典當公司防盜門窗維護規(guī)定

一、總則1.目的為加強典當公司安全管理，保障公司員工、客戶人身安全和公司財產安全，規(guī)范典當公司門窗的使用、維護與管理，依據國家相關法律法規(guī)及典當行業(yè)特點，結合本公司實際情況，特制定本規(guī)定。2.適用范圍本規(guī)定適用于典當公司所有辦公區(qū)域、典當業(yè)務區(qū)域、庫房等場所的門窗管理，涉及公司全體員工及進入公司的相關客戶。3.企業(yè)文化體現本規(guī)定秉持公司“誠信、專業(yè)、創(chuàng)新、共贏”的企業(yè)文化理念。通過嚴格規(guī)范門窗管理，營造安全、有序的經營環(huán)境，向客戶展示公司專業(yè)、負責的形象，同時確保員工在安全舒適的環(huán)境中工作，促進公司與員工、客戶的共贏發(fā)展。二、組織架構與職責劃分1.安全管理部門-作為門窗管理的主要負責部門，安全管理部門承擔著制定和完善門窗管理制度的職責。根據公司實際情況及行業(yè)安全標準，定期審查和更新制度內容，確保制度的有效性和適應性。-負責對公司門窗的安全狀況進行日常巡查和定期檢查。制定詳細的巡查計劃，安排專人對各區(qū)域門窗進行檢查，及時發(fā)現并記錄門窗存在的損壞、老化等安全隱患，提出整改意見并跟進整改落實情況。-協(xié)調組織門窗的維修、更換等工作。在發(fā)現門窗問題后，聯系專業(yè)維修人員或供應商，評估維修或更換方案，確保工作及時、有效地進行，保障門窗的正常使用和安全性。2.行政部門-負責門窗管理相關物資的采購與管理。根據安全管理部門提出的門窗維修、更換需求，按照公司采購流程，選擇合適的供應商采購所需材料和設備，并做好物資的驗收、存儲和發(fā)放工作，確保物資質量和供應及時性。-配合安全管理部門進行門窗安全檢查工作，提供必要的支持和協(xié)助。在檢查過程中，記錄相關問題并及時反饋給責任部門，協(xié)調解決檢查中出現的問題。3.各業(yè)務部門-各業(yè)務部門員工負責本部門工作區(qū)域門窗的日常使用和基本維護。在工作期間正確使用門窗，避免因不當操作造成損壞；離開工作區(qū)域時，確保門窗關閉、鎖好，做好安全防范工作。-如發(fā)現本部門區(qū)域內門窗存在問題，及時向安全管理部門或行政部門報告，配合相關部門進行維修和處理工作，確保本部門工作的正常開展。三、管理流程1.門窗的日常使用-員工在工作時間內，應根據實際需要合理開啟和關閉門窗。開啟門窗時要注意力度適中，避免用力過猛造成門窗損壞。在通風換氣后，及時關閉門窗，保持室內環(huán)境的整潔和安全。-對于典當業(yè)務區(qū)域的門窗，在接待客戶時，應確保門窗處于正常使用狀態(tài)，為客戶提供舒適的服務環(huán)境。業(yè)務辦理結束后，及時關閉門窗，防止無關人員進入。-客戶進入公司相關區(qū)域時，員工應引導客戶正確使用門窗，避免客戶因不熟悉操作而造成意外損壞。如客戶對門窗使用有疑問，員工應耐心解答。2.門窗的維護與保養(yǎng)-安全管理部門制定年度門窗維護保養(yǎng)計劃，明確維護保養(yǎng)的周期、內容和責任人。維護保養(yǎng)工作可分為日常維護和定期保養(yǎng)。日常維護由各業(yè)務部門員工負責，主要包括門窗的清潔、簡單檢查等；定期保養(yǎng)由專業(yè)維修人員或供應商進行，包括對門窗的五金配件檢查、潤滑，門窗密封性檢查等。-在日常維護中，員工應定期清理門窗表面的灰塵、污漬等，保持門窗的清潔美觀。檢查門窗的開合是否順暢，鎖具是否正常工作，發(fā)現問題及時報告。-對于定期保養(yǎng)工作，安全管理部門提前安排時間，通知相關部門做好配合工作。