(dòng)化是2分線手工/半自動(dòng)化否3連續(xù)端子自動(dòng)壓接自動(dòng)化是4焊接半自動(dòng)化是5自動(dòng)焊接（高速電纜）半自動(dòng)化是6注塑:內(nèi)模成型、外模成型（自動(dòng)吸料、自動(dòng)注塑）自動(dòng)化是7組裝:裝螺釘、鉚接、扣合、擰合等半自動(dòng)化是8包銅箔、美紋紙手工/半自動(dòng)化否9電測:通斷、耐壓、信號等半自動(dòng)化是10包裝：

貼標(biāo)簽、扎線、裝袋手工/半自動(dòng)化否二、生產(chǎn)自動(dòng)化要求：電纜組件基線

光跳線工序序號供應(yīng)商工序環(huán)節(jié)自動(dòng)化要求是否基線1自動(dòng)裁線自動(dòng)化是2剝線、剝纖手工或半自動(dòng)化否3插芯注膠自動(dòng)批量插芯注膠或半自動(dòng)化是4穿纖、穿零件手工或半自動(dòng)化否5固化（烘烤）半自動(dòng)化是6組裝:壓接等半自動(dòng)化是7研磨半自動(dòng)化是8端面檢測手工或半自動(dòng)化否9性能檢測（高端產(chǎn)品）高端產(chǎn)品自動(dòng)檢測判定結(jié)果并保存檢測數(shù)據(jù)記錄是10包裝：貼標(biāo)簽、扎線、裝袋手工或半自動(dòng)化否二、生產(chǎn)自動(dòng)化要求：光跳線基線

PCB工序序號工序自動(dòng)化要求是否基線？1內(nèi)層圖形:前處理、涂/貼膜、曝光機(jī)、DES線自動(dòng)化是2AOI:AOI掃描、

AOI檢修自動(dòng)化是3壓合:棕化、預(yù)排板、壓板自動(dòng)化是4鉆孔:上PIN、鉆孔、退PIN自動(dòng)化是5電鍍（PTH+板面電鍍）

:等離子、垂直沉銅、水平除膠、水平

沉銅、加厚銅自動(dòng)化是6外層圖形:前處理、貼膜、曝光自動(dòng)化是7圖形電鍍:圖形電鍍自動(dòng)化是8外層蝕刻：外層蝕刻自動(dòng)化是9阻焊：前處理、阻焊絲印、曝光、阻焊顯影自動(dòng)化是10表面處理：OSP、HASL、ENIG、化學(xué)Ag、化學(xué)Sn自動(dòng)化是11電測試：FT測試自動(dòng)化是12終檢：AVI半自動(dòng)化/自動(dòng)化否二、生產(chǎn)自動(dòng)化要求：PCB基線

TOP

供應(yīng)商/物料華為基線工序自動(dòng)化程度整體滿足率已達(dá)80%以上，自動(dòng)化進(jìn)步明顯。電纜組件組裝工序和PCB

電測工序滿足率較差

(50%),光跳線整體行業(yè)自動(dòng)化較差。100.0%

100.0%

100.0%

100.0%

100.0%80.0%50.0%0.0%

0.0%100.0%

100.0%

100.0%75.0%75.0%

75.0%25.0%

25.0%25.0%0.0%二、生產(chǎn)自動(dòng)化要求：工序自動(dòng)化調(diào)查分析

PCB各工序自動(dòng)化符合率100%100%85%

100%

80%

90%

100%100%90%

80%50%100.0%

100.0%

100.0%

100.0%94.7%94.1%

94.1%

89.5%

85.7%68.4%電纜組件TOP廠家物料各工序自動(dòng)化情況連接器TOP廠家物料各工序自動(dòng)化情況光跳線TOP廠家物料各工序自動(dòng)化情況150.0%100.0%50.0%0.0%150%100%50%0%150%100%50%0%150%100%50%0%30%25.0%從調(diào)查結(jié)果看，

光跳線關(guān)鍵工序、

電纜組件部分關(guān)鍵工序一年以下人員都占50%

以上，行業(yè)人員層次結(jié)構(gòu)較

差.二、關(guān)鍵崗位人員穩(wěn)定要求：40%30%20%10%0%拉

絲

工

序線材6年以上比例3~6年所占比例

1~3年所占比例

0.5~1年所占比例

6個(gè)月以下比例電纜組件電纜組件電纜組件電纜組件光跳線

光跳線100%90%80%70%60%50%光

學(xué)

性

能

檢

測

工

序人工檢驗(yàn)/半自動(dòng)自動(dòng)/半自動(dòng)組裝自動(dòng)化/半自動(dòng)組光跳線

連接器連接器

連接器端

面研

磨

工

序插

芯

注

膠

工

序電

測檢

驗(yàn)

