拓展訓(xùn)練師管理辦法總則目的為了加強拓展訓(xùn)練師隊伍的規(guī)范化管理，提高拓展訓(xùn)練服務(wù)質(zhì)量，保障參與者的人身安全和合法權(quán)益，促進拓展訓(xùn)練行業(yè)的健康、有序發(fā)展，結(jié)合本行業(yè)實際情況，特制定本辦法。適用范圍本辦法適用于在本公司/組織內(nèi)從事拓展訓(xùn)練相關(guān)工作的所有拓展訓(xùn)練師，包括全職、兼職以及臨時聘用的拓展訓(xùn)練師。管理原則拓展訓(xùn)練師的管理遵循公平、公正、公開的原則，堅持專業(yè)能力與職業(yè)道德并重，注重培訓(xùn)與考核相結(jié)合，激勵與約束相統(tǒng)一。資格管理基本條件1.熱愛拓展訓(xùn)練事業(yè)，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，嚴格遵守國家法律法規(guī)和本公司/組織的各項規(guī)章制度。2.具備良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)，能夠承受高強度的工作壓力，適應(yīng)不同環(huán)境下的拓展訓(xùn)練工作。3.擁有相關(guān)專業(yè)知識和技能，熟悉拓展訓(xùn)練的基本理論、方法和流程。資格認證1.拓展訓(xùn)練師應(yīng)具備相應(yīng)的資格證書，如國家認可的拓展訓(xùn)練師職業(yè)資格證書或相關(guān)機構(gòu)頒發(fā)的專業(yè)培訓(xùn)證書。2.新入職的拓展訓(xùn)練師必須在入職后的[X]個月內(nèi)取得相應(yīng)的資格證書，否則將視為不符合崗位要求，公司/組織有權(quán)與其解除勞動關(guān)系。3.公司/組織鼓勵拓展訓(xùn)練師不斷提升自身專業(yè)水平，對于取得更高級別資格證書或相關(guān)專業(yè)認證的拓展訓(xùn)練師，將給予一定的獎勵和晉升機會。資格審查1.人力資源部門負責(zé)對拓展訓(xùn)練師的資格進行審查，審查內(nèi)容包括學(xué)歷證書、資格證書、工作經(jīng)歷等相關(guān)材料的真實性和有效性。2.在拓展訓(xùn)練師入職前，必須進行嚴格的背景調(diào)查，確保其無違法犯罪記錄和不良從業(yè)記錄。3.對于資格審查不合格的人員，不得錄用為拓展訓(xùn)練師。崗位職責(zé)訓(xùn)練方案設(shè)計1.根據(jù)客戶需求和訓(xùn)練目標，結(jié)合場地、器材等實際情況，設(shè)計科學(xué)合理、富有挑戰(zhàn)性和趣味性的拓展訓(xùn)練方案。2.在設(shè)計訓(xùn)練方案時，要充分考慮參與者的年齡、性別、身體狀況、職業(yè)等因素，確保方案的安全性和可行性。3.定期對訓(xùn)練方案進行評估和更新，不斷提高方案的質(zhì)量和效果。訓(xùn)練實施1.在訓(xùn)練實施前，負責(zé)對訓(xùn)練場地、器材進行全面檢查和調(diào)試，確保其安全性和可靠性。2.向參與者詳細講解訓(xùn)練內(nèi)容、規(guī)則、安全注意事項等，做好培訓(xùn)前的準備工作。3.在訓(xùn)練過程中，要密切關(guān)注參與者的身體狀況和情緒變化，及時給予指導(dǎo)和幫助，確保訓(xùn)練活動的順利進行。4.嚴格遵守安全操作規(guī)程，采取必要的安全防護措施，防止發(fā)生安全事故。如遇突發(fā)情況，要及時采取有效的應(yīng)急措施，并及時向上級報告?？蛻舴?wù)1.與客戶保持良好的溝通和聯(lián)系，及時了解客戶的需求和意見，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2.解答客戶關(guān)于拓展訓(xùn)練的疑問，提供專業(yè)的建議和方案。3.對客戶進行回訪，收集客戶的反饋信息，不斷改進服務(wù)質(zhì)量。團隊協(xié)作1.與其他拓展訓(xùn)練師、教練、后勤人員等密切配合，共同完成拓展訓(xùn)練任務(wù)。