保安管理辦法新規(guī)定一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公司保安隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范保安服務(wù)行為，提高保安服務(wù)質(zhì)量，保障公司及人員、財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合公司實(shí)際情況，制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司內(nèi)部保安人員的管理，以及為公司提供保安服務(wù)的外包單位及其保安人員。（三）基本原則1.依法管理原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，依法開展保安管理工作。2.預(yù)防為主原則：通過加強(qiáng)防范措施，預(yù)防各類安全事故和違法犯罪行為的發(fā)生。3.服務(wù)至上原則：以保障公司安全和正常運(yùn)營為宗旨，為公司提供優(yōu)質(zhì)、高效的保安服務(wù)。4.規(guī)范統(tǒng)一原則：建立統(tǒng)一的保安管理標(biāo)準(zhǔn)和流程，確保保安服務(wù)的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。二、保安人員招聘與錄用（一）招聘條件1.年齡在[具體年齡范圍]周歲之間，身體健康，品行端正，無違法犯罪記錄。2.具有初中以上文化程度，具備一定的溝通能力和應(yīng)急處理能力。3.退伍軍人、有保安從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。（二）招聘流程1.發(fā)布招聘信息：通過公司內(nèi)部公告、招聘網(wǎng)站、社交媒體等渠道發(fā)布保安人員招聘信息。2.報(bào)名登記：應(yīng)聘者填寫報(bào)名登記表，提交個(gè)人簡歷、身份證、學(xué)歷證明、無犯罪記錄證明等相關(guān)材料。3.資格審查：對報(bào)名人員進(jìn)行資格審查，篩選出符合招聘條件的人員。4.面試：組織對通過資格審查的人員進(jìn)行面試，了解其基本情況、工作經(jīng)歷、職業(yè)素養(yǎng)等。5.體能測試：對應(yīng)聘人員進(jìn)行體能測試，測試項(xiàng)目包括[具體體能測試項(xiàng)目]等，確保其具備良好的身體素質(zhì)。6.背景調(diào)查：對擬錄用人員進(jìn)行背景調(diào)查，核實(shí)其提供的信息真實(shí)性。7.錄用審批：根據(jù)面試、體能測試和背景調(diào)查結(jié)果，確定錄用人員名單，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。8.簽訂合同：與錄用人員簽訂勞動(dòng)合同或保安服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。三、保安人員培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)內(nèi)容1.法律法規(guī)培訓(xùn)：學(xué)習(xí)國家相關(guān)法律法規(guī)，如《中華人民共和國治安管理處罰法》《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》等，增強(qiáng)法律意識。2.職業(yè)道德培訓(xùn)：培養(yǎng)保安人員的職業(yè)道德，樹立敬業(yè)精神、服務(wù)意識和責(zé)任感。3.業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：安全防范知識培訓(xùn)：包括消防安全、治安防范、應(yīng)急處置等方面的知識。隊(duì)列訓(xùn)練：進(jìn)行軍姿、隊(duì)列動(dòng)作等訓(xùn)練，提高保安人員的形象和紀(jì)律性。擒拿格斗技能培訓(xùn)：教授保安人員基本的擒拿格斗技巧，增強(qiáng)其應(yīng)對突發(fā)事件的能力。保安器材使用培訓(xùn)：如對講機(jī)、警棍、盾牌等器材的正確使用方法。4.服務(wù)意識培訓(xùn)：提升保安人員的服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)行為，做到文明執(zhí)勤、禮貌待人。（二）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：由公司安全管理部門組織內(nèi)部培訓(xùn)，定期開展法律法規(guī)、業(yè)務(wù)技能等方面的培訓(xùn)課程。2.外部培訓(xùn)：根據(jù)實(shí)際需要，選派保安人員參加外部專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)先進(jìn)的保安管理知識和技能。3.崗位練兵：通過日常工作中的崗位實(shí)踐，讓保安人員在實(shí)際操作中不斷提高業(yè)務(wù)水平。（三）考核制度1.定期考核：每月對保安人員進(jìn)行一次定期考核，考核內(nèi)容包括法律法規(guī)知識、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度等方面。2.不定期考核：安全管理部門不定期對保安人員進(jìn)行抽查考核，檢查其工作執(zhí)行情況。3.考核結(jié)果應(yīng)用：考核結(jié)果與保安人員的績效獎(jiǎng)金、晉升、辭退等掛鉤。對考核優(yōu)秀的保安人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對考核不合格的保安人員進(jìn)行批評教育、補(bǔ)考或辭退處理。四、保安人員崗位職責(zé)與工作規(guī)范（一）崗位職責(zé)1.門崗職責(zé)負(fù)責(zé)公司出入口的人員、車輛登記和檢查，嚴(yán)禁無關(guān)人員和車輛進(jìn)入公司。對進(jìn)入公司的人員進(jìn)行身份核實(shí)，對攜帶物品進(jìn)行檢查，防止危險(xiǎn)物品進(jìn)入公司。維護(hù)出入口秩序，確保人員和車輛通行順暢。2.巡邏崗職責(zé)按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間進(jìn)行巡邏，檢查公司內(nèi)部的安全狀況，包括門窗、水電設(shè)施、消防器材等。及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理各類安全隱患，如發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)，并采取相應(yīng)的措施。