公司停車場管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司停車場的規(guī)范化管理，維護(hù)停車場秩序，保障車輛安全有序停放，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司內(nèi)部停車場，包括地面停車場、地下停車場以及所有劃定的停車區(qū)域。（三）基本原則1.安全第一原則：確保停車場內(nèi)車輛及人員的安全，預(yù)防各類安全事故的發(fā)生。2.規(guī)范有序原則：規(guī)范車輛停放行為，保持停車場秩序井然，提高停車效率。3.服務(wù)至上原則：為公司員工及來訪車輛提供優(yōu)質(zhì)、便捷的停車服務(wù)。二、停車場管理職責(zé)分工（一）行政部門1.負(fù)責(zé)停車場管理辦法的制定、修訂和監(jiān)督執(zhí)行。2.協(xié)調(diào)與外部相關(guān)部門的關(guān)系，處理停車場管理中的重大問題。3.定期對停車場管理工作進(jìn)行檢查和評估，提出改進(jìn)意見和建議。（二）安保部門1.負(fù)責(zé)停車場的日常安全巡邏，維護(hù)停車場秩序，及時發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患及突發(fā)事件。2.對進(jìn)出停車場的車輛和人員進(jìn)行檢查、登記，確保停車場安全。3.協(xié)助處理停車場內(nèi)的交通糾紛和違規(guī)行為。（三）物業(yè)服務(wù)部門1.負(fù)責(zé)停車場的環(huán)境衛(wèi)生清掃和設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)，確保停車場環(huán)境整潔、設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。2.合理安排停車位，引導(dǎo)車輛有序停放。3.負(fù)責(zé)停車場收費(fèi)管理工作，嚴(yán)格按照規(guī)定收取停車費(fèi)用，開具票據(jù)。三、車輛進(jìn)出管理（一）內(nèi)部車輛1.公司員工車輛憑公司發(fā)放的有效停車證進(jìn)出停車場。停車證應(yīng)妥善保管，不得轉(zhuǎn)借他人。2.車輛進(jìn)入停車場時，安保人員應(yīng)通過門禁系統(tǒng)或人工識別停車證，確認(rèn)無誤后予以放行，并指引車輛按照規(guī)定路線行駛至指定停車位停放。3.車輛離開停車場時，安保人員應(yīng)再次核對停車證，確認(rèn)無誤后予以放行。如發(fā)現(xiàn)停車證異?；蜍囕v與停車證不符，應(yīng)及時核實情況并報告上級領(lǐng)導(dǎo)。（二）外來車輛1.外來辦事車輛進(jìn)入停車場時，應(yīng)在入口處向安保人員說明來訪事由，并進(jìn)行登記。安保人員應(yīng)詳細(xì)記錄來訪車輛的車牌號碼、車主姓名、聯(lián)系電話、來訪部門及事由等信息。2.經(jīng)與被訪部門或人員聯(lián)系確認(rèn)后，安保人員發(fā)放臨時停車證，并指引車輛按照規(guī)定路線行駛至指定停車位停放。臨時停車證應(yīng)放置在車輛前擋風(fēng)玻璃明顯位置，以便查驗。3.外來車輛離開停車場時，應(yīng)將臨時停車證交回安保人員。安保人員根據(jù)停車時間按照規(guī)定收取停車費(fèi)用，并開具票據(jù)。如發(fā)現(xiàn)臨時停車證丟失，應(yīng)按照規(guī)定補(bǔ)收停車費(fèi)用。（三）特殊車輛1.消防車、救護(hù)車、警車等執(zhí)行緊急任務(wù)的特殊車輛進(jìn)入停車場時，安保人員應(yīng)立即放行，并引導(dǎo)車輛快速通過。2.工程搶險車、電力搶修車等因工作需要進(jìn)入停車場的特殊車輛，應(yīng)在入口處向安保人員說明情況，經(jīng)同意后予以放行，并指引車輛在指定區(qū)域停放。四、停車位管理（一）車位劃分1.根據(jù)停車場實際情況，合理劃分停車位，包括固定車位和臨時車位。固定車位應(yīng)分配給公司員工長期使用，臨時車位供外來車輛臨時停放。2.停車位應(yīng)設(shè)置明顯的標(biāo)識，標(biāo)明車位編號、停車方向等信息，便于車輛準(zhǔn)確停放。（二）車位使用1.公司員工應(yīng)按照分配的固定車位停放車輛，不得擅自占用其他車位或臨時車位。如有特殊情況需要更換車位，應(yīng)提前向行政部門提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可更換。2.外來車輛應(yīng)在臨時車位停放，不得占用固定車位。如臨時車位已滿，安保人員應(yīng)引導(dǎo)車輛前往附近合適的停車場停放。（三）車位調(diào)整1.因停車場改造、維修或其他工作需要調(diào)整停車位時，行政部門應(yīng)提前發(fā)布通知，告知公司員工及外來車輛。2.員工應(yīng)積極配合停車位調(diào)整工作，按照新的車位安排停放車輛。五、停車場安全管理（一）安全巡邏1.安保部門應(yīng)制定詳細(xì)的停車場安全巡邏制度，安排專人負(fù)責(zé)巡邏工作。巡邏人員應(yīng)按照規(guī)定的時間和路線進(jìn)行巡邏，確保停車場24小時安全無事故。2.巡邏人員在巡邏過程中，應(yīng)密切關(guān)注停車場內(nèi)的車輛、人員及設(shè)施設(shè)備情況，及時發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患，如車輛門窗未關(guān)、消防設(shè)施損壞等，并做好記錄。3.如發(fā)現(xiàn)異常情況或突發(fā)事件，巡邏人員應(yīng)立即采取措施進(jìn)行處置，并及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門。（二）消防安全1.停車場內(nèi)應(yīng)按照規(guī)定配備充足的消防器材，如滅火器、消火栓等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保消防器材完好有效。2.嚴(yán)禁在停車場內(nèi)吸煙、使用明火或違規(guī)停放易燃易爆車輛。如有違反，安保人員應(yīng)及時制止，并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。3.定期組織停車場員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)和演練，提高員工的消防安全意識和應(yīng)急處置能力。（三）防盜措施1.加強(qiáng)停車場出入口及周邊區(qū)域的監(jiān)控設(shè)施建設(shè)，確保監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行，能夠覆蓋停車場各個角落。2.