房產(chǎn)總經(jīng)理管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司房產(chǎn)項(xiàng)目的管理，規(guī)范房產(chǎn)總經(jīng)理的職責(zé)與行為，提高項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)效率與質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)公司房產(chǎn)項(xiàng)目的戰(zhàn)略目標(biāo)，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司內(nèi)部擔(dān)任房產(chǎn)總經(jīng)理職務(wù)的人員，以及參與房產(chǎn)項(xiàng)目管理的相關(guān)部門和人員。（三）基本原則1.依法合規(guī)原則嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)以及房地產(chǎn)行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，確保房產(chǎn)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)等各項(xiàng)活動(dòng)合法合規(guī)。2.目標(biāo)導(dǎo)向原則圍繞公司房產(chǎn)項(xiàng)目的既定目標(biāo)，制定科學(xué)合理的管理策略和措施，確保項(xiàng)目順利推進(jìn)并達(dá)成預(yù)期成果。3.權(quán)責(zé)對(duì)等原則明確房產(chǎn)總經(jīng)理的職責(zé)與權(quán)力，做到權(quán)力與責(zé)任相匹配，激勵(lì)其積極履行職責(zé)，有效管理項(xiàng)目。4.團(tuán)隊(duì)協(xié)作原則強(qiáng)調(diào)房產(chǎn)總經(jīng)理與公司各部門、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作配合，形成高效的工作合力。二、任職資格與職責(zé)（一）任職資格1.教育背景具有房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷，或具有豐富的房地產(chǎn)行業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)且具備同等知識(shí)水平。2.工作經(jīng)驗(yàn)擁有至少二十年房地產(chǎn)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，其中在房產(chǎn)項(xiàng)目管理方面有十年以上經(jīng)驗(yàn)，熟悉房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)全流程。3.專業(yè)技能具備扎實(shí)的房地產(chǎn)市場(chǎng)分析、項(xiàng)目策劃、工程管理、營(yíng)銷推廣、財(cái)務(wù)管理等專業(yè)技能。4.管理能力具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織協(xié)調(diào)能力、決策能力和團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成復(fù)雜的房產(chǎn)項(xiàng)目。5.職業(yè)素養(yǎng)誠(chéng)實(shí)守信，具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，能夠保守公司商業(yè)機(jī)密。（二）職責(zé)1.戰(zhàn)略規(guī)劃與決策參與公司房產(chǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃的制定，結(jié)合市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和公司實(shí)際情況，提出合理化建議。負(fù)責(zé)房產(chǎn)項(xiàng)目的整體決策，包括項(xiàng)目定位、產(chǎn)品規(guī)劃、投資預(yù)算等重大事項(xiàng)。2.項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理組建并管理房產(chǎn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，明確各成員職責(zé)，確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作。制定項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃和進(jìn)度安排，監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)展情況，及時(shí)解決項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中的問(wèn)題。協(xié)調(diào)項(xiàng)目各環(huán)節(jié)工作，包括前期調(diào)研、設(shè)計(jì)、施工、銷售、交付等，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。3.市場(chǎng)與銷售管理分析房地產(chǎn)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，制定項(xiàng)目市場(chǎng)營(yíng)銷策略。領(lǐng)導(dǎo)銷售團(tuán)隊(duì)，完成項(xiàng)目銷售目標(biāo)，負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理，提高客戶滿意度。4.工程與質(zhì)量管理選擇合適的施工單位和監(jiān)理單位，監(jiān)督工程建設(shè)質(zhì)量和進(jìn)度，確保項(xiàng)目符合設(shè)計(jì)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。處理工程建設(shè)中的重大技術(shù)問(wèn)題和安全事故，保障工程順利交付。5.財(cái)務(wù)管理審核項(xiàng)目預(yù)算和成本控制方案，確保項(xiàng)目在預(yù)算范圍內(nèi)完成。監(jiān)控項(xiàng)目資金使用情況，合理安排資金，確保資金安全和有效利用。6.團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人才培養(yǎng)建立有效的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制，提高團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性和執(zhí)行力。負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)與發(fā)展，培養(yǎng)和儲(chǔ)備房產(chǎn)項(xiàng)目管理人才。7.溝通與協(xié)調(diào)與公司內(nèi)部各部門保持密切溝通與協(xié)作，確保項(xiàng)目相關(guān)工作順利開(kāi)展。與政府相關(guān)部門、合作伙伴、業(yè)主等保持良好的溝通關(guān)系，維護(hù)公司良好形象。三、工作流程與規(guī)范（一）項(xiàng)目啟動(dòng)階段1.