2.積極參與團隊建設(shè)活動，分享經(jīng)驗和資源，提高團隊的整體戰(zhàn)斗力。培訓(xùn)與學(xué)習(xí)1.參加公司/組織組織的各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，不斷提升自身的專業(yè)知識和技能水平。2.關(guān)注行業(yè)動態(tài)和最新技術(shù)，學(xué)習(xí)借鑒先進的拓展訓(xùn)練理念和方法，為公司/組織的發(fā)展提供創(chuàng)新思路。培訓(xùn)與發(fā)展入職培訓(xùn)1.新入職的拓展訓(xùn)練師必須參加公司/組織組織的入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括公司/組織的規(guī)章制度、企業(yè)文化、拓展訓(xùn)練行業(yè)知識、安全管理等方面的內(nèi)容。2.入職培訓(xùn)時間不少于[X]天，培訓(xùn)結(jié)束后要進行考核，考核合格后方可正式上崗。定期培訓(xùn)1.公司/組織定期組織拓展訓(xùn)練師參加專業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括拓展訓(xùn)練技能、心理學(xué)知識、急救知識、風(fēng)險管理等方面的內(nèi)容。2.培訓(xùn)時間和方式根據(jù)實際情況確定，拓展訓(xùn)練師必須按時參加培訓(xùn)，并認真完成培訓(xùn)任務(wù)。專項培訓(xùn)1.根據(jù)拓展訓(xùn)練師的個人發(fā)展需求和公司/組織的業(yè)務(wù)發(fā)展需要，安排拓展訓(xùn)練師參加專項培訓(xùn)，如高級拓展訓(xùn)練師培訓(xùn)、團隊領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)等。2.專項培訓(xùn)費用由公司/組織和拓展訓(xùn)練師按照一定比例分擔，具體分擔比例根據(jù)培訓(xùn)項目和實際情況確定。培訓(xùn)考核1.每次培訓(xùn)結(jié)束后，要對拓展訓(xùn)練師進行考核，考核方式包括理論考試、實際操作考核、論文撰寫等。2.考核結(jié)果將作為拓展訓(xùn)練師績效考核、晉升、獎勵的重要依據(jù)。對于考核不合格的拓展訓(xùn)練師，要進行補考或重新培訓(xùn)，直至考核合格為止。職業(yè)發(fā)展1.公司/組織為拓展訓(xùn)練師提供廣闊的職業(yè)發(fā)展空間，設(shè)立不同級別的拓展訓(xùn)練師崗位，如初級拓展訓(xùn)練師、中級拓展訓(xùn)練師、高級拓展訓(xùn)練師等。2.拓展訓(xùn)練師可以根據(jù)自身的能力和業(yè)績，通過考核晉升到更高的崗位級別，享受相應(yīng)的薪酬待遇和職業(yè)發(fā)展機會。3.鼓勵拓展訓(xùn)練師向管理崗位發(fā)展，對于表現(xiàn)優(yōu)秀、具備管理能力的拓展訓(xùn)練師，將給予擔任管理職務(wù)的機會。績效考核考核原則1.績效考核遵循客觀、公正、公平的原則，以工作業(yè)績、工作態(tài)度、專業(yè)能力等為主要考核指標，全面、準確地評價拓展訓(xùn)練師的工作表現(xiàn)。2.績效考核結(jié)果與拓展訓(xùn)練師的薪酬、晉升、獎勵等掛鉤，充分調(diào)動拓展訓(xùn)練師的工作積極性和主動性?？己藘?nèi)容1.工作業(yè)績：包括訓(xùn)練方案設(shè)計的質(zhì)量、訓(xùn)練實施的效果、客戶滿意度等方面的指標。2.工作態(tài)度：包括工作紀律、團隊協(xié)作精神、責(zé)任心等方面的指標。3.專業(yè)能力：包括專業(yè)知識水平、技能操作能力、創(chuàng)新能力等方面的指標。考核方式1.績效考核采用定期考核和不定期考核相結(jié)合的方式。定期考核每季度進行一次，不定期考核根據(jù)實際情況隨時進行。2.