工

序自

動(dòng)檢

驗(yàn)

工

序注

塑

成

型

工序檢

驗(yàn)

工序擠

塑

工序焊

接

工序裝

工

序工

序線材關(guān)鍵崗位人員穩(wěn)定要求

:1.建立差異化人員管理機(jī)制（激勵(lì)、培

養(yǎng)等）

，降低關(guān)鍵人員離職率(年度離職目標(biāo)

:

10%

以下）2.100%

關(guān)鍵崗位人員建立備份，確保人

員異常/離職后，備份人員能及時(shí)補(bǔ)充3.完善培訓(xùn)機(jī)制，確保關(guān)鍵崗位人員上

崗前有效培訓(xùn)二、關(guān)鍵崗位人員穩(wěn)定要求：

人員離職率看，部分關(guān)鍵工序月度離職率達(dá)到平均7%,自動(dòng)化改

善前，對產(chǎn)品質(zhì)量影響明顯.

問題描述無線生產(chǎn)線發(fā)現(xiàn)短路導(dǎo)致停線，故障點(diǎn)為連接器相鄰管腳短路，

拆開連接器分析為相鄰管腳未裁斷。使用270pcs發(fā)現(xiàn)5PCS。

原因分析產(chǎn)生原因：沖裁刀具磨損導(dǎo)致一卷端子中某一段橋位未完全裁斷，造成短路問題。流出原因：

1.員工首件檢驗(yàn)沒有識別不良，樣品NG，但是員工判定OK；2.CCD檢驗(yàn)設(shè)備被人為調(diào)整，檢驗(yàn)區(qū)域未覆蓋未裁斷的區(qū)域，造成不良流出；

反思1.

員工的執(zhí)行力需要重點(diǎn)關(guān)注，模具維修后對之前的不良品的追溯尤為重要；2.

重要檢驗(yàn)設(shè)備的參數(shù)調(diào)整需要加密，

防止員工隨意調(diào)整；直接損失

:

華為外協(xié)直接退貨

:

100

KPCS

以上，承擔(dān)所有物料及返工費(fèi)用,待索賠。商務(wù)限制

:

記錄考評關(guān)鍵事件,

質(zhì)量考評為:C,直接影響商務(wù)招標(biāo)質(zhì)量評分。三、近期質(zhì)量案例:1422XX連接器金屬絲問題(1/7)

問題描述2015年11月3號

XX產(chǎn)品上單板出現(xiàn)告警問題,10臺(tái)機(jī)柜有9臺(tái)機(jī)柜告警.通過分析，不良原因?yàn)閄XX供應(yīng)商連接器物料編碼14060227

68V

孔偏大導(dǎo)致接觸不佳造成.

原因分析產(chǎn)生原因：端子收口工站鉆夾頭高度調(diào)整不當(dāng)導(dǎo)致母pin開口gap較大；流出原因：裝配拔出力自動(dòng)檢測設(shè)備設(shè)備異常，且未制定詳細(xì)的設(shè)定、調(diào)整、維護(hù)保養(yǎng)操作指導(dǎo)書。

IPQC未將此拔出力列入檢驗(yàn)項(xiàng)目中，

從而導(dǎo)致該檢測設(shè)備失效也無法被檢知，發(fā)生批量不良流出。

反思廠商內(nèi)部管理的疏漏，缺少首件檢驗(yàn)和IPQC的巡檢。針對此類問題進(jìn)行了水平展開。直接損失

:

華為外協(xié)直接退貨

:

50

KPCS

以上，承擔(dān)所有物料及返工費(fèi)用,待索賠。商務(wù)限制

:

記錄批量質(zhì)量問題,

商務(wù)限制，降低份額，

質(zhì)量考評扣分直接影響商務(wù)招標(biāo)質(zhì)量評分。三、近期質(zhì)量案例:1406XX連接器簧片開口過大(2/7)

問題描述2015年上半年華為材質(zhì)監(jiān)控測試發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商XXX2505xxxx網(wǎng)線在高溫卷繞130

℃/1h開裂，同時(shí)進(jìn)行護(hù)套材質(zhì)分析測試，發(fā)現(xiàn)護(hù)套材質(zhì)與備案圖譜不一致，供應(yīng)商XXX使用了非圖譜備案的膠料生產(chǎn)加工.

原因分析未進(jìn)行PCN變更申請,供應(yīng)商直接使用了非備案供應(yīng)商的膠料生產(chǎn)加工網(wǎng)線物料并交貨到華為，

涉及物料XXX

箱，

反思1.