項(xiàng)目信息收集房產(chǎn)總經(jīng)理組織團(tuán)隊(duì)收集房地產(chǎn)市場(chǎng)信息、政策法規(guī)信息、土地資源信息等，進(jìn)行項(xiàng)目可行性研究。2.項(xiàng)目策劃根據(jù)收集的信息，制定項(xiàng)目策劃方案，包括項(xiàng)目定位、產(chǎn)品規(guī)劃、市場(chǎng)推廣策略等，并提交公司決策層審議。3.項(xiàng)目立項(xiàng)在項(xiàng)目策劃方案通過(guò)公司決策層審議后，負(fù)責(zé)辦理項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)，確保項(xiàng)目合法合規(guī)啟動(dòng)。（二）項(xiàng)目前期階段1.土地獲取參與土地競(jìng)拍或談判等相關(guān)工作，確保以合理成本獲取合適的土地資源。2.規(guī)劃設(shè)計(jì)與設(shè)計(jì)單位溝通協(xié)調(diào)，確定項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)方案，確保項(xiàng)目符合市場(chǎng)需求和公司戰(zhàn)略目標(biāo)。3.報(bào)建手續(xù)辦理組織團(tuán)隊(duì)辦理項(xiàng)目報(bào)建手續(xù)，包括規(guī)劃許可證、施工許可證等，確保項(xiàng)目建設(shè)合法合規(guī)。（三）項(xiàng)目建設(shè)階段1.施工單位與監(jiān)理單位選擇按照公司規(guī)定的流程，選擇具有相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的施工單位和監(jiān)理單位，并簽訂合同。2.工程進(jìn)度管理制定工程進(jìn)度計(jì)劃，定期檢查工程進(jìn)度執(zhí)行情況，及時(shí)解決工程進(jìn)度滯后的問(wèn)題。3.工程質(zhì)量管理建立工程質(zhì)量管理制度，定期對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行檢查和評(píng)估，確保工程質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。4.安全管理加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理，制定安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，確保施工安全。（四）項(xiàng)目銷售階段1.銷售團(tuán)隊(duì)組建與培訓(xùn)組建專業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)，并進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，使其熟悉項(xiàng)目產(chǎn)品和銷售策略。2.銷售方案制定根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)和市場(chǎng)情況，制定銷售方案，包括定價(jià)策略、促銷活動(dòng)等。3.銷售執(zhí)行與監(jiān)控組織銷售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行銷售方案，監(jiān)控銷售進(jìn)度和業(yè)績(jī)，及時(shí)調(diào)整銷售策略。（五）項(xiàng)目交付階段1.驗(yàn)收準(zhǔn)備組織相關(guān)部門進(jìn)行項(xiàng)目竣工驗(yàn)收準(zhǔn)備工作，確保項(xiàng)目達(dá)到交付標(biāo)準(zhǔn)。2.交付工作實(shí)施按照合同約定，組織項(xiàng)目交付工作，辦理相關(guān)交付手續(xù)，解決客戶交付過(guò)程中的問(wèn)題。3.售后服務(wù)管理建立售后服務(wù)體系，及時(shí)處理客戶反饋的問(wèn)題，提高客戶滿意度。四、考核與激勵(lì)（一）考核指標(biāo)1.項(xiàng)目業(yè)績(jī)指標(biāo)項(xiàng)目銷售額項(xiàng)目利潤(rùn)額項(xiàng)目銷售面積2.項(xiàng)目管理指標(biāo)項(xiàng)目進(jìn)度完成率工程質(zhì)量合格率客戶投訴率3.團(tuán)隊(duì)建設(shè)指標(biāo)團(tuán)隊(duì)成員滿意度人才培養(yǎng)計(jì)劃完成率（二）考核周期考核周期為年度考核，每年年初制定考核計(jì)劃，年末進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。（三）考核方式1.自我評(píng)估房產(chǎn)總經(jīng)理對(duì)自己本年度的工作進(jìn)行總結(jié)和自評(píng)，提交自評(píng)報(bào)告。2.上級(jí)評(píng)估由公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)房產(chǎn)總經(jīng)理的工作進(jìn)行評(píng)估，提出評(píng)估意見(jiàn)。3.部門評(píng)估組織公司內(nèi)部相關(guān)部門對(duì)房產(chǎn)總經(jīng)理在項(xiàng)目協(xié)作等方面的工作進(jìn)行評(píng)估。4.綜合評(píng)價(jià)根據(jù)自我評(píng)估、上級(jí)評(píng)估和部門評(píng)估結(jié)果，進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，確定考核得分。（四）激勵(lì)措施1.薪酬激勵(lì)根據(jù)考核結(jié)果，發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金，績(jī)效獎(jiǎng)金與考核得分掛鉤，考核得分越高，績(jī)效獎(jiǎng)金越高。2.晉升激勵(lì)對(duì)于考核優(yōu)秀的房產(chǎn)總經(jīng)理，給予晉升機(jī)會(huì)，擔(dān)任更高級(jí)別的管理職務(wù)。3.榮譽(yù)激勵(lì)對(duì)在房產(chǎn)項(xiàng)目管理中表現(xiàn)突出的總經(jīng)理，授予公司內(nèi)部榮譽(yù)稱號(hào)，進(jìn)行公開(kāi)表彰。五、監(jiān)督與約束（一）內(nèi)部監(jiān)督1.公司審計(jì)部門定期對(duì)房產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)行審計(jì)，檢查項(xiàng)目資金使用、成本控制等情況。2.公司監(jiān)察部門對(duì)房產(chǎn)總經(jīng)理的履職情況進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改。3.建立項(xiàng)目管理內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間相互監(jiān)督，確保項(xiàng)目管理工作規(guī)范有序。（二）外部監(jiān)督1.接受政府相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，確保房產(chǎn)項(xiàng)目符合法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.接受社會(huì)公眾的監(jiān)督，及時(shí)處理客戶投訴和媒體曝光的問(wèn)題，維護(hù)公司良好形象。（三）違規(guī)處理1.對(duì)于違反法律法規(guī)、公司規(guī)章制度以及職業(yè)道德的房產(chǎn)總經(jīng)理，視情節(jié)輕