考核方式包括自我評價、上級評價、客戶評價、同事評價等多種方式，綜合評價拓展訓(xùn)練師的工作表現(xiàn)?？己私Y(jié)果應(yīng)用1.根據(jù)績效考核結(jié)果，將拓展訓(xùn)練師分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。2.對于考核結(jié)果為優(yōu)秀的拓展訓(xùn)練師，給予一定的獎勵和晉升機會；對于考核結(jié)果為良好的拓展訓(xùn)練師，給予適當?shù)莫剟詈捅頁P；對于考核結(jié)果為合格的拓展訓(xùn)練師，進行正常的薪酬調(diào)整；對于考核結(jié)果為不合格的拓展訓(xùn)練師，進行警告、降薪、調(diào)崗等處理，連續(xù)兩次考核不合格的，公司/組織有權(quán)與其解除勞動關(guān)系。薪酬與福利薪酬結(jié)構(gòu)1.拓展訓(xùn)練師的薪酬由基本工資、績效工資、獎金等部分組成。2.基本工資根據(jù)拓展訓(xùn)練師的崗位級別、工作經(jīng)驗、專業(yè)技能等因素確定，績效工資根據(jù)績效考核結(jié)果進行發(fā)放，獎金根據(jù)拓展訓(xùn)練師的工作業(yè)績和公司/組織的經(jīng)營狀況進行發(fā)放。薪酬調(diào)整1.公司/組織根據(jù)拓展訓(xùn)練師的工作表現(xiàn)、市場行情等因素，定期對薪酬進行調(diào)整。2.對于表現(xiàn)優(yōu)秀、業(yè)績突出的拓展訓(xùn)練師，將給予適當?shù)男匠陼x升；對于表現(xiàn)不佳、業(yè)績下滑的拓展訓(xùn)練師，將適當降低薪酬待遇。福利待遇1.公司/組織為拓展訓(xùn)練師提供完善的福利待遇，包括社會保險、住房公積金、帶薪年假、節(jié)日福利、培訓(xùn)機會等。2.根據(jù)拓展訓(xùn)練師的工作需要，提供必要的工作裝備和勞保用品。安全管理安全制度1.公司/組織建立健全安全管理制度，明確拓展訓(xùn)練師在安全管理方面的職責(zé)和義務(wù)。2.拓展訓(xùn)練師必須嚴格遵守安全管理制度，認真履行安全管理職責(zé)，確保拓展訓(xùn)練活動的安全進行。安全培訓(xùn)1.定期組織拓展訓(xùn)練師參加安全培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括安全法律法規(guī)、安全操作規(guī)程、應(yīng)急處理方法等方面的內(nèi)容。2.拓展訓(xùn)練師必須掌握必要的安全知識和技能，具備應(yīng)對突發(fā)安全事故的能力。安全檢查1.拓展訓(xùn)練師在每次訓(xùn)練活動前，要對訓(xùn)練場地、器材進行全面檢查，確保其安全性和可靠性。2.定期對訓(xùn)練場地、器材進行維護和保養(yǎng)，及時發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患。應(yīng)急預(yù)案1.公司/組織制定完善的應(yīng)急預(yù)案，明確在發(fā)生安全事故時的應(yīng)急處理流程和責(zé)任分工。2.拓展訓(xùn)練師要熟悉應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容，在發(fā)生安全事故時，能夠迅速、有效地采取應(yīng)急措施，減少事故損失。獎懲制度獎勵1.對于在拓展訓(xùn)練工作中表現(xiàn)突出、業(yè)績優(yōu)秀的拓展訓(xùn)練師，公司/組織將給予以下獎勵：頒發(fā)榮譽證書和獎金；給予晉升機會；提供培訓(xùn)深造機會；在公司/組織內(nèi)部進行表彰和宣傳。2.獎勵條件包括但不限于：設(shè)計出優(yōu)秀的拓展訓(xùn)練方案并取得顯著效果；在訓(xùn)練過程中成功避免重大安全事故的發(fā)生；客戶滿意度高，為公司/組織贏得良好的口碑和業(yè)務(wù)機會等。懲罰1.對于違反公司/組織規(guī)章制度、職業(yè)道德或安全操作規(guī)程的拓展訓(xùn)練師，公司/組織將給予以下懲罰：警告；