騎手薪酬管理辦法總則目的為規(guī)范公司騎手薪酬管理，充分調(diào)動騎手的工作積極性和主動性，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，結(jié)合公司實際情況，特制定本辦法。適用范圍本辦法適用于公司所有在職騎手，包括全職騎手和兼職騎手。管理原則1.公平公正原則：以騎手的工作表現(xiàn)、工作量、工作質(zhì)量等為依據(jù)，確保薪酬分配公平合理，體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬。2.激勵導向原則：通過合理的薪酬結(jié)構(gòu)和激勵機制，鼓勵騎手提高工作效率和服務(wù)水平，為公司創(chuàng)造更大價值。3.合法合規(guī)原則：嚴格遵守國家有關(guān)勞動法律法規(guī)和行業(yè)標準，保障騎手的合法權(quán)益。4.動態(tài)調(diào)整原則：根據(jù)公司經(jīng)營狀況、市場行情、物價水平等因素，適時調(diào)整騎手薪酬政策，確保薪酬的競爭力和吸引力。薪酬結(jié)構(gòu)基本工資1.定義：基本工資是騎手在正常出勤情況下，按照公司規(guī)定應(yīng)獲得的基本勞動報酬，主要用于保障騎手的基本生活需求。2.確定標準：基本工資根據(jù)當?shù)刈畹凸べY標準、騎手崗位性質(zhì)和工作經(jīng)驗等因素確定。具體標準如下：全職騎手：[X]元/月。兼職騎手：[X]元/小時。3.發(fā)放方式：基本工資按月發(fā)放，于每月[具體日期]通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付到騎手指定的銀行賬戶?？冃ЧべY1.定義：績效工資是根據(jù)騎手的工作業(yè)績和工作表現(xiàn)發(fā)放的獎勵性工資，旨在激勵騎手提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。2.考核指標及計算方式訂單完成量：根據(jù)騎手每月完成的有效訂單數(shù)量進行考核。每完成一個有效訂單，給予[X]元的績效獎勵。訂單準時率：訂單準時率是指騎手按時送達訂單的數(shù)量占總訂單數(shù)量的比例。訂單準時率達到[X]%及以上的，給予[X]元的績效獎勵；每低于[X]個百分點，扣減[X]元績效工資?？蛻魸M意度：通過客戶評價系統(tǒng)對騎手的服務(wù)質(zhì)量進行評價?？蛻魸M意度達到[X]%及以上的，給予[X]元的績效獎勵；每低于[X]個百分點，扣減[X]元績效工資。其他指標：根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，可設(shè)置其他考核指標，如差評率、投訴率等。具體考核標準和計算方式由公司另行規(guī)定。3.發(fā)放方式：績效工資按月計算，與基本工資一同于每月[具體日期]發(fā)放。提成工資1.定義：提成工資是騎手根據(jù)完成的業(yè)務(wù)量按一定比例提取的報酬，主要與騎手的訂單收入相關(guān)。2.計算方式：提成工資按照騎手每月完成訂單的實際收入乘以提成比例計算。提成比例根據(jù)訂單類型、配送距離、配送難度等因素確定，具體標準如下：普通訂單：提成比例為[X]%。遠距離訂單：配送距離超過[X]公里的訂單，提成比例為[X]%。特殊訂單：如生鮮、藥品等特殊品類訂單，提成比例為[X]%。3.發(fā)放方式：提成工資按月結(jié)算，與基本工資、績效工資一同發(fā)放。獎金1.定義：獎金是公司為獎勵在工作中表現(xiàn)突出、為公司做出特殊貢獻的騎手而設(shè)立的額外獎勵。2.類型及發(fā)放條件月度優(yōu)秀騎手獎：每月對騎手的工作業(yè)績、工作表現(xiàn)等進行綜合評價，評選出一定數(shù)量的月度優(yōu)秀騎手，給予[X]元的獎金獎勵。季度突出貢獻獎：每季度對在業(yè)務(wù)拓展、服務(wù)創(chuàng)新、團隊協(xié)作等方面做出突出貢獻的騎手，給予[X]元的獎金獎勵。年度卓越成就獎：每年對全年工作表現(xiàn)優(yōu)秀、業(yè)績突出的騎手進行表彰，給予[X]元的獎金獎勵，并頒發(fā)榮譽證書。3.發(fā)放方式：獎金根據(jù)評選結(jié)果及時發(fā)放，具體發(fā)放時間和方式由公司另行通知。薪酬調(diào)整定期調(diào)整1.公司原則上每年對騎手薪酬進行一次全面調(diào)整，調(diào)整時間為每年[具體月份]。2.薪酬調(diào)整主要根據(jù)公司經(jīng)營狀況、市場行情、物價水平、騎手工作表現(xiàn)等因素進行綜合考慮。調(diào)整幅度由公司根據(jù)實際情況確定。不定期調(diào)整1.在以下情況下，公司可對騎手薪酬進行不定期調(diào)整：國家相關(guān)法律法規(guī)或政策發(fā)生重大變化，影響騎手薪酬水平的。公司業(yè)務(wù)模式、經(jīng)營策略發(fā)生重大調(diào)整，需要對薪酬政策進行相應(yīng)調(diào)整的。騎手工作崗位、工作內(nèi)容發(fā)生重大變化的。騎手工作表現(xiàn)優(yōu)秀或出現(xiàn)嚴重違規(guī)違紀行為的。2.不定期薪酬調(diào)整由公司人力資源部門提出方案，經(jīng)公司管理層審批后執(zhí)行。薪酬支付與代扣代繳支付時間公司按照本辦法規(guī)定的時間和方式及時支付騎手薪酬。如遇法定節(jié)假日或休息日，薪酬支付時間順延至下一個工作日。支付形式騎手薪酬以貨幣形式支付，通過銀行轉(zhuǎn)賬方式發(fā)放到騎手指定的銀行賬戶。代扣代繳公司按照國家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，從騎手薪酬中代扣代繳以下費用：1.個人所得稅。2.社會保險費（包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險）中應(yīng)由騎手個人承擔的部分。3.其他依法應(yīng)代扣代繳的費用。薪酬管理與監(jiān)督管理職責1.公司人力資源部門是騎手薪酬管理的職能部門，負責制定和完善騎手薪酬管理制度，核算騎手薪酬，辦理薪酬發(fā)放手續(xù)，解答騎手薪酬咨詢等工作。2.公司財務(wù)部門負責薪酬資金的籌集、管理和支付，確保薪酬資金的安全和及時發(fā)放。3.各業(yè)務(wù)部門負責提供騎手的工作業(yè)績、工作表現(xiàn)等相關(guān)數(shù)據(jù)，配合人力資源部門做好薪酬核算和管理工作。監(jiān)督機制1.公司建立健全薪酬管理監(jiān)督機制，加強對薪酬核算、發(fā)放等環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，確保薪酬管理工作的公平、公正、透明。2.騎手有權(quán)對自己的薪酬情況進行查詢和核對。如對薪酬有異議，可在收到薪酬后的[X]個工作日內(nèi)，向公司人力資源部門提出書面申訴。人力資源部門應(yīng)在收到申訴后的[X]個工作日內(nèi)進行