養(yǎng)護工考核管理辦法一、總則（一）目的為加強養(yǎng)護工隊伍建設，提高養(yǎng)護工作質量和效率，確保養(yǎng)護工作規(guī)范、有序進行，特制定本考核管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司[具體名稱]內所有從事養(yǎng)護工作的人員。（三）考核原則1.客觀公正原則：考核過程和結果應基于客觀事實，不受主觀因素影響，確保公平、公正。2.全面考核原則：從工作業(yè)績、工作態(tài)度、專業(yè)技能等多個維度對養(yǎng)護工進行全面考核。3.激勵與約束并重原則：通過考核，激勵養(yǎng)護工積極工作，同時對不符合要求的行為進行約束。二、考核內容及標準（一）工作業(yè)績（50分）1.養(yǎng)護任務完成情況（30分）嚴格按照養(yǎng)護計劃和標準完成各項養(yǎng)護任務，得2530分?；就瓿绅B(yǎng)護任務，但存在少量瑕疵，得2024分。未完成養(yǎng)護任務或完成質量較差，得019分。2.工作質量（10分）養(yǎng)護工作質量高，達到或超過行業(yè)標準，得810分。工作質量基本達標，偶有小問題，得57分。工作質量存在較多問題，影響整體效果，得04分。3.工作效率（10分）能高效完成養(yǎng)護工作，在規(guī)定時間內提前完成任務，得810分。按時完成養(yǎng)護工作，效率一般，得57分。經常不能按時完成工作任務，得04分。（二）工作態(tài)度（30分）1.責任心（10分）對養(yǎng)護工作高度負責，積極主動承擔任務，得810分。有一定責任心，能完成本職工作，得57分。責任心不強，工作敷衍了事，得04分。2.敬業(yè)精神（10分）熱愛養(yǎng)護工作，敬業(yè)奉獻，表現(xiàn)突出，得810分。能認真對待工作，敬業(yè)程度一般，得57分。缺乏敬業(yè)精神，工作積極性不高，得04分。3.團隊協(xié)作（10分）積極與同事協(xié)作配合，共同完成養(yǎng)護任務，得810分。能與同事正常協(xié)作，無明顯沖突，得57分。不配合團隊工作，影響整體進度，得04分。（三）專業(yè)技能（20分）1.專業(yè)知識掌握程度（10分）熟悉養(yǎng)護工作相關的專業(yè)知識，能熟練運用，得810分?；菊莆諏I(yè)知識，能應對常見問題，得57分。專業(yè)知識欠缺，對工作造成一定影響，得04分。2.技能操作水平（10分）技能操作熟練、規(guī)范，能高質量完成各項養(yǎng)護操作，得810分。技能操作基本熟練，偶有失誤，得57分。技能操作不熟練，經常出現(xiàn)失誤，得04分。三、考核方式（一）日?？己耍?0%）1.由養(yǎng)護工的直接上級負責對其日常工作表現(xiàn)進行觀察、記錄和評價。2.日?？己藘热莅üぷ魅蝿胀瓿汕闆r、工作質量、工作態(tài)度等方面。3.上級應及時發(fā)現(xiàn)養(yǎng)護工的問題并給予指導和糾正，同時做好考核記錄。（二）定期考核（40%）1.每月或每季度進行一次定期考核。2.定期考核采用書面報告、現(xiàn)場檢查、技能測試等方式進行。3.養(yǎng)護工需提交書面工作總結，上級根據總結及現(xiàn)場表現(xiàn)進行綜合評價。四、考核周期考核周期為自然月或自然季度，具體根據公司實際情況確定。五、考核結果應用（一）績效獎金發(fā)放1.根據考核結果，確定養(yǎng)護工的績效獎金系數(shù)。2.績效獎金=基礎獎金×績效獎金系數(shù)。3.考核結果優(yōu)秀（90分及以上）的，績效獎金系數(shù)為1.2；良好（8089分）的，績效獎金系數(shù)為1.1；合格（6079分）的，績效獎金系數(shù)為1；不合格（60分以下）的，績效獎金系數(shù)為0.8。（二）崗位晉升1.連續(xù)三個考核周期考核結果優(yōu)秀的養(yǎng)護工，在崗位晉升時予以優(yōu)先考慮。2.考核結果不合格且經培訓仍不能勝任工作的，予以降職或辭退處理。（三）培訓與發(fā)展1.根據考核結果，針對養(yǎng)護工存在的不足，制定個性化的培訓計劃，幫助其提升能力。2.對于考核結果優(yōu)秀的養(yǎng)護工，提供更多的學習和發(fā)展機會，如參加行業(yè)培訓、技術交流等。六、申訴與處理（一）申訴渠道養(yǎng)護工如對考核結果有異議，可在考核結果公布后的[X]個工作日內，向公司人力資源部門提出書面申訴。（二）申訴處理1.人力資源部門接到申訴后，應及時組織相關人員進行調查核實。2.如申訴屬實，應調整考核結果，并對相關責