對巡邏過程中發(fā)現(xiàn)的違法犯罪行為進(jìn)行制止，并及時(shí)報(bào)警。3.監(jiān)控室職責(zé)負(fù)責(zé)監(jiān)控設(shè)備的日常操作和維護(hù)，確保監(jiān)控系統(tǒng)正常運(yùn)行。實(shí)時(shí)監(jiān)控公司內(nèi)部的安全情況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)通知巡邏人員進(jìn)行查看。對監(jiān)控資料進(jìn)行保存和管理，以備查閱。（二）工作規(guī)范1.著裝規(guī)范：保安人員應(yīng)統(tǒng)一著裝，佩戴保安標(biāo)志，保持服裝整潔、得體。2.儀容儀表規(guī)范：保安人員應(yīng)保持良好的儀容儀表，頭發(fā)整齊，面容整潔，不得留胡須、長發(fā)等。3.行為規(guī)范：文明執(zhí)勤，禮貌待人，使用文明用語，不得與服務(wù)對象發(fā)生爭吵或沖突。嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，不得擅自離崗、脫崗、睡崗。不得接受服務(wù)對象的賄賂或饋贈，不得利用工作之便謀取私利。4.交接班規(guī)范：保安人員應(yīng)按時(shí)進(jìn)行交接班，交接內(nèi)容包括工作情況、設(shè)備運(yùn)行情況、遺留問題等，并填寫交接班記錄。五、保安服務(wù)監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.安全管理部門定期對保安人員的工作進(jìn)行檢查，包括崗位職責(zé)履行情況、工作規(guī)范執(zhí)行情況等。2.設(shè)立意見箱，收集公司員工對保安服務(wù)的意見和建議，及時(shí)反饋給保安人員并督促整改。3.對保安人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期評估，根據(jù)評估結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲。（二）外部監(jiān)督1.接受公安機(jī)關(guān)等相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，積極配合公安機(jī)關(guān)的工作，及時(shí)整改存在的問題。2.對于公司外包的保安服務(wù)，定期對外包單位的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估，如發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)要求外包單位進(jìn)行整改，如整改不力可終止外包服務(wù)合同。六、保安人員獎(jiǎng)懲制度（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.對在安全保衛(wèi)工作中表現(xiàn)突出，有顯著成績的保安人員，給予以下獎(jiǎng)勵(lì)：通報(bào)表揚(yáng)：在公司內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng)，表彰其優(yōu)秀事跡。獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)：根據(jù)貢獻(xiàn)大小給予一定金額的獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)。晉升獎(jiǎng)勵(lì)：優(yōu)先考慮晉升機(jī)會，擔(dān)任更高職務(wù)。2.具體獎(jiǎng)勵(lì)情形包括但不限于：及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止重大安全事故或違法犯罪行為，避免公司遭受重大損失的。在工作中提出合理化建議，有效提高保安服務(wù)質(zhì)量或安全管理水平的。拾金不昧，主動(dòng)歸還服務(wù)對象遺失財(cái)物，受到服務(wù)對象高度贊揚(yáng)的。（二）懲罰1.對違反公司保安管理規(guī)定或工作紀(jì)律的保安人員，視情節(jié)輕重給予以下懲罰：批評教育：對初次違規(guī)且情節(jié)較輕的保安人員進(jìn)行批評教育，責(zé)令其改正錯(cuò)誤。罰款：根據(jù)違規(guī)行為的嚴(yán)重程度，給予一定金額的罰款。辭退：對嚴(yán)重違反公司規(guī)定或多次違規(guī)不改的保安人員，予以辭退處理。2.具體懲罰情形包括但不限于：擅自離崗、脫崗、睡崗的。與服務(wù)對象發(fā)生爭吵或沖突，影響公司形象的。利用工作之便謀取私利，收受賄賂或饋贈的。違反法律法規(guī)，給公司帶來不良影響的。七、保安器材與裝備管理（一）器材配備根據(jù)保安工作需要，為保安人員配備必要的保安器材和裝備，包括對講機(jī)、警棍、盾牌、手電筒、防刺背心等。（二）器材管理1.建立保安器材臺賬，詳細(xì)記錄器材的型號、數(shù)量、購置時(shí)間、使用情況等信息。2.定期對保安器材進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保器材性能良好，能夠正常使用。3.對損壞或丟失的保安器材，及時(shí)進(jìn)行維修或補(bǔ)充，并查明原因，追究相關(guān)人員的責(zé)任。4.保安器材的使用應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行，不得擅自轉(zhuǎn)借他人或挪作他用。八、應(yīng)急處置（一）應(yīng)急預(yù)案制定制定完善的保安應(yīng)急處置預(yù)案，包括火災(zāi)、盜竊、搶劫、突發(fā)事件等方面的應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和各部門、人員的職責(zé)分工。（二）應(yīng)急演練定期組織保安人員進(jìn)行應(yīng)急演練，提高其應(yīng)急處置能力和協(xié)同配合能力。演練內(nèi)容包括火災(zāi)撲救、人員疏散、突發(fā)事件處置等，演練后對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行評估和修訂，確保預(yù)案的科學(xué)性和實(shí)用性。（三）應(yīng)急處置流程1.突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，保安人員應(yīng)立即報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)，并按照應(yīng)急預(yù)案采取相應(yīng)的