保養(yǎng)過程中，維修人員要詳細記錄保養(yǎng)情況，包括發(fā)現的問題、處理方法等。保養(yǎng)結束后，由安全管理部門進行驗收，確保保養(yǎng)工作達到預期效果。3.門窗的維修與更換-當門窗出現損壞無法正常使用時，發(fā)現人應及時向安全管理部門報告。安全管理部門接到報告后，立即安排人員到現場查看情況，評估損壞程度，并確定維修或更換方案。-對于一般性的維修工作，安全管理部門聯系公司指定的維修人員進行維修。維修人員在接到維修任務后，應盡快到達現場進行維修，確保在最短時間內恢復門窗的正常使用。維修完成后，由使用部門驗收并簽字確認。-如果門窗損壞嚴重，無法通過維修恢復正常使用，安全管理部門應組織相關人員進行評估，確定更換方案。行政部門按照公司采購流程，選擇合適的門窗供應商進行采購和安裝。安裝完成后，由安全管理部門、使用部門共同進行驗收，確保新安裝的門窗符合安全標準和使用要求。四、權利與義務1.員工的權利與義務-權利-員工有權要求公司提供安全可靠的門窗設施，以保障自身工作環(huán)境的安全。當發(fā)現門窗存在安全隱患時，有權向相關部門反映，要求及時處理。-員工在正常工作需要時，有權合理使用門窗，以滿足工作區(qū)域的通風、采光等需求。-義務-員工有義務遵守本規(guī)定，正確使用和維護門窗。不得隨意破壞門窗，不得在門窗上張貼影響美觀和安全的物品。-離開工作區(qū)域時，員工有義務確保門窗關閉、鎖好，防止發(fā)生安全事故。如因個人疏忽導致公司財產損失或安全事故，應承擔相應責任。-員工有義務積極配合公司安全管理部門和行政部門開展的門窗檢查、維護、維修等工作，提供必要的協(xié)助。2.客戶的權利與義務-權利-客戶在進入典當公司辦理業(yè)務時，有權在安全、舒適的環(huán)境中進行。如發(fā)現門窗存在安全隱患，可能對自身安全造成威脅時，有權向公司工作人員提出，要求采取相應措施。-義務-客戶有義務在公司工作人員的引導下正確使用門窗，不得故意損壞門窗設施。如因客戶自身原因造成門窗損壞，應按照公司規(guī)定進行賠償。五、監(jiān)督與獎懲機制1.監(jiān)督機制-安全管理部門定期對公司各區(qū)域門窗的使用、維護情況進行檢查，檢查結果記錄在案。檢查方式包括現場巡查、抽查等。行政部門協(xié)助安全管理部門進行監(jiān)督檢查工作，對發(fā)現的問題及時督促相關部門整改。-設立舉報渠道，鼓勵員工和客戶對違反本規(guī)定的行為進行舉報。對于舉報屬實的，給予舉報人一定的獎勵。舉報方式可以通過電話、郵件等形式進行。2.獎勵機制-對于在門窗管理工作中表現突出的部門或個人，公司將給予表彰和獎勵。例如，能夠嚴格遵守門窗管理制度，積極參與門窗維護保養(yǎng)工作，發(fā)現并及時報告重大門窗安全隱患，避免公司遭受損失的部門或個人，公司將視情況給予物質獎勵和精神獎勵。-獎勵方式包括獎金、榮譽證書、晉升機會等，具體獎勵標準根據公司績效考核制度和實際情況確定。3.懲罰機制-對于違反本規(guī)定的部門或個人，公司將視情節(jié)輕重給予相應的處罰。如因個人不當使用或故意破壞門窗，導致門窗損壞的，責任人應承擔維修或更換費用；因疏忽大意未按規(guī)定關閉門窗，造成公司財產損失或安全事故的，將根據公司相關規(guī)定追究責任人的責任，包括警告、罰款、降職等處罰措施。-對于多次違反本規(guī)定且拒不改正的部門或個人，公司將加重處罰力度，直至解除勞動合同（適用于員工）或終止業(yè)務合作（適用于客戶）。六、附則1.制度解釋權本規(guī)定由公司安全管理部門負責解釋。在實施過程中，如遇特殊情況