要求車主妥善保管車內(nèi)貴重物品，不得在車內(nèi)放置大量現(xiàn)金、貴重首飾等物品。如有丟失，公司不承擔(dān)賠償責(zé)任。3.如發(fā)現(xiàn)停車場內(nèi)有可疑人員或車輛，安保人員應(yīng)加強(qiáng)關(guān)注，并及時采取措施進(jìn)行盤查和處理。六、停車場環(huán)境衛(wèi)生管理（一）清掃保潔1.物業(yè)服務(wù)部門應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)停車場的清掃保潔工作，定期對停車場進(jìn)行清掃，保持停車場地面干凈整潔，無雜物、灰塵等。2.及時清理停車場內(nèi)的垃圾和廢棄物，定期對垃圾桶進(jìn)行清理和消毒，防止垃圾堆積和異味產(chǎn)生。3.對停車場內(nèi)的排水系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查和疏通，確保排水暢通，無積水現(xiàn)象。（二）設(shè)施設(shè)備清潔1.定期對停車場內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行清潔，如門禁系統(tǒng)、標(biāo)識牌、停車線等，保持設(shè)施設(shè)備表面干凈整潔，無污漬、損壞。2.對停車場內(nèi)的照明設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保照明良好，無照明死角。七、停車場設(shè)施設(shè)備管理（一）設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)1.物業(yè)服務(wù)部門應(yīng)建立停車場設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度，定期對停車場內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。2.設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作應(yīng)包括門禁系統(tǒng)、道閘系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、消防設(shè)施設(shè)備、排水系統(tǒng)等，確保各項設(shè)施設(shè)備性能良好，無故障隱患。3.對設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)情況應(yīng)做好記錄，建立設(shè)施設(shè)備檔案，詳細(xì)記錄設(shè)施設(shè)備的型號、購置時間、維護(hù)保養(yǎng)時間、維修情況等信息。（二）設(shè)施設(shè)備維修管理1.當(dāng)停車場設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障時，物業(yè)服務(wù)部門應(yīng)及時安排維修人員進(jìn)行維修。維修人員應(yīng)在接到維修通知后盡快到達(dá)現(xiàn)場，對故障進(jìn)行診斷和修復(fù)。2.對于一般性故障，維修人員應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)完成維修；對于較為復(fù)雜的故障，應(yīng)及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，并制定維修方案，盡快恢復(fù)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。3.設(shè)施設(shè)備維修完成后，應(yīng)進(jìn)行驗收，確保維修質(zhì)量符合要求。維修記錄應(yīng)詳細(xì)記錄故障原因、維修過程、維修結(jié)果等信息，并歸入設(shè)施設(shè)備檔案。八、停車場收費(fèi)管理（一）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1.公司停車場收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)市場行情、停車場運(yùn)營成本等因素制定，并報經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。2.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在停車場入口處顯著位置進(jìn)行公示，接受公司員工及外來車輛的監(jiān)督。（二）收費(fèi)方式1.停車場收費(fèi)方式可采用現(xiàn)金、微信、支付寶等多種方式，方便車主繳費(fèi)。2.物業(yè)服務(wù)部門應(yīng)配備專業(yè)的收費(fèi)人員，收費(fèi)人員應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定收取停車費(fèi)用，不得擅自提高或降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得私自截留、挪用停車費(fèi)用。（三）票據(jù)管理1.收費(fèi)人員收取停車費(fèi)用后，應(yīng)按照規(guī)定開具正規(guī)票據(jù)。票據(jù)應(yīng)妥善保管，不得丟失、損毀。2.定期對票據(jù)使用情況進(jìn)行核對和盤點(diǎn)，確保票據(jù)使用規(guī)范、賬目清晰。九、違規(guī)處理（一）違規(guī)行為界定1.未按規(guī)定停放車輛，如占用消防通道、應(yīng)急車道、他人車位等。2.未按規(guī)定進(jìn)出停車場，如不配合安保人員檢查、使用無效停車證等。3.在停車場內(nèi)吸煙、使用明火、違規(guī)停放易燃易爆車輛等。4.損壞停車場設(shè)施設(shè)備，如門禁系統(tǒng)、道閘系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等。5.拖欠停車費(fèi)用，經(jīng)多次催繳仍不繳納。（二）違規(guī)處理措施1.對于首次違規(guī)的員工或外來車輛，安保人員應(yīng)進(jìn)行口頭警告，并要求其立即改正違規(guī)行為。2.對于多次違規(guī)或情節(jié)較為嚴(yán)重的違規(guī)行為，安保人員應(yīng)開具違規(guī)通知單，記錄違規(guī)時間、地點(diǎn)、違規(guī)行為等信息，并上報行政部門。3.行政部門根據(jù)違規(guī)通知單對違規(guī)人員或車輛進(jìn)行相應(yīng)的處理，處理措施包括但不限于：對公司員工，可根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定給予警告、罰款、取消停車資格等處罰。對外來車輛，可拒絕其再次進(jìn)入停車場，或按照規(guī)定收取更高的停車費(fèi)用。