原材料一旦出問題往往帶來非常嚴(yán)重的后果，如有此類變更需求請各供應(yīng)商通過正常的PCN流程反饋,

華為會(huì)配合測試評估，嚴(yán)禁供應(yīng)商私自變更等行為.2、發(fā)現(xiàn)此類問題華為會(huì)

“從重處罰”，請各供應(yīng)商引以為戒.直接損失

:

華為庫存全部退貨，關(guān)閉編碼ASL，

以PCN違規(guī)處理共索賠處罰

3.8萬元。商務(wù)限制

:

記錄考評關(guān)鍵事件,

直接影響質(zhì)量考評和影響商務(wù)招標(biāo)質(zhì)量評分。三、近期質(zhì)量案例:2505XX線材高溫卷繞開裂(3/7)

問題描述2015年8月18華為可靠性監(jiān)控測試XXX供應(yīng)商光纜組件編碼1413xxxx

130度@1h高溫卷繞測試NG，光纜纜材供應(yīng)商為XXX.

原因分析光纜纜材供應(yīng)商膠料變更造成，為改善外觀直接增加部分材料的比例，未提供PCN變更申請做詳細(xì)評估、驗(yàn)證直接導(dǎo)入生產(chǎn)；

反思1.

各供應(yīng)商需審視針對二級供應(yīng)商管理流程有無問題、執(zhí)行是否到位，與主流二級供應(yīng)商是否有簽核

PCN協(xié)議?

例如：膠料供應(yīng)商、光纜纜材供應(yīng)商；直接損失

:

庫存零件、成品全隔離報(bào)廢，共索賠處罰

10萬元.商務(wù)限制

:

記錄考評關(guān)鍵事件,直接影響質(zhì)量考評和影響商務(wù)招標(biāo)質(zhì)量評分.三、近期質(zhì)量案例:1413XX光纜高溫卷繞開裂(4/7)

問題描述2015年10月9日，EMS反饋加工XX產(chǎn)品單板1532批次，有多片單板老化過程中不同位置孔銅電阻開路異常，切片表現(xiàn)為PCB孔銅存在柱狀結(jié)晶.

原因分析產(chǎn)生原因：圖形電鍍線不連續(xù)生產(chǎn)，

電鍍藥水體系失衡，且光澤劑濃度未及時(shí)測試。流出原因：廠家沒有建立孔銅柱狀晶檢驗(yàn)方法，在電鍍過程檢驗(yàn)、出貨檢驗(yàn)環(huán)節(jié)沒有發(fā)現(xiàn)柱狀結(jié)晶.導(dǎo)致

不良品流出。

反思1.

質(zhì)量管理缺失，

電鍍藥水關(guān)鍵指標(biāo)檢測不符合文件要求。新開缸時(shí)，

沒有嚴(yán)格按照開缸流程執(zhí)行.2.

產(chǎn)品可追溯性差，一旦發(fā)生質(zhì)量問題無法鎖定精確的范圍，導(dǎo)致大量的返工排查工作.直接損失

:

華為返工排查

10

KPCS

以上，承擔(dān)所有物料及返工費(fèi)用,

待索賠。商務(wù)限制

:

一級批量問題,

年度質(zhì)量考評為D,直接影響商務(wù)招標(biāo)質(zhì)量評分，并進(jìn)行D類整改限制.三、近期質(zhì)量案例:PCB孔銅鍍層質(zhì)量問題(5/7)

問題描述10月24日IQC來料檢驗(yàn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)Y廠家14200218來料混有一箱14200079物料。混料物料外箱ASN標(biāo)簽正確為14200218，而外箱物料Item標(biāo)簽、內(nèi)盒物料標(biāo)簽及實(shí)物均為14200079，實(shí)際來料發(fā)生混料問題。

原因分析產(chǎn)生原因：倉庫理貨區(qū)域缺乏規(guī)劃，

多個(gè)編碼混堆理貨，1箱物料搬錯(cuò)，導(dǎo)致ASN標(biāo)簽貼錯(cuò)；流出原因：

1、條碼掃描作業(yè)SOP要求可實(shí)際執(zhí)行性較差又缺乏監(jiān)管，

員工未按SOP要求規(guī)范執(zhí)行條碼動(dòng)作

,

導(dǎo)致掃描系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，

錯(cuò)誤處理系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)信息導(dǎo)致不良品流出；2、未將華為錯(cuò)混料警示函關(guān)于ASN條碼掃描系統(tǒng)漏洞的警示及控制要求在內(nèi)部落實(shí)，導(dǎo)致該

掃描漏洞異常重復(fù)導(dǎo)致異常物料流出問題。

反思1.

SOP的制定與實(shí)際場景脫節(jié)，

員工便執(zhí)行又缺乏監(jiān)管及反饋機(jī)制，直接導(dǎo)致執(zhí)行性問題發(fā)生。2.

供應(yīng)